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Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Propriedade 5.0 estrelas

Escolha as datas para ver os preços

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Na praia particular
  • Piscina
  • Café da manhã incluído
  • Tudo incluído
  • Spa
  • Aceita animais
O preço atual é R$ 1.597
Total: R$ 1.901
inclui impostos e taxas
15 de abr. – 16 de abr.

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Mostrando 20 de 20 quartos

Carrega todas as fotos de Deluxe Junior Suite Ocean View Dbl

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Deluxe Junior Suite Ocean View Dbl

  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Deluxe Junior Suite Ocean View King

  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Deluxe Suite Ocean View Dbl

9,0 de 10
Maravilhosa
(4 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Deluxe Suite Ocean View King

10,0 de 10
Extraordinária
(3 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Vista do quarto

Junior Suite Ocean View Dbl

8,8 de 10
Excelente
(3 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Junior Suite Swimout Dbl

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o mar
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

Carrega todas as fotos de Junior Suite Ocean View King

Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Junior Suite Ocean View King

  • Vista para o oceano
  • 51 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Junior Suite Swimout King

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o mar
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Dbl | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Dbl

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o mar
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Preferred Club Junior Suite Swimout Dbl

  • Vista para o mar
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal

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Terraço/pátio

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o mar
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Preferred Club Junior Suite Swimout King

7,0 de 10
Boa
(2 avaliações)
  • Vista para o oceano
  • 60 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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TV LED 65 polegadas com canais digitais, mesa de pingue-pongue, livros

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • Vista para o mar
  • 127 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

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One Bedroom Presidential Suite Ocean Front | Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

One Bedroom Presidential Suite Ocean Front

  • Vista para o oceano
  • 208 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Vista para praia/oceano

Preferred Club Premium Ocean Front Dbl

  • Vista para o oceano
  • 127 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

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Terraço/pátio

Preferred Club Premium Swimout Dbl

  • Vista para o oceano
  • 111 m²
  • Acomoda 2
  • 2 camas de casal

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Vista para praia/oceano

Preferred Club Premium Ocean Front King

  • Vista para o mar
  • 111 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Terraço/pátio

Preferred Club Premium Swimout King

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o mar
  • 104 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Preferred Club Premium Master Suite Swimout King | Terraço/pátio

Preferred Club Premium Master Suite Swimout King

  • Vista para o mar
  • 111 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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Roupas de cama premium, frigobar (abastecido com itens grátis)

Preferred Club Premium Master Suite Ocean Front

  • Vista para o oceano
  • 127 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

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  • Spa
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9.4 de 10, Extraordinária, 334 avaliações
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Informações a área

Com excelente localização em Mazatlán, Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive fica perto do aeroporto e em uma praia particular. A região tem lugares repletos de belezas naturais, como Playa Olas Altas, e outras atrações populares, como Plaza Machado e El Faro Lighthouse. Acuario Mazatlán é uma atração imperdível para quem viaja com as crianças. Confira também a programação de eventos e jogos em Estádio Teodoro Mariscal antes da viagem. Curta as atividades aquáticas que a área oferece, como pesca. Confira nosso guia de viagem sobre Mazatlán.
Mapa
Carretera Estatal Barron Isladela Piedra, Km 10, numero 3106, Mazatlán, Sinaloa, 82266

Nos arredores

  • Malecón de Mazatlán
    Malecón de Mazatlán
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    Plaza Machado
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  • Playa Olas Altas caracterizando paisagens litorâneas, um pôr do sol e uma praia
    Playa Olas Altas
    42 min de carro - 34.5 km
  • Estrella de Mar Golf Course
    12 min de carro - 7.7 km
  • Acuario Mazatlán
    42 min de carro - 32.6 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Internacional General Rafael Buelna (MZT) - 12 min de carro

Restaurantes

  • Meraki Restaurante MediterrAsian Cuisine
    10 min de carro
  • Rendevous
    9 min de carro
  • Cake House La Postreria
    12 min de carro
  • Starbucks Aeropuerto Mzt
    13 min de carro
  • World Café @ Dreams Estrella Del Mar
    9 min de carro

Sobre esta propriedade

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Propriedade de luxo com tudo incluído perto do aeroporto
Buffet de café da manhã grátis, campo de golfe e 2 bares na praia são apenas algumas comodidades que Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive oferece. Propriedade é um ótimo lugar para aproveitar o sol, pois conta como comodidades como praia particular, massagens na praia e espreguiçadeiras. Relaxe no spa no local, que oferece tratamentos faciais, massagens com pedras quentes e bandagens desintoxicantes. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 7 restaurantes no local, que contam com café da manhã, brunch, almoço, jantar e culinária italiana. A academia oferece aulas de aeróbica. Você também pode encontrar as seguintes atividades: vôlei de praia e yoga na praia. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como 2 bares ao lado da piscina e loja de conveniência.
Os benefícios incluem:
  • 3 piscinas externas e uma piscina infantil, com um lazy river, um toboágua e espreguiçadeiras
  • Estacionamento com manobrista grátis
  • Serviço de babá (sobretaxa), serviços de casamento e karaokê
  • Tacos de golfe no local, toalhas de praia e salão de recepção
Características do quarto
Todos os 358 quartos oferecem comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de cofre para notebook e ar-condicionado.
As comodidades extras incluem:
  • Banheiros com piso aquecido e secadores de cabelo
  • TVs LED de 65 polegadas com com canais premium
  • Serviço de arrumação diário, escrivaninhas e telefones

Tudo incluído

Propriedade é do tipo tudo incluído. Todas as refeições e bebidas estão incluídas no preço do quarto (algumas restrições poderão ser aplicadas).

Impostos e taxas de serviço

Taxas de serviço estão incluídas. Outras gorjetas à critério dos hóspedes são aceitas.

Alimentação e bebidas

Todas as refeições no buffet e à la carte, lanches e bebidas estão incluídos
Serviço de quarto disponível 24 horas
Frigobar no quarto (todas as bebidas incluídas)
Refeições e bebidas em propriedades parceiras

Atividades e instalações/equipamentos

Todas as atividades, além do uso das instalações e equipamentos no local estão incluídos.

Atividades terrestres

Clube infantil

Aulas/cursos/jogos

Aulas de aeróbica
Curso de bartender
Aulas de culinária
Aulas de dança
Aulas de ioga

Opções de entretenimento

Festas temáticas

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  • Banheira de hidromassagem
  • Café da manhã incluído
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento coberto fechado com manobrista grátis no local
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Alimentação e bebidas

  • Café da manhã com buffet grátis disponível todos os dias entre 7h e meio-dia
  • 2 bares ao lado da piscina
  • 2 bares na praia
  • 5 bares/lounges
  • 7 restaurantes
  • Refeição privada/para casais
  • Uma cafeteria

Restaurantes no local

  • El Patio
  • Meraki
  • Oceana
  • Portofino (Aduls Only)
  • World Café

Atividades

  • 3 piscinas externas
  • Academia
  • Acesso livre a golfe opcional
  • Aulas de academia
  • Aulas de golfe profissional
  • Caddies de golfe
  • Campo de golfe de 18 buracos
  • Carrinhos de golfe
  • Clube de golfe
  • Clube infantil grátis
  • Entretenimento noturno
  • Equipamentos de golfe
  • Ideal para compras
  • Ioga na praia
  • Jogos
  • Karaokê
  • Lazy river
  • Livros
  • Loja de equipamentos de golfe profissionais
  • Mesa de bilhar/sinuca
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Spa de serviço completo
  • Tênis de mesa
  • Toboágua
  • Vôlei de praia

Ideal para famílias

  • 3 piscinas externas
  • Clube infantil grátis
  • Lavanderia
  • Lazy river
  • Mercearia/loja de conveniência
  • Piscina infantil
  • Sala de jogos/videogames
  • Salva-vidas no local
  • Serviço de babá (sobretaxa)
  • Toboágua

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal
  • Mercearia/loja de conveniência

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Pacotes românticos/para pedidos de casamento
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Business center 24 horas
  • Centro de conferências
  • Estação de trabalho com computador
  • Salas de reunião

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Em uma praia particular
  • Espreguiçadeiras
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Toalhas de praia

Spa de serviço completo

  • 8 salas de tratamento
  • Áreas de tratamento externas
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho turco
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens com pedras quentes
  • Massagens desportivas
  • Massagens musculares profundas
  • Massagens suecas
  • Reflexologia
  • Salas de tratamento para casais
  • Sauna seca
  • Spa aberto todos os dias
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Business center com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Piso frio no quarto
  • Piso liso no quarto
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas

Mais

  • Áreas designadas para fumar
  • Arquitetura tradicional
  • Construção de 2024
  • Sala de estar comum
  • Salão de baile
  • Salão de eventos
  • Salão de recepção
  • Salva-vidas

Comodidades do quarto

Quarto

  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Piso aquecido no banheiro
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • TV LED 65 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar abastecido grátis
  • Serviço de quarto 24 horas

Mais

  • Ar-condicionado
  • Cofre para notebook
  • Escrivaninha
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de MXN 1300 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
1 no total (até 10 kg cada um)
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos. Quartos que aceitam animais de estimação podem ser solicitados entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa para animais de estimação: MXN 1300 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e cartões de débito. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

É necessário reservar os seguintes serviços: horários para jogo de golfe, serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da sua chegada. As informações para contato estão na confirmação da sua reserva
Hóspedes de até 18 anos não são permitidos no spa

A propriedade também é conhecida como

Dreams Estrella Del Mar Mazatlan
Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf Spa Resort All Inclusive

Perguntas frequentes

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de 3 piscinas externas e uma piscina infantil.

Quanto custa ficar em Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

A partir de 26 de mar. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive em 15 de abr. de 2026 começam a partir de R$ 1.597, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 1 no total) com peso máximo de 10 kg por animal. É cobrada uma taxa de MXN 1300 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

O estacionamento com manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.

Qual é o horário de check-out em Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

Horário de check-out: meio-dia.

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive oferece benefícios de uma propriedade com tudo incluído?

Sim, a propriedade é do tipo tudo incluído (all inclusive). Todos os alimentos e bebidas estão incluídos, bem como atividades como aulas de aeróbica, aulas de bartender e aulas de culinária, entre outras.

Onde fica Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive?

Na praia em Mazatlán, esta propriedade fica a 32 km de Acuario Mazatlán, Estádio Teodoro Mariscal e Plaza Machado. Playa Olas Altas e Malecón de Mazatlán também ficam a 32 km.

Avaliações

Avaliações sobre Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

8,6

Excelente

9,2

Limpeza

8,6

Comodidades

9,0

Serviço e funcionários

9,0

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 139 de 231 avaliações
Nota 8 - Boa. 37 de 231 avaliações
Nota 6 - Ok. 29 de 231 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 15 de 231 avaliações
Nota 2 - Terrível. 11 de 231 avaliações

Avaliações

10/10 - Excelente

Jessica

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Admittedly, we went at the busiest time of year, so sure, pool loungers and umbrellas were in short supply. Everything else was spot on. We stayed in a Preferred Room, which gave us a much easier check in, access to the lounge and adult pool. The room was wonderful and well appointed and so comfy. Beach was clean, empty and wildly enjoyable. Staff were SO kind and thoughtful.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Dayana

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
First impression was amazing and everything was in fact amazing!
View from our room.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2026

10/10 - Excelente

Clay

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The preferred setup was fantastic. The ocean front rooms and the outside tub were special. The room service was a tad slow but worth it. The spa extras were reasonably priced but the hydro massage was not worth the effort. We don't golf but there were many golfers staying there and the course was beautiful. Golf carts were at a premium.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Adam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
New, clean, well kept resort. Staff was very friendly and helpful. Pool was great, restaurants were excellent. Loved not having to make reservations. Beautiful beach even if the water isn’t swimmable. Would be nice if there was more of an activity team throughout the day (pool games, fun things). Night time activities could be improved as there wasn’t much going on after dinner most nights. Large theatre building that wasn’t open or used at all during our stay. Spa was great but the outdoor water circuit is just too cold to enjoy. Addition of a hot tub may make this better or heat the pool. Access to golf was fantastic. Overall we had an amazing time and would definitely return.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Hayley

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The rooms were great. The resort is very pretty. Staff is responsive to guests neets. Food at the buffet and à la carte restauramnts were great!
Adult Pool
View from Preferred Club balcony
Lunch at Oceana
Tuna Sashimi from Oceana
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Erika

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente todo
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

William, Escondido

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel, the pool water was heated, any requests such as maintenance or room service are answered within 5-10 minutes. Only draw back is that food takes 50 minutes is to come from time of ordering…. This is way too long
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

6/10 - Ok

Gerry

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Too far away from Mazatlan
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2026

8/10 - Boa

KIMBERLEE M, Box elder

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great rooms. Pool staff were great. Adult pool only open for preferred Hyatt members. Check in was a disaster. And you need to use a Hyatt appl., which they fail to tell you or show you.
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2026

4/10 - Insatisfatória

Murray

Viagem com a família
Pontos negativos: Comodidades
Bathroom was not cleaned very well daily. The food was also very disappointing. The service at the prestige pool was never there. Overall very disappointing for the price. Will NEVER go back or recommend to anyone.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Jacobo

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean spacious rooms, delicious food and great service!! Excellent resort and staff
Hospedou-se por 10 diárias em fev. de 2026

8/10 - Boa

Stephanie

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2026

10/10 - Excelente

Miguel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Un excelente todo incluido, totalmente recomendable
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Dane Stuart

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Wendy e Guilhoux

Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Freddie Fullon

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Our stay did not meet expectations, especially considering we booked a Preferred Club room. The room was not ready at arrival, and once we checked in, the floor was dirty and required additional cleaning. The room itself did not feel upgraded, and Preferred Club benefits were unclear and did not justify the added cost. The Preferred pool and spa areas were also consistently cold. Service throughout the resort was slow and inconsistent. We often had to request basic items like water refills, and communication barriers affected the dining experience. Food quality was disappointing across the buffet, specialty restaurants, and café—many dishes were bland, repetitive, or served cold, and several food safety concerns were observed. Entertainment options were minimal and not particularly engaging, though the turtle sanctuary and the assistance from Mark at the pool concierge were highlights. The spa provided the best experience, offering excellent service, though at a premium price. Overall, the resort did not deliver the level of quality, service, or value advertised, and the Preferred Club upgrade did not enhance the experience as expected.
Hospedou-se por 5 diárias em jan. de 2026

6/10 - Ok

Carolina

Viagem a dois
Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Llegamos al hotel y nadie nos ofreció nada de bienvenida yo llegué preguntando por todo, por que el personal tampoco nos explicó lo que ofrece ese hotel ni mis beneficios por la habitación que pedí, en los restaurantes algunos meseros fueron muy groseros. también reporte una pérdida de unas gafas y esperaba más atención del personal encargado ya que no hizo nada al respecto. No me sentí agusto ya que parecía que el personal me hacía a mí un favor por hospedarme ahí y creo que debe ser lo contrario ya que yo pagué para que sea así.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Ashwani

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall, Staff, clean room and helpful attitude. And yes food.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Sehwang

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean, safe and quiet.
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

2/10 - Terrível

Lexly

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Room was not clean even though we checked in two hours later than the checked in time we called and they offered immediate cleaning but instead i had to wait fon an additional hour plus the cleaning time.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2026

10/10 - Excelente

Deborah Alana, Summerland

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2025

4/10 - Insatisfatória

Josefina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No es muy grato llegar a un hotel de esa categoría y el agua de la alberca esté súper fría, todos los camastros llenos de personas y las albercas vacías porque todos se quejaban del agua que estaba muy fría y aparte creo le hace falta más show en la noche ya que apartir de las 6 pm te aburres y no encuentras que hacer
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2025

10/10 - Excelente

Oscar

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Limpieza, personal, todo el hotel en general en perfecto estado. La comida muy buena, el servicio excelente
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2025

10/10 - Excelente

Ana Paola

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Muy bonito hotel, excelente comida, vista, servicio
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2025

8/10 - Boa

Scott

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
This would be an amazing resort, except for a few things that would make the stay much better. It would be nice if the lobby had some kind of shutters for the wind as it’s super windy there so much so that you can’t sit up there and enjoy the view. Again for the lobby bar, it would go a long way to have some kind of music playing, even if it’s not live entertainment. The worst thing is all the beach/pool chairs are covered in poop all the time. It would be nice if you could have the chairs washed. The food is amazing, the staff is super kind. At the preferred lounge when you took a drink to go, it was given to you in a paper cup, which became super wet and sloppy. Plastic drink ware would be preferable.
Hospedou-se por 7 diárias em nov.. de 2025