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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Propriedade 3.5 estrelas
Diversão com a família na praia, com um parque aquático de cortesia e perto de La Isla

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,0 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.491
Total: R$ 1.491
inclui impostos e taxas
14 de jan. – 15 de jan. de 2026

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 10 de 10 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Resort View Double

Vista do quarto

Deluxe Resort View Double

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
TV a cabo
Arrumação diária
  • 32 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Deluxe Resort View King

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Resort View King

7,0 de 10
Boa
(4 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio
Ar-condicionado
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
TV a cabo
Arrumação diária
  • 32 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Deluxe Family Kids

Deluxe Family Kids | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Family Kids

Destaques

Pátio
Deque ou pátio
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
  • 36 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite Bay View Double

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Junior Suite Bay View Double

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
Banheiro privativo
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a baía
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Sun Club Romantic Suite Bay View

Sun Club Romantic Suite Bay View | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Romantic Suite Bay View

Destaques

Sacada mobiliada
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a baía
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Sun Club Junior Suite Bay View

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Junior Suite Bay View

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Quarto separado
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Vista para a baía
  • Acomoda 5
  • 2 camas de casal e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Destaques

Sacada mobiliada
Ar-condicionado
Lounge Club
Camas extra/dobráveis grátis
TV de tela plana
Roupões de banho
Banheiro privativo
Secador de cabelo
  • 32 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Deluxe Partial Ocean View King

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Partial Ocean View King

7,6 de 10
Boa
(11 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
TV a cabo
  • 33 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 2

Carrega todas as fotos de Deluxe Partial Ocean View Double

Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Deluxe Partial Ocean View Double

7,0 de 10
Boa
(21 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Ar-condicionado
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
TV de tela plana
Banheiro privativo
Secador de cabelo
Uma cafeteira/chaleira
  • 33 m²
  • Vista parcial para o mar
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace | Cofres nos quartos, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Sacada mobiliada
Ar-condicionado
Lounge Club
TV de tela plana
Quarto separado
Banheiro privativo
Roupões de banho
Secador de cabelo
  • 63 m²
  • 1 quarto
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Fachada

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Nuevo Nayarit
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
8.4 de 10, Muito boa, 1.193 avaliações
O preço é de R$ 2.190
Total: R$ 2.190
inclui impostos e taxas
19 de jan. – 20 de jan. de 2026
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive
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Informações a área

Mapa
Puerto Vallarta

Nos arredores

  • La Isla - 2 min de caminhada - 0.2 km
  • Plaza Caracol - 5 min de caminhada - 0.5 km
  • Praia da Zona Hoteleira - 12 min de caminhada - 1.1 km
  • Terminal de cruzeiros - 17 min de caminhada - 1.5 km
  • Playa Las Glorias - 3 min de carro - 2.3 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 12 min de carro

Restaurantes

  • ‪Food Park PV - ‬1 min de caminhada
  • ‪La Trattoria - ‬3 min de caminhada
  • ‪Campomar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Häagen-Dazs - ‬2 min de caminhada
  • ‪Vips - ‬1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Propriedade com tudo incluído e ideal para famílias perto de La Isla
Além de ficar perto de Terminal de cruzeiros e Malecón, Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive oferece as seguintes comodidades: acesso grátis ao parque aquático, bar molhado e bar na praia. Com localização de frente para a praia, massagens na praia e espreguiçadeiras, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Aproveite os serviços do spa, como massagens suecas e muitos outros. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária mexicana. Aproveite a academia, além de atividades como arco e flecha, basquete e prática de mergulho autônomo. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 25 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e terraço.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com um toboágua, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • 2 quadras de tênis externas, estacionamento para trailers, ônibus e caminhonetes e posto de recarga para carros elétricos
  • Toalhas de praia, aulas de tênis no local e elevador
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem as comodidades ideais para famílias, a proximidade à praia e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 340 quartos têm vantagens, como ar-condicionado com controle de temperatura, além de Wi-Fi grátis e cofres. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
  • TVs de tela plana com canais a cabo
  • Lâmpadas de LED, serviço de babá e cafeteiras/chaleiras

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Refeições no buffet e à la carte, além de lanches estão incluídos
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Academia
Minigolfe
Tênis
Aulas de tênis
Voleibol

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de idioma
Aulas de pilates
Aulas de aquaeróbica
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

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  • Piscina
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O preço é de R$ 1.788
Total: R$ 2.164
inclui impostos e taxas
5 de jan. – 6 de jan. de 2026
Grand Park Royal Puerto Vallarta - All Inclusive

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 25 Mbps ou mais
  • Wi-Fi grátis no quarto (limite de dispositivos: 2)
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento no local disponível apenas mediante solicitação
  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento para vans com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • 4 bares/lounges
  • 4 restaurantes
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Da Mario
  • Rendevous Bar
  • Sea Side Grill
  • Tiki Taco
  • World Café

Atividades

  • 2 quadras de tênis externas
  • Academia
  • Air hockey
  • Armazenamento para bicicletas
  • Aulas de tênis
  • Basquete
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Jogos
  • Karaokê
  • Livros
  • Mergulho autônomo
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Mesa de pebolim
  • Minigolfe
  • Parque aquático grátis
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Tênis de mesa
  • Tiro com arco
  • Toboágua
  • TV em áreas comuns
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Acesso grátis ao parque aquático
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Minigolfe
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (109 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio no chuveiro (89 centímetros de altura)
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas (89 centímetros de altura)
  • Elevador (porta com 89 centímetros de largura)
  • Espelho de aumento
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rampa de acesso à piscina no local
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Apresentações de artistas locais
  • Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
  • Áreas designadas para fumar
  • Atividades e passeios organizados por empresas locais
  • Café da manhã vegetariano disponível
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Opções para refeições veganas
  • Opções para refeições vegetarianas
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
  • Pelo menos 80% de alimentos orgânicos
  • Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
  • Política de reciclagem abrangente
  • Reinvestimento de, pelo menos, 10% dos lucros em sustentabilidade e na comunidade local
  • Sala de estar comum
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Jornais diários grátis
  • Telefone
  • Vasos sanitários com baixo consumo de água

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para solicitar estacionamento no local
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
O serviço de Wi-Fi grátis no quarto é limitado a 2 dispositivo(s)
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

A propriedade também é conhecida como

Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort
Sunscape Puerto Vallarta Incl
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa All Inclusive
Sunscape Resort All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort Spa
Sunscape All Inclusive

Perguntas frequentes

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

A partir de 23 de dez. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive em 14 de jan. de 2026 começam a partir de R$ 1.491,15, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). As atividades incluem minigolfe, tênis, voleibol, entre outras.

Onde fica Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive?

De frente para a praia em Zona Hotelera, esta propriedade fica na região do entretenimento e a 2 km de La Isla e Terminal de cruzeiros. Malecón e Playa de los Muertos também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

7,0

Boa

7,4

Limpeza

8,6

Localização

8,0

Serviço e funcionários

7,4

Cuidado com o meio ambiente

6,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 281 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 260 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 195 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 128 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 140 de 1004 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Tonya

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Great facility and extremely friendly helpful staff. My only complaint is that the elevators were slow and they were working on a third elevator bay. The sleeper sofa also doesn’t pull out into a bed, but we did just fine and had an amazing time. This hotel is in the hotel zone, which means you’ll have to uber to the Romantic Zone for most sites and tours. It’s best for families, if you’re a couple traveling I would stay closer to the Romantic Zone.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ramon

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Friendly and helpful staff, great for kids. Food and drinks were good. Will stay here again
Hospedou-se por 8 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Fernando

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Esta bien el hotel aguanta a secas poca comida y bebidas calidad baja si agarras buen precio está bien
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Luz

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything was awful, I will never return. The beds were super uncomfortable, it smelled horrible of mold, the service was terrible, the facilities were old and neglected, they didn't even clean the room or take out the trash, you had to go to the lobby for towels, the food was very bad, it's not worth spending your money at this hotel!!!
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

michelle

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

David

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Room was nice clean view was good what is showed staff and cleaners are nice 5 restaurants 2 open Food was bland all tasted the same went to Italian restaurant wanted extra money for wine and food was the same bland deserts where not bad breakfast was Buffett but omelette was made in front of you which was good not much for lunch until 130 before that food truck hot dogs and hamburgers and potato chips ehhhh need to get down to beach early if you want a lounger after 10 no space to sit by pool or beach booze was good whatever you want tasted good rooms are quiet
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Alpha Pajarillo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Denise

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
The kids pool with multiple water slides was great! Our 3 1/2 yr old spent so much time there and had a blast. Overall the food is okay, the main buffet has a variety but lack luster. The lunch time snack shack is very basic. If you’re a foodie avoid this resort otherwise it’s fine.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2025

6/10 - Ok

Eric

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Comodidades
Room smelt of mold, buffet was pretty much the same all week, front desk staff very helpful, lots of locals at this resort, kids club was very good would I go back probably not still had a great time, 5th time in puerto Vallarta. It’s a 3.5 star or low 4 star
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Jesús Ramón

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente servicio
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Kevin

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

6/10 - Ok

Maria Elena

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Elian

Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025

6/10 - Ok

Eric

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s a good place to stay , but food terrible..
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Jose eduardo

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

Miguel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Adriana Margarita

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo excelente el servicio de las personas extraordinaria los animadores todo muy padre si volvería
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Ofelia

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

2/10 - Terrível

Jashua

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Immediately upon arriving on Sunday we encounter issues with our room. It was not clean, counter was dirty, sliding door didn't have a handle to open it, our room was given to me under someone else's name, my name was under another room, our ac was not cooling down, our shower was not working properly, the pool had broken tile and my husband cut his toe, when he told the lifeguard he just gave him a band-aid, our backs hurt because our mattress was bowed. When asked if they had any channels in English the answer was you should’ve paid to stay at Secrets Resorts, they have English there. We kept calling the front desk for all this issues. On Thursday we were told we had to talk to Concierge, this is 5 days after we had arrived. Concierge exchanged the mattress, offered VIP lounge (not worth our hassle) gave us 4 chocolate covered strawberries and room service but when we called for room service, they told us we had to go to the front desk to pick it up. Since day 1 we wanted to be moved to another room but because I booked through Expedia, I had to request it through them. I also reached Expedia, they told me the hotel had offered me a Junior suite and when I tried to explained to them the situation about the mix up on the names Expedia wouldn't listen refused to helped me believing the hotel and even though we paid for insurance for our reservation, they said we have to take it up with our insurance and call them directly.
Next to elevator area
Lonnti
Found our door ajar
Lobby
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

brianda

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Guillermo Leonel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Todo perfecto, la atención es por mucho muy buena, todo el personal bastante amable y dispuesto a ayudar en todo momento el único pero sería que el buffet es muy limitado, de hay en fuera todo excelente
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2025

10/10 - Excelente

CARLOS NORBERTO

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2025

8/10 - Boa

Cecilia

Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2025

8/10 - Boa

Geovani

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
En generai por el precio pagado cumple, pero las instalaciones ya estas viejas y falta mantenimiento, asi como en el cuarto no funcionaba correctamente el aire acondicionado
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Alex

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025