Hotéis Carlton Hotel Collection em Ommoord

"Tudo ótimo "

"A estadia no hotel foi boa. O hotel tem check-in e check-out que podem ser feitos pelo hospede mesmo, porém no check-in, uma pessoa se disponibiliza para orientar. Eu fiz o check-out sozinha, e foi super simples. Eles têm o The U Bar na recepção, que funciona como um café, ja que tem muita gente que fica estudando no local, então o ambiente é bem tranquilo. Sempre tem pessoas entrando e saindo dele por causa das atividades que eles promovem. O hotel fica bem localizado, proximo de tudo, então como eu não pretendia ficar me aventurando pela cidade sozinha, foi perfeito. O café da manhã é gostoso e bem saudável. Muitas opções de pães, mas todos bem estilo europeus, os que não era croissant ou pain au chocolat, eram meio duros por fora, macios por dentro, mas bom de qualquer forma. O quarto é de um tamanho bom para quem está viajando sozinho, e não precisa de nada grande, mas é super confortável. De forma geral, a estadia foi bem confortável, e eu ficaria nele mais noites se eu tivesse tempo na cidade. "

"Chegamos ao hotel e, ao fazer o ckeck-in, ocorreu tudo bem; aparentemente hotel bonito e seguro. Subimos, só deixamos as malas (trancadas) no quarto e fomos jantar. Retornamos, por volta, de 50 minutos depois e, quando chegamos, encontramos as malas arrombadas e o conteúdo delas todo espalhado (os cadeados foram quebrados e os zíperes arrombados). Descemos e fomos falar com o gerente. O gerente subiu no quarto, viu a situação das malas e nos perguntou “se elas não tinham caído e aberto sozinhas” - isso que foi ele quem levou as malas para o quarto após o check-in. Mostramos que as malas estavam arrombadas e o gerente foi verificar no sistema e nos disse que constava como se alguém tivesse dentro do quarto, enquanto saímos para jantar. Que a porta foi trancada por dentro, sem que alguém tivesse aberto. Ou seja, nós teríamos deixado aberta, o que temos certeza que não ocorreu. Disse ele ser impossível abrir a porta - o que sabemos não ser, conforme inúmeros vídeos localizados na internet. Mesmo que a porta estivesse aberta, alguém entrou no quarto. Verificamos terem sido roubados 4 pares de brincos (prejuízo de 1500 euros), além do prejuízo de 6 malas. Houve um total descaso da gerência, como se tivéssemos inventado - isso que ele viu as malas arrebentadas e a gente saindo (e voltando) pela porta de entrada do hotel. Em suma, não se trata de reclamar apenas do prejuízo material, mas do total despreparo da gerência para atendimento do fato. Uma terrível estadia, não recomendo. "

"Hotel excelente e confortável. Academis boa, café da manhã excelente, sauna, quarto triplo espaçoso e confortável. Ao lado do metrô."

"Hotel bem localizado e confortável. "

"A localização é excelente, facilidade de check-in e check-out. Muita comododade no quarto. Silencioso. O que deixou a desejar foi a limpeza , mais especialmente do carpete, que nao foi aspirado."

"Gostamos do hotel, da localização, mas o banheiro com porta de vidro não é legal! "

"Incrível, tanto à localização, quanto o hotel, excelente quarto com uma visão maravilhosa, amplo, claro, confortável. Excelente café da manhã, com bastante variedade. "

"A estadia foi incrível, fomos muito bem recebidos. A vista do quarto maravilhosa, assim como o conforto do quarto e banheiro. Meu esposo estava com a perna machucada e foi nos oferecido uma cadeira de rodas que utilizamos por toda a estadia."