2/10 - Terrível
Natasha
16 de mai. de 2024
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HORRÍVEL! Péssimo atendimento! Fujam desse lugar!!
Uma das piores experiências que já tivemos na vida. De longe o pior serviço hoteleiro que já recebemos.
Parece que estão lhe fazendo um favor. O check in começava ás 16:00, chegamos às 15:00 e não nos deixaram entrar. Pois bem, decidimos conhecer a cidade e os arredores da ilha de Skye. Passamos o dia fora, e retornamos 23:00 já que vimos que a recepção era a qualquer momento, 24 horas por dia.Nos informaram que nossa cabana era a de número 4 e ficava bem longe da sede.Notamos que tinham carrinhos de golf na recepção e simplesmente nos negaram o uso. Ou seja, teríamos que subir uma montanha, extremamente íngrime à pé, carregando as malas, pois o chão era de brita, não dava pra puxar. Não nos ajudaram em absolutamente nada, não nos informaram que o carrinho não poderia ser usado à noite, não nos deram qualquer suporte na nossa estadia.Subimos a montanha carregando nossos pertences nas costas, tendo que parar alguns minutos pra conseguir chegar. Em nenhum momento avisaram do horário do funcionamento do carrinho, nem que a cabana era tão longe e de difícil acesso. Com certeza teríamos chegado antes para não precisar carregar malas pesadas nas costas. Nota 0 para a organização, suporte e atendimento ao público aqui. Funcionários despreparados e empreendimento com aspecto de amador. Marcaram nosso café 09:30, chegamos 09:40 pela distância e nos deram sobras pra comer. “Vcs podem comer o que sobrou”, foi o que nos disseram. Além de talheres sujos! Nunca mais ! Nos sentindo lesados!
Natasha
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
