Vilas em Near West End, VA

"O hotel é ótimo, quartos grandes e confortáveis, em uma área muito arborizada, acesso próximo a restautantes. Unico problema foi o checkin. Ao chegar haviam 2 pessoas sendo atendidas e ficamos na fila esperando respeitosamente a nossa vez. Chegou outra pessoa que perguntou se estávamos na fila e dissemos que sim. Ele se colocou mais ao fundo atrás de nós. De repente a atendente simplesmente nos ignorou e chamou o moço que havia chegado depois e fez o checkin dele. Aguardamos bastante indignados e depois perguntamos o que havia ocorrido e ele disse que simplesmente a atendente o havia chamado e ele foi. Quando eu disse a ela que devia considerar o Respeito pois estávamos ali há mais tempo e na fila, ela deu de ombros e perguntou: "Respeito por que? Quem é você?" Confesso que só mantivemos nossa estadia pois já estava paga. Mas realmente não esperávamos em um Hyatt encontrar um atendimento com tamanho desrespeito e desprezo ao hóspede!!!!"

"Hotel limpo e bem organizado. Grande hall de entrada, possui bar/restaurante, muito bom. Há snacks durante a tarde, assim como em Orlando. Quarto e banheiro, com box de vidro, espaçosos e muito limpos. Colchão, lençóis e toalhas muito bons. Uma excelente escolha. Já está em nossa lista. Escolhemos este hotel pela maravilhosa experiência que tivemos em Olrando, o que se repetiu aqui. A rede está de parabéns. Funcionários sempre muito solícitos e dispostos a nos ajudar."