Porta San Tomaso

no ato da reserva foi informado que o hotel tem elevador, equando fiz o check-in, o meu quarto no 3 andar não era atendido pelo elevador pois o meso só vai até o 2 andar, pedi mudança de quanto, pois tenho dificuldade para subir escadas, e não tinha outro quarto, a primeira noite tive que fiar com esse quarto, já a segunda e a terceira, me colocaram num quarto que era atendido por elevador.