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Avaliações de OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně

4 out of 5
OREA Spa Hotel Palace Zvon Mariánské Lázně
Hlavní 68, Marianske Lazne

Avaliações

7,6

Boa

Nota 10 - Excelente. 20 de 84 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 37 de 84 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 17 de 84 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 9 de 84 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 84 avaliações" "

8,2/10

Limpeza

7,6/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

7,4/10

Condições e instalações da propriedade

8,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Maria

Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Věra em 29 de fev. de 2024
Vážení hosté, velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneVěra KudrnováFront Office ManagerOrea Spa hotel Palace Zvon, Mariánské Lázně

8/10 - Boa

Jan

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 19 de out. de 2023
Vážený pane Jane,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

10/10 - Excelente

Stefan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The breakfast offered at the hotel is excellent. There is a lot of choice of foods and drinks.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 29 de ago. de 2023
Dear Guest,We greatly appreciate your positive review of the hotel and services. We will be happy to see you again in our hotel.Have a nice dayReception

10/10 - Excelente

Karolina

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 10 de ago. de 2023
Vážená paní Karolíno,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

8/10 - Boa

Peter

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Alles gesagt.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 2 de jun. de 2023
Guten Tag Herr Peter,Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßenRezeption

4/10 - Insatisfatória

Heiko

Viagem a dois
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Die Bilder vom Schwimmbad und Hote sind auf der Webseite gut bearbeitet worden. Es war in wirklichkeit alles nicht so schön. Was aber noch viel schlimmer war. Im Speisesaal waren viel weniger Sitzplätze vorhanden ,als Gäst dort waren. Man musste lange auf einen Sitzplatz warten. Soetwas geht gar nicht.....
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 21 de mar. de 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager

8/10 - Boa

Karin

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2023
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 2 de jun. de 2023
Guten Tag Frau Karin,Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßenRezeption

8/10 - Boa

Ales

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 2 de jun. de 2023
Dobrý den pane Aleši,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

8/10 - Boa

Karin

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2022
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 2 de jun. de 2023
Vážená paní Karin,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

10/10 - Excelente

Irene

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 2 de jun. de 2023
Guten Tag Frau Irene,Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung des Hotels und der Dienstleistungen. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen grüßenRezeption

8/10 - Boa

Eva

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de Bc. Věra Kudrnová, Front Office Manager em 2 de jun. de 2023
Vážená paní Evo,Velice si vážíme Vašeho kladného hodnocení hotelu a služeb. Rádi Vás opět uvidíme v našem hotelu.S přáním hezkého dneRecepce

4/10 - Insatisfatória

Tanja

Viagem com a família
Pontos negativos: Conforto do quarto
Falsche Angaben bei Ausstattung
Unser Aufenthalt war leider nicht zufriedenstellend. Der Speisesaal war überfüllt und es konnte nicht immer ein freier Platz gefunden werden. Es standen oftmals Gäste mit vollen Tellern im Speisesaal ohne einen Platz zu bekommen. Es gab keinen Whirlpool wie beschrieben im Hotel, was für uns ein Kriterium war. Die Duschkabine war kaputt, somit konnte die Duschtüre nicht komplett geschlossen werden. Die Zimmer sind nicht wie beschrieben schallgeschützt, wir hörten laut und zu jeder Tages-, und Nachtzeit den Fernseher vom Nachbarzimmer.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 10 de mar. de 2022
Sehr geehrte Frau Tanja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen,

10/10 - Excelente

Dagmar

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hyggelig sted
Hadde tid til bare 2 netter.Hyggelig opphold,vennlig personalet.God frokost,SPA.I basseng hadde de 29,5 grader.God varme på rommet.Stue,soverom,toalet og bad.Fornøyd.Dette er eldre hotel,prismer,høyt under taket.Som de fleste hoteller noe slitt,men det gir bare charme og atmosfæren
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 17 de fev. de 2022
Good day, Thank you for your review. Sincerely, Petr Horký, Front Office Manager

8/10 - Boa

Holger

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2022
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 17 de fev. de 2022
Dear Holger, thank you for your review. Sincerely, Petr Horký, Front Office Manager

10/10 - Excelente

Cameron

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Weekend break worth a visit
Friendly and professional staff. Warm and super clean room. Great breakfast.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 11 de jan. de 2022
Dear Cameron, thank you very much for your nice feedback. With best wishes

8/10 - Boa

Natalie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 11 de jan. de 2022
Dear Natalie, thank you very much for your nice feedback. With best wishes

10/10 - Excelente

Lenka

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Spokojenost s personálem a hotelem
V hotelu jsme byli od středy do soboty, ubytování s polopenzí. K dispozici jsme měli v ceně saunu a bazén. Hotel je útulný, čistý, personál je ochotný a vstřícný. Hotel je dobrým výchozím bodem k vycházkám i k túrám po okolí. Byli jsme maximálně spokojeni.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 11 de jan. de 2022
Vážená paní Lenko, velice si vážíme vašeho hodnocení. Rádi vás i příště přivítáme u nás v hotelu.

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Petr em 11 de jan. de 2022
Thank you for your feedback.

8/10 - Boa

Bibiána, Zilina

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I liked it but I was missing some hotel cosmetic supplies which I found automatic in a 4* hotel. Also, I have to say that the spa is much much smaller than it looks on the live sites and there is no relax zone. Literally 4 chairs close to the mini pool are not giving you a big chance to sit down and take a nap. Other than that I enjoyed my stay there, the suite was beautiful and spacious with a great view and I loved the breakfast
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021
Resposta de Petr em 11 de jan. de 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

10/10 - Excelente

Jannik

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2021
Resposta de Petr em 11 de jan. de 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

8/10 - Boa

David

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Petr em 11 de jan. de 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021
Resposta de Petr em 11 de jan. de 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My room
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021
Resposta de Reservation agent em 7 de jul. de 2021
We would like to thank you for your comment. Prokopová (reservation agent)

8/10 - Boa

Nikolcho

Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2020
Resposta de Petr em 11 de jan. de 2022
Thank you very much for your feedback. With best wishes

6/10 - Ok

Robert

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Personál ochotný, jen problém s koupelnou- na závěsu u sprchového koutu byla v dolní části plíseň, v umyvadlem chyběl kryt na odtok vody. Po upozornění na recepci závěs vyměněn.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2020
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 15 de out. de 2020
Dobrý den, pane Roberte, děkuji Vám za vaše hodnocení i za zpětnou vazbu ohledně stavu hotelové koupelny. S přátelským pozdravem Petr Horký, Front Office Manager

6/10 - Ok

Milan

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Přijatelné ubytování čekajicí na rekonstrukci
Hotel vytvořený spojením historických budov hotelů Palace a Zvon je situován na prominentním místě v samém centru Mariánských lázní. Přesto, že dochází zřejmě k postupné rekonstrukci prostor (lobby a recepce), náš pokoj ve čtvrtém podlaží již rekonstrukci pomalu vyžadoval. Jakékoliv užití sprchového koutu se rovnalo malé potopě na chodbě, nábytek byl již znatelně opotřebovaný a pokoj byl pro užití třemi osobami vybaven jen částečně (župan, šampon chyběl zcela). Na druhou stranu ochota a vstřícnost personálu je naprosto příkladná. Snídaně jsou velmi bohaté. Bazén je však s ohledem na kapacitu hotelu nedostačující, protiproud ani trysky nejsou v chodu a rovněž není v provozu ani bar u bazénu. Bohužel není v provozu ani historická kavárna Opera.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 15 de out. de 2020
Vážený pane Milane, velice si vážíme vašeho hodnocení. Jak jste správně poznamenal, náš hotel prochází postupnou rekonstrukcí, která byla bohužel značně omezena událostmi letošního roku. S tím souvisí i vaše další věcné připomínky ohledně obsluhy bazénu a kavárny Opera. S přáním pevného zdraví Petr Horký, Front Office Manager

10/10 - Excelente

Mario

Viagem em grupo
Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sehr schönes Hotel. Tolle Bauweise. Man fühlt sich in der Zeit zurückversetzt. Aber dies nicht im negativen Sinne. Leider ist für die Größe des Hauses der Pool und die Sauna viel zu klein. Als Spa-Hotel erwartet man etwas anderes .
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2020
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 25 de ago. de 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Front Office Manager

8/10 - Boa

Vera

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 25 de ago. de 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Front Office Manager

8/10 - Boa

Tom, Stuttgart

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel sehr schön, tolle Lage, gute Buffets, aber der Pool im 2. UG ist eine Frechheit!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2020
Resposta de Petr Horký, Front Office Manager em 25 de ago. de 2020
Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Petr Horký, Front Office Manager

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2020
Resposta de Ondřej Kazda, Hotel General Manager em 22 de fev. de 2020
Dear guest, thank you for your review. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2020
Resposta de František Cozma, Operation Manager em 7 de fev. de 2020
Dear guest, thank you for your review. Best regards, František Cozma, Operation Manager

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos positivos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2019
Resposta de Ondřej Kazda, Hotel General Manager em 16 de jan. de 2020
Dear guest, thank you for your review, all review is valid for us. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

8/10 - Boa

jean michel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
hôtel en dessous de nos espérances
Hotel bien situé, 30 minutes d'attente au petit déjeuner (salle complète) mais heureusement que la ville est magnifique.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019
Resposta de Petr Horký, Deputy Front Office Manager em 16 de jan. de 2020
Dear Mr. Jean Michel, Thank you for the good review you gave our hotel. We are pleased that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon! Sincerely yours Petr Horký, Deputy Front Office Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Sehr schönes Hotel in super Lage. Unser Zimmer war relativ groß und sehr sauber. Weitestgehend freundliches, zuvorkommendes Personal. Kommen gerne wieder.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Jh, Vegas

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location in town. Staff was very helpful. Parking facilities are a little tight if you have a medium or above size vehicle. Also reserve well ahead if you want spa or massage treatments. Overall it was a good stay
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019
Resposta de Jan Šimkanin, Front Office Manager em 16 de out. de 2019
Dear guest, thank you for you nice visit, we were glad to meet you in Orea Spa Hotel Palace Zvon. Thank you for your feedback and hope in your next visit. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

6/10 - Ok

Tomasz

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
L'hôtel sans charme.
L'intérieur un peu vieillot. Nous avons dû réclamer le vidange de la poubelle, le nettoyage est vite fait et parfois mal fait (une fois la femme de ménage avait utilisé un chiffon qui sentait très mauvais - nous avons dû aérer les pièces durant une heure). Le personnel ne sourie quasi jamais (la réception, la salle à manger, l'intendance). L'hôtel sans charme particulier.
Hospedou-se por 4 diárias em set. de 2019
Resposta de František Cozma, Operation Manager em 4 de out. de 2019
Cher client, merci pour votre avis. Je regrette que vous n’ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Je ne peux pas croire que vous étiez dans notre hôtel et avez eu ce problème. Notre personnel est hautement qualifié, mais je vais vérifier leur travail. Meilleures salutations, František Cozma, Operation Manager

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de František Cozma, Operation Manager em 6 de set. de 2019
Dear guest, thank you for your feedback. Best regards, František Cozma, Operation Manager

8/10 - Boa

laura

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Un po' meno x il confort solo perché manca aria condizionata un hotel così dovrebbe averla anche se non fa caldissimo il resto tt ok
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de František Cozma, Operation Manager em 25 de ago. de 2019
Dear guest, thank you for your review. Best regards, František Cozma, Operation Manager

8/10 - Boa

magali

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
too
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Ondřej Kazda, Hotel General Manager em 15 de ago. de 2019
Dear guest, thank you for your feedback. I am glad you enjoyed your stay in Orea Spa Hotel Palace Zvon. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

10/10 - Excelente

Tereza

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019
Resposta de Jan Šimkanin, Front Office Manager em 12 de ago. de 2019
Dear Tereza, thanks for taking your time to share your experience with us. We are glad we met your expectations on all aspects and look forward to welcoming you back to Orea Spa Hotel Palace Zvon in the nearby future. Kind Regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2019
Resposta de Ondřej Kazda, Hotel General Manager em 14 de ago. de 2019
Dear guest, thank you for your feedback! Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

8/10 - Boa

Oksana

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019
Resposta de Miroslava Křivanová, Director of Sales and Marketi em 19 de jul. de 2019
Dear guest, thank you for your review. Best regards, Miroslava Křivanová, Director of Sales and Marketing

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect position in Marianske Lazne, good breakfast, nice staff and service. For the four star hotel it should be an air-condition in the room. Overall experience is fine, would definitely return.
Hospedou-se por 12 diárias em jun. de 2019
Resposta de Jan Šimkanin, Front Office Manager em 21 de jul. de 2019
Dear guest, thank you for your review. I am glad, that you enjoyed your stay in Orea Spa Hotel Palace Zvon. Thank you for your words of praise to our staff and hotel service. I regret, but air condition is not standard in 4* star hotel in the middle of Europe. We hope in your next visit in near future. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

6/10 - Ok

Viajante verificado

Pontos negativos: Conforto do quarto
Le petit-déjeuner assez varié, par contre il faut partager les tables avec les autres personnes s'ils vous acceptent. La douche est petite. La piscine petite aussi et pas très propre. En général le personnel est agréable.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2019
Resposta de Lenka Fischerová, Operation Manager em 21 de jul. de 2019
Dear guest, I regret, that your stay did not meet your expectations. Hotel is living organism with real people, I regret, but if breakfast restaurant is full, there is absolutely usual to find out seat with other guests. The size of shower is according hotel standards, bigger swimming pool in our beautiful historical building from 19th century is unfortunately not possible. Best regards, Lenka Fischerová, Operation Manager

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Heel fijn Hotel in hartje dorp park op loopafstand, winkels helaas wat verder. Ontbijt is prima te doen, avond eten ook als je alles lust en niets is raar. En anders moet je dan wel elke avond uiteten wat ook niet al te duur is. De schoonmaak van de kamers was in ons geval aan het begin van ons verblijf uitstekend, maar de laatste 4 dagen van ons verblijf was het halve werk en laatste dag hebben ze helemaal niet schoongemaakt. Een min punt! Voor de rest prima hotel.
Hospedou-se por 11 diárias em mai. de 2019
Resposta de Jan Šimkanin, Front Office Manager em 21 de jun. de 2019
Bedankt voor uw feedback. Wat fijn om te horen dat u zo heeft genoten van uw verblijf en dat de kamer keuze naar wens was. We zijn blij om te lezen dat u de locatie van het hotel een echte aanrader vind. Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomen in Orea Spa Hotel Palace Zvon! Met vriendelijke groet, Jan Šimkanin, Front Office Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2019
Resposta de Jan Šimkanin em 14 de mai. de 2019
Dear guests, thank you for rating of your stay in our hotel. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

6/10 - Ok

Gitta

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Nicht für Familien mit Kindern geeignet. Diese dürfen Abends nicht mit ins Schwimmbad. Nur Nachmittags von 2 bis 4. Da ist man als Familie logischer weise unterwegs vor allem bei schönem Wetter. Essen und Unterkunft waren soweit in Ordnung. Allerdings allgemein etwas Aufhübschungsbedürftig.
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2019
Resposta de Ludmila Klukavá em 7 de mai. de 2019
Sehr geehrte Frau Gitta, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Hotel ist nicht nur einer der Gäste, sondern steht allen offen. Wir suchen ein System, um unseren Entspannungspool für alle Gäste zu öffnen. Ich bedaure, dass es Ihnen nicht gepasst hat. Mit Freundlichen Grüßen, Ludmila Klukavá, Spa & Wellness Manager

8/10 - Boa

CHIEN-LY

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de Jan Šimkanin, Front Office Manager em 16 de mar. de 2019
Dear Guests, thank you for your feedback. Best regards, Jan Šimkanin, Front Office Manager

8/10 - Boa

Doris, Schärding

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de Ondřej Kazda, Hotel General Manager em 16 de mar. de 2019
Dear Doris, thank you for your review. It is very important for us. I hope in you next stay in near future. Best regards, Ondřej Kazda, Hotel General Manager

8/10 - Boa

Peter, Heidenheim

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Kkann vorbehaltlos weiterempfohlen, werden
Schönes hotel, allerdings in einigen Bereichen renovierungsbedürftig. Frühstück absolut in Ordnung. Innenpool schön aber für ein Haus dieser Größe recht klein, genau wie die Sauna (für vier Personen gerade ausreichend)
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2019
Resposta de Ondřej Kazda, Hotel General Manager em 7 de mar. de 2019
Sehr geehrter Herr Peter, vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen es hat Ihnen bei uns gefallen wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ondřej Kazda, Hotel General Manager