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Avaliações de Best Western Maple Ridge Hotel

2.5 out of 5
Best Western Maple Ridge Hotel
21650 Lougheed Hwy, Maple Ridge, BC

Avaliações

7,4

Boa

Nota 10 - Excelente. 256 de 1001 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 380 de 1001 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 205 de 1001 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 94 de 1001 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 66 de 1001 avaliações" "

7,6/10

Limpeza

8,2/10

Serviço e funcionários

7,6/10

Comodidades

7,2/10

Condições e instalações da propriedade

7,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

fabian

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Front staff was very helpful. No notice that they would be doing full on renovation during the day. No notice of building exterior painting, lots of cars got paint on them. Blocked off over half the parking lot. So no where to park. Stayed at best westerns before, and would say this location does not match standards of other best western locations. Lots of help is needed at this location.
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2024

2/10 - Terrível

Braeden

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Can not even begin to describe how disgusted I am with my stay. Bug juice on the bed, illiterate incompitent staff who are all probably related if you know what I mean. Do yourself and your family a favour and stay anywhere but here, the trailer park next door has better aumbience. Best western, more like worst eastern, gross pigs.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de BWMapleridge em 21 de mai. de 2024
Dear Braeden,This is to let you know you cannot play loud music late night and early in morning in any hotel. Your Behavior towards my staff was quite racist. That's why cops came and removed you from my property. And the guest like you are not welcome. And please to care of yourself you need help.Thank You

4/10 - Insatisfatória

Elizabeth

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Limited parking. They were in the middle of construction during our 3 day/2 night stay for a funeral. The halls were noisy from other youth guests and the renovations. It was difficult to rest after a long an emotional day. We also experienced difficulties at check-in. The pool and spa were disgusting and other guests disrespectful. Breakfast service was overwhelming, especially with the group of athlete-guests.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de BWMapleridge em 21 de mai. de 2024
Dear Elizabeth,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

6/10 - Ok

Karen

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
A fine place to stay just noisy in halls.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
…
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

6/10 - Ok

Wayne

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

8/10 - Boa

Jessica Fabiola

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Alberca muy chica, desayuno escaso. La localidad esta bien
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024
Resposta de BWMapleridge em 16 de mai. de 2024
Dear Jessica,Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Best Western Maple Ridge Hotel

10/10 - Excelente

Salvador

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good value for the price
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024
Resposta de BWMapleridge em 14 de mai. de 2024
Hello Salvador, Thankyou for your feedback and stayed with us . See you soon

10/10 - Excelente

Natasha, Vancouver

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

Lee

The staff are very nice and professional.
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2024
Resposta de BWMapleridge em 10 de mai. de 2024
Dear Lee,Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Sincerely,Best Western Maple Ridge Hotel

6/10 - Ok

Thwaites

Under staffed. Pool always needed towels the three times that we used it they didn’t have towels, and our hotel room had no shower curtain.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

SUBIN C

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

Maribel

Viagem a dois
WiFi service not working at all
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2024

10/10 - Excelente

FRANCIS

Viagem em grupo, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The lady at the front desk is friendly.
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2024

8/10 - Boa

patricia

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Nikki

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Pauline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza
Check out process was very slow and receptionist could not explain how it worked. Not her fault as she was covering for someone
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

4/10 - Insatisfatória

Valerie

Pontos negativos: Limpeza
There were a lot of ants in the bathroom. I let them know that night and they said they would come and spray them. They didn’t come until the next day.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Resposta de Hardeep em 17 de abr. de 2024
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.

10/10 - Excelente

Linda, Gilbert Plains

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Tim, CALGARY

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location, clean we felt comfortable there.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Limpeza
Positive: the room was clean and well furnished. Great breakfast. Friendly staff. Negatives: poor TV choices - tv can't connect to wifi so you can't stream from device; be careful you don't get ripped off- online the best western website said the room was $170 the manager tried to charge $398.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024

8/10 - Boa

Jeslin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Clean and quiet hotel
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

JIM

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
The property is fine, location warrants supervision of vehicles in lot, exterior needs attention, staff friendly, continental breakfast fine, would stay here again
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

8/10 - Boa

Tammy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024

10/10 - Excelente

Erika

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always love stayaing here and the breakfasts is great!
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Paul

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Always stay at this hotel when in Maple Ridge. Convenient to all my needs.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

2/10 - Terrível

Rene

Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Promised me a wheelchair accessible room and when I arrived there was nothing. I had to use a room with no bathroom access and use the bathroom down the hall. Toilet not flushing properly. Microwave busted. Dangerous for a guy in a chair to manage. I asked for a refund. they said. "Go to Expedia" not good
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de BW maple ridge em 2 de abr. de 2024
Dear Rene,On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.Sincerely,ManagerBest Western Maple Ridge Hotel

10/10 - Excelente

Dawn

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hot tub was great! Overall everything was great. We will stay here again.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Jeff

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The Staff did an excellent job of making us feel welcome. They were very attentive and friendly.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Jennifer

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jason

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Beds were uncomfortable. Washroom was very dirty especially around the toilet area.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

6/10 - Ok

Jaysa

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024

6/10 - Ok

Erika

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I always stay here when i visit Maple Ridge and love it! the staff and breakfast are great and its nice having pool access for the kids as well. My only Comment about my current stay is that the TV in my room wouldn't even turn on and after talking with the staff, its been happening in a few rooms due to some minor renovations. but otherwise this hotel is always great! :)
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Peter

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

JIM

Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The motel has been recently updated. The motel is pet friendly. The only significant issue was the noise from the upstairs guests. I would stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Neil

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Helpful and responsive staff. Very clean.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2024

8/10 - Boa

Jasbir

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

10/10 - Excelente

Vijay

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great staff, easy check in. Good to have the breakfast in the morning. Coffee was a big hit.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024

2/10 - Terrível

Julieta

Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Nicole em 28 de mar. de 2024
Thank you for your review regarding your recent stay with us. We are sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Guest satisfaction is something we strive for every day and your feedback is very much appreciated. Please know we use all feedback, both positive and constructive when reviewing the services and accommodations we provide to our guests. If we can be of further assistance, please don't hesitate to let us know.

10/10 - Excelente

Angela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2023

6/10 - Ok

Sophia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

10/10 - Excelente

Tarun

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Overall experience is great
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024

8/10 - Boa

Sylvia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Kimberley

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Staff were very friendly and helpful. Went out of their way. Beds could be more comfy
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

8/10 - Boa

Darren

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Michele

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Wilson

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excellent front desk service. Reasonable. Only issue was they were in the middle of renovating the rooms so there were desks ling hallway.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

8/10 - Boa

Linda

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023