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Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South

Propriedade 3.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,4 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Piscina
  • Aceita animais
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
O preço atual é R$ 487
Total: R$ 541
inclui impostos e taxas
5 de abr. – 6 de abr.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 7 de 7 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King e sofá-cama

Quarto, 1 cama King e sofá-cama | Roupas de cama premium, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Quarto, 1 cama King e sofá-cama

9,2 de 10
Maravilhosa
(63 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Sofá-cama
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto (2 Queen Beds)

Quarto (2 Queen Beds) | Roupas de cama premium, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Quarto (2 Queen Beds)

8,4 de 10
Muito boa
(39 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 31 m²
  • Acomoda 5
  • 2 camas Queen e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Specialty)

Roupas de cama premium, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Quarto, 1 cama King (Specialty)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Sofá-cama
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King

Suíte, 1 cama King | Roupas de cama premium, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Suíte, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 65 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas Queen, acessível, banheira

Quarto, 2 camas Queen, acessível, banheira | Banheiro | Produtos de toalete de grife, secador de cabelo, toalhas de banho

Quarto, 2 camas Queen, acessível, banheira

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Sofá-cama
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
  • 42 m²
  • Acomoda 6
  • 2 camas Queen

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King e sofá-cama, acessível (Shower)

Roupas de cama premium, ferros/tábuas de passar roupa, Wi-Fi de cortesia

Quarto, 1 cama King e sofá-cama, acessível (Shower)

8,8 de 10
Excelente
(10 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Secador de cabelo
Banheiro privativo
  • 31 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Suíte, 1 cama King, acessível (Shower)

Produtos de toalete de grife, secador de cabelo, toalhas de banho

Suíte, 1 cama King, acessível (Shower)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Sofá-cama
Roupa de cama premium
  • 65 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Mais opções para você

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Fachada

Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh West - Greentree by IHG

Pittsburgh
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Estacionamento incluído
  • Wi-Fi grátis
8.6 de 10, Excelente, 1.125 avaliações
O preço é de R$ 456
Total: R$ 520
inclui impostos e taxas
23 de mar. – 24 de mar.
Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh West - Greentree by IHG
Mod logo
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Informações a área

Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South fica em Washington. Pennsylvania Trolley Museum e David Bradford House são as principais atrações culturais, mas a região ainda oferece locais interessantes como Perry Como Statue. Hollywood Casino at the Meadows e Printscape Arena at Southpointe oferecem uma programação de eventos e jogos. Confira nosso guia de viagem sobre Washington.
Mapa
212 Racetrack Road, Washington, PA, 15301

Nos arredores

  • PNC Park featuring a statue or sculpture, night scenes and signage
    PNC Park
    34 min de carro - 44.5 km
  • PPG Paints Arena
    PPG Paints Arena
    35 min de carro - 45.2 km
  • Hollywood Casino at the Meadows
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Tanger Outlet Center
    13 min de caminhada - 1.1 km
  • Primary Care Professionals
    3 min de carro - 4.2 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional de Pittsburgh (PIT) - 33 min de carro

Restaurantes

  • Barstool Sportsbook
    9 min de caminhada
  • McDonald's
    13 min de caminhada
  • Primanti Bros. Restaurant and Bar
    4 min de caminhada
  • Gabby's Sports Bar
    3 min de carro
  • Burger King
    12 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South

Hotel perto de Hollywood Casino at the Meadows
Além de ficar perto de Tanger Outlet Center e Pennsylvania Trolley Museum, Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South oferece as seguintes comodidades: cassino, pista de boliche e concertos/shows ao vivo. Quem gosta de tentar a sorte vai adorar hotel, que conta com comodidades como um salão de apostas, 14 salas VIP no cassino e 65 mesas de jogo. O restaurante de sushi, o Parlay, oferece jantar, refeição leve e happy hour. Além de comodidades como braseiro e cafeteria/café, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Outros benefícios são:
  • Uma piscina interna
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Café da manhã completo (sobretaxa), posto de recarga para carros elétricos e computadores
  • TV no saguão, móveis para ambientes ao ar livre e salão de banquetes
  • As avaliações dos hóspedes mencionam com entusiasmo a equipe prestativa.
Características do quarto
Todos os 155 quartos têm extras, como roupas de cama premium e ar-condicionado com controle de temperatura, além das seguintes comodidades: Wi-Fi grátis e salas de estar separadas. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e banheiras ou chuveiros
  • Áreas de estar separadas, geladeiras e micro-ondas

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Courtyard by Marriott Pittsburgh Washington/Meadow Lands
  • Piscina
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
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Total: R$ 471
inclui impostos e taxas
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Courtyard by Marriott Pittsburgh Washington/Meadow Lands
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Posto de carga para carros elétricos no local
  • Estacionamento coberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
  • As opções de estacionamento no local incluem uma garagem

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 6h30 e 10h, mediante uma taxa de USD 13,50 por pessoa
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • Parlay

Atividades

  • 2.500 máquinas caça-níqueis
  • 65 mesas de jogos
  • Academia 24 horas
  • Cassino (32.516 metros quadrados)
  • Concertos/shows ao vivo
  • Entretenimento noturno
  • Piscina interna
  • Pista de boliche
  • Salão de apostas
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Micro-ondas no quarto
  • Piscina interna
  • Pista de boliche

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Máquina automática de vendas

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento

Serviços corporativos

  • 3 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Braseiro
  • Móveis para área externa

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Cadeiras de rodas no local
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Maçanetas alavanca
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 1 edifício
  • 4 andares
  • Construção de 2015
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheira ou chuveiro
  • Banheiro privativo
  • Produtos de toalete de grife
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para MP3
  • TV de tela plana 42 polegadas

Alimentação e bebidas

  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Quartos conectados disponíveis
  • Sala de estar separada
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 2h.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Faz parte da política do Hyatt entrar em quaisquer quartos ocupados pelo menos uma vez em um período de 24 horas, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Esforçamo-nos para enviar um aviso prévio aos hóspedes registrados antes da entrada nos quartos ocupados
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 100.00 por acomodação (varia com base na duração da estadia)
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 no total (até 34 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Depósito: USD 50 por acomodação, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: USD 13.50 por pessoa
  • Taxa para animais de estimação: USD 100.00 (pode variar de acordo com a duração da estadia)
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança, kit de primeiros socorros e grades para janelas
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O Hyatt entra em todos os quartos ocupados pelo menos uma vez por dia, mesmo que os hóspedes tenham solicitado privacidade. Antes de entrar em um quarto ocupado, nos esforçamos para notificar os hóspedes registrados com antecedência.

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino Washington
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino Washington
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Hotel Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack & Casino

Perguntas frequentes

Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina interna.

Quanto custa ficar em Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

A partir de 7 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South em 5 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 487, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total) com peso máximo de 34 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 100.00 por acomodação, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa o estacionamento em Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: 2h.

Qual é o horário de check-out em Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

Horário de check-out: meio-dia.

Onde fica Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

Em Washington, este hotel fica a 2 km de Hollywood Casino at the Meadows e Tanger Outlet Center. Pennsylvania Trolley Museum e Faculdade Washington & Jefferson também ficam a 10 km.

Avaliações

Avaliações sobre Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South

8,4

Muito boa

8,6

Limpeza

8,2

Comodidades

8,4

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 555 de 1002 avaliações
Nota 8 - Boa. 217 de 1002 avaliações
Nota 6 - Ok. 113 de 1002 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 59 de 1002 avaliações
Nota 2 - Terrível. 58 de 1002 avaliações

Avaliações

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was clean and staff was friendly
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

8/10 - Boa

Laura

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff was friendly. The room was clean. Easy walk over to the casino
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Karen

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room smelled, the carpet was dirty and the front door and bathroom door were broken. The front door would not close if not pulled on and the bathroom door closed unless you put a towel in to stop it. Was also not expecting to have to pay for breakfast- not that we ate there, but most Hyatt Place's offer breakfast free
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Keith

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Front desk was very rude. Breakfast, that is not included with 3rd party bookings, was terrible. Look for small sign explaining 14.95 breakfast. Sales director was very helpful and professional. Room was nice and housekeeping was excellent.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Stacey

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Mark

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, comfortable room and front desk staff awesome..
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

2/10 - Terrível

Johnny

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
It was very clean, but breakfast was not free and the being connected to the casino was misleading due to it being outside still and a very long walk down a fridged corridor.
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026

10/10 - Excelente

clint

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026

4/10 - Insatisfatória

lloyd

Pontos negativos: Comodidades
Room smelled of chemicals. No running water. Staff blew it off saying it was only turned off for 30 minutes. Couldnt shower or brush our teeth. No apologies for inconvenience. Lounge closes earlier than posted times. We wont stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Debbi

Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

8/10 - Boa

Vicki

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff great. Room clean.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

neil

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Good experience
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

8/10 - Boa

Terri

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Raquel

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ed

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
all of the above
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

ridge

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

2/10 - Terrível

Melody

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
First, I would like to say that the front desk staff was really great and the housekeeping manager was really nice. But... When we arrived, we arrived around 10pm and the entire parking lot was full so we had to park next door in the casino's parking garage. There was a bridge to walk across, but it was still frustrating to have to walk across in the freezing cold. The biggest issue was the bathroom floor in our room. When we walked in the front door to the room, it had a urine stench. We noticed that there were dried urine stains on the floor around the toilet and the floor was really sticky. It was really gross. I told and showed a video I made on my phone to the front desk staff and the housekeeping manager when we checked out and they were apologetic. I am disappointed in our visit. We've stayed here before and never had an issue like this. I don't know if we wil stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

6/10 - Ok

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
It was fine. Nothing special. Breakfast not included. Limited parking. A
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

2/10 - Terrível

Seth

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
I am submitting a formal complaint regarding my recent stay due to serious room maintenance failures and unprofessional staff conduct. I checked in at approximately 3:00 PM and found the room temperature at 65 degrees. I set the thermostat to 70 with the heat on before leaving. When I returned around 11:45 PM, the room temperature had dropped to 64 degrees, making the room unreasonably cold and unsuitable for occupancy. I contacted the front desk to report the issue and discovered the in-room phone only worked on speaker mode. I informed staff of both the heating failure and defective phone and requested to be moved to a room with working heat. I also asked that staff meet me at the new room to avoid further inconvenience late at night. I was told this was “absolutely not an option” and that I could either come to the lobby and possibly be reassigned or remain in the cold room. The attendant was dismissive and ended the call. When I went to the front desk, security was summoned and I was told I would be removed if I did not “calm down,” despite the fact that I was addressing legitimate maintenance issues and was not threatening or disorderly. I was eventually moved to another room after significant delay. Staff refused to provide their names and later falsely claimed I had cursed at them. This stay involved a non-functioning heater, a defective phone, refusal of reasonable accommodation, and inappropriate escalation to security. I am requesting a full refund for my stay
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

10/10 - Excelente

Natalya

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

6/10 - Ok

Mark

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
I appreciated the Starbucks and Sheetz in the same plaza as the hotel. It is also close to the freeway on- and off-ramps. The elevator was a bit difficult to use, but the hotel room was mostly tidy. The front desk staff were also friendly.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

6/10 - Ok

Linda

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The room was okay, a standard hotel room. My only issue was at check-in. The woman at the desk was professional, but seemed to be having trouble with my reservation. She simply stared at her computer screen for a very long time without telling me what the problem was. I was exhausted from the trip and not happy about standing there loaded down with my luggage. What should have been a routine check-in was unnecessarily frustrating, and it didn't help that there was no explanation or apology.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2025

6/10 - Ok

Kastriot

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Stopped on a road trip but not the best. The beds were creaky the pool area rusty floor around seemed dirty n mold in some areas
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

2/10 - Terrível

TAHIROU

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
I got charged for breakfast I clearly said I didn't want. We sleep in and still got automatically charged for $28+.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2025

2/10 - Terrível

TAHIROU

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Comodidades
Terrible customer service and unacceptable stay The staff member on duty was rude and inattentive. She was absent from the front desk for 3–5 minutes, leaving me waiting in a cold lobby area without any assistance. When she returned, there was no greeting and no apology, just processed me. Then, I was assigned a room with no heat during freezing temperatures—a room that was already on the hotel’s maintenance list per the manager later. My friend and I waited nearly an hour for the heat to work, but it continued blowing cold air. When I went back to report the issue, the staff showed no concern or urgency. There was no apology or explanation. Instead, I was told I had to move all of my already-unpacked luggage to another room. To make matters worse, I clearly stated at both check-in and check-out that we did not want the hotel’s poor breakfast. Despite this, we were charged for it twice—over $28 each time—for meals we never had because we told them we didn't want it and like to sleep in. The staff member claimed she noted our refusal, but clearly did not because we got charged. Noone apologized for the freezing room, the inconvenience, or the incorrect charges. I was treated like an inconvenience rather than a paying customer. The staff member’s demeanor was unprofessional and dismissive, making it clear we were not welcome there. We will never stay here again. This was a horrible experience and some of the worst customer service I’ve encountered at a hotel. Sad.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025