Na praia, serviço de traslado de/para a praia, massagens na praia
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Avaliações de Geko Pousada Paraty

2 out of 5
Geko Pousada Paraty
Av. Orlando Carpinelli, 5, Praia do Pontal, Paraty, RJ

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 22 de 59 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 15 de 59 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 13 de 59 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 6 de 59 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 3 de 59 avaliações" "

7,4/10

Limpeza

8,4/10

Serviço e funcionários

8,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Sandro

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ainda não havia tido oportunidade de tomar um café da manhã beira-mar pé na areia..
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Karine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de Guadalupe em 21 de nov. de 2023
Muito obrigada Karine!! agradecemos sua avaliação!! esperamos possa voltar em breve nos visitar! :)

6/10 - Ok

Alessandro

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023
Resposta de Team Geko em 29 de out. de 2023
Alessandro, agradecemos sua avaliação

10/10 - Excelente

Matheus

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Lupe em 28 de jan. de 2023
Muitíssimo obrigada pela sua pontuação! Volte sempre Matheus! :)

10/10 - Excelente

roberto a

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Valeu a estadia com certeza...
Muito bem localizada, perto do centrinho sem o burburinho...atendimento da recepcionista nota dez.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2022
Resposta de Lupe em 28 de jan. de 2023
Muitíssimo obrigada Roberto pela sua avaliação!! Tudo que queremos é um hospede feliz!! volte sempre!

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pior hospedagem da vida
Pousada extremamente suja, paredes com infiltração, roupas de cama e travesseiros com cheiro de usadas, mal cuidada. Ficamos em um quarto para 6 pessoas, com cheiro muito forte de mofo, ar condicionado não funcionou, travesseiro com traça e banheiro com mofo no azulejo. O único ponto positivo foi a localização na beira da praia.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021

4/10 - Insatisfatória

Waldecy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O atendimento foi bem hospitaleiro mas os quartos deixam muito a desejar. Fiz reserva privativa de 3 quartos e nenhum dos 3 agradou os hóspedes. Um dos quartos estava com a fechadura quebrada e precisamos solicitar a troca que foi feita para outro quarto que tinha cheiro forte de mofo. O quarto que hospedou um casal tinha uma cama que não era confortável além de a descarga está quebrada. Solicitamos conserto e foi feito apenas no dia seguinte. O terceiro quarto tinha um lençol aparentemente sujo com uma mancha de sangue. Os banheiros não contavam com sabonete nem para lavar as mãos e as toalhas e lençóis não tinham boa qualidade. A única coisa boa de fato é a vista do café da manhã. O café da manhã porém é simples é servido em bandejas estilo escola de filme americano. Não recomendo e não vale o custo benefício.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2021
Resposta de 0 em 6 de fev. de 2023
0

10/10 - Excelente

Cleverson herzoques

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
obrigada!!

8/10 - Boa

Angélica Carolina

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A estadia foi bem agradável, o lugar é bem simples, mas organizado; não há estacionamento, o carro fica em uma rua ao lado do hostel, mas foi tranquilo....a água do mar de frente do hostel não é própria para banho, eles deveriam informar isso, é uma água bem escura e com cheiro de esgoto
Café da manhã
Ganhamos a caipirinha na noite que chegamos
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
obrigada

10/10 - Excelente

HENRIQUE

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

10/10 - Excelente

Juliane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Maravilhoso
A estadia não poderia ter sido melhor! A localização do hostel é excelente, bem pertinho do centro histórico, café da manhã maravilhoso (várias opções de frutas) servido na praia. Limpeza dos quartos e banheiro realizada todos os dias, acomodações confortáveis. Recomendo de olhos fechados. Parabéns a toda a equipe, principalmente a Priscila, que faz tudo para nos sentirmos em casa, e atende a todas as nossas expectativas. Muito obrigada por tudo Geko Hostel!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Volte sempre!!

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super receptivos,lugar limpo e confortável,localização ótima,ss mi had filhas godtstsm muito...
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

10/10 - Excelente

Harald

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ola- foi dois dias no Greko Hostel e Pousada em Parati. Foi maravilhoso. Especialmente quero agradecer o Sr. Nico- na recepcao! Ele e muito gentil, me deu dicas onde eu posso ver lugares lindos. Mais uma vez muito obrigado. Com certeza vou voltar!!!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

10/10 - Excelente

Jonathan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Excelente localização. Lugar lindo e agradável. Pessoas gentis e um delicioso café da manhã de frente para o mar.
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2019
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A comecar pelo fato de eu ter que usar uma incomoda pulseira achei isso bem ruim. O quarto nao possui armaruos para guardar meus pertences em seguranca. Nao tem escada para subur nas beliches e inecitavelmente voce tem que colocar o pé no colchao debaixo para subir. O hostel nao tem ferro de passar roupa e a "cozinha" é bastante inapropriada. Dei muita sorte de ter pessoas bacanas bo quarto e isso fez com que a experiencia nao fosse um desastre. Quanto ao cafe da manha... o fato de ser na praia com hm visual incrivel me deixou satisfeita embora tenha sido muito basico. Mas penso em como deve ser desagradavel se tivesse ido em dias frios. . Espero que minhas criticas sejam entendidas e absorvidas de forma construtiva para que a experiencia dos proximos hospedes sejam mais satisfarmtorias. 3 das 5 pessias que se hospedaram comigo era a primeira experiencia em hostel e detestou. As outras duas tbm nao gostaram mas conhecem outros hostels e sabe que a experiwncia pode ser melhor. Boa sorte pra voces!
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2019

8/10 - Boa

Mariana

Chegamos de madrugada 4h devida a chuva, o recepcionista nos recepcionou muito bem, foi simpático e cordial. As camas e travesseiros ja estavam forradas com lencois e fronha e quarto limpo. Não tem estacionamento, mas o local é muito socegado, entao deixamos na rua ao lado do hostel. Durmimos, em um quarto com 4 beliches e banheiro, senti falta de uma porta separando os quartos... para nossa privacidade mesmo. O café da manha é servido no horario certo, porem não fiquei satisfeita com a qualidade dos alimentos, pão estava seco e o bolo tambem. No domingo serviram o café atrasado. A recepcionista, foi muito cordial, atenciosa e nos ofereceu o melhor passeio de barco super recomendo netuno II, custo um pouco mais caro, mas o barco é muito seguro, funcionarios treinados... Sugestão de melhoria seria qualidade dos alimentos no cafe e rede Wi fi que só pega na reepcao e nao nos quartos. De resto foi tudo perfeito!
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2018
Resposta de lupe em 21 de jan. de 2019
Muito obrigada pela sua avaliação! vamos trabalhar os pontos marcado com nossa equipe no seu comentário para poder oferecer um melhor serviço cada dia!

6/10 - Ok

Viajante verificado

Os funcionários foram ótimos, muito simpáticos e prestativos. Porém a limpeza do quarto deixou a desejar, não limparam nenhum dia que estávamos lá, ficou cheio de areia no chão. Faltou toalha também, pedimos para trocar e não tinha. Fora isso, o hostel é numa localização ótima, o café da manhã é numa barraca da praia, muito agradável.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018
Resposta de - em 21 de jan. de 2019
-

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hotel agradável
Bom pra passar uma noite. Não ficaria muito tempo.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2018

10/10 - Excelente

Natalia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Conforto do quarto
Próximo ao centro, estratégico para a FLIP.
Equipe muito cordial e ótima localização. Os colchões do quarto coletivo, porém, precisam ser trocados. Estão bem desgastados.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

6/10 - Ok

petrus, bsb

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Decepcionou
O hostel tem uma fachada bonita, atendentes simpáticos, mas deixou a desejar na limpeza do apartamento e na comunicação. Só no último dia soubemos que era preciso deixar a chave na recepção para limpar o quarto. O vaso entupiu no 2º dia, a lâmpada do quarto queimou na véspera de viagem, o frigobar tinha defeito na porta. Em um determinado dia vi talheres sujos em meio a talheres limpos.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2018

2/10 - Terrível

Ozias

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pesimo condições totalmente desagradável
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

César Augusto Silva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Show!
O Geko é sempre nossa primeira opção quando pensamos em ir à Paraty. O atendimento é ótimo e as acomodações, em sua simplicidade, atendem todas as nossas expectativas.
Resposta de Lupe em 29 de abr. de 2018
Muitissimo obrigado Cesar!! volte sempre!

8/10 - Boa

ELIANE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
8
Foi ótima.. localização muito boa...
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2018
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

8/10 - Boa

Marcela , São Paulo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
HOSTEL SHOW
Bem localizado. A equipe é muito legal. As instalações são boas. O café da manhã precisa de capricho. Eu volto pra lá!
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2018
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

10/10 - Excelente

Kelly Alencar

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2018
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
ótimo atendimento
bom custo benefício
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2017
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

8/10 - Boa

ricardo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ótima experiência pelo preço
Ambiente agradável, atenciosos quartos limpos, café da manhã bem simples!
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2017
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

6/10 - Ok

Ismael

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
boa localização, serviços e instalações ruins
O estabelecimento é bem localizado, de frente para o mar, mas o atendimento muito ruim. O check-in foi feito em outro hotel do outro lado da rua, o funcionário fui seco. Exigiu que usasse pulseira de identificação (nunca usei isso). Não teve água no chuveiro por 2 dias.;
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

10/10 - Excelente

Lucia Helena do Prado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hospitaleiro
chegamos bem antes da hora e mesmo assim houve atenção por parte da recepção em nos abrigar mas como estava lotado só havia uma triliche disponível e mh amiga por ser deficiente não conseguiria subir até a ultima cama então dormimos no carro mesmo até algum hospede sair. Mas a atenção foi notória.
Resposta de Guadalupe em 16 de mar. de 2017
Prezada Lucia, Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

6/10 - Ok

Vinicius

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Uma boa relação custo/benefício
O Hostel oferece um bom serviço. Assim, pelo custo/benefício, compensa ficar hospedado. Funcionárias educadas e prestativas, ótima localização, em frente à praia e próximo ao centro histórico da cidade. Mas algumas coisas deixam a desejar: poucas tomadas no quarto, apenas uma geladeira que não comporta a quantidade de alimentos para guardar, o purificador de água, provavelmente, estava com algum problema, pois a cor da água estava escura.
Resposta de Guadalupe em 16 de mar. de 2017
Prezado Vinicius, Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
hotel agradável, ponto forte localização e confort
primeira vez que utilizo os serviços e correspondeu às minhas expectativas.
Resposta de Guadalupe em 16 de mar. de 2017
Ola, Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
O Hostel deixou a desejar.
A viagem foi excelente, embora o Hostel não apresentou muita higiene, as tomadas dos quartos não funcionavam, era difícil achar uma que pudesse carregar o celular. Os banheiros muito sujos e era preciso pedir para alguém da recepção que solicitasse uma arrumadeira para limpar. No quiosque, depois do café a manhã, era fechado até as 11 horas e não serviam nem água. Lá também a higiene não favorecia. O Wi-Fi que era livre, também não funcionou.
Resposta de Guadalupe em 16 de mar. de 2017
Ola, Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

4/10 - Insatisfatória

KATIA

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
FRUSTRAÇÃO
Fiquei muito frustrada, pois queria marcar um passeio de canoa com guia. Liguei muitas vezes é ninguém atendia. No dia do check in, liguei 11 vezes antes de pedir ajuda ao hotéis.com. Nem o site conseguiu. No próprio hotel ligaram para o número é constataram que as chamadas estavam direcionadas para uma central que não tinha ninguém para atender. Com isso, quando cheguei, já não conseguimos o passeio. Tive que ficar dando voltas em lugares que já conhecia de idas anteriores a Paraty. Foi muito frustrante, se eu soubesse que o hotel tinha problemas de atendimento telefônico JAMAIS teria agendado esse estabelecimento. Sensação de tempo e dinheiro jogado fora!!!!

10/10 - Excelente

Junior, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hostel muito bom perto da praia
Recomendo, muito bom! Equipe bem educada e solista. Pretendo voltar
Resposta de Guadalupe em 16 de mar. de 2017
Prezado Junior, Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel agradável de frente para praia
Hotel agradável de frente para praia há 5 minutos do centro histórico e há 10 minutos da praia do jabaquara. Ótima localização. Apenas o café da manhã poderia ser servido mais cedo , começa as 8:00.
Cafe da manha
Resposta de Max em 10 de mai. de 2016
Obrigado!

10/10 - Excelente

Christiane

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Guadalupe em 16 de mar. de 2017
Prezada Cristiane, Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

2/10 - Terrível

Simone, Santo André SP

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor pessoalmente ou telefone
Havia solicitado quarto pra 2 pessoas eu é meu filho qdo chego la a confirmação chega por e-mail de quarto coletivo que no a foi o que havia visto no site e como não há reembolso, perdi meu dinheiro me senti enganada
Prezada/o, Agradecemos a sua mensagem comunicando-nos as deficiências no atendimento no período de sua visita e eventuais transtornos. Queremos que saiba as falhas foram identificadas é estamos tentando desenvolver novas metodologias de capacitação e treinamento para todos os funcionários, a fim de que esse problema seja evitado ao máximo. Também estamos trabalhando em normativas e processos de melhora nos serviços oferecidos aos Hospedes. Nossa missão é que o serviço volte à normalidade e nos continuemos trabalhando de acordo a nossa política de melhora continua e satisfação de cliente. Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno. Gostaríamos de oferecer a oportunidade de retornar em outra ocasião. Caso você quiser aceitar a proposta oferecemos para você e suas acompanhantes uma compensação de R$ 200 reais que serão descontados de sua próxima estadia no Geko Hostel & Pousada. Por favor, conte com nossa cooperação e compreensão e aceite nossas sinceras desculpas Estamos tomando as devidas providências a fim de que todos os hóspedes fiquem 100% satisfeitos com os serviços prestados. Mais uma vez, desculpando-nos pelo ocorrido e continuando à disposição. Atenciosamente, Guadalupe Gerente – Geko Hostel & Pousada Paraty

6/10 - Ok

CLÁUDIA

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Obrigada! Volte sempre!!

6/10 - Ok

Debora J

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hostel muito agradável e receptivo
O hostel era extremamente bem localizado, em frente a praia do pontal, a uma curta distância do centro histórico, do porto de Paraty e de outras atrações da cidade. A equipe foi muito solicita e receptiva e nossa experiência foi extremamente positiva. Pretendo voltar em breve
Resposta de Guadalupe em 24 de jun. de 2016
Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

8/10 - Boa

Antonio, Guaratinguetá

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Boa
Recepção excelente (Raquel). O quarto compartilhado é refrescante, limpo e muito arrumado. Senti falta de uma cozinha mais equipada e mais reservada. Inaceitável foi o fato de não ter água potável à disposição dos hóspedes.
Prezada/o, Agradecemos a sua mensagem comunicando-nos as deficiências no atendimento no período de sua visita e eventuais transtornos. Queremos que saiba as falhas foram identificadas é estamos tentando desenvolver novas metodologias de capacitação e treinamento para todos os funcionários, a fim de que esse problema seja evitado ao máximo. Também estamos trabalhando em normativas e processos de melhora nos serviços oferecidos aos Hospedes. Nossa missão é que o serviço volte à normalidade e nos continuemos trabalhando de acordo a nossa política de melhora continua e satisfação de cliente. Sentimos muito ter-lhe causado esse transtorno. Gostaríamos de oferecer a oportunidade de retornar em outra ocasião. Caso você quiser aceitar a proposta oferecemos para você e suas acompanhantes uma compensação de R$ 200 reais que serão descontados de sua próxima estadia no Geko Hostel & Pousadal. Por favor, conte com nossa cooperação e compreensão e aceite nossas sinceras desculpas Estamos tomando as devidas providências a fim de que todos os hóspedes fiquem 100% satisfeitos com os serviços prestados. Mais uma vez, desculpando-nos pelo ocorrido e continuando à disposição. Atenciosamente, Guadalupe Gerente – Geko Hostel & Pousada Paraty

10/10 - Excelente

ednalva, rio de janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Estadia perfeita
Perfeita localização próximo ao centro histórico e ao centro de paraty. café da manha bem servido na areia da praia, recepção incrível, funcionários maravilhosos,dicas de passeios e atividades na pousada,fantástico fiz amigos me senti em casa. tanto que quero voltar ao Geko hostel e pousada o quanto antes.
Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

10/10 - Excelente

Katia Cilene Marinho, Rio de Janeiro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente Atendimento
Achei minha estadia muito boa, eles tem um ótimo atendimento, o serviço é ótimo, e são bastante hospitaleiros e atenciosos com seus clientes.
Agradecemos a sua avaliação de nossos serviços. Este é um meio muito importante porque nos oferece informações sobre os pontos fortes e fracos de nossa atenção durante a sua estadia. Trabalhamos para satisfazer nossos clientes ao máximo. Queremos crescer e oferecer o melhor em um ambiente onde a concorrência e as exigências dos turistas também são crescentes. Muito obrigado por ajudar-nos em nosso trabalho de oferecer um serviço cada vez melhor. Atenciosamente, Guadalupe. Gerencia – Geko Hostel & Pousada Paraty.

6/10 - Ok

ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza
BARULHO E FALTA DE PÃO
AS CAMAS SÃO CONFORAVEIS, O CHUVEIRO E O AR CONDICIONADO SÃO ÓTIMOS, O QUE RECLAMO FOI O BARULHO DURANTE A MADRUGADA NA RECEPÇÃO E A FALTA DE CAFÉ E PÃO NO CAFÉ DA MANHÃ. OBRIGADO PELAS CAIPIRINHAS DE CORTESIA.

4/10 - Insatisfatória

Angelo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Guadalupe em 8 de jan. de 2024
Olá Ângelo, recebemos sua avaliação, mas gostaríamos saber o porque de sua nota. Sempre lamentamos quando um hospede não diz na recepção ou aqui mesmo seu feedback negativo, pois isso nos ajuda a melhorar nosso serviço. Esperamos poder saber sua argumentação para essa nota. Obrigada!

8/10 - Boa

Cathrine

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Bra til en billig penge!!
Veldig billig og bra beliggenhet. Frokost på stranden var inkludert noe som var et pluss! Hyggelig og hjelpsom betjening. Rommet var helt ok.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de Guadalupe em 6 de fev. de 2023
Tusen takk !!

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
amazing location, friendly staff, best breakfast ever… literally right on the beach. recommended!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Thank you so much!! :)

4/10 - Insatisfatória

Sara marina

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Non ne vale la pena
Credo debbano investire qualche soldo nella ristrtturazione. A parte la colazione sulla spiaggia il reato lascia un po desiderare. Un bagno per due stanze da 12 letti. Condizionatore terribile. Internet scadende. Insomma non ne vale la pena.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de Team Geko em 6 de fev. de 2023
Grazie