Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

Categoria da propriedade: 5 e acima

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Avaliações

7,8 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Restaurante
  • Na praia particular
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
O preço atual é R$ 2.434
Total: R$ 3.116
inclui impostos e taxas
22 de set. – 23 de set.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 16 de 16 quartos

Carrega todas as fotos de Grand Superior Deluxe Golf View

Quarto de hotel com cama, área de estar com mesa de centro e cadeiras, escrivaninha com cadeira, espelho grande e obras de arte nas paredes.

Grand Superior Deluxe Golf View

8,8 de 10
Excelente
(11 avaliações)
  • Vista para o campo de golfe
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Grand Junior Suite Golf View

Quarto de hotel com uma cama grande, luminárias de cabeceira, mesa de apoio, espelho e cabeceira de madeira.

Grand Junior Suite Golf View

  • Vista para o campo de golfe
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Grand Superior Deluxe Ocean View

Quarto de hotel com cama, sofá, mesa de jantar com cadeiras, quadro na parede e uma janela grande com vista.

Grand Superior Deluxe Ocean View

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista p/ mar
  • 59 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Grand Swim-Up Suite

Uma área interna de piscina moderna com espreguiçadeiras e um sofá.

Grand Swim-Up Suite

  • Vista para o resort
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King OU 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Grand Governor Suite Ocean View

Quarto de hotel com cama, mesa de cabeceira, um banco, um espelho grande e uma pintura na parede.

Grand Governor Suite Ocean View

  • Vista p/ mar
  • 122 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 5
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Grand Family Suite Golf View

Quarto de hotel com duas camas, televisão, área de refeições e uma janela grande com vista.

Grand Family Suite Golf View

  • Vista para o campo de golfe
  • 119 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Grand Family Suite Ocean View

Quarto de hotel com duas camas, televisão, área de refeições e uma janela grande com vista.

Grand Family Suite Ocean View

  • Vista p/ mar
  • 119 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Grand Presidential Suite Golf View

Uma sala de estar moderna com uma mesa de jantar redonda, um sofá e uma janela grande com vista.

Grand Presidential Suite Golf View

  • Vista para o campo de golfe
  • 17 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Grand Presidential Suite Ocean View

Uma sala de estar moderna com uma mesa de jantar redonda, um sofá e uma janela grande com vista.

Grand Presidential Suite Ocean View

  • Vista p/ mar
  • 182 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 6
  • 1 cama King e 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Three Bedroom Villa - Ocean View

Quarto de hotel moderno com uma grande janela, uma área de refeições com um tabuleiro de xadrez e uma sala de estar com um sofá e uma mesa de centro.

Three Bedroom Villa - Ocean View

  • 3 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Four Bedroom Villa - Ocean View

Quarto de hotel moderno com uma grande janela, uma área de refeições com um tabuleiro de xadrez e uma sala de estar com um sofá e uma mesa de centro.

Four Bedroom Villa - Ocean View

  • 4 quartos
  • Acomoda 12
  • 3 camas King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Quarto de hotel moderno com uma grande janela, uma área de refeições com um tabuleiro de xadrez e uma sala de estar com um sofá e uma mesa de centro.

Three Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 3 quartos
  • Acomoda 8
  • 2 camas King e 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

Quarto de hotel moderno com uma grande janela, uma área de refeições com um tabuleiro de xadrez e uma sala de estar com um sofá e uma mesa de centro.

Four Bedroom Oceanview Rooftop Villa

  • 4 quartos
  • Acomoda 12
  • 3 camas King e 2 camas de casal

Quarto

  • Acomoda 4

Quarto

  • Acomoda 8

Carrega todas as fotos de Grand Family Suite Ocean View

Roupas de cama premium, edredons de pluma

Grand Family Suite Ocean View

  • 120 m²
  • Acomoda 7
  • 2 camas de casal e 1 cama King

Mais opções para você

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Vista aérea

Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive

Cap Cana
  • Na praia particular
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Tudo incluído
9.6 de 10, Extraordinária, 1.003 avaliações
O preço é de R$ 3.193
Total: R$ 3.193
inclui impostos e taxas
22 de set. – 23 de set.
Hyatt Ziva Cap Cana - All Inclusive
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Informações a área

Em Punta Cana, Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive fica em uma praia particular. Clube de golfe Cana Bay e Iberostar Golf Course são atrações ideais para quem procura aventuras. Para conhecer as belezas naturais da região, explore lugares como Macao Beach e Praia de Arena Gorda. Para quem viaja com crianças, Sirenis Aquagames Water Park e Parque Aquático Splash são ótimas opções de passeios. Confira nosso guia de viagem sobre Punta Cana.
Mapa
Boulevard Turístico del Este, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Nos arredores

  • Clube de golfe Cana Bay
    10 min de carro - 3.4 km
  • Campo de Golfe Punta Blanca
    12 min de carro - 7.3 km
  • Iberostar Golf Course
    12 min de carro - 9.7 km
  • Parque Aquático Splash
    13 min de carro - 9.6 km
  • Cocotal Golf and Country Club
    14 min de carro - 13.8 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Punta Cana (PUJ) - 41 min de carro

Restaurantes

  • La Altagracia
    14 min de carro
  • Quisqueya
    14 min de carro
  • Tarantela
    13 min de carro
  • Marketplace Buffet
    10 min de carro
  • Mangu
    13 min de carro

Sobre esta propriedade

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

  • Hotel de luxo com tudo incluído perto do oceano
  • Você encontra as seguintes comodidades em Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive: buffet de café da manhã grátis, campo de golfe e cassino. Com praia particular, barracas de praia e 2 bares na praia, hotel é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Visite O Spa, o spa no local, que oferece reflexologia, manicure e pedicure e massagens. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 19 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária americana. Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como acesso grátis ao parque aquático e 6 bares ao lado da piscina.
  • Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
    • 9 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e barracas de praia (sobretaxa)
    • Estacionamento no local, loja de presentes e serviços de concierge
    • Toalhas de praia, elevador e serviços de casamento
    • Guarda-sóis, salas de massagem/tratamento e salas de reunião
  • Características do quarto
  • Todos os 1662 quartos têm comodidades como banheira de hidromassagem particular externa e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e espaço de trabalho para notebook.
  • As comodidades extras incluem:
    • Chinelos infantis e livros infantis
    • Roupas de cama antialérgicas e edredons de pluma
    • Chuveiros, roupões infantis e produtos de toalete grátis
    • Cafeteiras/chaleiras, serviço de arrumação diário e escrivaninhas

Tudo incluído

  • Hotel é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

  • Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

    • Refeições no buffet e à la carte, além de lanches estão incluídos
    • Serviço de quarto disponível 24 horas (cardápio limitado)
    • Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
    • Dosadores de bebidas alcoólicas no quarto

Atividades terrestres

  • Academia

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Bávaro
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
7.8 de 10, Boa, 3.023 avaliações
O preço é de R$ 1.325
Total: R$ 1.325
inclui impostos e taxas
27 de set. – 28 de set.
Royalton Bavaro, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento no local (sobretaxa)
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 6h e 11h
  • 19 restaurantes
  • 2 bares na praia
  • 2 cafeterias
  • 6 bares ao lado da piscina
  • 8 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Refeição privada/para casais

Restaurantes no local

  • Carvao
  • Casa Macao
  • Habibi
  • JC Prime Room 84
  • Nikos by Athinagoras

Atividades

  • 9 piscinas externas
  • Academia
  • Banheira de hidromassagem
  • Campo de golfe de 18 buracos
  • Campo de treino de golfe
  • Carrinhos de golfe
  • Cassino
  • Clube de golfe
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Lazy river
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • 9 piscinas externas
  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Jogos infantis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Livros infantis
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Parquinho
  • Piscina infantil
  • Quartos à prova de som
  • Salva-vidas no local
  • Toboágua

Conveniências

  • Armários
  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Centro de conferências
  • Salas de reunião

Área externa

  • Barracas de piscina (sobretaxa)
  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 50 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 1 vaga de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Elevador (porta com 80 centímetros de largura)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa na entrada da frente
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Construção de 2026
  • Edifícios com 3
  • Não é permitido fumar
  • Salão de baile
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Chinelos
  • Chinelos infantis
  • Chuveiro
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Roupões infantis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Smart TV 50 polegadas

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de champanhe

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

Estas instalações vão permanecer fechadas de 15 de junho de 2026 a 31 de dezembro de 2026 (datas sujeitas a alteração):
  • Cassino/instalações para jogos

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

American ExpressMasterCardVisa

Informações importantes

Extras

  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Número de registro da propriedade 852647364

Importante

Acesso à piscina permitido entre 8h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

Perguntas frequentes

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 9 piscinas externas e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 19h.

Quanto custa ficar em Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

A partir de 21 de set. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive em 22 de set. de 2026 começam a partir de R$ 2.434, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista está disponível por uma taxa.

Qual é o horário de check-in em Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive).

Onde fica Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive?

Este hotel em Punta Cana fica na praia, a 3,7 km de Clube de golfe Cana Bay, e a 10 km de Macao Beach e Praia de Arena Gorda. Iberostar Golf Course e Campo de Golfe Punta Blanca também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Moon Palace The Grand - Punta Cana - All Inclusive

7,8

Boa

8,2

Limpeza

7,8

Comodidades

8,0

Serviço e funcionários

7,8

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 33 de 70 avaliações
Nota 8 - Boa. 14 de 70 avaliações
Nota 6 - Ok. 10 de 70 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 4 de 70 avaliações
Nota 2 - Terrível. 9 de 70 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was great!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bueno todo, el hotel aún no ha finalizado, pero hay muchas cosas que hacer. Muy limpio en general. Muchas opciones de comida y restaurantes. Definitivamente volvería.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
MOON PALACE PUNTA CANA ES EXPECTACULAR!!! las habitaciones, y la area de adultos (bars) y la area de ninos esta bellisima!!! Tiene un restaurante solamente para ninos con su propio show.... las pisinas wow!! El castillo donde tiene todos los juegos electronicos .... hasta billar tienen. Si buscas comer rico y bueno este es el hotel con la alta calidad de carnes, mariscos y pues toda la comida y bebidas TOP OF THE LINE.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pool
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay at Moon Palace was wonderful. The hospitality stands out from the very beginning. Paulo at the front desk welcomed us perfectly, and Edgar from the bell service team provided exceptional service. He was helpful and friendly. They are both true assets to the hotel!"
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My review is based on what was open during my stay and what I personally enjoyed about the resort. Although I knew the hotel wasn't fully finished, the completed areas were great. I loved the decor and the overall design of the property. One highlight was the food court setup, where you order on a touchscreen and get called when your food is ready—it was a really nice, modern touch.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is just good right now, great looking hotel the parts that are that are finished. Stuff were okay but I understand the hotel is new and the stuff are being trained to there standards. I had good time I recommend it. We don’t need.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The property is new and not completed. Once it’s finished, it will be amazing. There is a lack of entertainment, which should be rectified immediately; otherwise it gets boring quickly. There was a damp, musty smell in the room and the rooms need to be aired out. I may visit again with family after completion, but it’s overpriced right now without all the restaurants and activities not open.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Moon Palace logra algo que muchos intentan y pocos consiguen: crear un ambiente donde cada huésped encuentra su propio tipo de diversión. La mezcla entre actividades emocionantes, espacios temáticos y experiencias inmersivas hace que el resort se sienta vivo, dinámico y diseñado para sorprender. Yo salí con la sensación de que cada día tenía algo nuevo que descubrir, y eso es exactamente lo que busco cuando viajo. Sin dudas para mí, la piscina de surd fue lo más impresionante y luego descubrí un juego de realidad virtual que me atrapó por varias horas.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muchísimas gracias al Sr RANGEL quien hizo nuestra estadía más fácil 54, a los Chicos de la piscina de Jungla 2, Johnathan, Julito y muy especial a Carlos. Excelente trabajo. Habibi al camero Angel. El mejor camarero de Moon Palace. Nos sentimos super agradecidos con su servicio. Gracias a la gerente Servicio al cliente por atendernos excelentemente. Nota, mucho del personal necesita ser capacitado, saber en que tipo de hotel están trabajando. Falta aún más personal con vocación de servicio. Nos vemos en Cancun!
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff was super nice and welcoming. The hotel is super clean and everything is super convenient to find. The only issue is that they are still under construction in many different areas of the hotel and you see a lot of the workers around. Also many of the restaurants haven't opened yet and the ones opened are really hard to get reservations. Overall are really recommend it and can't wait to go back once they are done with everything. Food was great, entertainment was great. Drinks are great! Our favorite spot was Nativo cafe!!
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Construction is going on there! Do not waste your time and money!
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved this hotel and will definitely return once the resort is fully open. The resort is beautiful, modern, and very convenient. One of my favorite things was that the restaurants and entertainment areas are air-conditioned, which makes a huge difference compared to many other resorts. I also loved that there are plenty of bars throughout the property, so you never have to wait long for a drink. The golf carts that shuttle guests to the beach were another great convenience. As for the downsides, we called room service twice to request coffee pod refills, but they never arrived. We also had an issue with our concierge, Ruben. He told us he had booked one of the restaurants for a birthday celebration, but when we arrived, we discovered that no reservation had been made. Thankfully, the restaurant manager stepped in, resolved the situation, and made up for the inconvenience, which we truly appreciated. Overall, it’s a beautiful resort with plenty of activities and amenities. Once all of the facilities are fully open, I think the experience will be even better. Despite the few issues we encountered, we had a wonderful stay and look forward to coming back.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Our experience at Moon Palace The Grand Punta Cana was very disappointing, especially since we were traveling to celebrate our anniversary. We paid for an ocean-view room, but upon arrival, we were assigned a room facing a construction zone. We requested a change immediately, but they were unwilling to resolve the issue. The next day, they kept us waiting all day with promises that they would move us—giving us a different time each time—until they finally did. Unfortunately, the problems didn't end there. In the new room, the pillows had a very unpleasant odor. We called to have them replaced, but no one ever came. We also waited practically a whole day just to have a simple bottle of water delivered. As for the food, it was one of the biggest disappointments. The restaurants were always packed, and getting a table was very difficult. We found the Greek restaurant to be very poor; the French restaurant also left much to be desired, and the sushi at the Japanese restaurant was of very low quality. For a hotel of this caliber and at the price we paid, we expected a much better dining experience. The staff, in general, were friendly and tried to take good care of us, but the hotel gives the impression that it isn't quite ready to receive guests yet. Many areas are still under construction, with constant noise from hammers, machinery, and workers during the day, which disrupts rest and the overall experience. Furthermore, neither the casino nor the nightclub is open.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos positivos: Limpeza
Deluxe golf course view rooms were big with a hot tub on the balcony. Nice bathroom which needs some towel racks. There are only 2 pegs to hang towels. Restaurant food was spotty, some great, some average. Some had great service-Agra, Cantina, Momo, and others were very slow. Getting reservations for a large group was difficult. Language was a barrier throughout the resort. No one was sure about what was open and what wasn’t. Even at the customer relations desk. If you showed them something in the app, they had no clue it even existed. They made reservations for us at restaurants that were closed that day. It seemed like no one knew anything. Pools that were open were lovely the beach was a walk but nice-although waves were red flag. It was great to have chairs and towels available everywhere with no problem getting them.The water slides and wave rider were great. It was fabulous to have the arcade available at no charge. Otherwise the kids would have nothing to do in the evening. Pools close at 6:00. More entertainment for kids and teens is needed. I hope they never start charging for the arcade or wave rider. It makes a huge difference to have it available at no charge. There was so much construction that we weren’t prepared for. So many things weren’t open yet. We should have been made aware of this when we booked. You could hear hammering at 11pm. This resort will be fabulous when everything is open-unless it is too crowded and there are charges for amenities.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buenas instalaciones, algunos detalles por terminar Sin embargos muchos temas en recepción, nunca encontraban la reserva y que supuestamente no estaba paga
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel, bonito, buena comida y excelente servicio.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2026
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Lo que pintan sobre las instalaciones y cosas que se pueden hacer dentro del hotel, no son lo que venden realmente.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good and good for family get away
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Just returned from the newest Palace resort - the Grand Punta Cana. It is still very much in soft opening phase and building work is still in progress. bear this in mind when booking. The potential for this resort once complete is endless, right now there are good and improvement points - but we will be back to stay once complete. Good points Aesthetic - This resort is stunning internally! The lobby, rooms, restaurants, bars and pools have all been designed beautifully and the attention to design detail is as per all their resorts. Facilities -They have pushed the boundaries with so many activities. The childrens' fort, pools and wired lounge is great. The lazy river is a great touch around the fort and certainly not only for the kids. Food - There are so many options for food. We managed to book a different restaurant for each night via the App. The two 24 hrs coffee /snack bars and Camino Street quick eats are great. Improvements There is still a lot of building work to be done. A few of the restaurants, pools and sporting areas (courts, crazy golf, planned kids club activities) are still not up and running. Food service is hit and miss with many staff members still learning the ropes and lots of food items on menus not being available. The staff are trying, but they have been thrown into the deep end and if you are used to the normal high standard of Palace resorts - you can be left disappointed. Also missing quick eats by the many pools which is a shame.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2026
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4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Aquí tienes la traducción al inglés, Yaniris, clara y fiel a lo que quieres expresar:I bought a package that you sold me at full price for something that is under construction. The hallway carpets are dirty, and some of the staff still need a lot more training. They try their best, but some of them simply don’t care. Also, when you check in at 3 p.m. and time passes, they say they don’t know when the room will be ready. The welcome they give guests is handing you a towel and they don’t take it away. I paid for a Grand hotel and felt like I was in a 2‑star hotel. A family vacation where no one was satisfied
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2026
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10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Si quieren disfrutar de los mejores restaurantes reservar 1 o 2 días antes
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2026
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2/10 - Terrível

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
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Hospedou-se por 9 diárias em ago. de 2026
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10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lo recomiendo el 100/100 buena atención y la comida excelente
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2026
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10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
For being a place that still building up it was a great experience. Will definitely visit again.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2026