Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott

Categoria da propriedade: 4

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VIP Access

Avaliações

8,8 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Aceita animais
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
  • Café da manhã disponível
  • Estacionamento disponível
O preço atual é R$ 1.217
Total: R$ 1.416
inclui impostos e taxas
22 de nov. – 23 de nov.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 17 de 17 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para a cidade

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, uma escrivaninha, uma cadeira e vista para a cidade pela janela.

Quarto, 1 cama King, vista para a cidade

8,4 de 10
Muito boa
(30 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King

Quarto de hotel com uma cama grande, uma escrivaninha com cadeira, um pequeno espaço de estar e uma janela ampla com cortinas.

Quarto, 1 cama King

9,2 de 10
Maravilhosa
(80 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, no canto (Broadway View)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, um sofá, uma escrivaninha e uma pequena mesa.

Quarto, 1 cama King, no canto (Broadway View)

8,4 de 10
Muito boa
(5 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Suíte executiva, 1 quarto, vista para a cidade

Área de estar

Suíte executiva, 1 quarto, vista para a cidade

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • 61 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal

Quarto de hotel com duas camas, uma escrivaninha, uma cadeira e uma janela grande com cortinas.

Quarto, 2 camas de casal

8,6 de 10
Excelente
(94 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal, vista para a cidade

Quarto de hotel com duas camas, uma mesa, uma cadeira, uma TV e uma janela grande com cortinas.

Quarto, 2 camas de casal, vista para a cidade

9,2 de 10
Maravilhosa
(25 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, terraço (View)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, box de vidro para o chuveiro e vista da cidade à noite.

Quarto, 1 cama King, terraço (View)

7,2 de 10
Boa
(5 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Quarto de hotel com duas camas, uma mesa, uma cadeira, uma TV e uma janela grande com cortinas.

Quarto, 2 camas de casal (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

Quarto de hotel com duas camas, mesa de cabeceira com um vaso de flores e iluminação embutida na parede.

Quarto, 2 camas de casal (Mobility Accessible, Roll-In Shower)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal, vista para a cidade (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Quarto de hotel com duas camas, mesa de cabeceira com um vaso de flores e iluminação embutida na parede.

Quarto, 2 camas de casal, vista para a cidade (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 2 camas de casal, vista para a cidade (Hearing Accessible)

Quarto de hotel com duas camas, mesa de cabeceira com um vaso de flores e iluminação embutida na parede.

Quarto, 2 camas de casal, vista para a cidade (Hearing Accessible)

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, duas luminárias laterais, uma mesa de cabeceira com um livro e um vaso de flores, e uma parede texturizada atrás da cama.

Quarto, 1 cama King (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Mobility Accessible, Tub)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, duas luminárias laterais, uma mesa de cabeceira com um livro e um vaso de flores, e uma parede texturizada atrás da cama.

Quarto, 1 cama King (Mobility Accessible, Tub)

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Hearing Accessible)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, duas luminárias laterais, uma mesa de cabeceira com um livro e um vaso de flores, e uma parede texturizada atrás da cama.

Quarto, 1 cama King (Hearing Accessible)

9,6 de 10
Extraordinária
(4 avaliações)
  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, duas luminárias laterais, uma mesa de cabeceira com um livro e um vaso de flores, e uma parede texturizada atrás da cama.

Quarto, 1 cama King (Mobility/Hearing Access, Roll-In Shwr)

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para a cidade (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, duas luminárias laterais, uma mesa de cabeceira com um livro e um vaso de flores, e uma parede texturizada atrás da cama.

Quarto, 1 cama King, vista para a cidade (Mobility/Hearing Accessible, Tub)

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Carrega todas as fotos de Quarto, 1 cama King, vista para a cidade (Hearing Accessible)

Quarto de hotel moderno com uma cama grande, duas luminárias laterais, uma mesa de cabeceira com um livro e um vaso de flores, e uma parede texturizada atrás da cama.

Quarto, 1 cama King, vista para a cidade (Hearing Accessible)

  • 31 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Uma sala de estar moderna com sofá, mesa de centro e poltronas, janelas amplas com vista para a cidade e uma televisão de tela plana na parede.

The Westin New York at Times Square

Manhattan
  • Aceita animais
  • Restaurante
  • Ar-condicionado
  • Academia
9.0 de 10, Maravilhosa, 4.387 avaliações
O preço é de R$ 1.308
Total: R$ 1.780
inclui impostos e taxas
23 de nov. – 24 de nov.
The Westin New York at Times Square
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Informações a área

Com excelente localização em Manhattan, um bairro de Nova York, Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott fica na região do entretenimento e perto do aeroporto. Os principais pontos turísticos da região incluem Broadway, Top of the Rock Observation Deck e, para quem deseja algo mais cultural, Radio City Music Hall. Assista a um evento ou a um jogo em Madison Square Garden e reserve um tempo para conhecer Restaurant Row, uma das atrações imperdíveis desta área. Confira nosso guia de viagem sobre Nova York.
Mapa
714 7th Ave, New York, NY, 10036

Nos arredores

  • Times Square com outdoors gigantes e arranha-céus.
    Times Square
    1 min de caminhada - 0.0 km
  • Uma rua urbana movimentada com táxis amarelos, pedestres e edifícios altos com letreiros iluminados.
    Broadway
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Árvore de Natal, esculturas iluminadas e uma estátua em ambiente urbano.
    Rockefeller Center
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • A brightly lit building with neon signs and lights, including "Radio City Music Hall" and "Radio City Music Hall Christmas Spectacular."
    Radio City Music Hall
    5 min de caminhada - 0.5 km
  • Um telescópio antigo com um horizonte urbano ao fundo, incluindo um arranha-céu imponente.
    Top of the Rock Observation Deck
    5 min de caminhada - 0.5 km

Opções nos arredores

  • Estação 49th St. - 1 min de caminhada
  • Estação Grand Central - 42 St. - 13 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) - 57 min de carro

Restaurantes

  • Junior's Restaurant
    2 min de caminhada
  • Olive Garden
    1 min de caminhada
  • Little Italy Pizza
    1 min de caminhada
  • Krispy Kreme
    1 min de caminhada
  • Central Perk
    1 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott

  • Hotel 4 estrelas perto de Broadway
  • Além de ficar perto de Rockefeller Center e Radio City Music Hall, Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott oferece as seguintes comodidades: cafeteria/café, serviço de lavanderia e lavagem a seco e área de entretenimento ao ar livre. Wi-Fi grátis nas áreas comuns está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como bar e academia aberta 24 horas.
  • Você pode aproveitar estes benefícios:
    • Serviço de limusine ou carro, buffet de café da manhã (sobretaxa) e estacionamento com manobrista
    • Check-out expresso, recepção 24 horas e computadores
    • Salas de reunião, serviços de casamento e serviços de concierge
    • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante o café da manhã, a equipe prestativa e a localização.
  • Características do quarto
  • Todos os 317 quartos oferecem comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado com controle de temperatura. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
  • Outras comodidades incluem:
    • Roupas de cama antialérgicas, edredons de pluma e camas extra/dobráveis (sobretaxa)
    • Banheiros com produtos de toalete de grife e chuveiros
    • TVs de alta definição de 55 polegadas com com canais premium
    • Reciclagem, berços grátis e cafeteiras/chaleiras

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  • Academia
9.0 de 10, Maravilhosa, 4.387 avaliações
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Total: R$ 1.780
inclui impostos e taxas
23 de nov. – 24 de nov.
The Westin New York at Times Square
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Perguntas frequentes

Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 23 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 50.00 por acomodação, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa ficar em Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott?

A partir de 14 de nov. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott em 22 de nov. de 2026 começam a partir de R$ 1.217, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott?

O estacionamento sem manobrista está disponível por USD 65 por diária. O estacionamento com manobrista está disponível por USD 99 por diária.

Qual é o horário de check-in em Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade). O check-in tardio está disponível em horário limitado.

Qual é o horário de check-out em Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott?

Em Manhattan, este hotel fica a alguns passos de Broadway e Rockefeller Center. Restaurant Row e Radio City Music Hall também ficam a 10 minutos. Até a Estação 49th St., são apenas dois minutos de caminhada, e até a Estação 50 St. (Broadway), a 3 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Renaissance New York Times Square Hotel by Marriott

8,8

Excelente

8,8

Limpeza

8,4

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 1166 de 1899 avaliações
Nota 8 - Boa. 397 de 1899 avaliações
Nota 6 - Ok. 192 de 1899 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 75 de 1899 avaliações
Nota 2 - Terrível. 69 de 1899 avaliações

Avaliações

Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
2 dias tivemos que pedir para trocarem as toalhas, pois não houve serviço de limpeza.
Hospedou-se por 7 diárias em out. de 2026
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente localização. Hotel espetacular e acomodação muito confortável
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pelo valor da diária, um café da manhã precisaria estar incluso. Falta de um bom restaurante no hotel A acomodação para 4 pessoas precisaria de mais armários Equipe atenciosa e sempre pronta para nos auxiliar. Necessidade de estarmos sempre reconectando-se à rede de wi fi
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Melhorar no café da manhã
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2026
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel muito bem localizado
Hospedou-se por 4 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Vale muito a pena , perto de tudo
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Quarto impecável
Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A localização é bem na times Square, o hotel é confortável limpo e organizado, mas sem itens de luxo com amenities de marcas famosas. Mas serviu muito bem à nossa família.
Hospedou-se por 5 diárias em nov. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Grata surpresa

Excelente localização e conforto. Achei caro USD 30 por pessoa para o café da manhã, mas me hospedaria novamente e indicaria o hotel para os amigos.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos positivos: Limpeza

Estadia OK. Excelente Localização

Estadia ok. Forte do hotel é a localização. Wifi Otimo, Roupa de cama otimas. Banheiro de bom tamanho, mas quarto com banheira e cortina.
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Local ótimo , localização excelente . Fica na times. Perfeito .
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2024
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
muito baruho, cafe da manha razoavel
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2024
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Tem que esperar a reforma terminar

O hotel está em reforma, muito antigo, com pouca manutenção e com colchões terríveis - já surrado pelo tempo.
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima localização

Muito bem localizado, no coração do distrito dos teatros na Times Square. Quarto confortável. Como ficamos de frente para a Times Square, do quarto era possível ouvir barulho do movimento das ruas, mas nada que atrapalhasse uma boa noite de sono. Quando voltarmos a NY, provavelmente ficaremos hospedados no mesmo hotel.
Hospedou-se por 11 diárias em abr. de 2025
Avaliação verificada

10/10 - Excelente

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente

O hotel tem uma localização privilegiada na Time Square. Quarto grande, confortável e silencioso. Comida deliciosa. Café da manhã estilo bufet por 30 dólares, repetitivo mas funcional. O restaurante do hotel tem vista privilegiada da Time Square. Excelente concierge também.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Avaliação verificada

6/10 - Razoável

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários

Custo benefício razoável, vale a localização

Razoavelmente boa, localização perfeita para pontos turísticos, rua agitada, mas como ficamos no 22o andar, não ouvíamos nada. Não possui café da manhã, quarto pequeno para uma familia de dois adultos e duas crianças, com duas camas de casal padrão.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
A localização do hotel é incrível, super perto de tudo e a vista para a Times Square é imbatível. O hotel está judiado, é antigo mas tudo funciona muito bem. Nos decepcionamos com o café da manhã do hotel, com preço alto e a variedade dos alimentos baixa.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Os quartos estavam sempre limpos, mas a reposição das amenidades deixou a desejar, ficamos por dias sem shampoo e sabonete líquido. Além disso o hotel estava em reforma, apesar de não haver barulho nos quartos, não pudemos optar pelo café da manhã no hotel, já que estávamos com crianças e seria excelente para nós.
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2025
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Limpeza

Fraco

Essa é minha segunda avaliação, boa oportunidade para adicionar a camisinha usada que estava no chão do meu quarto, evitem esse hotel.
Hospedou-se por 6 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada

2/10 - Terrível

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Decepção

O hotel fica na Times Square, o que a princípio me preocupou por ser uma região movimentada. Mas como era da cadeia Marriot, pensei que se tratava de um hotel de padrão bom. Infelizmente me decepcionei mto, tanto no atendimento como nas instalações. Pra completar, ainda está em reforma. Horrível.
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2025
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Renaissance nunca mais

Detestamos o hotel. Velho, precisando manutenção. Escuro, quarto sujo, carpete velho. Portaria horrorosa. Café da manhã pessimo com garçons horríveis de grossos. Decoração horrorosa. Lamentável pagar tão caro por este hotel.
Hospedou-se por 9 diárias em mai. de 2024
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Ótima localização. Precisam comprar camas maiores

Quartos bons e com boa limpeza. O tamanho da cama é um problema. Até para duas crianças é ruim de dormir. O esquema de elevadores é outro problema. Em vários momentos tivemos que descer de escadas, pois todo elevador que parava estava lotado. O atendimento em geral foi bom, salvo no café da manha, onde os funcionários eram extremamente rudes. O que compensa os pontos ruins é a excelente localização.
Hospedou-se por 10 diárias em dez. de 2023
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza

Não voltaria

Foi achada camisinha usada no chão do quarto, o serviço de quarto não trocou toalhas e papel higiênico um dos dias. Foi feito uma cobrança de caução errada de quase 3 mil dólares, que fiquei quase uma hora pra resolver, o chuveiro estava desregulado, a água fica fria do nada, a água fez poça pelo banheiro. Pelo preço, não vale a pena, tem melhores na região. De quebra o quarto da minha primeira noite não cabia dois adultos na cama, de tão apertado. Achei bem fraco.
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2025
Avaliação verificada

8/10 - Boa

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

É uma boa opção, porém não vale o custo-benefício.

Quarto muito confortável. Hotel fica logo atrás do local onde vendem os TKTS de shows da Broadway. É excelente para quem gosta de ficar no meio do "barulho". Apesar disso, como ficamos por um longo período de 8 dias, a atendente gentilmente nos colocou em um andar alto, onde não tivemos problema com o barulho. A atendente ao chegar muito atenciosa, como também o pessoal de Concierge (dicas ótimas!). Ao sair, porém, a atendente não foi gentil. Toalhas limpas, cama excelente. Banho bom. Carpete não muito limpo, e uma (apenas uma) das toalhas que foram deixadas para uso estava toda desfiada. Tive de pedir para completar os potes de shampoo e sabonete líquido, o que demonstra que os serviços não são impecáveis. O valor é alto, portanto, ao se avaliar custo-benefício. Não vale a pena pagar o café do hotel, se não estiver incluído na diária, pois o custo é alto.
Quarto
banheiro
hall entre elevadores
Hospedou-se por 8 diárias em mai. de 2024
Avaliação verificada

4/10 - Insatisfatório

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Foi a 1ª vez que hospedamos no Renaissance, pois gostamos de ficar na região de Times Square (o hotel que costumamos ficar estava lotado). No entanto, temos motivos pelo qual não classificamos bem a nossa estadia: - As condições gerais do quarto e do hotel deixam muito a desejar ... - A limpeza do quarto sempre foi horrível e o piso do banheiro sempre estava sujo! - Já que o banheiro não tem janela, deveria ter ao menos um exaustor, mas não possuem nenhum sistema ventilação! - Duas vezes chegamos ao hotel por volta das 18h e o quarto ainda não estava arrumado. Na 1ª vez disseram que o serviço de 'housekeeping' já estava encerrado e não poderiam nos ajudar ... Solicitamos ao menos 3 kits de toalhas completos, e nos levam somente 3 toalhas soltas sem o cuidado de colocá-las em uma embalagem por questão de higiene! - Teve uma manhã (por volta das 6am) o alarme de incêndio tocou, ficamos apavorados (ainda mais com a nossa mãe de 88 anos)! Depois disseram pelo auto falante que estavam fazendo um teste e que era para desconsiderar o alarme!! - O atendimento em geral é razoável, sentimos falta de treinamento e empatia por parte da equipe! Resumindo, a impressão que tivemos é que o hotel não tem uma infra estrutura adequada que a marca (by Marriott) deveria carregar; a limpeza e higiene são aspectos que precisam trabalhar urgentemente; e a qualidade e o cuidado para com os hóspedes também não são o ponto forte do Renaissance Times Square.
Hospedou-se por 11 diárias em dez. de 2023