Playa Principal

Hotel muito bom e bem localizado. Para quem gosta de sair à noite para bares e clubs, este é o lugar. Ele fica a menos de 10min a pé da zona de bares e clubs. Muito pertinho do Coco Bongo. As bebidas e comidas dos restaurantes do hotel eram de boa qualidade e com opções variadas. Vale a pena pagar o All Inclusive, pois nesta região há pouquíssimas opções de restaurantes. A praia em frente ao hotel é muito bonita, mas no período da minha viagem estava cheia de sargaço. Então era inviável usar praia. No mais, foi muito bom ficar neste hotel.

We stayed for 9 nights and there was not a day without some kind of mistake or misunderstanding. The staff is very very polite and friendly, but they lack professionalism and training. Some servers in the restaurants don’t speak very good English, so that can be an area of improvement. The overall impression is that the whole operation is out of tune. Strong management and review of all aspects of operations is recommended. Alila is not on par with the rest of the Mayakoba hotels.

Top quality food and hotel