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Avaliações de Hotel Rural Douro Scala

4 out of 5
Hotel Rural Douro Scala
Quinta Do Paco De Cidadelhe, Mesão Frio

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 48 de 77 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 26 de 77 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 3 de 77 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 0 de 77 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 77 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,8/10

Comodidades

9,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023

10/10 - Excelente

Célia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

João

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Claudia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Boa localização e arquitetura excelente
Localização excelente. Possibilidade de passaer por entre as vinhas. Piscina interior e exterior. Capela muito bonita e bem recuperada Staff simpático e atencioso desde a recepção, limpeza ao serviço de jantar e pequeno almoço. Piso do quarto com algumas manchas de água/danificado.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Antonio

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

8/10 - Boa

Miguel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

8/10 - Boa

DOMINGOS

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Mariana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023

10/10 - Excelente

Eduarda

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

mauro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito bom
Alguns pequenos problemas mas nada muito grave. O chuveiro ao lado da cama foi um ponto negativo. Não dá para tomar um banho sem acordar a/o parceira/o. O cofre do meu quarto estava travado e, mesmo com a queixa, não foi consertado. Tirando estes pequenos problemas só temos a elogiar. Lugar espetacular, muito confortável o quarto e excelente café da manhã.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

10/10 - Excelente

Liliana

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Vanessa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Sérgio Costa

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022

8/10 - Boa

Ricardo

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2020

10/10 - Excelente

Raquel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Esplêndido
Ótimo local para relaxar e conhecer a região.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2020

10/10 - Excelente

Elisabete

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020

10/10 - Excelente

LUIZ ROBERTO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2020

8/10 - Boa

Mariana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2020

6/10 - Ok

Sérgio

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019

10/10 - Excelente

jivago

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente!
Excelente!
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Relaxamento e encantamento com a paisagem
O hotel está em uma zona um pouco afastada da cidade.Não recomendo se deliciar com os vinhos e sair de carro. Os serviços e instalações são muito bons, a comida e café da manhã, muito saborosos. Boa relação custo-benefício. A única ressalva que faço é que a privacidade fica um pouco negligenciada, pois, além da parede de vidro no banheiro, a banheira não tem nem divisória. Ás vezes, nem em casal tanta intimidade é desejada. O quarto é de bom tamanho, lay out menos comum.O prédio é maravilhoso, a biblioteca com livros ótimos. Entre as construções, não há uma ruptura drástica do antigo com o novo. As linhas simples do ala acrescentada permite esse diálogo. O pessoal é muito atencioso. Confesso que me perdi algumas vezes para ir à recepção e estacionamento.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

6/10 - Ok

CARLOS

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019

10/10 - Excelente

Luiz Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O que é bom é para repetir.
Apaixonante, tanto pelo hotel, como pela região.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Luiz Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Elegância e beleza sublime no Douro
Foi tão boa que demos continuidade.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Luiz Gustavo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Elegância nos vinhedos
Muito agradável e surpreendente, pela beleza do local, enquadramento paisagístico e cultural muito rico.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

10/10 - Excelente

Liliana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019

8/10 - Boa

Helena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
O Hotel fica localizado numa zona fantástica do Douro vinhateiro. Calmo, tranquilo e retemperador de energias com toda a paisagem envolvente. A zona do SPA e da piscina precisava de ser remodelada e melhorada com jatos de água a funcionar para melhor usufruir.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

10/10 - Excelente

João Carlos

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2018

10/10 - Excelente

antonio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2018

10/10 - Excelente

Andreia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito romântico. Voltaremos muitas vezes.
Adoramos. O hotel é lindíssimo, o staff muito simpático e acolhedor, o spa confortável e limpo, o quarto também muito confortável. Infelizmente nem tudo correu bem. Não entendemos como se contrata uma equipa de cozinha que, notoriamente, não é qualificada. O jantar estava péssimo. A carta completamente desadequada, demasiado cara, mal construída, composta apenas por ingredientes fora de época mal combinados e pior confeccionados. Bons vinhos a bons preços. Lamentamos muito que se continue a desprezar a importância do restaurante no hotel. Somos hoteleiros, proprietários de um restaurante, compreendemos que é difícil, mas é possível fazer mais, muito mais e muito melhor. Valeu a simpatia do staff. Voltaremos com certeza, mas não ao restaurante.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2018

8/10 - Boa

Sónia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
BOM
MUITA HIGIENE, COMODO, BOM SERVIÇO

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Elisabete

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

8/10 - Boa

luisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Deviam melhorar o espaço do jacuzzi e a sua manutenção ( muito cloro).
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2017

10/10 - Excelente

João Duarte

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
O motivo da visita deveu-se a conhecer mal a zona e como o hotel está situado entre Mesão Frio e a Régua, deu para explorar vários locais. O Hotel é extraordinário a todos os níveis. Aconselho vivamente.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2017

10/10 - Excelente

Diogo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel moderno no meio da natureza
Boa estadia. Quarto confortável, limpo, com vista para as vinhas. Hotel confortável, com SPA, piscina exterior, piscina interior, banho turco, sauna, jacuzzi e ginásio. Bom para relaxar e descansar. No meio da natureza. Entre Mesão Frio e Régua (menos de 20 minutos para cada lado). O jantar no restaurante do hotel estava muito bom, por um preço aceitável (cerca de 25€ por pessoa). Bom pequeno-almoço.

10/10 - Excelente

JOAO ANTONIO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
"Hotel excelente, para voltar"
O hotel tem condições fantásticas, nomeadamente ao nível do Spa e com piscina interior maravilhosa para esta época do ano. Pequeno almoço bem servido. Recomendo vivamente, principalmente para quem procura sossego e conforto. Quarto impecável, colaboradores sempre disponíveis.
Resposta de General Manager em 25 de fev. de 2017
Exmo. Sr. Joao Antonio Agradecemos a sua avaliação e simpáticas palavras. A sua recomendação é para nós um motivo de orgulho e um desafio, para mantermos a nossa ânsia de constante melhoria. Cordialmente GS

8/10 - Boa

João Mário

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de General Manager em 2 de mar. de 2017
Exmo. Sr. João Mário, agradecemos a sua avaliação. Cordialmente GS

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Serviço e funcionários

8/10 - Boa

Adriana

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel calmo e relaxante
Pela negativa tenho de referir o espaço SPA que, além de estar com o banho turco em manutenção (contingência) a temperatura da sauna estava muito baixa, assim como da água da piscina e de todas áreas de acesso aos diferentes espaços onde eram contantes as correntes de ar.
Resposta de General Manager em 25 de fev. de 2017
Exma. Sra. Adriana Agradecemos a sua avaliação. Aquando da sua visita o hotel estava a passar por uma fase de mudança de administração e restauro. Foi realmente um contratempo que, na altura, aconteceu, mas que já está devidamente resolvido, tanto a avaria do banho turco como a temperatura do ambiente e da água da piscina. A sua avaliação foi importante para a resolução destes contratempos. Cordialmente GS

8/10 - Boa

Pedro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Recomendo
Este é nitidamente um hotel de 5 estrelas, mas ainda com mentalidade de 4. O serviço era algo lento, a limpeza diária do quarto era faseada e incrivelmente tardia: primeiro limpavam o quarto (por volta da hora do almoço) e apenas nos traziam as toalhas lavadas a meio da tarde. Todavia, a envolvência e as condições do hotel (boas piscinas interior e exterior, bom spa, bom ginásio, um óptimo quarto), fazem esquecer todas estas pequenas agruras.
Resposta de General Manager em 25 de fev. de 2017
Exmo. Sr. Pedro Agradecemos a sua avaliação e simpáticas palavras. Quando o sr. nos visitou tínhamos acabado de mudar de administração e estávamos a iniciar as alterações necessárias para a nossa melhoria constante. Agradecemos todos os seus comentários, os quais levámos em consideração, na expectativa de melhorar o nosso serviço. Cordialmente GS

10/10 - Excelente

jose armando

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
VOLTO OUTRAS VEZES
Ficamos de "queixo caído" com o luxo do hotel e belíssimo apartamento que tem um design inovador e acolhedor. È um hotel rural, entre montanhas, belíssima paisagem, próprio para descansar e espairecer, com muito conforto, oferecendo sauna, piscina, banheira de hidromassagem, ambientes para leitura e restaurante de primeira a um custo relativamente baixo.
Resposta de General Manager em 25 de fev. de 2017
Exmo. Sr jose armando Agradecemos a sua avaliação e amáveis palavras. É um prazer para toda a equipa ver a satisfação dos clientes. Irei retransmitir as suas palavras a toda a equipa. Cordialmente GS

10/10 - Excelente

France

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très belle hôtel, très grand lit confortable, déjeuner impeccable, très grande chambre avec balcon vue sur le Douro, chambre luxueuse
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023

10/10 - Excelente

GEORGE

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
It’s a very relaxing environment in addition to the spectacular scenery! And the hotel staff are very attentive.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

10/10 - Excelente

YI

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Love the dinner and breakfast. Room layout is nice too.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

Torben

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Skønt sted til afslapning
Skønne værelser med en fantastisk udsigt til bjergene og vinmarkerne. Lækkert poolområde og super restaurant og tjenerne, som også passede pool baren, ydede en suveræn service.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2022

8/10 - Boa

Benjamin

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2022

10/10 - Excelente

Therese

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020