Grand Beach Hotel Surfside
Propriedade 4.5 estrelas

Retiro de spa na praia, pertinho de Surfside Beach

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os meses mostrados no momento são May de 2024 e June de 2024.
maio de 2024
junho de 2024

Grand Beach Hotel Surfside

Galeria de fotos de Grand Beach Hotel Surfside

3 piscinas externas, guarda-sóis, espreguiçadeiras
Roupas de cama de algodão egípcio, roupas de cama premium, frigobar
Serviço de café da manhã, culinária internacional, vistas para a praia
Chuveiro, produtos de toalete grátis, secador de cabelo
Academia

Visão geral de Grand Beach Hotel Surfside

VIP Access
Avaliações
7,8

Boa

Comodidades populares

  • BanheiraBanheiraBanheira
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • SpaSpaSpa
  • Café da manhã disponívelCafé da manhã disponívelCafé da manhã disponível
  • Estacionamento disponívelEstacionamento disponívelEstacionamento disponível
  • RestauranteRestauranteRestaurante
O preço é de R$ 1.673
Preço disponível em 06/05/2024

Conheça a região

Mapa
9449 Collins Avenue, Surfside, FL, 33154
  • Local popularNeya2 min de caminhada
  • Local popularSurfside Beach3 min de caminhada
  • Local popularBrightline Aventura Station20 min de carro
  • AeroportoMiami, Flórida (MIA-Aeroporto Internacional de Miami)29 min de carro

Benefícios para associados em uma seleção de estadias com as melhores avaliações

Além de um serviço excepcional, associados Silver e Gold recebem benefícios em propriedades VIP Access selecionadas.
Silver tier member
Benefícios como comida e bebida extra, café da manhã grátis ou créditos de estacionamento
Gold tier member
Upgrades de quarto, se disponíveis, além dos benefícios do status Silver
Mod logo
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Opções de quarto

Quarto, várias camas (2 Bedroom Sunset View King Queen)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Lençóis de algodão egípcio
  • 92.6 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama Queen

Quarto, 2 camas de solteiro (Partial Ocean View Two Bedroom King)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 92.6 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas de solteiro

Quarto, várias camas, vista para o oceano (2 Bedroom Oceanfront King / Queen)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Lençóis de algodão egípcio
  • 92.6 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 1 cama Queen

Suíte standard, 1 cama King (Ocean View King)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 38 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte standard, 1 cama King, vista para o oceano (Ocean Front King)

Destaques

Sala de estar separada
Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
  • 40 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama Queen, acessível (Pool View Queen ADA)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 39.7 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen

Suíte standard, 1 cama King, vista para a piscina (Pool View King)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 38 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, 1 cama Queen, acessível (ADA Accessible Ocean View Queen)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 39.7 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen

Quarto, 1 cama Queen, acessível (ADA Accessible Ocean Front Queen)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 39.7 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen

Suíte standard, 2 camas de casal (Standard Double Suite)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 46 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 2 camas de casal

Quarto, várias camas, vista para o oceano (2 Bedroom Suite Ocean Front King King)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Lençóis de algodão egípcio
  • 100 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas King e 1 sofá-cama casal

Suíte standard, 1 cama King, vista para a cidade (Sunset View King)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 39 m²
  • Vista para a baía
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Suíte standard, 1 cama King (Standard King)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 38 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama King

Quarto, várias camas, vista para o oceano (2 Bedroom Suite Oceanfront King 2 Dbl)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Lençóis de algodão egípcio
  • 100 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 1 cama King e 2 camas de casal

Quarto, 1 cama Queen, acessível (ADA Accessible Sunset View Queen)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Lençóis de algodão egípcio
Roupa de cama premium
Cortinas blackout
  • 39.7 m²
  • Acomoda 4 pessoas
  • 1 cama Queen

Quarto, 2 quartos, vista para a cidade (Two Bedroom Sunset View King King)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Lençóis de algodão egípcio
  • 92 m²
  • Acomoda 6 pessoas
  • 2 camas King

Quarto, 3 camas de solteiro (Partial Oceanview 2 Bedroom Queen Dbl)

Destaques

Quartos à prova de som
Ar-condicionado
Quartos comunicantes disponíveis
Geladeira
TV de tela plana
Cortinas blackout
2 quartos
Lençóis de algodão egípcio
  • 100 m²
  • Vista para o mar
  • Acomoda 6 pessoas
  • 3 camas de solteiro

Propriedades semelhantes

Informações a área

Surfside

Em Surfside, Grand Beach Hotel Surfside fica na praia. Haulover Park Marina e Normandy Shores Golf Club são duas ótimas opções para quem procura atividades diversificadas durante a viagem. Na hora das compras, vale a pena conhecer Lojas de Bal Harbour. Surfside Beach é outra opção recomendada que merece uma visita. Divirta-se com atividades aquáticas nas proximidades, como passeios de caiaque e mergulho autônomo ou aventure-se com passeios ecológicos e trilhas para caminhada/bicicleta.

Nos arredores

  • Surfside Beach - 3 min de caminhada
  • Lojas de Bal Harbour - 5 min de caminhada
  • Praia de Bal Harbour - 5 min de caminhada
  • Haulover Park Marina - 4 min de carro
  • Haulover Park - 5 min de carro

Opções nos arredores

  • Estação Golden Glades de Miami - 16 min de carro
  • Aeroporto Internacional de Miami (MIA) - 29 min de carro

Restaurantes

  • Aba Restaurant - 7 min de caminhada
  • Flanigan's Seafood Bar & Grill - 3 min de caminhada
  • Starbucks - 4 min de caminhada
  • Bal Harbour Bistro - 11 min de caminhada
  • Makoto - 11 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grand Beach Hotel Surfside

Hotel perto de Surfside Beach
Além de ficar perto de Lojas de Bal Harbour e Haulover Park Marina, Grand Beach Hotel Surfside oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e cafeteria/café. Este hotel é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia de areia branca, refeições de frente para a praia e barracas de praia. Visite o spa no local, que oferece massagens musculares profundas, tratamentos para o corpo e manicure e pedicure. Restaurante de culinária internacional no local, La Plague, oferece café da manhã, almoço, jantar, refeição leve e vista para o mar. Os hóspedes também encontram comodidades como jardim, serviço de lavanderia e lavagem a seco e bar.
Os benefícios incluem:
  • Piscina com espreguiçadeiras and guarda-sóis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e 3 piscinas externas
  • Check-out expresso, assistência com passeios/bilhetes e toalhas de praia
  • Caixa eletrônico/serviços bancários, serviços de concierge e salas de massagem/tratamento
  • As avaliações positivas dos hóspedes mencionam a proximidade à praia, a equipe prestativa e as condições gerais da propriedade.
Características do quarto
Todos os 268 quartos incluem comodidades como roupas de cama premium e cofre para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e roupões de banho. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades são:
  • Chuveiros, produtos de toalete grátis e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 42 polegadas com com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, reciclagem e chef

Idiomas

Inglês, francês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: internet de alta velocidade
  • Disponível em algumas áreas públicas: internet de alta velocidade

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento com manobrista no local (USD 49 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de USD 39 para adultos e USD 22 para crianças
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um bar/lounge
  • Um restaurante
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • La Plague
  • Lobby Poolside Bar
  • Market Place
  • Sky Bar

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • 4 banheiras de hidromassagem
  • Academia
  • Piscina externa (acesso para hóspedes)
  • Spa de serviço completo

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Quartos à prova de som

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Guias de viagem
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • 4 salas de reunião
  • Business center 24 horas
  • Espaço para conferência com 836 metros quadrados
  • Estação de trabalho com computador

Área externa

  • Barracas de praia (sobretaxa)
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Na orla
  • Na praia
  • Terraço
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 4 salas de tratamento
  • Aromaterapia
  • Esfoliação corporal
  • Manicures/pedicures
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens pré-natal
  • Massagens suecas
  • Salas de tratamento para casais
  • Serviços de massagem no quarto
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Aparelhos de escuta assistida
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Bancada de banheiro com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Corrimãos nas escadas
  • Ducha de mão
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Notificação de campainha e telefone
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Spa com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • 12 andares
  • Áreas designadas para fumar (sujeito a multas)
  • Arquitetura mediterrânea
  • Construção de 2013

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Lençóis de algodão egípcio

Banheiro

  • Chuveiro
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas

Entretenimento

  • Base para iPod
  • TV de tela plana 42 polegadas com canais via satélite premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Geladeira
  • Guias de restaurantes
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de chef
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Jornais diários grátis
  • Ligações de longa distância grátis
  • Ligações locais grátis
  • Quartos à prova de som
  • Quartos conectados disponíveis
  • Reciclagem
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 21

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

O funcionário da recepção vai receber os hóspedes na chegada.
Esta propriedade não realiza check-in após o horário comercial.
Para mais informações, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes de até 17 anos de idade que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deverá pagar os seguintes encargos na propriedade:

  • Depósito: USD 100.00 por diária
  • Taxa de resort: USD 64.38 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Acesso à praia
  • Espreguiçadeiras de praia
  • Toalhas de praia
  • Acesso ao business center/computadores
  • Acesso à academia
  • Aulas de ginástica ou ioga
  • Cafeteira no quarto
  • Cofre no quarto
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Acesso à piscina

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: USD 39 para adultos e USD 22 para crianças
  • Taxa para estacionamento com manobrista: USD 49 por dia (privilégios de entrada e saída)

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Um documento de identificação oficial com foto e um cartão de crédito podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Quartos com isolamento acústico não estão garantidos
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e kit de primeiros socorros.
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.
O hotel emitirá uma autorização no valor de uma diária, mais impostos, para todas as reservas cujo pagamento pela estadia seja realizado no local em vez de no ato da reserva.

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação da reserva
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos em espaços como piscina

A propriedade também é conhecida como

Grand Beach Hotel Surfside
Grand Beach Surfside
Surfside Grand Beach Hotel
Grand Beach Hotel
Grand Beach
Grand Beach Surfside Surfside
Grand Beach Hotel Surfside Hotel
Grand Beach Hotel Surfside Surfside
Grand Beach Hotel Surfside Hotel Surfside

Perguntas frequentes

Grand Beach Hotel Surfside tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com 3 piscinas externas.

Quanto custa ficar em Grand Beach Hotel Surfside?

A partir de 19 de abr. de 2024, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Grand Beach Hotel Surfside em 6 de mai. de 2024 começam a partir de R$ 1.673,37, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Grand Beach Hotel Surfside é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.

Quanto custa o estacionamento em Grand Beach Hotel Surfside?

O estacionamento com manobrista está disponível por USD 49 por dia.

Qual é o horário de check-in em Grand Beach Hotel Surfside?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite. O check-in tardio não está disponível.

Qual é o horário de check-out em Grand Beach Hotel Surfside?

Horário de check-out: 11h.

Onde fica Grand Beach Hotel Surfside?

Na praia em Surfside, este hotel fica a 10 minutos a pé de Surfside Beach e Lojas de Bal Harbour. Haulover Park Marina e Normandy Shores Golf Club também ficam a 5 km.

Avaliações sobre Grand Beach Hotel Surfside

Avaliações

7,8

Boa

Nota 10 - Excelente. 465 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 202 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 119 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 110 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 107 de 1003 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

7,4/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

FERNANDO M C

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

luis h m

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Miami incrível!
Nossa estadia foi muito boa, hotel confortável, destaque para dois banheiros no quarto. A única coisa desagradável é não ter bufet de café da manha, embora dizem que tem no site. Frente ao mar, muito bom...
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2023

8/10 - Boa

Breiner

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel bastante confortável, Bem localizado e pé na areia. De frente para a praia de surfside.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Marines

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

4/10 - Insatisfatória

rosana

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
O hotel é bonito mas o atendimento muito ruim não estão nem aí para o hóspede. Elevador quebrado demoram até para arrumar o quarto e vc não consegue fazer nada facilmente por lá. Cômoda bem cara. Sinceramente. Não fui bem atendida apesar de o hotel ser bem bonito.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023

6/10 - Ok

Nassim

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Tatiana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em set. de 2023

8/10 - Boa

Marcelo

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Localização/ Atendimento praia/ quarto espaçoso
Excelente localização, ambiente bonito, familiar sem bagunça. Nas proximidades: mercados, restaurantes e shopping Bal Harbour. Atendimento na praia extremamente cordial tudo para fazer o hóspede se sentir bem. Restaurante e piscina frente para praia, hotel estilo férias delícia. Quarto limpo e espaçoso, único porém colchão muito mole fiquei com dor na coluna.
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2023

10/10 - Excelente

Priscila

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Adriana

Viagem com a família
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Embarrassing and inconvenient
The hotel has the potential to be an excellent hotel, but fails in several aspects. Expensive rates, without breakfast included and with an absurd fractional value of 49 dollars, in addition to an extremely inconvenient front desk team. We made the payment for the reservation in advance and when I checked in, a deposit was made on my credit card, in the amount of 400 dollars and the amount we were consuming at the hotel was being debited from the card. We told them that even with the deposit we would pay all expenses at checkout. After charging 661 dollars on my card I blocked it and then they were unable to charge another 60 dollars. They called the room twice at night, I explained that we would pay everything at checkout the next day. Not enough, it was an employee at the door of my room asking about the same issue, again I explained that we would pay everything at checkout. That night my friends and I went out to dinner and asked the valet for the car, which took a long time and we were informed that our key was blocked at the reception for non-payment, and that 661 dollars had already been charged on my card. We were called to reception and once again I said that we would pay at checkout. It was an extremely embarrassing and inconvenient situation. How can they block our car keys and prevent us from going out on account of 60 dollars? This was foreseen from the beginning. Completely unprepared team!
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2023