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Serenade All Suites - Adults Only Resort

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
O preço atual é R$ 1.864
Total: R$ 2.385
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

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  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

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Mostrando 5 de 5 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal júnior, vista para o jardim

Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal júnior, vista para o jardim

9,4 de 10
Extraordinária
(168 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • Vista para o jardim
  • 49 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal júnior, vista para a piscina

9,2 de 10
Maravilhosa
(139 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

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Quarto casal júnior, acesso à piscina, vista para o jardim | Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal júnior, acesso à piscina, vista para o jardim

9,6 de 10
Extraordinária
(37 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • Vista para o jardim
  • 49 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

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Frigobar (abastecido com itens grátis), cofres nos quartos, escrivaninha

Quarto casal júnior, acesso à piscina, vista para a piscina

9,4 de 10
Extraordinária
(32 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
Smart TV
Menu de travesseiros
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Master Suite with Elite Service

Master Suite with Elite Service | Vista do quarto

Master Suite with Elite Service

9,2 de 10
Maravilhosa
(21 avaliações)

Destaques

Varanda ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Banheira de hidromassagem particular externa
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
Smart TV
  • Vista para o jardim
  • 78 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Mais opções para você

Anúncio
Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, toalhas de praia

Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive

Punta Cana
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
7.8 de 10, Boa, 782 avaliações
O preço é de R$ 1.686
Total: R$ 1.686
inclui impostos e taxas
6 de abr. – 7 de abr.
Sunscape Coco Punta Cana - All Inclusive
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Informações a área

Com excelente localização em Punta Cana, Serenade All Suites - Adults Only Resort fica perto do aeroporto e na praia. Cocotal Golf and Country Club e Iberostar Golf Course são duas atrações ideais para quem gosta de atividades ao ar livre. Na hora das compras, locais como Centro de Punta Cana e BlueMall Punta Cana são boas opções. Praia Cabeza de Toro e Bavaro Beach são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como mergulho livre (com snorkel). Confira nosso guia de viagem sobre Punta Cana.
Mapa
Cabeza De Toro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Cabeza de Toro mostrando cenas tropicais e uma praia
    Praia Cabeza de Toro
    4 min de caminhada - 0.4 km
  • We did an excursion from our hotel to smoked out in the reef, but it was dead. We did see some fish. Then went to this place and swam with Norse Sharks, held a sting ray and was kissed by a sea lion. I wish we had done the dolphin half.
    Dolphin Explorer
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Catalonia Caribe Golf Club
    Catalonia Caribe Golf Club
    19 min de caminhada - 1.7 km
  • Bavaro Beach
    Bavaro Beach
    31 min de carro - 15.3 km
  • Laguna Bavaro
    1 min de caminhada - 0.1 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 18 min de carro

Restaurantes

  • Windows Restaurant
    5 min de caminhada
  • The Win
    16 min de caminhada
  • The Cut
    9 min de caminhada
  • Italian Restaurant
    4 min de caminhada
  • Catalonia Bavaro Lobby Bar
    4 min de carro

Sobre esta propriedade

Serenade All Suites - Adults Only Resort

Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Praia Cabeza de Toro
Além de ficar perto de Bavaro Beach e Centro de Punta Cana, Serenade All Suites - Adults Only Resort oferece as seguintes comodidades: 2 bares ao lado da piscina, bar molhado e bar na praia. Visite Serene Spa, o spa no local, que oferece massagens musculares profundas. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Serenade All Suites - Adults Only Resort também conta com as seguintes comodidades: cafeteria/café, serviço de lavanderia e lavagem a seco e 4 bares. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais e centro de conferências estão disponíveis para todos os hóspedes.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • 3 piscinas externas com barracas de praia (sobretaxa), espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Clube de praia grátis no local, salas de reunião e recepção 24 horas
  • Salas de massagem/tratamento e móveis para ambientes ao ar livre
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante o café da manhã, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 325 quartos incluem comodidades como menu de travesseiros e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes enaltecem a limpeza e o tamanho dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • Smart TVs de 50 polegadas com canais a cabo
  • Varanda ou pátio mobiliado, guarda-roupa ou closet e áreas de estar separadas

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado (cardápio limitado)
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades terrestres

Academia

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3 piscinas externas, funciona das 8h às 18h30, guarda-sóis
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.0 de 10, Muito boa, 6.721 avaliações
O preço é de R$ 1.591
Total: R$ 2.037
inclui impostos e taxas
8 de abr. – 9 de abr.
Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort - All Inclusive
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 2 bares ao lado da piscina
  • 4 bares/lounges
  • 5 restaurantes
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Braseria & Rodizio
  • The Market
  • The Ocean

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Aulas de academia
  • Aulas de ioga
  • Aulas de pilates
  • Clube de praia grátis
  • Spa de serviço completo

Conveniências

  • Balcão de recepção 24 horas
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Centro de conferências

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Móveis para área externa
  • Na praia

Spa de serviço completo

  • 10 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias

Acessibilidade

  • Piso frio no quarto
  • Sem elevador

Mais

  • Áreas designadas para fumar

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Menu de travesseiros
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Chinelos
  • Escova e pasta de dentes
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 50 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cadeira para escrivaninha
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar separada
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Check-in a partir de 15h
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 100 por animal, por diária
Aceita apenas cães
2 no total (até 5 kg cada um)
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças de 18 ou menos não são permitidas nesta propriedade destinada somente a adultos. Todos os hóspedes com 18 ou mais são bem-vindos

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 100 por animal, por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, kit de primeiros socorros e iluminação externa
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos nesta propriedade somente para adultos
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Serenade Suites Inclusive
Serenade All Suites Adults Only Resort
Serenade All Suites - Adults Only Resort Punta Cana
Serenade All Suites - Adults Only Resort All-inclusive property

Perguntas frequentes

Serenade All Suites - Adults Only Resort tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Serenade All Suites - Adults Only Resort?

A partir de 9 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Serenade All Suites - Adults Only Resort em 5 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.864, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Serenade All Suites - Adults Only Resort é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total) com peso máximo de 5 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 100 por animal, por diária. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Serenade All Suites - Adults Only Resort?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Horário de início do check-in: 15h.

Qual é o horário de check-out em Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Horário de check-out: meio-dia.

Serenade All Suites - Adults Only Resort oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Inclui todos os alimentos e bebidas.

Onde fica Serenade All Suites - Adults Only Resort?

Na praia, esta propriedade com tudo incluído fica a 0,3 km de Praia Cabeza de Toro e a 15 km de Centro de Punta Cana e Cocotal Golf and Country Club. Bavaro Beach e Praia de Los Corales também ficam a 15 km.

Avaliações

Avaliações sobre Serenade All Suites - Adults Only Resort

8,6

Excelente

9,2

Limpeza

8,6

Comodidades

8,8

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 2418 de 4202 avaliações
Nota 8 - Boa. 979 de 4202 avaliações
Nota 6 - Ok. 467 de 4202 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 185 de 4202 avaliações
Nota 2 - Terrível. 153 de 4202 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

JOAO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Foi um ótima estadia, desde a recepção até o checkout. O atendimento é muito bom. A alimentação é boa (podiam melhorar as sobremesas, tem muitas mas pouco saborosas). Os drinks são bons. Achei a estrutura do hotel excelente. Quem está na área adultos podem aproveitar o lazer da área que não é. A praia em frente ao hotel é boa, com cadeiras e bangalôs para dois. Analisando na ótica de preço, achei o custo/benefício incrível.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

2/10 - Terrível

Christiane

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Resort muuuito ruim!

Resort super sujo, os pés chegam a escorregar principalmente nos pisos dos restaurantes. O check in era a partir das 15:00 e nosso quarto só ficou pronto umas 16:00! Quarto cheios de cabelos no chão, problema de condensação, não podíamos deixar a varanda aberta e tínhamos que deixar o ar condicionado bem gelado se não o piso ficava molhado. Pedi pra trocar de quarto, o que melhorou um pouco porém eu mesma pedi uma vassoura e varri o quarto pois também haviam muito cabelos no chão e no box 😩. Alguns pontos do resort fedem muito devido a quantidade de sargarço na praia, o cheiro é realmente horrível. A academia também fede a mofo. Não gostamos da comida da maioria dos restaurantes e o atendimento é muito ruim, não voltaremos nunca mais!
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Nilton V

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Resort nota 10!

Hotel impecável. Funcionários nota 9,5 (se vc der "tips" viram nota 10). O único problema não se refere ao hotel propriamente dito: a praia é cheia de algas, com um cheiro horrível. Dica: não perca tempo reservando os restaurantes para o jantar. O buffet perto da recepção é excepcional. Prepare-se para o mehor café da manhã que vc já tomou.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Sem opções gluten free.

Sem opções gluten free no café da manhã. Apenas um pão congelado se pedir pra providenciarem.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025

8/10 - Boa

José Marcelo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Falta opções de Laser a Noite

O hotel é maravilhoso, de frente pra praia, porem deixa a desejar na questão de opções noturnas, fechei o adults only achando que teria mais opções de bares ou locais de descontração a noite, porem todas as opções de encontra no ao lado que é pra familia tendo que se deslocar até lá para conseguir, alem do que, tudo fecha as 1hs da manha.
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025

8/10 - Boa

Dilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Could be better.

The hotel is very new, clean, and boasts excellent facilities. However, the service falls short for a property aiming for a five-star rating. The food could be improved, and the staff's service as well; they generally don't seem very happy to assist and are always seeking tips. The gym could be better equipped, the beverages of higher quality, and the entertainment options more varied and readily available. Additionally, the beach is not very attractive. Despite these issues, it was a pleasant and comfortable stay.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2025

10/10 - Excelente

Felipe Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Not a five star

The hotel is very new, clean, and boasts excellent facilities. However, the service falls short for a property aiming for a five-star rating. The food could be improved, and the staff's service as well; they generally don't seem very happy to assist and are always seeking tips. The gym could be better equipped, the beverages of higher quality, and the entertainment options more varied and readily available. Additionally, the beach is not very attractive. Despite these issues, it was a pleasant and comfortable stay.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2025

8/10 - Boa

Cassia

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi uma boa estadia . Voltei pela segunda vez e não me decepcionei . Recomendo o hotel .
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

Rodrigo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Bom

Estrutura impecável. Desde a piscina ate a praia. Pontos negativos: programação noturna, jantar rodízio (tudo de ruim)
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2024

8/10 - Boa

LARISSA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Quase tudo perfeito.

Quase tudo perfeito. O que deixou a desejar foram algumas coisas, vou citar elas aqui: Primeiro os restaurantes que precisam fazer reservas, a churrascaria "BRASILERA" Algo assim, que deveria ser um rodizio, extremamente ruim, a carne passava a cada 20min, e passou apenas 3x já e perguntaram se podiam recolher a mesa. segundo, sobre a divulgação das informações, teve festa na piscina, festa do branco e não ficamos sabendo de nada disso, pois no aplicativo, mostra apenas o que vai ter no adulto only, que sinceramente só tem Karaoke. As atividades do Adults Only, são voltada praticamente para os Idosos. Fora isso. Foi quase tudo perfeito.
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

8/10 - Boa

ADRIANA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2024

10/10 - Excelente

Diego

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024

10/10 - Excelente

Cassia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente !!!

Hotel incrível !!! Equipe nota 1000. Volto com toda certeza …
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Renata Vales B.

Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2023

2/10 - Terrível

Michael

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My recent stay at Serenade All Suites Adults Only Resort in Punta Cana was extremely disappointing and far below what was advertised on Expedia. From the moment we arrived, there were numerous issues with the property that significantly impacted our stay. First, there were serious problems with basic room utilities, including inconsistent running water and malfunctioning air conditioning. These are essential services that any hotel should provide, especially at a resort marketed as a luxury all-inclusive property. The lack of reliable water and AC created uncomfortable and at times unsanitary conditions in the room. Additionally, there were multiple safety and maintenance concerns throughout the property. For example, lounge chairs near the pool had exposed or broken metal that created a risk of injury. Elevators were frequently out of service in several buildings, which made navigating the property difficult and inconvenient. Service at the resort was also extremely poor. Requests for basic items or assistance were often ignored, and staff frequently failed to follow through when something was requested. On one occasion during lunch, a restaurant host noticed that we never received our drink order and assured us it would be brought out, but it never arrived. Unfortunately, this type of experience was common during the stay.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Joseph

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The pools and property are nice. They seem short staffed and some of the staff were actually rude. We had to pay to upgrade our room as the initial room was facing a deserted property with chickens. The Koi resturant was exceptional
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great pools, beach, staff and embiance. Medical staff treated my wife after she slipped and got injured. Food was very good as well. Wonderful because of its proximity to the airport.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Lacey

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The pool was good, there were 2 of 3 available - one is elite only. Buffets were ok. The buffet on the kid friendly side was much better. The steak house was great. The Mexican place? The hamburger bun was so hard I couldn’t even cut through it. The sides were stale and couldn’t bite through the onion rings, fries .. weren’t good. The customer service was horrible. Check in process was painful. We’re arrive at 345 and check in time is 3. Our room “wasn’t ready” and we were forced to talk to someone for 20 min about purchasing dinner on the beach, spa treatments etc until it was “ready”. Didn’t give us passes for towels had to go back. And when we did they spent 15 min talking to each other before asking “what I needed” housekeeping took our towels and didn’t replace them. Called twice and went down and didn’t receive any towels till following day. We had a swim up room it was nice, but the over all condition of the hotel is old. The doors don’t shut. There are motion sensors in the rooms…. There was a leak in our room constant wet floors. I wouldn’t come back here at all. Out of all the activities they said they offered they only did 2 out of 9.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

8/10 - Boa

Anthony Lee

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It could better by choosing either you want a double size bed or King size bed not adding extra money for a King size bed.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Michael George

Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pool was very enjoyable
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Tara S

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our time here. The property was clean. The beach was clean with very little seaweed and the pool was very close. We enjoyed our day half at the pool and then at the beach. The staff was friendly and overall the food was good. We would stay again.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Qwin Fiona

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Magnificent 💯 the staff the serenade Adults only is wonderful. Clean space, beautiful scenery, very spacious updated rooms and the ambiance is mwaaa. Thanks to Heribert Matos and Chayrel Pascual for making our vacation worth every coin and time.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Kaylie

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly but not over joyful to greet you or always with a smile on their face. Sometimes it did seem like you were bothering them but, if you try with them their mood will pick up. The place was very clean the beach was picked up after everyday. They are organized with entertainment scheduling and what they put on for the staff. Food is good you’ll be able to find something for everyone
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2026

2/10 - Terrível

Nicole

Viagem em grupo
Pontos negativos: Limpeza
Misleading “5-Star” Experience – Very Disappointing Stay I booked Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort specifically because it was recommended to me through Expedia as part of my Gold member benefits. The listing promoted incentives such as a $500 resort credit, complimentary room upgrade (pending availability), and late checkout (pending availability). Unfortunately, my experience felt extremely misleading and disappointing from start to finish. First, the check-in process was completely disorganized. We arrived in the Dominican Republic around 12:00 PM and did not receive our room until nearly 7:00 PM, which is unacceptable for any resort claiming to be 5-star. The staff did not properly explain the property, how to make restaurant reservations, restaurant hours, or even simple things like needing towel cards to access pool towels. As a result, we spent much of the trip confused and trying to figure things out ourselves. During our stay, I noticed a clear difference in treatment between guests. Many Caucasian travelers received full tours of the property and more attentive service, while we were not offered any guidance at all. This left us feeling overlooked and unwelcome. The food was by far the worst part of the experience. The resort focuses on quantity instead of quality. Much of the food appeared recycled between meals, and many items that should have been hot were served cold. Even freshly fried items such as calamari came out cold. Several restaurants required
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Phillip

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The resort area and rooms were very clean. The beach was also quite nice with about a 200 yard sand bar where you could wade out into the water.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026