Hotel 48LEX New York

Propriedade 4.5 estrelas
Este hotel de luxo tem um centro de bem-estar 24 horas e um business center 24 horas

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Galeria de fotos de Hotel 48LEX New York

Suíte, 1 cama Queen | Roupas de cama premium, frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
Saguão/lounge
Vista do quarto
Chuveiro, chuveiro com efeito de chuva, produtos de toalete de grife
Sala de reunião
VIP Access

Avaliações

8,2 de 10
Muito boa

Comodidades populares

  • Estacionamento disponível
  • Bar
  • Serviço de quarto
  • Aceita animais
  • Lavanderia
  • Serviço de arrumação
O preço atual é R$ 1.283
Total: R$ 1.773
inclui impostos e taxas
28 de set. – 29 de set.

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 9 de 9 quartos

Suíte, 1 cama Queen

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 41 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Quarto

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 40 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Queen Salon - Accessible

8,0 de 10
Muito boa
(2 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 27 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Estúdio, 1 cama Queen

9,4 de 10
Extraordinária
(13 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 29 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Estúdio, 1 cama King

8,6 de 10
Excelente
(14 avaliações)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 31 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto premium, 1 cama King

10,0 de 10
Extraordinária
(5 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 34 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto executivo, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 35 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 27 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen

Estúdio

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)

Destaques

Pátio
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
Lava-louça
TV de tela plana
Roupa de cama premium
  • 27 m²
  • Vista para a cidade
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 1 cama Queen

Mais opções para você

Mod logo
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Informações a área

Mapa
517 Lexington Avenue, New York, NY, 10017

Nos arredores

  • Grand Central Terminal - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Quinta Avenida - 6 min de caminhada - 0.6 km
  • Rockefeller Center - 8 min de caminhada - 0.7 km
  • Times Square - 13 min de caminhada - 1.1 km
  • Broadway - 13 min de caminhada - 1.1 km

Opções nos arredores

  • Estação 51 St. - 3 min de caminhada
  • Estação Grand Central - 42 St. - 6 min de caminhada
  • Aeroporto Internacional John F. Kennedy (JFK) - 47 min de carro

Restaurantes

  • ‪Blank Street Coffee - ‬1 min de caminhada
  • ‪Ole & Steen - ‬1 min de caminhada
  • ‪Avra Estiatorio - ‬1 min de caminhada
  • ‪Dos Caminos - ‬2 min de caminhada
  • ‪La Bellezza Pizza - ‬2 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Hotel 48LEX New York

Hotel de luxo em estilo boutique perto de Quinta Avenida
A uma curta caminhada de Grand Central Terminal e Rockefeller Center, Hotel 48LEX New York oferece as seguintes comodidades: recepção oferecida pela gerência grátis (todos os dias), terraço e serviço de lavanderia e lavagem a seco. Saboreie pratos deliciosos em Basserie Cognac, brasserie que fica na propriedade. Comodidades como bar, centro de bem-estar 24 horas e business center 24 horas estão disponíveis para todos os hóspedes.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Estacionamento com manobrista, serviço de traslado de/para o aeroporto (sobretaxa) e check-out expresso
  • Áreas para não fumantes, serviço de lavanderia e elevador
  • Salão de banquetes, cofre na recepção e serviços de concierge
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa e as excelentes condições da propriedade.
Características do quarto
Todos os 116 quartos incluem comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de espaço de trabalho para notebook e ar-condicionado. As avaliações dos hóspedes elogiam a limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
  • TVs de tela plana de 37 polegadas com com canais premium
  • Geladeiras, lava-louças e aquecimento

Comodidades da propriedade

Estacionamento e transporte

  • Traslado 24 horas de/para o aeroporto mediante solicitação e sobretaxa
  • Estacionamento com manobrista no local (USD 75 por diária)

Alimentação e bebidas

  • Café e chá nas áreas comuns
  • Recepção grátis oferecida pela gerência todos os dias
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Basserie Cognac
  • The Lounge

Atividades

  • Centro de bem-estar 24 horas

Ideal para famílias

  • Geladeira no quarto
  • Lavanderia
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Mensageiro
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência com 111 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Terraço

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acessibilidade para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Elevador
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo

Mais

  • Construção de 2011
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • Base para iPod
  • Filmes pagos
  • TV de tela plana 37 polegadas com canais a cabo premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Máquina de café expresso
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Aquecimento com controle de temperatura
  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais diários grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

Esta propriedade oferece serviço de traslado do aeroporto (sujeito a sobretaxas). Antes da viagem, os hóspedes devem fornecer os detalhes da chegada à propriedade usando as informações de contato na confirmação da reserva.
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 150 por animal, por estadia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 no total (até 23 kg cada um)
Sujeito a restrições. Para mais informações, entre em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 18 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de resort: USD 50 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Café da manhã
  • Acesso ao business center/computadores
  • Acesso à academia
  • Serviço de arrumação
  • Garrafas de água no quarto
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto
  • Jornal
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Acesso ao Wi-Fi (pode ser limitado)

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de traslado de/para o aeroporto: USD 215 por veículo (ida e volta)
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 75 por diária
  • Taxa para animais de estimação: USD 150 por animal, por estadia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de monóxido de carbono, extintor de incêndio, detector de fumaça, sistema de segurança e kit de primeiros socorros

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

A propriedade também é conhecida como

48 Hyatt Lex
48 Lex
Hyatt 48
Hyatt 48 Lex
Hyatt 48 Lex Hotel
Hyatt 48 Lex Hotel New York
Hyatt 48 Lex New York
Hyatt Lex 48
Lex 48
Lex 48 Hyatt
Hyatt 48 Lex Hotel New York City
Hotel 48LEX New York
Hotel 48LEX
48LEX New York
48LEX
Hotel 48LEX New York Hotel
Hotel 48LEX New York New York
Hotel 48LEX New York Hotel New York

Perguntas frequentes

Hotel 48LEX New York é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total) com peso máximo de 23 kg por animal. É cobrada uma taxa de USD 150 por animal, por estadia. Isenção de taxas para cães-guia. Pode haver algumas restrições. Entre em contato com a propriedade para saber mais.

Quanto custa ficar em Hotel 48LEX New York?

A partir de 9 de set. de 2025, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Hotel 48LEX New York em 28 de set. de 2025 começam a partir de R$ 1.282,9, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Quanto custa o estacionamento em Hotel 48LEX New York?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 75 por diária.

Qual é o horário de check-in em Hotel 48LEX New York?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Hotel 48LEX New York?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Hotel 48LEX New York oferece serviço de traslado para o aeroporto?

Sim, há um serviço de traslado de/para o aeroporto disponível mediante solicitação. Aplica-se uma taxa de USD 215 por veículo.

Onde fica Hotel 48LEX New York?

Em Manhattan, este hotel de luxo fica a 10 minutos a pé de Chrysler Building, Quinta Avenida e Grand Central Terminal. Rockefeller Center e Catedral de São Patrício também ficam a 10 minutos. Até a Estação 51 St., são apenas 3 minutos de caminhada, e até a Estação Lexington Av.-53 St., 7 minutos.

Avaliações sobre Hotel 48LEX New York

Avaliações

8,2

Muito boa

Nota 10 - Excelente. 479 de 1004 avaliações
Nota 8 - Boa. 280 de 1004 avaliações
Nota 6 - Ok. 118 de 1004 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 68 de 1004 avaliações
Nota 2 - Terrível. 59 de 1004 avaliações

8,8/10

Limpeza

8,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Katia P S S Ferreira

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 6 diárias em nov.. de 2024

2/10 - Terrível

Wilmar

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade

Horrível

Após 2 tentativas de check in desiste e cancelei a reserva na recepção. Primeiro quarto 901 não estava arrumado e limpo. Na segunda tentativa a televisão não funcionava nem a água quente do chuveiro. Nunca havia passado por essa experiência em um hotel na minha vida
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Maria Eduarda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 14 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Giovanna

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

8/10 - Boa

Mariana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Mais ou menos

A taxa de 60 DOLARES por dia deveria ser melhor explícita pelo Hotéis.com, pois como está escrito café da manhã grátis e internet grátis na reserva se dizem q a taxa é sobre isto. Já usei várias vezes o hotéis.com, mas primeira vez q tive problema.
Hospedou-se por 13 diárias em dez. de 2018

8/10 - Boa

Francielle

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2018

2/10 - Terrível

RENATO

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

NÃO RECOMENDO

O Hotel, apesar de parcialmente bem localizado, não é o que promete. Limpeza razoável, serviço de café da manhã horrivel, principalmente nos dias de feriado (onde faltou até comida para todos os hóspedes - houve reclamação geral). Aparenta ser uma coisa, mas é outra bem pior. Falta gerência e organização no hotel. NÃO COMPENSA PELO PREÇO QUE FOI PAGO. Numa proxima vez, escolherei outro hotel ou retornarei aos em que já estive e foram muito superiores a este. NÃO RECOMENDO.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2018

6/10 - Ok

ULYSSES

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Hotel razoável, preço enganador

Localização boa, quarto relativamente novo e bom para os padrões de NY, atendimento mediano. Único porém é que cobram uma taxa diária de 60 dólares para cobrirem internet, café da manhã, etc, e isso não havia ficado claro no momento da reserva (talvez estivesse em algum rodapé com letras minúsculas). Em três noites isso deu quase 200 dólares. Se esse valor já estivesse incluso no pacote os preços seriam obviamente maiores e aí teria ficado claro para mim que há opções muito mais vantajosas em NY, e talvez eu tivesse escolhido outro hotel. Isso me pareceu um embuste e me senti enganado. Da próxima vez reservarei outro e ficarei atento a essas questões.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2018

10/10 - Excelente

Paula M

O hotel é muito bem localizado. O café da manhã é ótimo (as opções não são muito variadas, mas são ótimas: croissant, pães, frutas, manteiga, peanut butter, sucos e café). Os funcionários são muito cordiais. Nada a reclamar
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2018

8/10 - Boa

Manuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 8 diárias em set. de 2018

8/10 - Boa

Viajante verificado

Boa acomodação, sem surpresas.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2018

10/10 - Excelente

Claudio

It’s clean and the staff is always trying to help and support.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2018

8/10 - Boa

Jussara

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 10 diárias em mai. de 2018

10/10 - Excelente

maria lucia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great staff- amazing

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2018

10/10 - Excelente

Katrena

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I loved the room, the hotel restaurant & the staff...it all made for a great weekend trip for me and my friend...
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2025

10/10 - Excelente

Kakha

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Convenient
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Vinicio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
👍👌
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025

8/10 - Boa

Cole

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Solid cheaper hotel option still near the heart of midtown.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Denise

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It was a nice room I only wish they had a freezer in the fridge.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2025

2/10 - Terrível

Nalie

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
The room and building itself was nice. What I didn’t like was how the charges weren’t very known, for example my receipt said $100 was to be paid on the property because it was an $100 resort fee. I ended up paying $300 and about another $57 per person fee as well which I didn’t see stated. Along with that the breakfast was not worth it because both people were not able to use the breakfast voucher since it only account for $25. Another thing was despite the money I paid I still was not given any cleaning service. Normally in previous hotels that I’ve stayed in, there are cleaners who come in daily to restock on anything and make the bed or give new towels. I’m not expecting treatment and to be spoiled with anything extra. I was just assuming that would be given because at cheaper hotels I would be given that service. Along with that I had a picture frame left in the room after checkout. I completely understand that I’m at fault for leaving that, but I called to let the receptionist know exactly where it is. I got word that a note was put down and I would be contacted by the house keeping manager later on in the day. I was infact not contacted by anyone and just sent my final bill. I think this hotel just needs to be more upfront about what charges are going to be made beforehand.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

10/10 - Excelente

ELIZMA

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I had a wonderful experience at Hotel 48LEX New York. The room was clean and comfortable, and the staff was friendly and helpful. The location was perfect, with easy access to all. I really enjoyed the food. Overall, it was a great stay, and I would definitely come back!
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025

4/10 - Insatisfatória

GAMALIEL

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I stayed at this hotel over the weekend and was completely disappointed. For a place rated four and a half stars, the experience was far from what you would expect. The rooms are overpriced, outdated, and in urgent need of renovation. The check-in service was unprofessional and frustrating, and the overall level of service was practically nonexistent. For the cost, I expected much more value and comfort. Unfortunately, I cannot recommend this hotel
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

6/10 - Ok

Kelly

Viagem de negócios, Viagem a dois, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We had an issue with our reservation that I dont know if it was expedia or the hotel, but I reserved a room with Queen bed on a weekend we were moving my daughter to student housing next door to hotel. There was a date mix up with her school after we had made our reservation which caused us to need a room with two beds instead of one. I called the hotel, who told me to call expeda since I booked with them. I called Expedia two weeks before our reservation and asked them if I could upgrade our room to a room with two double beds or a room with a pull out couch and I would be willing to pay the upgrade, Customer service then spoke to the hotel, and they assured me that we would have 2 beds to accomidate 3 adults, instead of one bed to accomidate 2 adults. When I checked in the font desk acted like that conversation never happened, even though expedia did have the conversation recoreded with the hotel. We also did not recieve any of the VIP perks offered on the Expedia listing ($30 in credit for food and bev, they only offered $25 after paying 50 resort fee) They did finally find us a roll away bed, which was not ideal, but worked in a pinch, luckily the room accomidated the bed in the kitchen area. The hotel did leave a bottle of champage and macroons in our room with a nice note for our Anniversary, and that was a nice touch. Overall it was an ok stay, but I was very annoyed with the sitation at check in after making sure two weeks prior we would not have that issue.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Sylvain

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great place
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025