Perto da praia em Puerto Escondido, Caracol Plaza fica no bairro Reforma. Quem gosta de fazer compras vai se deliciar em Passarela Comercial. A região também oferece belas atrações naturais, como Playa Principal e Playa Zicatela. Playa Marinero e Praia Puerto Angelito são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Confira nosso guia de viagem sobre Puerto Escondido.
Aeroporto Internacional de Puerto Escondido (PXM) - 10 min de carro
Restaurantes
Benditos Da Michele
6 min de caminhada
Comedor Rey Del Mar
4 min de caminhada
La Galeria
8 min de caminhada
la chorcha
8 min de caminhada
Restaurante Estrella del Mar
6 min de caminhada
Sobre esta propriedade
Caracol Plaza
Hotel perto de Passarela Comercial
Além de ficar perto de Playa Principal e Playa Marinero, Caracol Plaza oferece as seguintes comodidades: bar molhado, bar ao lado da piscina e terraço. Restaurante de culinária internacional no local, LA CAVA, oferece café da manhã, almoço e jantar. Fique sempre on-line com o Wi-Fi grátis nas áreas comuns. A propriedade também oferece comodidades como jardim e bar.
Os benefícios incluem:
Uma piscina externa e uma piscina infantil, com espreguiçadeiras e bares molhados
Estacionamento sem manobrista grátis
Café da manhã continental (sobretaxa), 2 salas de reunião e salão de banquetes
Cofre na recepção, assistência com passeios/bilhetes e elevador
As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 192 quartos incluem extras, como ar-condicionado com controle de temperatura, além de cofres e garrafa de água grátis.
Outras comodidades incluem:
Banheiros com chuveiros e produtos de toalete grátis
Varanda, serviço de arrumação diário e escrivaninhas
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café da manhã continental disponível todos os dias entre 7h30 e meio-dia, mediante uma taxa de MXN 150 a 250 para adultos e de MXN 150 a 250 para crianças
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Um bar na água
Um bar/lounge
Um restaurante
Restaurantes no local
LA CAVA
Atividades
Piscina externa
Piscina infantil
Ideal para famílias
Lanchonete/delicatéssen
Piscina externa
Piscina infantil
Conveniências
Balcão de recepção 24 horas
Cofre na recepção
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Serviços corporativos
2 salas de reunião
Centro de conferências (350 metros quadrados)
Área externa
Espreguiçadeiras para piscina
Jardim
Terraço
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Acessibilidade para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Portas adaptadas para cadeira de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Mais
Áreas designadas para fumar
Salão de eventos
Comodidades do quarto
Quarto
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama fornecidas
Banheiro
Banheiro privativo
Chuveiro
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Alimentação e bebidas
Garrafa de água grátis
Serviço de quarto limitado
Mais
Ar-condicionado com controle de temperatura
Cofre
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação ou de serviço não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã continental: entre MXN 150 e MXN 250.00 para adultos, e entre MXN 150.00 e MXN 250.00 para crianças
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
Importante
Acesso à piscina permitido entre 8h e 21h.
É proibida a entrada de animais nesta propriedade, inclusive cães-guia
A propriedade também é conhecida como
Caracol Plaza
Caracol Plaza Hotel & Resort
Caracol Plaza Hotel & Resort Puerto Escondido
Caracol Plaza Puerto Escondido
Hotel Caracol Plaza Resort Puerto Escondido
Hotel Caracol Plaza Resort
Caracol Plaza Hotel Puerto Escondido
Caracol Plaza Hotel
Caracol Plaza Hotel Resort
Caracol Plaza Hotel
Caracol Plaza Puerto Escondido
Caracol Plaza Hotel Puerto Escondido
Perguntas frequentes
Caracol Plaza tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de uma piscina externa e uma piscina infantil. O acesso à piscina está disponível entre 8h e 21h.
Caracol Plaza é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estimação não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Caracol Plaza?
O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.
Qual é o horário de check-in em Caracol Plaza?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Qual é o horário de check-out em Caracol Plaza?
Horário de check-out: meio-dia.
Onde fica Caracol Plaza?
Em Reforma, este hotel na praia fica a 10 minutos a pé de Passarela Comercial, Playa Zicatela e Playa Principal. Playa Marinero e Praia Puerto Angelito também ficam a 2 km.
Avaliações
Avaliações sobre Caracol Plaza
7,6
Boa
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
7,6
Limpeza
7,6
Localização
7,4
Serviço e funcionários
7,2
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 192 de 566 avaliações
10 - Excelente
192
Nota 8 - Boa. 171 de 566 avaliações
8 - Boa
171
Nota 6 - Ok. 115 de 566 avaliações
6 - Ok
115
Nota 4 - Insatisfatória. 46 de 566 avaliações
4 - Insatisfatória
46
Nota 2 - Terrível. 42 de 566 avaliações
2 - Terrível
42
Avaliações
8/10 - Boa
Juvenal
17 de fev. de 2026
Juvenal
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Porfirio
16 de fev. de 2026
Porfirio
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
8/10 - Boa
Patsy Naide
13 de fev. de 2026
Patsy Naide
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
GICELA
Viagem em grupo
9 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room and view was amazing. The A/C worked awesome and the staff was very welcoming. Would stay there again, breakfast was 5 star quality. The restaurant staff was also 5 star.
GICELA
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Adriana
Viagem com família e crianças pequenas
3 de fev. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
El hotel es antiguo y le hace falta mantenimiento. El buffet muy caro para lo que ofrecen, es extra básico. El personal es amable, pero hay detalles desagradables como por ejemplo están comiendo en el escritorio . Sinceramente para la próxima ocasión buscaré un hotel en el Adoquín, que es una zona mucho más bonita
Adriana
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Jeffrey
Viagem em grupo, Viagem com a família
31 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Room was clean, just needed repainting. Water took forever to get warm. Staff were courteous. Parking was extremely limited. In room coffee maker would have been nice.
Jeffrey
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Jennifer
31 de jan. de 2026
Jennifer
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
6/10 - Ok
Virgilio
26 de jan. de 2026
Qué bonito Hotel creo que es sucio muy sucio
Virgilio
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
6/10 - Ok
Virgilio
26 de jan. de 2026
Es un hotel muy bonito con una vista preciosa, pero muy sucio muy descuidado los cristales en general todos permanecen sucios ambos elevadores están sucios los pasillos sucios descuidados creo que necesita una supervisión general adecuada un mantenimiento mejor el personal buena atención pero si d un aspecto de mal olor
Virgilio
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Luis
Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
23 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
La vista al mar
Luis
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Guillermo
17 de jan. de 2026
Guillermo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
4/10 - Insatisfatória
Jon
Viagem a dois
17 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades
If you dont mind to use the toilet with your partner able to see you pick room #7. The door doesnt close due to the bed being too close to the door. The bed cannot be moved. The air conditioning was leaking water. Only tiny drops. Im not the type to complaint so i didnt bother, slept to opposite side. Even though all rooms were occupied in 3 days the pool wasnt maintained, the waterfiltering was off so i didnt use it. I Never use a pool if water filtering system is not working. For the price you can stay, its walking distance to Oregano restaurant (breakfast & early dinning). 5 minutes to closing continental breakfast, my pregnant wife and i wouldve appreciated at least coffee. Not a simple sorry we're closed for breakfast! Curtesy is always appreciated. It doenst matter if you stay in Zoa (Michellin star winner) or here....what really matter is how you are treated were you stay. Casa kalmar offers coffee all day, heated pool until 11pm, soft music morning hours. Best stay overall.
Jon
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
10/10 - Excelente
sorenky
17 de jan. de 2026
sorenky
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
10/10 - Excelente
sorenky
Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
17 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Las personas del ligas son amables y además está limpias las área tanto las habilidades y lo demás si volvería a ir .
sorenky
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
8/10 - Boa
Yesenia
Viagem com a família
15 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Not enough towels in the two rooms, nor toilet paper. (Which was not new rolls) Drunk people around the pool with loud music.
Beautiful hotel, but the staff unhelpful and the environment not the best.
Yesenia
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
8/10 - Boa
Rosa
15 de jan. de 2026
Rosa
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
8/10 - Boa
Maria del Rocio
Viagem com a família
11 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
La habitacion comoda y limpia
Muy bien servicio
Maria del Rocio
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
8/10 - Boa
María Fernanda
Viagem com família e crianças pequenas
11 de jan. de 2026
Pontos positivos: Comodidades
Amé las alitas que sirven en el restaurant , la cama super cómoda y limpia
María Fernanda
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
2/10 - Terrível
Cecilia
Viagem com a família
10 de jan. de 2026
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nuestra estancia en Hotel Playa Caracol, en Puerto Escondido (habitación 306), fue decepcionante. El hotel no es como se muestra en las fotos en línea. El estacionamiento es limitado y esto no se menciona al momento de reservar.
La actitud del personal, especialmente durante el turno nocturno, fue poco profesional y descortés. Además, encontramos cucarachas en la habitación y no recibimos seguimiento por parte de la gerencia tras reportarlo. Durante la limpieza, también retiraron una toalla personal que no pertenecía al hotel.
En nuestro último día de estancia, en el área de la piscina existen supuestas reglas, sin embargo, permiten el ingreso de cervezas en botella. Una de estas botellas fue arrojada y golpeó mi automóvil, y el hotel consideró que una simple disculpa era suficiente, sin asumir mayor responsabilidad.
En general, el servicio, la seguridad y la experiencia estuvieron muy por debajo de lo esperado.
⸻
🏨
Our stay at Hotel Playa Caracol in Puerto Escondido (room 306) was disappointing. The hotel does not match the photos shown online. Parking is limited and this is not mentioned during booking.
The staff attitude, especially during the night shift, was unprofessional and rude. We also found cockroaches in the room and received no follow-up from management after reporting the issue. Additionally, housekeeping removed a personal towel that did not belong to the hotel.
On our last day, there are supposed rules in the pool ar
Cecilia
Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2025
6/10 - Ok
Hugo
Viagem a dois
10 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
El servicio de restaurante, es bastante sencillo y el servicio de bar es muy pobre tanto en sabor como en presentación, además que cuentan con muy pocos snacks
Hugo
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Noheli
9 de jan. de 2026
Noheli
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026
8/10 - Boa
Montserrat
8 de jan. de 2026
Montserrat
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026
2/10 - Terrível
Jose, Lawndale
8 de jan. de 2026
Jose
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026
10/10 - Excelente
Claudia Verónica
Viagem com a família
8 de jan. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade