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Avaliações de Charm Palace

Charm Palace
Rua Fernandes Tomás, 215, Porto

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 70 de 90 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 15 de 90 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 90 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 90 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 90 avaliações" "

9,8/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

2/10 - Terrível

Anderson

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Decepção
Primeiramente fiquem atentos com o horário de check-in, pois se passar 30 minutos da chegada é cobrada uma taxa de 30 euros! Um absurdo.. ou seja você tem apenas 3h30 para fazer check-in, pois ele se inicia às 16h e termina as 19h30. Chegamos no estabelecimento às 20h e nos foi cobrado a taxa. E de fabuloso não há nada, o quarto em si é bonito, porém as aparências enganam.. nossa toalha de rosto estava rasgada, tinha uma mosca morta dentro do vidro e a privada balançava cada vez que sentávamos, não tem tomada do lado da cama, borracha do box solta e não tinha puxador na porta do banheiro. Na hora da limpeza do quarto, deixaram a toalha de chão molhada lá, não trocaram apenas dobraram.. E o café da manhã? O Primeiro dia estava com poucas opções porém bom, mas no segundo dia acabou o suco, ninguém fez reposição, a máquina do café parou de funcionar, ou seja, nós e outros hóspedes não tínhamos nada para beber também acabou o pão. Não gostei. As funcionários são bem educados, porém o hotel não é o que parece nas fotos.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2019
Resposta de Charm Palace Team em 22 de out. de 2019
Boa tarde Anderson Relativamente ao check-in, está explicito na mensagem de boas vindas que os check-ins são entre as 16h e as 19:30h, contudo está também explicito que a receção está aberta desde as 8:30h e é possivel dar entrada antes das 16h contudo não podemos garantir que os quartos estejam disponíveis por essa altura. Em relação ao custo de late check-in, pode também encontrar essa informação não só na expedia como na mensagem de boas vindas, por esse mesmo motivo enviamos sempre mensagem a perguntar por volta de que horas é que os nossos hóspedes tencionam chegar. O nosso pequeno-almoço é um pequeno almoço continental, fazemos também sempre questão de explicar durante o check-in, não trabalhamos com produtos quentes, mas temos à vossa disposição um pequeno almoço recheado de iguarias tradicionais como por exemplo : croissaints, natas, pão, fiambre, queijo, enchidos e ainda uma tábua de queijos tradicionais portugueses. Lamentamos que a sua estadia não tenha sido aquilo que desejava, contudo ficamos contentes em saber que os membros da nossa equipa de tudo fizeram para que a sua estadia fosse o melhor possível. Cumprimentos

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2019
Resposta de Lima em 22 de jul. de 2019
Thank you very much for your kind feedback of our Guest House :) We expect to see you very soon in our lovely city :) Best Regards Charm Palace Team

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Ken

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Check in with Bruno was excellent! So very welcoming and helpful. Also shared tips on places to eat in the area. You don’t get that kind of welcome at big name brands!
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Ted

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bruno was an amazing ambassador for both the Charm Palace and Porto in general. What an asset to your operation! His recommendations for places to eat were right on the mark and exactly as he describe — down to the descriptions of the food courses. So enthusiastic and genuinely interested in helping us experience the best few days we could in your city. The rooms are spectacular and the location perfect for staying just outside the hubub of the tourist core while still only 15 minutes walk from the old city centre. Too bad the water heater broke for the last two days though. The cold showers were bracing but not quite what we had hoped for. 😆 (An offer of free breakfast on the last morning would have been a cool gesture to make up for it. Just something to consider for future.) We would definitely come back for the check-in alone though!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

junko

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
駅から近く道もわかりやすかった。 部屋は広くて綺麗。 テラスと中庭があって解放感あり。 もう1泊したいです。
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

8/10 - Boa

laurent

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Laurens

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely studio appartment. Autonomius checkin well prepared. Nice staff and great stay.
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Neil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Porto mini-break
We stayed 3 nights at Charm Palace. At check-in, Bruno took some time talking through some local restaurants and Porto more generally. And the room was fantastic!
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Alex

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Julia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved the Charm Palace. We stayed here two nights on a road trip through Spain/Portugal. We did book the "deluxe" room, which was more like a full apartment and was a nice relief after hotel rooms. The man that checked us in was really helpful.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

SYLVIE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Expérience des plus positive...
Grand appartement lumineux et bien équipé, situé hors de la cohue des chantiers de construction tout en étant près du centre historique. Personnel très accueillant, serviable en nous suggérant des restos etc. Très accommodant... ils nous ont permis de déposer nos bagages puis d'accéder à l'appartement tôt en matinée suite à notre arrivée de l'aéroport.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Marie-Noëlle

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

MICHIKO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

CARL

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful property, amenities close by. No parking, paid parking garage 10 minute walk away. Room was hot, no air, hard to leave windows open because of street and traffic noise.Bed just had a cold weather comforter, no sheet, so had to sleep without covers because of heat. Would still go back
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Michael Steen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hvis i Porto så vælg dette sted 🙃
Første besøg i Porto og fandt et så dejligt sted i rolige omgivelser 100m fra metro og kort gåafstand fra gamle bydel. Værterne er duper venlige og vores grå værelse var utroligt lækkert. Kan varmt anbefale stedet
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

6/10 - Ok

Fernando, Columbia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
While we were fine with the lack of staff at the facility per the description, our room was incredibly stuffy and the toilet wasn’t thoroughly cleaned. There was one small fan to “compensate” for the lack of air conditioning but the circulation was poor. Opening the windows led to a shared sun room with the hall and room across from us so we couldn’t leave it open to allow the cool air to come in. I will say the tub and shower were excellent, however. Pillows on the bed were flat and old. Just an ok, but otherwise uncomfortable stay.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

ISMAEL

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
La habitación no tenia enchufes al lado de la cama para cargar móviles, por lo demás excelente
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Rossana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Charming
We enjoyed our 5 night stay, the property is located on the top end of the town and is a bit of a walk down to the river The bathroom was amazing We would stay at charm palace again
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Britt Holst

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Would stay here again
Such a nice experience. Charming. Special. Had the Suite Verde with a bath tub and aircon. Enjoyed it a lot. Could have stayed longer. And Bruno was so welcomming and helpful. Gave advise on restaurants which we tried out. They were really good. Thanks for making our stay so nice.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Sheila

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A Porto delight!
A beautiful guesthouse, located centrally but outside of all the action. We walked to all the sites north and south of the river. Our room was very comfortable, really spacious and very well equipped. Paid on street parking in front but a paid car park nearby and very good value. We paid €20 for 48 hours.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Richard

Viagem a dois
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and property were beautiful. Bruno helped us with a late check-in and gave us some great recommendations for food and activities in Porto. Such a great host and he made our stay in Porto a wonderful one.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Aleksandar

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Rare find. Very cosy place for relaxing holiday in Porto.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Muhammad Zulhilmi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing place! I had a really enjoyable time at Porto because of the accommodation, near to attractions and it was easy to locate. Staff was also friendly.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

Antony

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great staff
The room was wonderful, spacious,and well appointed. The best part of the stay was Tatiana. She is an amazing hostess and a wealth of information about Porto.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Meritxell

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
muy buena situación

10/10 - Excelente

David, Stockport

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
This is a charming property which has a distinct style. Our room was spectacular and unusual. Helpful staff and nice breakfast. A lovely quiet garden at the rear. Close to the underground and city centee. Highly recommend

6/10 - Ok

Bryce

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
It is a cute building. Unfortunately, there are a few drawbacks: very uncomfortable beds and no air conditioning. They should get mattress covers and mini splits. There was a WiFi issue during my stay, but they did come to fix it. I did not like that they entered my unit without permission while I slept late one morning to do the WiFi repairs.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Cheryl

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
That historical hotel I always wanted stay in :)
Helpful friendly and beautiful with a fantastic location is how I would descibe this hotel experience. My advise would be to plan to bring in one meal to eat in the courtyard and have a relax in the upper sitting area.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Isabel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Su ubicacion y el precio
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

8/10 - Boa

jean-paul

Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Marina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente relación calidad-precio. El apartamento tiene de todo y es muy cómodo y espacioso. El desayuno nos encantó. Además el personal fue muy amable, el chico que gestionó el check in nos apuntó en un mapa los sitios a los que nos recomendaba ir dándonos un montón de detalles y consejos. Mención especial para la mujer que prepara el buffet del desayuno, todo estaba muy rico y no faltaba detalle a pesar de que éramos pocos huéspedes.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023

10/10 - Excelente

Adam

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Valerie

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Superbe hôtel, chaleureuse et invitante. Chambre très propre et confortable. Bien située pour les déplacements à la marche, petite cours privée où bon relaxer. Personnels accueillants , à l’écoute et super gentils. J’y retournerai sans hésitation. Un coup de cœur❤️
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Marina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

PHILIPPE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fabuleux
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

S

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Truly palatial accommodation
I loved Charm Palace. My room was stunning. Large and airy with french windows to the garden and a table and chairs outside. Huge and very comfortable bed. The bathroom was luxurious with a fabulous chandelier. The grand staircase and guest living area were gorgeous. And the help and advice on what to do and where to go in Porto was excellent - the guys went above and beyond to make my stay a wonderful experience. I'll definitely be back!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2022

8/10 - Boa

Elizabeth, Toronto

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
We've been to Porto before so wanted to try something a bit different. While this is a unique old mansion with lots of character we did feel there were several not so great things about it. I'm certain it was fabulous when it was all first renovated but it's beginning to show it's age. We were in the large self contained apartment on the top floor so this is another thing to consider. Many stairs and steep ones at that. Several things i.e. shower door doesn't stay shut, coffee maker we had to ask for didn't work properly, very sparsely fitted for necessary kitchen utensils dishes etc, certain lights not working, front entrance and upper apartment key tricky and didn't always function. The staff we saw (Bruno, Ricardo) were lovely and very attentive however. The apartment is in a great location to get to everything and has a new large grocery store on the corner and very close to the Metro.
Hospedou-se por 6 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Charm palace was so beautiful and unique. Our room was extremely spacious and clean. The host gave us a ton of wonderful recommendations for restaurants, bars, and activities when we checked in as well as a helpful map. We had a wonderful stay!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022

10/10 - Excelente

Vikram

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien mais mal insonorisé
Beau bâtiment ancien, bien situé. Les chambres les chambres sont très spacieuses et bien décorées ! Attention, côté isolation sonore ce n’est pas top… nous entendions les autres guests parler/ marcher dans le couloir ou sur la terrasse. Plutôt dérangeant lorsqu’ils rentrent tard ou partent tôt.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Philipp

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2020

10/10 - Excelente

Daniel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Charm Palace was perfect for a couple stay.
Our stay was great, had everything we needed. Azul room beautiful, had a bathroom out of this world. Charm Palace is in walking distance to anywhere. Parking is near if needed for 10eur/24h. Front desk people really nice with good recommendations for anything we needed. Garden to relax if you need to. Awesome decorations. Thank you!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2020
Resposta de Marjorie em 24 de ago. de 2020
Thank you so much for your kind words and great feedback Daniel! We are so pleased to know you had a good experience at our guesthouse, it is why we do what we do! hopefully we will get you welcome you again sometime in the future!

2/10 - Terrível

Roberto

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2020

10/10 - Excelente

fayann

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A little gem
We were very pleased with our stay at the Charm Palace. A beautiful converted historical property in the heart of the city..easy walking distance to the main areas... Our room was clean, spacious and overlooked the lovely contemporary styled garden. We were'nt a fan of the open bathroom. We loved the style, decor, high ceilings and original Portuguese floor tiles. Help your self tea service was appreciated with pastries and fresh fruits during the day. Continental breakfast was ok Our wonderful experience of Porto was made possible by Majorie, she was an absolute gem, friendly, helpful and full of information..We will return on our next visit..Thank you Majorie.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Marjorie em 4 de mar. de 2020
Dear Fay, it was so lovely to have you here! Thank you so much for such a positive review and specially for being so friendly.. Makes me really happy to know you both had a good time and that you will be coming back for a second round! When you do, make sure to let me know! Best wishes

10/10 - Excelente

Ricardo

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Un lugar increible!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Marjorie em 1 de mar. de 2020
Muchas Gracias por su comentario Ricardo! Hacenos mucho felices que te ha gustado nuestra guesthouse!