Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

Propriedade 4.5 estrelas
Esta propriedade elegante fica na praia e conta com piscinas externas

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Galeria de fotos de Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

Piscina externa, funciona das 7h às 19h, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Café da manhã com buffet grátis todos os dias
Na praia, espreguiçadeiras, guarda-sóis, toalhas de praia
Saguão
Na praia, espreguiçadeiras, guarda-sóis, toalhas de praia

Comodidades populares

  • Piscina
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Café da manhã incluído
  • Restaurante
  • Bar

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 20 de 20 quartos

Quarto premium, de frente para o oceano

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Quarto premium, ao lado da praia

7,0 de 10
Boa
(20 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 2 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, ao lado da praia

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Tropical View)

7,2 de 10
Boa
(12 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, de frente para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, de frente para o oceano

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
  • 41 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Suíte júnior, de frente para o oceano

8,4 de 10
Muito boa
(23 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Quarto separado
Ventilador de teto
  • 41 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Quarto premium

7,0 de 10
Boa
(16 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium

7,6 de 10
Boa
(191 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Last Available Room

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Quarto premium, acessível

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Promo)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Tropical View)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, acessível

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium (Promo)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, vista para a piscina

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 1 pessoa
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, vista para a piscina

7,6 de 10
Boa
(51 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Vista para o resort
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal OU 1 cama King

Quarto premium, vista para o oceano

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Quarto premium, vista para o oceano

8,8 de 10
Excelente
(29 avaliações)

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Camas extra/dobráveis grátis
Berços grátis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
  • 35 m²
  • Vista para o oceano
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama de casal OU 1 cama King

Last Room Available, Single

Destaques

Varanda
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Itens grátis no minibar
TV de tela plana
Ventilador de teto
Quarto separado
Roupões de banho
  • 35 m²
  • Acomoda 1 pessoa
  • 1 cama de casal OU 1 cama King
Mod logo
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Informações a área

Mapa
Carretera Luperon Km 2.5, Puerto Plata, Puerto Plata, 57000

Nos arredores

  • Playa Dorada Golf Course - 3 min de carro - 2.2 km
  • Playa Dorada - 4 min de carro - 2.5 km
  • Malecón de Puerto Plata - 5 min de carro - 4.7 km
  • Embaixada dos Estados Unidos na República Dominicana - 5 min de carro - 5.0 km
  • Forte San Felipe - 6 min de carro - 5.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional Gregorio Luperón (POP) - 22 min de carro

Restaurantes

  • ‪El Mercado Restaurant - ‬3 min de caminhada
  • ‪Sakura Restaurante Japonés - ‬3 min de caminhada
  • ‪Iberostar Costa Dorada Lobby Bar - ‬1 min de caminhada
  • ‪Gran Ventana Beach Bar - ‬4 min de carro
  • ‪MAURO’S - ‬2 min de carro

Sobre esta propriedade

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto de Playa Dorada
Aproveite as seguintes comodidades em Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive: buffet de café da manhã grátis, casa noturna, and bar molhado. Com localização de frente para a praia, bar na praia e massagens na praia, propriedade é o lugar perfeito para aproveitar o sol. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, reflexologia e massagens desportivas. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar e culinária internacional. Aproveite a academia, além de atividades como basquete, caiaque e vôlei. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como bar ao lado da piscina e lojas.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras, guarda-sóis e um bar na água
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Quadra de tênis externa, serviço de babá (sobretaxa) e bicicletário
  • Bebedouro, caixa eletrônico/serviços bancários e mesa de bilhar ou de sinuca
  • As avaliações dos hóspedes enaltecem a proximidade à praia, a piscina e a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 468 quartos incluem comodidades como espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado, além de itens grátis no frigobar e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras são:
  • Filtros de café/chá reutilizáveis, reciclagem e lâmpadas de LED
  • Banheiros com produtos de toalete ecológicos e chuveiros/banheiras combinados
  • TVs de tela plana de 32 polegadas com canais via satélite
  • Guarda-roupa ou closet, varanda e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível em horário limitado
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)

Atividades aquáticas

Passeios de caiaque

Atividades terrestres

Academia

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica

Opções de entretenimento

Entretenimento e atividades no local
Acesso a casas noturnas no local

Prêmios e afiliações

Com certificação ecológica
Esta propriedade participa do EarthCheck, um programa que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.

Idiomas

Inglês, francês, alemão e espanhol

Propriedades semelhantes

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento sem manobrista grátis no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e 11h
  • 5 restaurantes
  • 7 bares/lounges
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar na água
  • Um bar na praia

Restaurantes no local

  • El Mercado
  • La Hacienda
  • Mare Nostrum
  • Sakura

Atividades

  • Academia
  • Basquete
  • Casa noturna
  • Clube infantil grátis
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Parquinho
  • Passeios de caiaque
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Quadra de tênis externa
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vôlei

Ideal para famílias

  • Atividades infantis supervisionadas grátis
  • Clube infantil grátis
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina externa
  • Piscina infantil
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Salão de beleza

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge

Serviços corporativos

  • Business center
  • Centro de conferências
  • Sala de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na praia
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • Bandagem corporal
  • Banheira de hidromassagem
  • Manicures/pedicures
  • Massagens desportivas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem elevador

Mais

  • 3 andares
  • 9 edifícios
  • Construção de 1999
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos
  • Uso de produtos de limpeza biodegradáveis

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Combinação de chuveiro/banheira
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 32 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Garrafa de água grátis
  • Máquina de café/chá

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Filtros de café e chá reutilizáveis
  • Iluminação LED
  • Produtos de limpeza biodegradáveis
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone
  • Ventilador de teto

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Check-in tardio sujeito a disponibilidade.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Se você planeja chegar após meio-dia, entre em contato com a propriedade antes da sua chegada, usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Os hóspedes devem indicar o número correto de hóspedes, incluindo crianças e bebês, no momento da reserva. Podem ser cobradas taxas caso o número de hóspedes que fizer check-in ou suas idades sejam diferentes das informações definidas na reserva.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação ou de serviço não são aceitos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Esta propriedade oferece limpeza profissional
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Acesso à piscina permitido entre 7h e 19h.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A taxa obrigatória para o Jantar de Gala de Véspera de Natal está incluída no preço total para estadias em 24 de dezembro
Uma taxa obrigatória cobrada para o Jantar de Gala de Véspera de Ano Novo está incluída no preço total para as estadias em 31 de dezembro
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Costa Dorada
Costa Dorada All Inclusive
Costa Dorada Iberostar
Dorada Costa
Iberostar Costa
Iberostar Costa Dorada
Iberostar Costa Dorada All Inclusive
Iberostar Costa Dorada All Inclusive Puerto Plata
Iberostar Costa Dorada Puerto Plata
Iberostar Dorada
Costa Dorado
Iberostar Costa Dorada Dominican Republic
Iberostar Costa Dorada Hotel
Iberostar Costa Dorado
Iberostar Hotel Costa Dorada
Iberostar Hotel Puerto Plata
Iberostar Puerto Plata
Puerto Plata Iberostar
Iberostar Costa Dorada All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Costa Dorada All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Costa Dorada Puerto Plata
Puerto Plata Iberostar Costa Dorada All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Costa Dorada
Iberostar Costa Dorada Puerto Plata
Iberostar Costa Dorada All Inclusive
Iberostar All-inclusive property
Iberostar
Iberostar Costa Dorada All Inclusive All-inclusive property
All-inclusive property Iberostar Costa Dorada - All Inclusive
Iberostar Costa Dorada All Inclusive
Iberostar Costa Dorada - All Inclusive Puerto Plata
Iberostar All Inclusive All-inclusive property
Iberostar All Inclusive
Iberostar Costa Dorada
Iberostar Inclusive Inclusive

Perguntas frequentes

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 7h e 19h.

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.

Quanto custa o estacionamento em Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como caiaque, aulas de aeróbica e muito mais.

Onde fica Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive?

Na praia, em Costa Dorada, esta propriedade fica a 2,2 km de Lorilar Ranch e a 2,8 km de Playa Dorada. Long Beach e Praia Cosita Rica também ficam a 3 km.

Avaliações sobre Iberostar Waves Costa Dorada - All Inclusive

Avaliações

8,0

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 743 de 1534 avaliações
Nota 8 - Boa. 340 de 1534 avaliações
Nota 6 - Ok. 224 de 1534 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 104 de 1534 avaliações
Nota 2 - Terrível. 123 de 1534 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

7,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Emelin

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff members were phenomenal in the Buffet Dining Area. Especially, a waitress named Leidy. She was super friendly, professional, and highly efficient. The bell boys were also very helpful and accommodating. The only complaint I have is the inability to make a reservation in one of the restaurants, which were not accessible during our three day stay. They were supposedly booked the very day we arrived and the day after.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Jeffry

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

elizabeth

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
We stayed a few years ago and came back, the food was good and flavorful. The grounds clean and the rooms as well.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Jose

To the Expedia Team, I am writing to share my experience during my recent stay at Iberostar Waves Costa Dorada – All Inclusive in Puerto Plata, Dominican Republic, from July 24 to July 28, 2025 (Itinerary: 73140043439664). Unfortunately, this was one of the most disappointing hotel stays I have ever had. From day one, there were clear issues with cleanliness and maintenance throughout the resort: • During breakfast at El Mercado, multiple guests — myself included — found hair in the pancakes and toast. The cook simply removed the items in front of everyone without any apology. • I also found a live cockroach among the supposedly clean dishes, which poses a serious health risk. • Most concerning of all, there were cockroaches in the room itself, which I recorded on video. • The decorative fountain at the main entrance was dirty and neglected. • Overall, the resort appeared old, worn down, and poorly maintained. As for the service, it was equally disappointing: • I had to call four times before they finally brought an extra bed for my sister. • While asking for a spoon during a beachside activity, one of the staff members rudely replied, “find it yourself.” • The general attitude of the staff was unprofessional, disinterested, and lacked basic customer service standards. In addition, the resort allows local visitors to bring loud speakers, creating a chaotic and noisy environment — far from the peaceful, relaxing experience I was expecting.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

MARK

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I liked most of the staff especially the concierge Lucy. I did not like that they put me in the old section of the resort with many things not working. After I complained as soon as I saw the room in the afternoon. They said that they would move me the next day. I had to stay the first night in a terrible room. The next day They gave me a room on a newer section as I had paid for a premium room in the first place. I had to move my own luggage. Not satisfied with this treatment. could have done better. I have stayed at many Iberostar resorts and have had fine treatment and nice rooms.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Rina

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We stayed for 3 nights and had an amazing experience. The staff was honestly my favorite part about the whole experience. The nicest people I’ve ever met honestly. Nightly entertainment 10/10, with the shows and live music and then the disco after. We made reservations for the Japanese restaurant and it was very nice too. The only thing I would say needs improvement is the drinks, they were kinda watered down and needed more alcohol. But other than that 10/10 experience. I’ll definitely be back
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Venecia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
The resort is nice and clean, but some of the staff is not very friendly and welcoming
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Melissa

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had no electricity ! And also roaches in the room .
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It was a great experience.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Nelly

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Nice reaort, could use a little updating in the bathroom and definitely needs ventilation in the bathrooms.
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2025

2/10 - Terrível

Tabitha

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Pool was absolutely disgusting.
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Ramon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Laura, Grosse Ile

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My experience was a little disappointed!! The staff is super friendly and helpful, They all got a 10/10 The food choices at the buffet area were poor and repetitive, almost seem like recycled. 3/10 The Japanese restaurant is a must. Super entertaining and delicious. 10/10 The Italian restaurant was good but waiting time was excessive. 7/10 The rooms are old and cleanness specially the balcony. 4/10 The cocktails option at the bars has a poor selection. 4/10 I choose this hotel because was highly recommended by a group that was there in October, 2 years ago, but seems like quality goes down during the summer in most places, maybe because the kids are out school and they do a lot of waist, I will think that is the reason, I never travel in summer, so my experience was terrible. Hopefully they don’t continue going so down like that because everyone paid for what the offer, not what they found there. In Puerto Plata is hard to find good hotels. That supposed to be one of the best…
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Carlos

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Really bad amenities, food and services. Front desk staff is horrible. Did not want to honor my reservation. I was waiting until 5pm to get a room that was full of roaches brought this up to guest relations didn’t do anything about it. Cleaning lady was mopping hallways and didn’t even place wet floors signs my wife slipped and fell
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Vikky

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had roaches in our room. The HVAC kept going off and on, making our room very muggy. Everything in the room is dated except for the tv. The TV didnt have any channels for entertainment. No elevators. The bed was old and uncomfortable.
Hospedou-se por 7 diárias em jun. de 2025

6/10 - Ok

Magdaleno

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
En general esta bien, el precio está elevado para lo que brinda, el aire no funciona, el baño se llena de agua, poca iluminación, fila para el buffet por poco espacio, poca variedad de comida, cuando uno se ducha el agua se queda apozada en el piso del baño porque se sale, al menos hay agua caliente y ponen alguna bebidas en el minibar de la habitación. El servicio de los bartender es bueno muy amables, por reservar aquí no tuvimos que hacer fila y la habitación estaba lista, la piscina un poco sucia o turbia. Bueno en general pero no volvería
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

RHONDA

Viagem em grupo, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
once reaching my roo.key card didnt work..had to be reset at desk..on the first floor so i needed a SECURE balcony door.wouldnt lock..was told i could use front door til someone came for repairs..explained i couldnt leave my room unsecured.eventually the whole door lock and fixture replaced..front desk and im assuming a manager..manuel HORRIBLE customer service. not a profession they should be in. Henry was WONDERFUL. i needed to print my boarding pass and he was more than KIND and HELPFUL to assist me. to many CHILDREN at the swim up bar sitting on the stool drinking water or playing. adults PAID and TIP for that service..children should NOT be allowed in any bar area or in the jacuzzi with rafts and big blow up pool toys..culture night was WONDERFUL...there were activities through out the day and the shows at night were GREAT..would probably return ;-)
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

LENNOX

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is fantastic, but Iberostar customer service from the top lacks consistency. I had to cancell a resavation for a family friend who had an emergency, the room was not used Yet Iberostar charged me the full 600 + U.S Dollars. This was a totall rip off.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Gertrudis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La comida súper todos fue súper bien
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Luz Atany

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La comida, excelente!
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Carlos

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Muy buena
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Jorge

The place is filthy, roaches and rodents in the property, the staff is nasty and fresh, food is horrible we ate out every single day, food looked like leftovers.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Hervin

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
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Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

LUIS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I Recommend it very much.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Israel

Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Pros: - The shows and entertainment were enjoyable and well put together. - The food at the on-site restaurants was noticeably better than what was offered at the buffet. Cons: - The check-in experience was disappointing. The staff member who assisted us was not very welcoming. Initially, he tried to redirect us to another check-in line because we had booked through Expedia. We explained that we were sent to him since the other check-in area was closed. After confirming this with another associate, he did proceed to check us in, but provided no information about the property, the available amenities, or the restaurant reservation process. - Room cleanliness was lacking. Upon entering our room, we found hair on the shower floor, a blood stain on one of the pillows, and the room itself felt damp and overly humid. - The buffet food was below expectations. The meats were tough and difficult to chew, seasoning was inconsistent, the mangu was clumpy, and the rice was undercooked.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025