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Com excelente localização em Puerto de la Cruz, Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden fica perto de parques temáticos e perto da praia. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Piscinas do Lago Martianez e Praias de Tenerife. Entre as atrações populares estão Jardins Botânicos e Siam Park. Paseo de San Telmo e Plaza del Charco são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como parasailing e surfe/bodyboard ou aventure-se com mountain biking e trilhas para caminhada/bicicleta. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto de la Cruz.
Avenida Richard Yeoward, 1, Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
Nos arredores
Jardins Botânicos
2 min de caminhada - 0.2 km
Praias de Tenerife
15 min de caminhada - 1.3 km
Plaza del Charco
3 min de carro - 1.5 km
Mirante de La Paz
5 min de caminhada - 0.5 km
Parque Taoro
17 min de caminhada - 1.5 km
Opções nos arredores
Aeroporto de Tenerife do Sul (TFS) - 57 min de carro
Restaurantes
Hotel Teide Mar ***
5 min de caminhada
Cafeteria Mini Golf
4 min de caminhada
Krombacher
7 min de caminhada
El Bar Del Club
6 min de caminhada
Café Álba
8 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden
Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Jardins Botânicos
Além de ficar perto de Piscinas do Lago Martianez e Parque Taoro, Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden oferece as seguintes comodidades: buffet de café da manhã grátis, bar ao lado da piscina e terraço na cobertura. Quem quiser praticar tacadas vai adorar hotel, que oferece driving range no local e aulas de golfe. Visite The Oriental Spa Garden, o spa no local, que oferece tratamentos para o corpo, manicure e pedicure e massagens tailandesas. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 4 restaurantes no local, que contam com café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e culinária espanhola.
O centro de bem-estar oferece aulas de ioga e aulas de aeróbica. Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden também conta com as seguintes comodidades: lojas, jardim e salão de cabeleireiro. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nos quartos. A propriedade também oferece comodidades como sala de jogos e biblioteca.
Os benefícios oferecidos por hotel incluem:
3 piscinas externas e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
Opções gátis: estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista
Serviço de limusine ou carro, aluguel de bicicletas e quadras de tênis
Posto de recarga para carros elétricos, atividades infantis supervisionadas (sobretaxa) e elevador
As avaliações dos hóspedes enaltecem a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 241 quartos oferecem extras, como serviço de quarto 24 horas e ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e cofres.
As comodidades extras incluem:
Lâmpadas de LED e Produtos de limpeza ecológicos disponibilizados
Chuveiros com efeito de chuva, produtos de toalete ecológicos e secadores de cabelo
TVs de alta definição de 55 polegadas com Netflix, serviços de streaming e canais via satélite
Varanda, serviço de babá e chaleiras elétricas
Prêmios e afiliações
A propriedade faz parte da associação The Leading Hotels of the World.
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
Serviço de traslado local grátis em um raio de até 2 km
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento com manobrista grátis no local
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café da manhã com buffet grátis disponível entre 7h30 e 10h30 durante a semana e entre 7h30 e 11h nos fins de semana
4 restaurantes
Um bar ao lado da piscina
Um bar/lounge
Restaurantes no local
Bar Hall
Il Pappagallo
La Parrilla
Palmera Real
The Oriental
Atividades
3 piscinas externas
Aluguéis de bicicleta
Armazenamento para bicicletas
Aulas de academia
Aulas de golfe
Aulas de ioga
Banheira de hidromassagem
Biblioteca
Campo de treino de golfe
Centro de bem-estar
Ideal para compras
Mesa de bilhar/sinuca
Piano
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Tênis
TV em áreas comuns
Ideal para famílias
3 piscinas externas
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
Lavanderia
Piscina infantil
Sala de jogos/videogames
Serviço de babá no quarto
Serviço de traslado local grátis
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Lavanderia
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Serviços corporativos
Business center
Espaço para conferência com 1.502 metros quadrados
Salas de reunião
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Guarda-sóis
Jardim
Terraço na cobertura
Spa de serviço completo
14 salas de tratamento
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens tailandesas
Salas de tratamento para casais
Sauna seca
Serviços de massagem no quarto
Spa aberto todos os dias
Tratamentos ayurvédicos
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Piso de madeira no quarto
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Traslado com recursos de acessibilidade de/para o aeroporto
Mais
1 edifício
5 andares
Aquisições anuais de, pelo menos, 10% da pegada de carbono
Áreas designadas para fumar
Energia 100% renovável
Informações sobre a cultura e os ecossistemas locais
Janelas de vidro duplo
Mosquiteiros
Pelo menos 80% da iluminação com luzes LED
Pelo menos 80% dos alimentos são de origem local
Política de reciclagem abrangente
Salão de eventos
Salão de recepção
Tratamento humanitário de animais selvagens em cativeiro
Uso de produtos de limpeza biodegradáveis
Comodidades do quarto
Quarto
Cortinas blackout
Edredom de pluma
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Chinelos
Chuveiro
Chuveiro com efeito de chuva
Escova e pasta de dentes
Papel higiênico
Produtos de toalete grátis
Roupões de banho
Sabonete
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Xampu
Entretenimento
Netflix
Serviços de streaming
Smart TV 55 polegadas com canais via satélite
Alimentação e bebidas
Chaleira elétrica
Frigobar
Garrafa de água grátis
Máquina de café expresso
Máquina de café/chá
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Aquecimento
Ar-condicionado com controle de temperatura
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Iluminação LED
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Jornais diários grátis
Produtos de limpeza biodegradáveis
Produtos de toalete biodegradáveis
Quartos conectados disponíveis
Telefone
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Instruções especiais para o check-in
Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Para organizar o serviço, os hóspedes devem entrar em contato com a propriedade 48 horas antes da chegada, usando os detalhes fornecidos na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de EUR 30 por animal, por dia, além de uma taxa única de limpeza de EUR 50
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 8 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de traslado de/para o aeroporto: EUR 187 por veículo (só ida, ocupação máxima de 4)
Taxa para animais de estimação:EUR 30 por animal, por dia além de uma taxa de EUR 50 para uma única limpeza
Animais de serviço são isentos de taxas
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Esta propriedade utiliza energia solar, além de um sistema de reciclagem de água cinza e produtos de limpeza ecológicos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Transações em dinheiro nesta propriedade não podem exceder EUR 1000, devido a regulamentação nacional. Para mais detalhes, entre em contato com a propriedade usando as informações na confirmação da reserva.
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 16 anos não são permitidos no spa
A propriedade também é conhecida como
Botanico Puerto de la Cruz
Hotel Botanico Puerto de la Cruz
Hotel Botanico Tenerife
Botanico
Hotel Botanico And The Oriental Spa Garden
Botanico & The Oriental Spa
Hotel Botanico The Oriental Spa Garden
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden Hotel
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden Puerto de la Cruz
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden Hotel Puerto de la Cruz
Perguntas frequentes
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.
Quanto custa ficar em Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden?
A partir de 29 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden em 5 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.992, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Sim, Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 8 kg por animal. É cobrada uma taxa de EUR 30 por animal, por dia. Também é cobrada uma taxa de limpeza de EUR 50. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.
Quanto custa o estacionamento em Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista e estacionamento com manobrista grátis.
Qual é o horário de check-in em Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden?
Horário de check-out: meio-dia.
Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden oferece serviço de traslado para o aeroporto?
Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de EUR 187 por veículo.
Onde fica Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden?
Em Puerto de la Cruz, este hotel ideal para famílias fica perto da praia, a 15 minutos a pé de Jardins Botânicos e Paseo de San Telmo. Praias de Tenerife e Piscinas do Lago Martianez também ficam a 2 km.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Hotel Botanico & The Oriental Spa Garden
9,6
Extraordinária
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,8
Limpeza
8,8
Localização
9,8
Serviço e funcionários
9,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 554 de 683 avaliações
10 - Excelente
554
Nota 8 - Boa. 90 de 683 avaliações
8 - Boa
90
Nota 6 - Ok. 26 de 683 avaliações
6 - Ok
26
Nota 4 - Insatisfatória. 3 de 683 avaliações
4 - Insatisfatória
3
Nota 2 - Terrível. 10 de 683 avaliações
2 - Terrível
10
Avaliações
10/10 - Excelente
Viajante verificado
25 de abr. de 2010
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viajante verificado
10/10 - Excelente
Burak
Viagem com família e crianças pequenas
22 de mar. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Das Personal war durchgehend hervorragend! Sehr aufmerksam und super freundlich.
Die Diversität des Frühstücks war fantastisch, auch nach 1 Woche war das Frühstück immernoch spannend und sehr lecker.
Wir waren mit unserer kleinen Tochter, schade war, dass der Spa-Bereich (mit Innenpool) mit Kindern nicht betreten werden darf (die Temperaturen waren leider zu frisch um im Aussenpool zu baden), was aber verständlich ist. Die gebuchte Massage war sehr professionell.
Im Hotel befinden sich 3 Restaurant, von welchen uns das Orientalische und Italienische (Papagallo) überzeugt haben und die etwas höheren Preise auch ok sind, da Qualität, Geschmack und Service super waren!
Burak
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Judith Lorraine
Viagem a dois
28 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Exceptional. Lovely garden. Great facilties. Very helpful and kind staff in every department. Special thanks to reservations, housekeeping and doormen.
Judith Lorraine
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Ghanshyamsingh
Viagem a dois
22 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was very nice with balcony. Cleaned twice daily. Change of towels and replenishment daily. Chocolate gift box every evening was a nice touch. Staff very helpful. Lovely breakfast, but would have liked more vegetarian options. Several restaurants on site and several others closeby. Shuttle bus to and from town centre and beach front. The spa section is massive and apparently the largest and best in Europe. Both indoor and outdoor pools and Jacuzzis. Lovely grounds. Just a word of caution, this hotel is in the northern part which is much quieter than the southern part. If you are looking for nightlife and partying perhaps this hotel and this area is not for you.
Ghanshyamsingh
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Andrea, Charlotte
21 de fev. de 2026
Andrea
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026
10/10 - Excelente
Alaric, London
7 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
A really lovely place to stay. The food was universally excellent - nothing disappointing entirely. Staff super-friendly and the spa terrific. Recommend it thoroughly.
Alaric
Hospedou-se por 8 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Katherine, Harpenden
Viagem a dois
6 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spotless, Relaxing Haven
Katherine
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
James, Saltburn
4 de fev. de 2026
James
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Kerstin Monica
Viagem em grupo
3 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastiskt klassiskt lyxhotell med mycket god service (en del missar; vi gissar att en del personal var under upplärning men alla var mycket vänliga och tillmötesgående). Fina allmänna utrymmen, flera pooler, utmärkt spa och rent överallt. Utmärkt frukost för de flesta smaker, både nyttiga och mindre nyttiga. Vår juniorsvit med renoverat badrum var vacker och välutrustad MEN badrummet är delvis öppet (en sidovägg ”saknas”; en dörr - och inte i glas - hade passat där). Vi bad inte att få byta rum eftersom vi vid tidigare besök funnit duschen i traditionell juniorsvit ha halt och ojämnt golv och gärna ville ha utrymmet i en juniorsvit men om vi återkommer - vilket vi hoppas; Botanico är ett fantastiskt hotell - kommer vi att boka annan sorts rum.
Kerstin Monica
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Evelyn
Viagem a dois
29 de jan. de 2026
Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
We have stayed here several times before and I thought every room had a bath and did not request one. I asked the following morning if we could be moved to a room with a bath and this was very kindly and promptly arranged. The problem was insects in the new room. We had 2 little chocolate delivered every evening at turn down. The first night they were crawling with little orange insects. Lots of them. I flushed them down the toilet. The same thing happened the next night. I took them down and showed reception who said the room would be sprayed. It wasn’t. It happened every night and we could see the little insects crawling about in the desk area. I reported it again and asked for a manager to come up and look. I was told that a manager and housekeeping would come to the room. They didn’t. At checkout (we stayed 6 nights) I asked again that a manager come to the room. The receptionist refused and asked me what I wanted done about it. It was of course too late. I told her how unhappy we were with how it had been dealt with (or not dealt with!)
We didn’t know what the insects were, whether we should worry about them getting into our belongings,etc and were uncomfortable for most of our stay. Two days later ( we had moved to another hotel in Tenerife) a manager phoned and said she’d just been told and apologised.
These things happen. The way it was dealt with was dreadful for a 5 star hotel and I don’t think we’ll return.
Evelyn
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Maria
Viagem com a família
27 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was excellent - nice sea view
Everywhere clean and nice
Staff was efficient and invisible
Very good breakfest
Amaising SPA
Fantastic Botanical garden
Maria
Hospedou-se por 14 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Paul
Viagem a dois
23 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely gardens, trees overlooking Teide. Very professional staff. Room upgrade - very pleasant and relaxing stay - Thankyou.
Paul
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Jorge
20 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
The Staff at Hotel Botánico are fantastics
Jorge
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
Eric
Viagem a dois
18 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hôtel de rêve, magnifique et reposant, chambres parfaites (lit ultra confortable, vue incroyable, propreté impeccable), personnel accueillant, chaleureux et souriant dès votre arrivée (merci à Adama et Antonio pour leur gentillesse et leur disponibilité), spa toujours aussi incroyable… cet hôtel est un chef d’œuvre du début jusqu’à la fin !
Eric
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025
10/10 - Excelente
etelina
8 de dez. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
La piscina no estaba climatizada y un poco deteriorada
etelina
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025
10/10 - Excelente
Colin
Viagem a dois
22 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Hotel its self was amazing. Our room was very lovely and the cleaning of the room was great.
There was only 2 things that let it down, the Mediterranean restaurant and the bar.
The service in the Mediterranean restaurant was not what I would expect from a 5 star hotel. The bar we had to wait 40 minutes for a drink.
On the other hand the service we received from the Italian restaurant was fantastic, you would of thought you were in a different hotel.
This doesn't take it away that the hotel is fantastic and looking forward to return in the future.
Colin
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Adalbert
Viagem com a família
21 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was exceptionally good
Adalbert
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
8/10 - Boa
Stephen
21 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Room was very clean, but they need modernising and it would be 5 star. Staff were all happy and very polite, great service culture
Stephen
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Patricia L
18 de nov. de 2025
Patricia L
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025
10/10 - Excelente
Helmut
Viagem a dois
16 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
alles super
Helmut
Hospedou-se por 14 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Beverley
Viagem a dois
16 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel was beautiful. Excellent facilities and staff were great. Breakfast was superb, plenty of choice but we did have a disappointing [and expensive] meal in La Parilla restaurant. The quality was nowhere near that which would be expected of a 5 star hotel.
Beverley
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Peter
14 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Zimmer, Personal und Anlage waren perfekt. Lediglich beim ebenfalls sehr guten Frühstück würde ich bemängeln, dass die warmen Speisen wie Rühreier,Tomaten oder Bratkartoffeln nur lauwarm waren.
Peter
Hospedou-se por 8 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Tracy
Viagem a dois
12 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Spotless room. Fantastic house keeping. Lovely breakfasts. Helpful reception staff. Great spa garden.
Tracy
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025
10/10 - Excelente
Sophie
Viagem a dois
26 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
L'hôtel est fantastique. Il y a plusieurs piscines à des températures différentes. Tout est calme et agréable. Il y a un magnifique jardin à l'hôtel, avec petit lac et plantes magnifiques. Les soins au spa sont excellents.
Sophie
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2025
6/10 - Ok
Julie
Viagem a dois
13 de out. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel spotless and fully staffed . The hotel is beautiful and rooms to a high standard . Had it not been for a huge disappointment of not getting as advertised garden view would rate higher . The junior suite with garden view is a view of the reception canopy and a noisy road . Unhappy was shown another room one floor above same view . After a stale mate had to pay €300 to get a quite acceptable view . This was a lot lot more than if I had booked the Mountain View with Expedia . Felt ripped off and marred my holiday . Had advised Expedia after submitting how was check in. With reception badgering me 3 times to change review and going over same disagreement ( see pic of room with suppose garden view