Na praia em Punta Cana, Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino fica no bairro Bávaro. Campo de Golfe Punta Blanca e Iberostar Golf Course são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Praia de Arena Gorda e Macao Beach. Cocotal Golf and Country Club e Centro de Punta Cana são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Confira nosso guia de viagem sobre Punta Cana.
Highway Macao Playa Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
Nos arredores
Praia de Arena Gorda
14 min de caminhada - 1.2 km
Bavaro Beach
26 min de carro - 12.9 km
Campo de Golfe Punta Blanca
11 min de caminhada - 0.9 km
Parque Aquático Splash
18 min de caminhada - 1.6 km
Clube de golfe Cana Bay
6 min de carro - 2.1 km
Opções nos arredores
Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 24 min de carro
Restaurantes
Scoops
4 min de caminhada
Mikado
7 min de carro
Bar Ambar Hotel Lobby
9 min de carro
Trattoria Grazie
7 min de caminhada
Caney Buffet
8 min de carro
Sobre esta propriedade
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Propriedade de luxo e com tudo incluído perto de Praia de Arena Gorda
Além de ficar perto de Campo de Golfe Punta Blanca e Iberostar Golf Course, Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, cassino e bar ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, barracas de praia de cortesia e espreguiçadeiras. Relaxe em The Royal Spa, o spa no local, que oferece massagens suecas, manicure e pedicure e hidroterapia. Não se esqueça de saborear uma refeição em qualquer um dos 11 restaurantes no local. O centro de bem-estar oferece aulas de aeróbica e aulas de ioga. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei, prática de mergulho autônomo e prática de parasail. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como loja de conveniência e recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias).
Você pode aproveitar estes benefícios:
Uma piscina externa e uma piscina infantil, com um lazy river, barracas de praia (sobretaxa) e espreguiçadeiras
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Parque aquático (sobretaxa), assistência com passeios/bilhetes e guarda-sóis
Salão de banquetes, cofre na recepção e armazenamento para bagagem
As avaliações dos hóspedes elogiam bastante as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a piscina.
Características do quarto
Todos os 730 quartos individualmente decorados oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de vantagens como ar-condicionado com controle de temperatura e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
Banheiras e chuveiros separados, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
TVs de tela plana com com canais premium
Pátio privativo, áreas de estar separadas e berços grátis
Tudo incluído
Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).
Alimentação e bebidas
Todas as refeições à la carte e lanches estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Atividades e instalações/equipamentos
Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa dos programas Green Globe e Travelife, que medem o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 6h30 e 10h30
11 restaurantes
9 bares/lounges
Lanchonete/delicatéssen
Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
Um bar ao lado da piscina
Uma cafeteria
Atividades
3 mesas de jogos
5 máquinas caça-níqueis
Áreas para mergulho livre (com snorkel)
Aulas de academia
Aulas de pilates
Banheira de hidromassagem
Cassino
Centro de bem-estar
Clube infantil grátis
Ideal para compras
Ioga na praia
Lazy river
Mergulho autônomo
Mesa de bilhar/sinuca
Parque aquático
Parquinho
Piscina externa
Piscina infantil
Prática de parasail
Sauna seca
Spa de serviço completo
Vôlei
Ideal para famílias
Berço no quarto
Clube infantil grátis
Jogos infantis
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Lazy river
Mercearia/loja de conveniência
Parque aquático (sobretaxa)
Parquinho
Piscina externa
Piscina infantil
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Guias de viagem
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Mercearia/loja de conveniência
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Área externa
Barracas de piscina (sobretaxa)
Barracas de praia grátis
Espreguiçadeiras
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Guarda-sóis
Jardim
Na orla
Na praia
Terraço
Toalhas de praia
Spa de serviço completo
Aromaterapia
Banheira de hidromassagem
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens suecas
Reflexologia
Sauna a vapor
Sauna seca
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Maçanetas alavanca
Sem elevador
Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro
Mais
4 andares
9 edifícios
Construção de 2017
Mosquiteiros
Não é permitido fumar nesta propriedade
Salão de eventos
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Cortinas blackout
Roupas de cama premium
Banheiro
Banheira e chuveiro separados
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
Base para iPod
Filmes pagos
TV de tela plana com canais a cabo premium
Alimentação e bebidas
Frigobar
Garrafa de água grátis
Guias de restaurantes
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Cofre
Decoração individual
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa
Sala de estar separada
Telefone
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Protocolo de férias em segurança (Blue Diamond Resorts).
Importante
Esta propriedade não tem elevadores
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
A propriedade também é conhecida como
Royalton Bavaro Resort All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort & Spa - All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro All Inclusive Punta Cana
Royalton Bavaro All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Spa All Inclusive
Royalton Bavaro Resort Casino All Inclusive
Perguntas frequentes
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
A partir de 12 de abr. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino em 13 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.738, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Horário de check-out: meio-dia.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?
Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).
Onde fica Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino?
Na praia em Bávaro, esta propriedade fica a 3 km de Praia de Arena Gorda e Campo de Golfe Punta Blanca. Iberostar Golf Course e Cocotal Golf and Country Club também ficam a 10 km.
Avaliações
Avaliações sobre Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
8,0
Muito boa
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8,2
Limpeza
8,4
Comodidades
8,2
Serviço e funcionários
8,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1354 de 2625 avaliações
10 - Excelente
1.354
Nota 8 - Boa. 487 de 2625 avaliações
8 - Boa
487
Nota 6 - Ok. 343 de 2625 avaliações
6 - Ok
343
Nota 4 - Insatisfatória. 178 de 2625 avaliações
4 - Insatisfatória
178
Nota 2 - Terrível. 263 de 2625 avaliações
2 - Terrível
263
Avaliações
6/10 - Ok
Arlei
Viagem com a família
8 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Limpeza não foi excelente. funcionários muito atenciosos.
café da manhã perfeito com várias opções.
Piscinas muito bonitas e porém água bem gelada.
Serviço All inclusive de Bebidas fraco, Drinks de baixa qualidade e apenas 1 tipo de cerveja ainda esta servida em temperatura ambiente, opções de bebidas melhores tinha de ser pago a parte, inclusive ficas para jogas de sinuca também nao estavam inclusos.
Arlei
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Cristiano
30 de nov. de 2025
Cristiano
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025
2/10 - Terrível
THIAGO JOSÉ
15 de nov. de 2025
+ Prós
• O quarto era bem espaçoso.
• A limpeza estava ok.
• A comida era boa, considerando ser preparo em larga escala.
- Contras
• O que mais me irritou foi a inconveniência dos funcionários e parceiros. A todo momento alguém vinha com aquela falsa simpatia tentando vender algo: passeio, clube, SPA e até tinha feiras de artesanatos dentro do hotel, como se os ambulantes da praia já não fossem suficientes.
• O atendimento, no geral, é ruim. Forçado, pouco ágil e desorganizado. Nas lojinhas e no cassino foi pior ainda: gente arrogante e desrespeitosa.
• O serviço de quarto deixa muito a desejar. Além de não deixarem tapetes, não trocam os papéis, sabonetes e shampoo. E ainda colocaram água dentro do shampoo para durar os 7 dias que ficamos, lamentável.
• Falta organização básica, vários bares sem reposição de bebidas e, em um dos dias, nem água tinha na academia.
• Os restaurantes são mal decorados, lembram refeitório de empresa. Só o Steak DC tinha um ambiente realmente aconchegante.
• No checkout foi outro caos: pedimos um carrinho para buscar as malas com 1h30 de antecedência, liguei 3 vezes e nada, tivemos que ir a pé e ainda tiveram a coragem de falar que tinham que cobrar late checkout.
Resumindo, há diversas opções bem melhores na mesma região por um preço bem mais atrativo.
THIAGO JOSÉ
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025
8/10 - Boa
Yuri
19 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza
Yuri
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2025
10/10 - Excelente
Ayman
7 de set. de 2025
Ayman
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025
10/10 - Excelente
Gabriel
Viagem com a família
16 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bom hotel
Estivemos hospedados no Royalton Bávaro em Punta Cana e tivemos uma experiência, de forma geral, excelente. O resort oferece uma estrutura completa, com acomodações confortáveis, áreas de lazer bem cuidadas e um atendimento que, na maioria dos momentos, foi muito atencioso.
O ponto negativo fica para o restaurante Rio. A proposta de rodízio nos chamou atenção, mas infelizmente a execução deixou a desejar. Pouquíssimas carnes passaram durante o serviço, e o atendimento foi desorganizado e distante, o que acabou frustrando nossa expectativa.
No restante, tudo funcionou muito bem. Restaurantes variados, opções de entretenimento para todas as idades e um ambiente muito agradável. Com certeza voltaríamos ao Royalton Bávaro e recomendamos — com a ressalva de revisar a experiência no restaurante Rio.
O Concierge que estava ajudando uns amigos foi muito útil nas reservas de restaurante, pois conseguir vaga nos restaurantes utilizando o app do hotel é impossível
Gabriel
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025
10/10 - Excelente
Sueli
Viagem em grupo
15 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hospedagens, o quarto tinha dois tipos de ferro, o que foi muito bom para nós, pois tínhamos um casamento no hotel e roupas chegaram amassadas.
Comida deliciosa, com muitas opções.
Só achei que deveria ter uma piscina aquecida.
Sueli
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2025
10/10 - Excelente
Thiago
Viagem com a família
19 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Passamos 1 semana no hotel e foi tudo incrivel, as piscinas, os restaurantes e a praia. Cocierge sempre atento em como poderia ajudar e sempre pro ativo tbm, voltaremos com certeza.
Thiago
Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2025
10/10 - Excelente
Renato
Viagem com a família
1 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Renato
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2025
10/10 - Excelente
Antonio Carlos
Viagem com a família
11 de jan. de 2025
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Antonio Carlos
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2025
6/10 - Ok
Andrea Nicole, Maple
Viagem com família e crianças pequenas
12 de abr. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
I was not impressed with the room cleanliness. When we arrived I had to call the cleaning ladies to come clean the shower that looked like it wasn't clean, the pillow cases on the single bed were dirty and must have not been changed and my daughter noticed on the fan some brown spots which i thought was paint chipped but instead the lady took her broom with a cloth to wipe to see that it was a thick layer of dust and looks like it was never cleaned. There were other spots that needed attention but I didn't want to point out everything. Clearly they don't deep clean their rooms and was disappointed especially for a Royalton that is supposed to be reputable.
Andrea Nicole
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
2/10 - Terrível
Jonathan Mark
Viagem com a família
12 de abr. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rooms smell of mildew. Food is disgusting. Property is run down. Drunk teenagers will wake you around 1am nightly. This is a 2 star resort marketed as a 5 star. Everything is broke. Diamond upgrade is a scam. Roach was on buffet food. They tried to charge me for a Cabana I didnt get. 1st Vacation I lost weight on. Managemant is nowhere to be found. Go somewhere else.
Jonathan Mark
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
8/10 - Boa
Jillian
Viagem com a família
11 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Restaurant at the lazy river was good.
Jillian
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
4/10 - Insatisfatória
shanella
Viagem com família e crianças pequenas
11 de abr. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Our overall experience was very disappointing. We paid a lot for this stay, but the food options were very limited and did not suit our taste. Breakfast was not proper, and most meals lacked flavor (very low salt), so we ended up eating mostly eggs and bread. We even had to buy KFC for the kids because there weren’t enough suitable options for them.
I specifically requested mac and cheese for my son, but it was only available for 2 days and only until 3 PM, which was very inconvenient.
There was no lunch buffet available—only breakfast and dinner—so we had to walk to the beach area just to get lunch, which was frustrating.
Additionally, the elevators in Building 18 were frequently out of service, causing major inconvenience during our stay.
Overall, this was by far one of the worst experiences we’ve had, and we expected much better for the price we paid.
shanella
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
6/10 - Ok
William
Viagem com a família
11 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The property is nice enough and dinner reservations can be managed via their app, but customer service is hit or miss. Some are super nice and helpful while others are only there to get paid, ignoring you if you don’t tip (for every drink). This really impacted our experience here as did not make us feel welcome. Everything seemed to be a challenge from finding a bar that had all ingredients for making your drink to getting bottled water ( waited more than 2 hours for room service that never came). The food was also hit or miss with dinners in restaurants being generally good (minus drink service) and buffet being underwhelming with cold food and poor options. I will go back to IBEROSTAR for our next all-inclusive and will not be returning to Royalton.
William
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
2/10 - Terrível
Christina
11 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
The only Royalton Bávaro is a very nice resort, but it’ lacks significant simple services. Make sure all customers eat at the restaurant of their choice. Making sure the food is hot an
Christina
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
6/10 - Ok
Sheryl Lynn
10 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Great resort going into it as a 3 star resort, took our son there for his Senior Springbreak trip, perfect for that. Buffet and restaurants are not terrible
Sheryl Lynn
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
2/10 - Terrível
Jamie, Auburn
Viagem com família e crianças pequenas
9 de abr. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was, without question, the most disappointing travel experience my family has ever had, and we will absolutely never return.
We paid for Diamond Club, but it felt more like “slightly shinier disappointment.” If this was the upgraded experience, I’d hate to see the standard one.
Check-in in the “special” Diamond area took over two hours after a long travel day with kids, with absolutely no sense of urgency from staff. The promised upgraded room was apparently imaginary, and amenities that were supposed to be there on arrival showed up two days later after we insisted we receive it.
The concierge tried, but restaurant reservations were a struggle, and the “24/7 room service” was basically coffee, pastries, and a fun guessing game about what portion of your order might actually arrive. Ordering in the evening was a joke - the app to order said temporarily closed 24/7. We were told to call zero for room service but they never answer once!
The biggest issue was the pool setup. Shade was nearly impossible to get, even at sunrise all the chairs are taken, and we sat by the Diamond pool for over 7 hours one day without being served once. For a premium upgrade, it was impressive how often we paid extra just to do everything ourselves.
Jamie
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Luz
Viagem com família e crianças pequenas
9 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff is amazing and felt safe allowing my teenage kids roaming around the amenities. Hit the buffet … enjoy better than restaurants.
Luz
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Brooke
Viagem em grupo, Viagem com a família
8 de abr. de 2026
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Needed a one night stay as we moved up our trip and our resort wasn’t available. I wouldn’t have survived more than 1 night. Resort is dated, service is bad and food / drinks are awful. I feel bad for the people that work there because I think they are trying but are overwhelmed, mostly by high school spring breakers who ruin the vibe.
Brooke
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
2/10 - Terrível
Alejandro, Maspeth
7 de abr. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
From the beginning, there was a noticeable lack of customer service. Prior to arrival, I attempted to contact the hotel through Expedia with questions about my upcoming trip, but received no response or lack thereof information. Upon arrival, I was also informed that in order to have our rooms located next to each other, an additional payment was required—despite having already made this request in advance through Expedia.
During our stay, the conditions of the room were unacceptable. We encountered centipedes and roaches, which is completely unacceptable for a resort of this caliber. Additionally, there was a period of time where we did not have access to water for part of the day. Housekeeping was also inconsistent—we repeatedly had to request room cleaning, even when the sign indicating service was clearly displayed.
The overall experience at the resort felt heavily focused on upselling rather than guest satisfaction. There was a clear lack of amenities and activities, especially for a weekend stay, which made the environment feel underwhelming and not in line with what was advertised.
One of the most disappointing aspects of our stay involved the misleading information provided at the time of booking. When we reserved our stay through Expedia, it was advertised that we would receive a $300 resort credit. However, upon arrival, we were directed to the guest services desk near our room, where we were then told that in order to receive this credit, we would need to atten
Alejandro
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026
6/10 - Ok
Christi
Viagem com família e crianças pequenas
6 de abr. de 2026
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Check in was chaotic. Property was nice but could be cleaner.
Christi
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Ricardo
6 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sí fue práctico y el agua estaba caliente
Ricardo
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Enid
5 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Comida buena, han grandes y cómodas
Enid
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
2/10 - Terrível
Jeremy
Viagem a dois
5 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
DO NOT ASSUME room reservations are correct. Not very reasonable when fixing this issue either. Multiple families every day complaining about the rooms being wrong