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Avaliações de Sofitel Paris Le Faubourg

5 out of 5
Sofitel Paris Le Faubourg
15 Rue Boissy D Anglas, Paris, Paris

Avaliações

9,0

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 463 de 751 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 189 de 751 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 57 de 751 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 28 de 751 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 14 de 751 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Excelente! Localização privilegiada, atendimento e cordialidade acima da média. Eficiência e treinamento de funcionários muito bom, quarto ótimo (suite Junior)
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Carla

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Miriam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tivemos ótima experiência. Atendimento impecável, ótimo café da manhã, serviço de quarto muito bom. Achamos o quarto pequeno, porém não atrapalhou nossa estadia.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de Pauline em 19 de nov. de 2021
Muito obrigado por seu excelente comentário que com certeza compartilharemos com as equipes. Esperamos recebê-lo novamente no Sofitel Paris le Faubourg.

6/10 - Ok

Raphael

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Café da manhã muito bom, garçons atenciosos. Suíte para 4 pessoas muito apertada, sofá cama ruim, banheiro ruim.
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2019
Resposta de Morgane, Guest Relations em 30 de dez. de 2019
Dear guest, We are truly sorry to read that you had a disappointing experience. We have taken your constructive comments into account, for future improvements. We truly hope that in time you will change your mind and give us the opportunity to regain your confidence, Yours sincerely,

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O hotel do bom trato.
Correu muito bem. Um detalhe ilustrativo: tive de pedir um quarto mais amplo e confortável após a primeira das quatro noites; a mudança do quarto foi perfeitamente acolhida e gerida pelo Hotel.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019

10/10 - Excelente

JOSE CARLOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente e bem localizado!
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

CANDIDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

CANDIDO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

2/10 - Terrível

Sergio

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Não atenderam a reserva que eu tinha feito
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019
Resposta de The Guest Relations Team em 21 de ago. de 2019
Dear Guest, We are truly sorry that your experience wasn't up to your expectations. Please do not hesitate to share further details of the reasons of your dissatisfaction at h1295-gr3@sofitel.com so that we can serve you better in the future. We hope that we will have the opportunity to regain your confidence, Yours respectfully,

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2019

10/10 - Excelente

ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect
Very good
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Carlos do R Almeida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel com otima localização
Resposta de Gérard Khy em 23 de fev. de 2018
Dear Monsieur Almeida, First of all, we would like to thank you very much for having chosen the Sofitel Le Faubourg for your stay in Paris. We are pleased to read that you enjoyed your stay with us especially regarding our hotel location. Please rest assured that I have shared your feedback with all our Ambassadors to serve as an encouragement. We are looking forward to have the pleasure to welcome back you soon at the Sofitel Le Faubourg. Best regards,

10/10 - Excelente

JOHN, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELLENT LOCATION, NICE SERVICE
EXCELLENT SERVICES, ACOMMODATION, LOCATION, ETC WE ENJOYED EVERY THING ABOUT THE HOTEL.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2017
Resposta de Gérard Khy, Relations Clientèle em 3 de set. de 2017
Dear Monsieur John, Thank you very much for having chosen the Sofitel Paris Le Faubourg for your stay in Paris. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and be assured that your comments have been shared with our Ambassadors that will serve as an encouragement. We thank you once again and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Gérard Khy Guest Relations

8/10 - Boa

Marcelo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Excelente hotel mas serviços precários
Check-in confuso e demorado. Limpeza inadequada, em um dia a limpeza começou depois de 16h ainda assim esqueceram de deixar papel higiênico.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2017
Resposta de Julie Waucampt em 12 de jul. de 2017
Dear Marcelo, We would like to thank you for sharing your recent experience at Sofitel le Faubourg. We are glad to read that you enjoy your stay with us. Also, regarding your comment, I would like to apologize if your room cleaning experience and also your check-in experience did not meet your expectations. Please, rest assured I have shared your feedback with our Housekeeper Manager and Front Office Manager, to always improve our quality of service. We sincerely hope to have the pleasure to welcome you back in Paris very soon. Yours Sincerely, Marine Honvault Guest Relations

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel perfeito!
Estive no hotel com minha esposa e dois filhos. Foi tudo perfeito desde o atendimento, quarto muito confortável, a cama e a localização.
Resposta de General Manager em 17 de fev. de 2017
Dear Guest, Thank you very much for your response following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed the location of the hotel and your stay. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Marine Honvault Guest Relations

10/10 - Excelente

Paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 26 de jan. de 2017
Dear Paula, Thank you very much for your response following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed your stay with us. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Marie-Cécile Giraudon Guest Relations

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 1 de dez. de 2016
Dear Guest, Thank you very much for your response following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed the location of the hotel and your stay. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Marine Honvault Guest Relations

8/10 - Boa

Luis F

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel e localização excelente
Ótimo hotel em localização excelente. O quarto era pequeno mas muito bom, o banheiro parecia ser um pouco mais antigo mas tb era bom. O café da manhã era ótimo e os atendentes super prestativos e a comida do hotel tb era muito boa. A academia deixava a desejar mas só de ter já é diferente da maioria dos hotéis em Paris.
Resposta de General Manager em 22 de nov. de 2016
Dear Guest, Thank you very much for your response following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed the location of the hotel and your stay. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Marine Honvault Guest Relations

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Le Faubourg
Hotel muito bem localizado em Paris,confortável,limpo,agradável e aconchegante.
Dear Guest, Thank you very much for your precious recommendation, and we are most grateful that you took the time to publish this review about your recent stay at Sofitel Paris Le Faubourg. I am grateful that you choose to stay with us while in Paris and I look forward to the pleasure of welcoming you back. Yours sincerely Peggy Jazeron Guest Relations

4/10 - Insatisfatória

Fernand J B, Salvador

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
pessimo
tenho o cartão sofitel gold portanto possuo massa crítica para avaliar a rede sofitel Este sofitel ao contrário de outros possui uma equipe rude e estressada que nao se pode comparar com a hospitalidade de outras equipes da mesma rede. No sofitel le faubourg vc paga um hotel 5 estrelas e recebe serviço de ibis de 2 estrelas Primeiro ao chegar não tinha ninguém no momento para carregar as malas. Solicitamos programar um transfer para o aeroporto de Orly e a recepcionista disse que só de taxi sem o menor interesse em atender ao cliente que estava à procura de conforto ao invés de economia. O quarto é minúscul, equivalente a um Ibis Portanto, este sofitel 5 estrelas para quem procura serviço, atendimento e principalmente hospitalidade deixa bastante a desejar
Resposta de Melissa em 5 de jan. de 2016
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us at Sofitel Paris Le Faubourg. Regarding your review, I am indeed sorry that your experience has not been in keeping with your expectations. We sincerely hope to have another chance to welcome you back should you come to Paris again to better serve you. Sincerely, Melissa Gheude-Alonso, Guest Relation Manger

4/10 - Insatisfatória

Fernand J B, salvador

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
péssimo
equipe rude Hotel bem localizado Nos hospedamos 2 vezes e por não ter contratado direto com a rede sofitel nos colocaram sempre no primeiro andar e nos menores quartos existentes no hotel Não recomendaria
Resposta de Melissa em 6 de jan. de 2016
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us at Sofitel Paris Le Faubourg. Regarding your review, I am indeed sorry that your experience has not been in keeping with your expectations. We sincerely hope to have another chance to welcome you back should you come to Paris again. Sincerely, Vincent Arnaud General Manager

6/10 - Ok

Viajante verificado

RAZOÁVEL
HOTEL HONESTO, MUITO BEM LOCALIZADO, MAS NÃO PODE SER ENQUADRADO COMO HOTEL DE LUXO. QUARTO PEQUENO. OK PELA RELAÇÃO CUSTO-BENEFÍCIO, MAS NADA DE ESPECIAL QUE MARQUE A VIAGEM.
Resposta de Melissa em 5 de jan. de 2016
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us at Sofitel Paris Le Faubourg. Regarding your review, I am indeed sorry that your experience has not been in keeping with your expectations. We sincerely hope to have another chance to welcome you back should you come to Paris again. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Izabela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo hotel. Excelente localização.
Segunda Lua de mel. Ótimo hotel, excelente localização. Equipe educada e eficiente. Café da manhã muito bom, mas caro.
Resposta de melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to answer to this survey following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed the location of the hotel and your stay. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

karla n r de, Blumenau

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização privilegiada, quarto muito confortável e equipe bastante atenciosa.
Resposta de Melissa em 3 de out. de 2015
Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay with us at Sofitel Paris Le Faubourg. We sincerely appreciate your lovely comments regarding the location of the hotel and the Ambassadors. We certainly hope to welcome you back to the City of Light in the near future. Yours sincerely, Vincent Arnaud General Manager

8/10 - Boa

Bruno, Salvador

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom!
Estadia maravilhosa, porém o restaurante do hotel deixa a desejar.
Resposta de Melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for your beautiful comments, and we are deeply touched to read your stay was enjoyable. It is saddening to learn that we did not live up to your expectations especially with the restaurant. We look forward to welcoming you again in the City of Lights. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Paulo, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOTEL EXCELENTE
O hotel está muito bem localizado, é impecável, os funcionários são muito atenciosos e gentis. O café da manha é completo e muito bom. Adorei desta vez o "mimo" mesa de café na recepção. RECOMENDO COM CERTEZA.
Resposta de Melissa em 23 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you for being so thoughtful in giving your appreciation of the time spent with us to Sofitel Paris Le Faubourg. We are deeply touched to read your stay was enjoyable. We look forward of welcoming you again in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

mauricio, Maceio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel perfeito
Esse hotel consegue ser perfeito em tudo.Localização espetacular.Perto de todos os bons restaurantes,lojas,pontos turísticos,enfim,no coração de Paris.Quartos espaçosos,banheiro também bom,café da manhã excelente,fora o luxo da rede Sofitel.Um autêntico 5 estrelas.Eu definiria como um hotel sem defeitos.Ah,e o serviço também 5 estrelas.Caro,lógico que é,mas vale cada centavo de euro que se paga.Recomendo e quando voltar a Paris,só quero me hospedar neste hotel.
Resposta de Melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to answer to this survey following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed the location of the hotel and your stay. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sofitel Le Faubourg
Very well located,historic building renewed,a good choice in Paris. You can walk to Champs-Elysées,Place Vendôme,Jardim de Tuileries.
Resposta de Melissa em 23 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to answer to this survey following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed the location of the hotel and your stay. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

8/10 - Boa

maria christina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Melissa em 23 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you for being so thoughtful in giving your appreciation of the time spent with us to Sofitel Paris Le Faubourg. We are deeply touched to read your stay was enjoyable. We look forward of welcoming you again in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Renata B, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Familia!!
Hotel excelente! Localização fantástica, serviço impecável, viajei com meu marido e minhas filhas, foi muito bom!
Resposta de Melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for your beautiful comments, and we are deeply touched to read your stay was enjoyable. We look forward to welcoming you again in the City of Lights. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

hernani

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Melissa em 23 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you for being so thoughtful in giving your appreciation of the time spent with us to Sofitel Paris Le Faubourg. . We look forward of welcoming you again in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you for being so thoughtful in giving your appreciation of the time spent with us to Sofitel Paris Le Faubourg. We look forward of welcoming you again in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Leilane, Brasília

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótimo
Localizado em uma das melhores ruas de Paris, na frente do bar Buddha Bar, o hotel é excelente em vários aspectos. O quarto não é muito grande (o que é normal em Paris, por causa dos prédios antigos), mas o suficiente para uma estadia confortável. O que me incomodou foi que durante a minha estadia a cozinha estava em reforma e por isso não havia pratos quentes disponíveis nem pro serviço de quarto e nem para o café da manhã (ovos, salsicha, bacon....partes quentes) e mesmo assim, o valor cobrado foi o mesmo. Como nossa reserva não tinha o café incluído, optamos por tomar em outros lugares. Tirando isso, foi tudo excelente. Os funcionários são muito atenciosos.
Resposta de Melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for your beautiful comments, and we are deeply touched to read your stay was enjoyable. It is saddening to learn that we did not live up to your expectations especially with the restaurant. We look forward to welcoming you again in the City of Lights. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
PERFEITA, LOCALIZAÇÃO E INSTALAÇÕES
MUITO BOM HOTEL. INSTALAÇÕES PERFEITAS, DETALHES DE LUXO, LOCALIZAÇÃO A MMELHOR DE PARIS... RECOMENADO
Resposta de Melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you for being so thoughtful in giving your appreciation of the time spent with us to Sofitel Paris Le Faubourg. We look forward of welcoming you again in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Cláudia Cecília, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelentes instalações e localização
Nossa estada no Sofitel Le Faubourg foi excelente. O hotel é acolhedor, muito bem decorado, atendimento ótimo. E a localização, na esquina de Faubourg Saint Honoré e a pouquíssimos passos da Place de La Concorde, é perfeita. O café da manhã é caro, mas delicioso, e tem opções sem glúten, para quem tem intolerância (caso da minha filha)
Resposta de melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for your beautiful comments, and we are deeply touched to read your stay was enjoyable. We look forward to welcoming you again in the City of Lights. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

RODRIGO, Sao Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sofitel Paris Le Faubourg
Hotel impecavel, localização perfeita e funcionarios excelentes.
Resposta de Melissa em 29 de dez. de 2014
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to answer this survey. We are glad that you enjoyed the localisation, and the service of the Ambassadors. We look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Vincent Arnaud General Manager

6/10 - Ok

Luciana, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Viagem família
A localização e boa, perto de lojas lindas. O hotel tem um atendente muito gentil q fala português. O quarto e muito pequeno e não caberia a cama extra p meu filho de 5 anos, apesar de eles terem colocado a cama em um local totalmente inapropriado.
Resposta de Melissa em 19 de mar. de 2016
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. However, I am indeed very sorry to read your disappointing experience. Please accept our sincere apologies for any shortcomings that you experienced, as this is definitely not indicative of our usual standards. While we understand your stay was not so satisfactory, we sincerely hope to have another chance to give you a more pleasurable stay should you visit Paris again. Yours sincerely, Mélissa Gheude- Alonso Guest Relations Manager

8/10 - Boa

fred, sao paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
atendimento da gerencia
cheguei tarde no hotel e me deram 1 quarto muito pequeno que não cabia nem as malas,reclamei e no dia seguinte recebi um bilhete da gerencia muito gentil nos oferecendo 1 upgrade.Adorei!!
Resposta de Melissa em 11 de out. de 2014
Dear Guest, thank you very much for taking the time to reply to this survey. We are deeply sorry that the room did not meet your expectations on the first night and we hope that you enjoyed the room upgrade. We remain at your disposal and look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Vincent Arnaud General Manager

10/10 - Excelente

Jordana, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente hotel
Ótima localização, perto do metrô, de bons restaurantes e lojas de luxo, quarto muito confortável e bem decorado e serviço de concierge muito eficiente. A estadia fica bem cara, mas vale pelo conforto e localização.
Resposta de Melissa em 16 de ago. de 2014
Dear Jordana, Thank you very much for sharing your experience at Sofitel Paris Le Faubourg. We are delighted to hear that you enjoyed the location, the concierge service , the hotel confort and decoration. We look forward to welcome you in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude-Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Alvaro Melo, Manaus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente localização.
O Hotel é muito bom, sua localização é imbatível.
Resposta de Melissa em 24 de nov. de 2015
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to answer to this survey following your most recent stay to Sofitel Paris Le Faubourg. We are glad that you enjoyed the location of the hotel and your stay. We will be pleased of welcoming you back in the near futur. Sincerely, Mélissa Gheude Alonso Guest Relations Manager

10/10 - Excelente

Carlos Castro, Belo Horizonte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Localização fantástica!
Excelente hotel, muito bem localizado, serviço impecável, quarto muito confortável. Recomendo muito!

8/10 - Boa

Leila, Brasília

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Confortável e charmoso
Agradável, mas fiquei um pouco decepcionada com um cheiro de mofo em um canto do quarto, o que eu não esperava encontrar em um Sofitel.

10/10 - Excelente

laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Luciana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

C, Guerra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Ótima localização
Hotel bem localizado,staff competente,rua calma e bem central.

4/10 - Insatisfatória

Costa, Rio de Janeiro/ Brazil

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Terrible service!
I think we hit a new record in the Guinness Book. they took 2 ½ hours to deliver a water and a coke in my room , even though I calling about 4 times . Unacceptable ! The room that I paid and I booked was different than what I received . they gave me a room in a lower category and failed to replace claiming that the hotel was all booked during my entire stay. the room , as well as the hallways and common areas of the hotel were very old and needed updating . the lobby was the only area that looked like we were in a Sofitel and it was really beautiful . The fact is that the price charged is not this consistent with the quality and service presented . I was very disappointed!

10/10 - Excelente

carlos, rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
camas muito confortavel, a localizacao excelente
A minha estadia nesse hotel foi excelente, tudo de qualidade, a localizacao muito boa,enfim recomendo para os meus amigos porque tenho certeza que irao gostar.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

10/10 - Excelente

Molina, São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
otima localização
O Hotel é maravilhoso, muito bem localizado, o atendimento de toda equipe é especial, todos são muitos atenciosos e gentis, limpeza dos quartos otima, cama muitissimo confortavel.

6/10 - Ok

Renata

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Quarto pequeno
O hotel e muito bom, porem o tamanho do quarto que adquiri, superior duplo, era tao pequeno que as malas tiveram que ficar no banheiro, pois nao havia lugar no quarto. Pelo preco cobrado, o quarto mais simples deveria terr um tamanho razoavel.