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Avaliações de SpringHill Suites by Marriott New York JFK Airport/Jamaica

2.5 out of 5
SpringHill Suites by Marriott New York JFK Airport/Jamaica
140-35 Queens Blvd., Jamaica, NY

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 263 de 455 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 104 de 455 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 39 de 455 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 455 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 32 de 455 avaliações" "

9,2/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Summer

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Sarah, Brooklyn

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Robert

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Kathleen M

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nothing
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Sarah

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pros: The staff were amazing. The woman who checked us in on 10/9 around 5pm was kind and very helpful. The room was spacious. The bed was comfortable. The bathroom with simple and clean. The hotel is located very close to their airport; maybe 20 minutes with the lights and traffic. Cons: The transportation they have only picks up and drops off in one place. We found it much easier to bring our car to a long term parking lot and take their shuttle to and from the airport. There is only street parking for the hotel. I don't know where else we would have parked if we didn't find a space out front. The elevators only worked when you scanned your room key. I was asked twice to give people entry who "didn't have their room key". When I told them I would not help them and to go to the front desk, they walked out of the hotel. This did not make me feel very safe at all. One man even got upset with me that I would not scan my key to give him access to some random hallway. NO thanks. Lastly, the main lock on our door was missing. It was late when I realized, so I used the couch and my luggage to secure the door so no one could come in. There was truly no where to sit and eat. You had all the fast food restaurants within walking distance, but it was not what I had in mind for a relaxing dinner before our travel day with an 18 month old. Advice: bring some white noise!
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Jason

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Krishnar

Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Kathy

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Sandi

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Area around hotel was noisy but I guess it’s to be expected for a hotel near a major airport.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

4/10 - Insatisfatória

Yasuo

Viagem de negócios
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
交差点が近く騒音が最悪。ドライヤーやポット等の備品がほとんどない。値段が高すぎる。
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Sandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Bien
El personal de recepción debería ser más amable
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Holly Hutchison

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great overnight stay, comfortable beds, great staff, great breakfast…neighborhood is not a great one for walking parks or dining. 10 min (depending on traffic) to JFK with shuttle
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Brandie

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

6/10 - Ok

Arjun

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Noella

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Jason

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice clean hotel, great staff. A little busy and noisy around the hotel but felt safe. Convenient location.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Dougemire

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

DyAndrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Kathleen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It fit our needs but was further away than I thought to visit my aunt. Twice it was mentioned it was not in a great neighborhood so that made us nervous. We weren’t there to walk around so that did not effect us. Staff was nice, breakfast was good.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

BRIAN

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

8/10 - Boa

Miayona

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Husni

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Carolyn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All of the staff were extremely helpful and kind. The room was very neat clean and up to date. The shuttle was timely and the driver courteous. There is traffic noise but the hotel can’t be responsible for that
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Pauline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Convenient and clean
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Reana

Very clean and friendly staff
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

Mohammad

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
The system is very bad
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

Lalli

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

2/10 - Terrível

donna, solana beach

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

Annabell

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Xiaoda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2023

10/10 - Excelente

ruben, San Jose

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
i didn't sleep all night because of the alarm outside but that was not the hotel's fault.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Elizabeth

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice and clean, staff members are nice and helpful. The airport shuttle is definitely a plus.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Benjamin

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
New facility
New facility. Comfortable rooms.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

Valentin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
My room was very noisy
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Dianne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Have stayed 3 times
I’ve stayed at this hotel several times I like the location short walk to the subway and they pick up from the airport. All the breakfast is very good. The hotel is very clean and it’s in a decent area.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Leslie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

6/10 - Ok

James

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Unpretentious hotel with friendly staff
Our flight got canceled and we had to stay overnight. This hotel had a room available so we picked it as it was close to the airport. Rooms were very clean, nothing fancy. But the staff went over and above to help us out- gave us an extension on checkout, arranged a shuttle back to the airport- this was much appreciated given how stressed we were with the flight delays.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Shailesh

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Juanda

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza
The rooms were great, clean and roomy. The staff could not tell us places to eat outside of the 3 gas food restaurants on the corners. Could not tell us how to get to the subway to get to the zoo and what directions.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Norbert

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
overall ok ; thought continental breakfast one of the better; poor shuttle experience arriving from JFK
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
I am sorry to hear that. We are working with our transportation provider to improve the service.

6/10 - Ok

Barbara

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
Thank you for your feedback.

6/10 - Ok

tashana

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Customer service was horrible. Reception is I almost checked out on my 2nd day after receptionist guy with Glasses was nasty to me... i will never step foot in that hotel again because of him.. beautiful place tho but its sad that customer services is poor.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
Thank you for your feedback. We will be sure to address the issue immediately.

10/10 - Excelente

Leslie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The area isn't great but there are plenty of food options
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
Thank you for sharing your feedback with us!

2/10 - Terrível

Joshua M

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An airline delayed my flight and the hotel management wouldn’t refund any money back. Already filed a report with the BBB to dispute the case as well since the managers here are unprofessional.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
I am sorry to hear about your experience.

2/10 - Terrível

Glenn

Our flights we delayed and by the time we could check in our room was not available and show as a no show. We were not able to stay at your hotel. Please see that we were not billed for the room.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
Will do. I am very sorry to hear about your experience.

10/10 - Excelente

Roma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
AKcouple
This hotel is amazing. It is clean, quite and free breakfast, We enjoyed our stay,
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
Thank you so much for sharing your experience with us!

2/10 - Terrível

Joanne

Bad Experience
I arrived JFK around 11pm and texted for the Shuttle only to learn that the hotel was completely sold out and would not honor my reservation. They did nothing to help me secure a new reservation. I ended up having to pay much more and have to take Uber to and from for even more additional expense. It was a very unpleasant experience.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
I am very sorry to hear about your experience. I will share this with my leadership team so that we can ensure this does not happen again.

10/10 - Excelente

Chinna

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
Thank you!

8/10 - Boa

Kelly

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel itself was beautiful. The room was clean and spacious. Parking was a nightmare. They have a parking garage but there are barely any spots and to enter the garage you have to call the front desk and wait for them to buzz you in. Not convenient in Queens
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de Christin em 20 de set. de 2023
I apologize that you had an issue with the parking area during your stay.