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Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Propriedade 4.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

7,6 de 10
Boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.504
Total: R$ 1.926
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Carrega todas as fotos de Room Superior

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Superior

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 39 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Room Junior

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Room Junior

  • 49 m²
  • Acomoda 4

Carrega todas as fotos de Bliss 1 king size bed, non-smoking

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Bliss 1 king size bed, non-smoking

7,8 de 10
Boa
(8 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
  • Vista para o jardim
  • 21 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Nirvana)

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Quarto, 1 cama King (Nirvana)

9,4 de 10
Extraordinária
(9 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 39 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Nirvana 2 queen size beds, non-smoking.

7,8 de 10
Boa
(35 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 39 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Amnesia 1 king size bed, non-smoking

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Amnesia 1 king size bed, non-smoking

8,8 de 10
Excelente
(6 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 49 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Amnesia 2 queen size beds, non-smoking

7,4 de 10
Boa
(8 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 49 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

Nirvana 1 king size bed, handicapped accessible, non-smoking

9,4 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Quarto separado
Secador de cabelo
  • Vista para o jardim
  • 39 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de All Together Several beds, non-smoking

Frigobar, cofres nos quartos, individualmente decorados

All Together Several beds, non-smoking

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Berços grátis
TV de tela plana
Cortinas blackout
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • Vista para o jardim
  • 49 m²
  • Acomoda 5
  • 1 cama King e 3 camas de solteiro
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Informações a área

Com excelente localização em Praia Dourada, um bairro de Puerto Plata, Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive fica perto de um campo de golfe e na praia. A diversão está garantida em Playa Dorada Golf Course e também em áreas repletas de beleza natural, como Playa Dorada e Praia de Cofresi. Lorilar Ranch é uma atração imperdível. Mergulhe em atividades aquáticas como mergulho autônomo ou aproveite a natureza ao redor com atividades como passeios a cavalo. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Plata.
Mapa
Playa Dorada Complex, Puerto Plata, 570000

Nos arredores

  • Playa Dorada caracterizando um hotel de luxo ou resort e uma praia de areia
    Playa Dorada
    1 min de carro - 0.4 km
  • Malecón mostrando paisagens litorâneas
    Malecón de Puerto Plata
    7 min de carro - 7.1 km
  • Playa Dorada Golf Course
    1 min de caminhada - 0.2 km
  • Monte Isabel de Torres
    3 min de carro - 2.4 km
  • Parque Ocean World Adventure
    15 min de carro - 15.0 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Gregorio Luperón (POP) - 22 min de carro

Restaurantes

  • Gran Ventana Beach Bar
    5 min de caminhada
  • Restorant Italiani Sapore Di Mare - Gran Ventana Resort
    4 min de caminhada
  • Be Live Buffet Restaurant
    5 min de carro
  • Iberostar Costa Dorada Lobby Bar
    3 min de carro
  • Puebla 222
    5 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

Propriedade 4 estrelas perto de Playa Dorada Golf Course
Além de ficar perto de Lorilar Ranch, Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive oferece as seguintes comodidades: campo de golfe nos arredores, bar na praia e bar ao lado da piscina. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como localização de frente para a praia, refeições de frente para a praia e espreguiçadeiras. Aproveite os serviços do spa, como tratamentos para o corpo, esfoliação corporal e bandagem corporal. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, um cardápio infantil e culinária internacional. A academia oferece aulas de aeróbica e aulas de pilates. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei, caiaque e prática de remo/canoagem. Além de comodidades como terraço e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você vai encontrar os seguintes benefícios:
  • Uma piscina externa com cabines de cortesia, espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, armazenamento para bagagem e toalhas de praia
  • Carregador, café/chá no saguão e equipe multilíngue
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 180 quartos são individualmente mobiliados e oferecem vantagens, como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Serviço de babá e berços grátis
  • Reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com chuveiros e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 40 polegadas com canais a cabo
  • Guarda-roupa ou closet, cafeteiras/chaleiras e serviço de arrumação diário

Tudo incluído

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive dispõe de tarifas para quartos com tudo incluído. Essas tarifas são mais elevadas porque incluem alimentação e bebidas no local no preço do quarto (pode haver restrições).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos

Atividades e instalações/equipamentos

Todos os esportes aquáticos não motorizados estão incluídos.

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque
Surfe/bodyboard

Atividades terrestres

Ciclismo
Academia
Tênis
Voleibol
Raquetes de tênis

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Apresentações ao vivo no local
Festas temáticas

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Piscina externa, funciona das 7h às 19h, guarda-sóis, espreguiçadeiras
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  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
8.2 de 10, Muito boa, 1.610 avaliações
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • 5 restaurantes
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na praia
  • Um bar/lounge
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Blend
  • Puebla 222
  • Rosmarino
  • Sofrito
  • V Kitchen

Atividades

  • Academia
  • Áreas para mergulho livre (com snorkel)
  • Aulas de academia
  • Aulas de pilates
  • Campo de golfe de 18 buracos (adjacente)
  • Ioga na praia
  • Passeios de barco
  • Passeios de caiaque
  • Passeios de vela
  • Piscina externa
  • Quadra de tênis externa
  • Remo/canoagem
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • Berço no quarto
  • Lavanderia
  • Piscina externa
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Área externa

  • Barracas de piscina grátis
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa

  • Bandagem corporal
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagem
  • Sala de tratamento
  • Salas de tratamento para casais
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarmes visuais nas entradas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Piso frio no quarto
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • Áreas designadas para fumar
  • Construção de 2015
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
  • Janelas de vidro duplo
  • Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED

Comodidades do quarto

Quarto

  • Berço grátis
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chuveiro
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 40 polegadas com canais a cabo

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Chuveiros com baixo consumo de água
  • Cofre
  • Decoração individual
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Iluminação LED
  • Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
  • Mobília individual
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Hóspedes da propriedade também têm acesso às instalações do resort da propriedade vizinha, o Viva Tangerine By Wyndham.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 31 de agosto de 2026 a 30 de setembro de 2026 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Piscina
Durante o período de reforma, propriedade fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Count on Us (Wyndham).
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 6h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia

Perguntas frequentes

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 6h e 19h. A propriedade vai reformar a piscina entre 31 de agosto de 2026 e 30 de setembro de 2026. A data de conclusão das obras está sujeita a alterações.

Quanto custa ficar em Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

A partir de 10 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive em 5 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.504, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Esta propriedade tem alguns planos tarifários com tudo incluído.

Onde fica Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive?

De frente para a praia em Praia Dourada, esta propriedade fica perto de um campo de golfe e a 5 km de Playa Dorada Golf Course e Lorilar Ranch. Museu de Âmbar fica a 6,8 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Viva Heavens by Wyndham, A Trademark All Inclusive

7,6

Boa

8,2

Limpeza

8,4

Localização

8,4

Serviço e funcionários

7,6

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 369 de 1000 avaliações
Nota 8 - Boa. 270 de 1000 avaliações
Nota 6 - Ok. 169 de 1000 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 90 de 1000 avaliações
Nota 2 - Terrível. 102 de 1000 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

Luis

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The specialty restaurants for dinner are excellent; however, the buffet restaurant for breakfast/lunch/dinner is not the best, although you can find something good to eat (not a lot of variety.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Robert Samuel

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Katherine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
Room was large and had a coffee machine but it could of had a better layout as TV was in the bedroom not the living room Staff were friendly and accommodating Drinks were awful unless you just had a rum and coke/sprite or vodka and water there could of been more seating around the bar area Food was adequate
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Hans

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Zimmer
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Thomas

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
The room, staff, amenities and service was subpar with very rude attitudes. Any form of customer relations were non-existent. Expedia was a large part of the terrible vacation experience. Expedia advertised this resort as an adults only resort. IT IS NOT. Expedia did not do their due diligence in their responsibilities to provide the proper and accurate administrative submissions to the hotel which resulted in a $1250.00 USD payment to the hotel before a check in could be completed. The payment was taken without any complications however several visits to the front desk to get the money back was delayed for several days. This obviously resulted in hours of our vacation being interrupted by nonsense. We went without hot water in our bathroom sink the entire stay despite making several requests to have it repaired. There was garbage in our room from the previous tenants of the room. There is more but I’ve spent way too much of my time allowing this resort to live rent free in my head. Time to move on to much better places to relax and forget about life for a while.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Alicia

No hot water
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Felix

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
La habitación estaba en muy buen estado, el personal es muy amable
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

wilson, CIDRA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, great staff , amenities , food . Just some thigs of the resort has to updated. More cams and vigilance.
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Emily

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were very courteous and friendly. Food and service was very good, Our room was not great, it was clean and as described (family room), however we had repeated issues with the shower. Hot water was often not available, and the drain was blocked causing the bathroom to flood anytime the water was turned on. The room although clean felt damp, smelled musty, and there was mould on the walls. Staff did acknowledge the issue but it was not dealt with during our stay
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

Albert

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Resort is not as big as I was expected, but it was pretty decent and really good.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

6/10 - Ok

Vershenia

Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Mily

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo impecable, muy buen servicio
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Bruce

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Loved this place. Will return for sure.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

John

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved our stay! The rooms were clean and the housekeeping was fantastic! The buffet was good and the alacarte restaurants were also good. Make sure you set up your reservations early. We appreciated the smaller resort size and the very personable staff. Will definitely stay again!
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Kareem

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
Staff was good. No hot water in my assigned room. Noise level was high from mopeds and motorbikes.
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Felipe

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Personnel très agréable et respectueux
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

MARIA ALTAGRACIA

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El aire acondicionado excelente .buena comida de mui buena calidad perzonal atento y de más El sendero de yegar ala playa fue lo k más me gustó ver las aves los peces y la tortugas y de más. Est
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Katherine, Forest

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
This resort was truly amazing! Great entertainment, great food, great rooms and overall great service. I definitely recommend it to everyone.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Nicholas

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

8/10 - Boa

Brooklyn

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Alicia

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Maria, Charlotte

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Cathy

Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Fridge, safe, bed, and patio all need help! Lots of broken things. 1 bar, low quality food, it's not on the beach like they state,but a long hike to the beach, and is next to stagnate water, so it stinks. Positive was Julio! He's knowledgeable, helpful, kind, and reasonable, and his water excursions are just Fantastic! Julio always has a beautiful smile, and exudes positivity!See Monkey Jungle, it was also phenomenal! Aurielio is an amazing bartender, and Sophia from Italy at the front desk was a huge help to me and others. I don't recommend this hotel, but I do Julio and his snorkeling etc, and monkey jungle. The General Manager was rude, didn't listen,and when we disagreed, she threatened me. Her name is Jennifer, and she has no idea how to deal with guests. Towel holder is 7.5 ft. High, there's mold on the property, shows were horrible, and in an outside room. Disco is blasted all day at the pool, the ocean is dirty. Even the "fresh" fruit is not ripe, coffee is bad, but cappuccino is good. The drinks are poorly made, and they use very little alcohol. Activities are poorly run, old cardboard beat cards, a hula hoop and some darts. If you win, you get a pouch of coffee. About what you need for 1 cup except without a filter. The prize is therefore as exciting as the games. When they do BINGO, it's only 1 or 2 games. Their idea of a mini bar is a broken mini refrigerator with 1 diet Coke and 1 Sprite. Wam needs to get their name off of this property! Never again!
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

NeneBarnard Aldon

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Catherine Yesenia

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza
The rooms had mold almost everywhere, and it appeared they just painted over the doors to cover it up. The bathroom floor was constantly wet and slippery. The door sensor frequently shut off, causing our keycards to malfunction about half the time. We had to call staff approximately five times to gain entry, even after ensuring the key cards were kept away from magnetic devices. The buffet primarily catered to tourists, disappointing those seeking an authentic Dominican culinary experience; we only had real Dominican food one day, and even then, some dishes were absent. As a Dominican myself, I was very disappointed. This was a family trip to celebrate my birthday and wedding anniversary. While the event staff was definitely the highlight, keeping guests entertained with great shows, unfortunately, two family members became ill during our stay, making the trip less than desired. The property is not very family-friendly for small children. The pool was the only draw, but guests were allowed to smoke in and by the pool. Although the staff was great and genuinely concerned, overall, I will NOT be booking Viva Heavens in the future.
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025