Duplex família, 2 camas de casal, sacada | Banheiro | Produtos de toalete grátis, secador de cabelo (mediante solicitação)

Avaliações de Hotel Casa Real

3 out of 5
Hotel Casa Real
603 Calle 14 Ote Santiago Xicotenco, San Andrés Cholula, Pue.

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 33 de 49 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 12 de 49 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 1 de 49 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 49 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 49 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,4/10

Serviço e funcionários

9,0/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Blanca

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Todo está muy lindo son amables y atentos, lo que volvió mi estancia terrible fue el CALOR la habitación estaba CALIENTE y aunque abrí los ventanales no logré descansar, y por abrir el ventanal se escuchaba la música de un lugar nocturno de enfrente, urge climatizar, Cholula como muchas ciudades ahora ya tienen clima muy caluroso así deben considerarlo si no definitivo no me volvería a hospedar ahí, aunque sea práctico y bonito
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Gabriela

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Poner mayor atención a una buena limpieza!
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Alfonso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy bueno, recomendable
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Michelle

Pontos positivos: Comodidades
.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

8/10 - Boa

ELVIRA

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buena ubicación, buen servicio, es tranquilo y seguro, hay cerca varios lugares para comer y puedes visitar la pirámide caminando
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Dulce Candy

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien..
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

WALFRED

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bonito para el lugar y estacionamiento seguro.

10/10 - Excelente

FELICITAS MARIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

FELICITAS MARIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

FELICITAS MARIA

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Pedro Ezequiel

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Joanna

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Lesly

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Max

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Claudia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es un excelente lugar para descansar, cómodo, limpio, el personal muy atentó y se desayuna delicioso, si volvería.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Gerardo Isaías

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El hotel es muy limpio, tranquilo para ambiente familiar perfecto, el personal muy amable y atento
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Daniel, Niños Héroes

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Jorge Fernando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Con franqueza mi esposa y yo pasamos una buena experiencia, fue agradable, nos atendieron bien con amabilidad, el sitio es estupendo y bien en nuestra habitación, con algunos errores no críticos en la limpieza, pero bien.Desayunamos ahí, y bien en los alimentos sólo que un tanto lentos, nos ha gustado el concepto, salvo que se escucha ruido que proviene de la parte central, no es culpa del hotel, el problema es de los huespedes, no son educados y no respetan a los demás al estar alzando la voz indiscriminadamente. Saludos, muy recomendable.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

MARIA DE JESUS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 29 de nov. de 2023
Hola Maria de Jesús! nos da gusto saludarte de nuevo! muchas gracias por tu calificación. Esperamos con gusto contar con tu preferencia en tu próxima estadía en Cholula.

10/10 - Excelente

Marco Antonio Trejo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fue muy agradable la estancia, las habitaciones son muy cómodas. La estancia fue muy buena y la relación precio - calidad para mí fue una grata sorpresa. Regresaría sin pensarlo.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 27 de nov. de 2023
Hola Marco Antonio, agradecemos mucho tu comentario! Nos daría mucho gusto recibirte nuevamente en tus futuras visitas.

10/10 - Excelente

Luis fernando

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Buen restaurant
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 27 de nov. de 2023
Hola Luis Fernando ! Muchas gracias por tu opinión positiva sobre nuestro restaurante Maíz Negro. Esperamos verte pronto !

10/10 - Excelente

Cesar alfonzo

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 27 de nov. de 2023
Hola César ! Muchas gracias por evaluar nuestros servicios. Te esperamos pronto

10/10 - Excelente

silvia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy amables, limpio, excelentes condiciones, ubicación magnifica
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 27 de nov. de 2023
Hola Silvia! Nos da mucho gusto leer que tu estancia en nuestro hotel fue grata. Esperamos verte pronto!

10/10 - Excelente

Ivonne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Podría mejorar hacer más herméticas las instalaciones por ser una zona de antros y bares. Sin embargo, muy recomendable por ubicación, excelentes instalaciones y servicio del personal. Sugiero que tengan servicio 24hrs de alimentos, no sólo desayunos.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 29 de nov. de 2023
Hola Ivonne buen día, nos da mucho gusto saludarte de nuevo! muchas gracias por tus comentarios, te aseguramos tomarlos en cuenta y trabajar sobre ellos. Esperamos que en tu próxima estancia podamos sorprenderte con la implementación de tales. muchas gracias por tu preferencia.

8/10 - Boa

FEDERICO MANUEL

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
La estancia fue buena
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 27 de nov. de 2023
Hola Federico! Agradecemos tu opinión sobre nuestros servicios, ojalá nos pudieras dar una retroalimentación más amplia para poder mejorar y brindar una experiencia excelente a nuestros próximos huéspedes.

8/10 - Boa

Tania

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Súper bien, todo limpio
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 29 de nov. de 2023
Hola Tania! buen día, nos da gusto saludarte de nuevo. Te agradecemos tus comentarios y esperamos contar con tu presencia en una próxima estancia, muchas gracias por tu preferencia.

8/10 - Boa

Noe

Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 27 de nov. de 2023
Hola Noé! Muchas gracias por evaluar nuestros servicios.Esperamos verte pronto.

10/10 - Excelente

Ruth Aurelia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
una gran experiencia estuvimos muy contentos
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 30 de out. de 2023
Hola Ruth, te agradecemos mucho tus comentarios, en verdad esperamos que hayas tenido una grata estancia con nosotros y extenderte la bienvenida calurosa cada vez qu egustes hospedarte aquí, saludos.

10/10 - Excelente

Ruth Aurelia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
FUE UNA EXCELENTE ESTADIA, ES UN MUY BUEN LUGAR PARA DESCASAR Y ESTAR CERCA DE LA UNIVERSIDAD
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 30 de out. de 2023
Es correcto, estamos a menos de 400mts. de la universidad, esperamos tu pronto regreso Ruth!, muchas gracias por tus comentarios, buen día.

8/10 - Boa

Roger

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location
I enjoyed this stay very much
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 30 de out. de 2023
We appreciate your comments Roger, we hope for your soon return, thank you very much for choosing our hotel as a place to rest, good day.

10/10 - Excelente

Alexis Ricardo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Comodo y bien.
Para ir a Puebla de las mejores opciones.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 30 de out. de 2023
Hola Alexis! es un gusto saludarte de nuevo, te agradecemos mucho tus comentarios. Esperamos tu pronto regreso y recibirte con una calurosa bienvenida como te mereces, excelente día!.

8/10 - Boa

Jorge Alejandro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Es bastante cómodo, accesible y con un estilo bastante colorido, lo único que no me gustó es que no había ventilador ni aire acondicionado y en el día si se siente fuerte el calor. Pero es una opción buena.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 5 de out. de 2023
Hola Jorge, muchas gracias por tu comentario! Respecto al ventilador, tenemos varias unidades, pero hay que solicitarlas en recepción. De antemano una disculpa por la falta de información de nuestra parte, vamos a mejorar ese punto y esperamos nos visites pronto. Saludos!

10/10 - Excelente

Paola

Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 7 de set. de 2023
Hola Paola, muchas gracias por tu calificación ! Esperamos te hospedes con nosotros nuevamente.

6/10 - Ok

Jorge carlo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 7 de set. de 2023
Muchas gracias por tu calificación!

2/10 - Terrível

Daniel, West Valley City

Viagem com a família
This was the worst night of my life, we got a room thay was not cleaned after the last people used it. We had to wait til the cleaned and glad we did because they were literally just making the bed instead of changinf the sheets, there is no air conditioning. The street is extremely noisy, music does not stop until 4 a.m. its like music on top of music, our room just shook and vibrated most of the night, horrible experience. Never again!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 7 de set. de 2023
Hola Daniel! Lamentamos mucho que la percepción de tu estadía con nosotros no sea buena. Sin embargo, atendiendo a tu comentario, solicitamos revisar las cámaras para revisar el tema que mencionas sobre la limpieza y con toda seguridad podemos confirmarte que, como en todas las habitaciones de acuerdo a nuestra políticas de calidad y servicio, los blancos de la habitación fueron sustituidos. Referente al ruido, lamentablemente queda fuera de nuestras manos pero gracias a tu observación ahora implementamos la política de obsequiar tapones auditivos a todos nuestros huéspedes. Reiteramos nuestro agradecimiento por tu crítica constructiva.

10/10 - Excelente

Cinthya

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 7 de set. de 2023
Muchas gracias por tu calificación. Esperamos volver a verte pronto!

8/10 - Boa

Elizabeth

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 7 de set. de 2023
Muchas gracias por tu retroalimentación !

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sugerencia
Excelente solo actualizar en pa página que la cama es Matrimonial no Queen Size como dice aquí y el Check out es a las 12 no a la 1, en general todo estupendo muchas gracias muy amables son todos
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 24 de jul. de 2023
Muchas gracias por tu comentario, lo vamos a tomar en cuenta. Fue un placer atenderte, vuelve pronto !

10/10 - Excelente

Erik

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Las habitaciones son cómodas y cuentan con servicio de restaurante muy bueno
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 12 de jul. de 2023
Hola Erik! es un gusto saludarte de nuevo, muchas gracias por tus comentarios, esperamos volver a contar con tu estadía con nosotros próximamente para seguir dándote el trato que nuestros huéspedes merecen. Excelente día.

10/10 - Excelente

CLAUDIA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The time that it takes register in th platform
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 24 de jun. de 2023
Hola Claudia que tal buen día, un placer saludarte de nuevo!, excelente, muchas gracias por tu comentario, trabajaremos en optimizar los registros en plataforma. excelente día, te esperamos de vuelta pronto!

10/10 - Excelente

FERNANDO JAVIER

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente, ampliamente recomendable
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 19 de jun. de 2023
Hola Fernando!, un gusto saludarte de nuevo, agradecemos tu preferencia y esperamos contar con ella en tu siguiente estadía en Cholula, excelente día.

8/10 - Boa

Juan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buena
Solo q nunca llego la factura solicitada todo lo demás ok
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 24 de mai. de 2023
Hola Juan buenas noches, espero estés muy bien ! De antemano te extendemos una disculpa por tu factura. Vamos a revisar que sucedió y enviártela lo más pronto posible.

10/10 - Excelente

Yurema

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El trato del todo el personal fue increíble
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 24 de mai. de 2023
Hola Yurema, nos dio mucho gusto atenderte, esperamos vuelvas pronto !

10/10 - Excelente

Benjamin

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 10 de mai. de 2023
Muchas gracias por permitirnos servirte Benjamín! Esperamos vuelvas pronto, ha sido un gusto conocerte.

10/10 - Excelente

PORFIRIO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Increíble decoración y atención del personal muy atentos en nuestra estancia
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de Casa Real Cholula em 19 de abr. de 2023
Muchas gracias por tus comentarios Porfirio! Esperamos vuelvas pronto, ha sido un gusto atenderte.