Apartamentos em Nordeste, CO

"Excelente, apesar de não terem limpado nosso quarto em um dia, o que é inacreditável para um hotel desse nível."

"Estava muito quente, não estava funcionando o ar-condicionado "

"Entramos em contato com o hotel um mês antes da viagem a fim de confirmar se eles recebiam encomendas em nome dos hóspedes, após a confirmação do hotel, enviamos duas encomendas com um valor alto para o hotel, tivemos a confirmação da empresa que entregou as encomendas e do próprio hotel que eles haviam recebido, porém ao chegarmos no nosso check-in ambas as encomendas haviam desaparecido e o hotel até o presente não nos ressarciu ou nos deu uma posição em relação ao acontecido, apesar de nos mostrarem em sua planilha de controle a assinatura do funcionário que recebeu a encomenda. Tivemos também o infortúnio do vaso sanitário do nosso quarto entupir e após comunicarmos com a recepção e chegarmos novamente no hotel no dia seguinte, o hotel não havia limpado o quarto nem desentupido o vaso sanitário, nos mudaram por duas noites para um quarto que não cabia a nossa família e não correspondia com o que havíamos reservado. "