Suíte júnior, piscina particular | Frigobar, cofres nos quartos, escrivaninha
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Avaliações de Arennas Mancora

4.5 out of 5
Arennas Mancora
Panamericana Norte Km. 1213, Las Pocitas, Máncora, Piura

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 91 de 135 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 31 de 135 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 9 de 135 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 135 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 2 de 135 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

9,4/10

Comodidades

9,6/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

4/10 - Insatisfatória

Philippe

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 17 de mar. de 2022
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Marco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel tipicamente de praia, com vista especialmente linda, ideal para quem curte praia e tranquilidade. Hotel afastado de locais badalados, sendo necessário transporte proprio ou taxi. Staff muito gentil, comida excelente. Fantástico para um bom descanso.

10/10 - Excelente

Aleksandra

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2024
Resposta de Alejandro Lazo em 22 de abr. de 2024
Hola Aleksandra:Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Comentarios como los tuyos hacen que el equipo siga esforzándose cada día más.Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas.Saludos,Alejandro LazoGerente de Hotel

8/10 - Boa

Ken

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Excellent food!!! Amazing beach and rooms were perfect .
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2024
Resposta de Alejandro Lazo em 18 de mar. de 2024
Thank you for such a positive review.We're thrilled that the cuisine met your expectations and that you found our range of dishes delightful. It's fantastic to know that our beach and pool areas contributed to your enjoyment. Our team, are overjoyed to receive your compliments and to have been a part of making your stay memorable.It would be a pleasure to welcome you back.

6/10 - Ok

Alexandra

Viagem com a família
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Not 5 stars but nice beach / Very pricey
Not 5 stars. The customer service is not up to par with 5 stars and the food was awful so expect to eat other places about 20 mins away. No one tells you that the road getting to the hotel is the bumpiest ride I’ve ever experienced. The beach was my favorite part since it’s private. The rooms (we got the garden view) did not look like the pictures like they were smaller and outdated. Front desk is useless when you have problems and they tried to charge me double for my food. Beach Water is too cold and strong to go in plus lots of rocks but they offer paddle boarding at the hotel. This hotel is pricey for what it is…
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alejandro Lazo em 7 de dez. de 2023
Dear Alexandra,Thank you for taking the time to share your comments with us. We regret knowing there were several aspects of your stay that weren't to your liking and we apologize for not providing you with the quality service that represents us. Nonetheless, rest assured that we are taking your comments into account in order to make the necessary improvements. At Arennas we value our guests feedback.We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future and providing you with the experience you deserve.Kind regards,Alejandro LazoHotel Manager

2/10 - Terrível

Gustavo

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
They want take your money with extra charges for everything and when you asked them for the extra charge, they said is hotel fee
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2023
Resposta de Alejandro Lazo em 7 de dez. de 2023
Dear Gustavo,Thank you for taking the time to share your comments with us. We regret knowing there were several aspects of your stay that weren't to your liking and we apologize for not providing you with the quality service that represents us. Nonetheless, rest assured that we are taking your comments into account in order to make the necessary improvements. At Arennas we value our guests feedback.We hope to have the opportunity of welcoming you again in the future and providing you with the experience you deserve.Kind regards,Alejandro LazoHotel Manager

10/10 - Excelente

MARK

Viagem em grupo, Viagem a dois, Viagem com animais de estimação
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Por favor notar que el trato completo fue espectacular y sobre todo del buen trato del GG hacia clientes, detalles y su propio personal ojalá pueda. Hacerle llegar un agradecimiento y se entere de su buen trabajo Alejandro Lazo, Tanto es así q estoy pensando llevar a toda mi compañía para fin de año Atte Mark Cogan
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Alejandro Lazo em 9 de ago. de 2023
Hola Mark:Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Comentarios como los tuyos hacen que el equipo siga esforzándose cada día más.Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas.Saludos,Alejandro LazoGerente de hotel

10/10 - Excelente

Gustavo, miraflores

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente lugar
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Alejandro Lazo em 31 de jul. de 2023
Estimado GustavoGracias por compartir tus comentarios, fue un gusto recibirte en nuestra propiedad.Nos encanta saber que su experiencia en nuestro hotel fue de su total agrado, nuestro principal objetivo es crear momentos memorables a través del buen servicio y la mejor atención.Espero sinceramente poder recibirte nuevamente.Saludos cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

6/10 - Ok

Stephanie

Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2023
Resposta de Alejandro Lazo em 31 de jul. de 2023
Hola Stephanie:Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día.Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en ArennasSaludos Cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

4/10 - Insatisfatória

Jamie

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
Disappointed
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2023
Resposta de Alejandro Lazo em 23 de fev. de 2023
Dear Jamie,First and foremost, we would like to thank you for taking the time to share detailed feedback from your experience at Arennas Mancora. For us, guest satisfaction is a top priority, therefore we regret to hear we were unable to achieve your complete satisfaction, please accept our apologies.We hope you can give us the opportunity to regain your trust in the near future. Should you decide to come back to this destination.Sincerely,Alejandro LazoHotel Manager

8/10 - Boa

Jamie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel was fine, but we had an issue that we accidentally left a wallet where we had been having a drink on the property and while I didn’t expect the cash to still be there - it was surprising that everything inside was taken. Its slightly surprising at a hotel of this price that this happened. I realize a lot of it was on us, but it’s unnerving all the same.
Resposta de Alejandro Lazo em 23 de fev. de 2023
Dear Jamie,First and foremost, we would like to thank you for taking the time to share detailed feedback from your experience at Arennas Mancora. For us, guest satisfaction is a top priority, therefore we regret to hear we were unable to achieve your complete satisfaction, please accept our apologies.We hope you can give us the opportunity to regain your trust in the near future. Should you decide to come back to this destination.Sincerely,Alejandro LazoHotel Manager

10/10 - Excelente

Stine Haug

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Magisk opphold!
Et hotell jeg virkelig vil anbefale - både til par, familie og venner! Magisk beliggenhet rett ved vannet, flott bassengområde, god service og utrolig god mat til både frokost, lunsj og middag. Veldig hyggelig og hjelpsomt personell som gjorde alt de kunne for at vi skulle trives. Anbefales virkelig!
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022

10/10 - Excelente

Cecilia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
An oasis in the middle of the desert! Loved everything about this hotel. The only thing I would improve will be the pace of the service at the restaurant. Other than that, highly recommended
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2022

8/10 - Boa

German, Lima

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Creo que debe modernizarse las habitaciones
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 10 de set. de 2022
Hola German:Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día.Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas.Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en ArennasSaludos Cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

8/10 - Boa

Cecilia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La comida, la comodidad y la privacidad
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 5 de set. de 2022
Hola Cecilia:Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Comentarios como los tuyos hacen que el equipo siga esforzándose cada día más.Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas.Saludos,Alejandro LazoGerente de hotel

10/10 - Excelente

Miriam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lindo hotel, gente muy amable en todo momento. , muy comodo y limpieza de primer nivel.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 3 de set. de 2022
Hola Miriam:Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad.Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas.Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa.Espero sinceramente poder recibirte nuevamente.Saludos cordiales,Alejandro LazoGerente de Hotel

10/10 - Excelente

Brangovich

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excelente hotel, muy recomendable.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 15 de ago. de 2022
Hola Brangovich: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Fernando

Hospedou-se por 7 diárias em mai. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 15 de ago. de 2022
Gracias po su vista ¿, esperamos vuelva pronto a este paraiso. saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

6/10 - Ok

jader

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários
como hotel todo ok , solo falta gimnasio como calidad de comida bueno pueden servir un poco mas como atencion al huesped , mala desde el check-in cada vez que quise pedir algo tenia que subir de la playa o ir de la piscina al bar nunca los vi pendientes , los 3 dias fue lo mismo a pesar de pedirles el primer dia que esten pendientes
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022

10/10 - Excelente

Russell, Vitacura

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Fantastic place to visit and relax on the beach and do nothing. All the hotel utilities work and there is really no need to leave the hotel grounds. Travel from Lima to Mancora airport on Atsa makes the stay even easier
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 15 de ago. de 2022
Dear Russell : It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Just relax
Sehr angenehme Anlage, adäquates Zimmer (leider ohne Kaffeemaschine), in der Regel sehr guter Service mit ausgefeilter Speisekarte. Restaurant nicht günstig, aber die Preise sind angemessen. Strand vor der Tür, großer Pool. Das Richtige für jeden, der eine ruhige Zeit verbringen will.
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 26 de mar. de 2022
Hallo: Vielen Dank für Ihre Kommentare, es war uns eine Freude, Sie in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ich freue mich, dass Sie einen ausgezeichneten Aufenthalt hatten und dass unsere Einrichtungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Auf der anderen Seite danke ich Ihnen für Ihre guten Kommentare zu unserem Team. Es ist eine große Befriedigung für uns, eine Gruppe von Menschen zu haben, die dafür sorgen können, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexander Laso Hotelmanager

10/10 - Excelente

Alfredo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Siempre regresamos!
Inmejorable ubicación, las instalaciones y el servicio de primera! Es un hotel inmejorable en la zona!
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 17 de mar. de 2022
Hola Alfredo Gracias por hospedarse con nosotros en nuestro Hotel Arennas. Apreciamos el tiempo que tomó en hacernos saber sus atentos comentarios respecto al servicio y facilidades recibidos Es un placer leer comentarios como lo tuyos, que nos motivan a seguir esforzándonos. Esperamos regrese pronto. Saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

8/10 - Boa

Jose

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 17 de mar. de 2022
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Luigi

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2022
Resposta de Alejandro Lazo em 17 de mar. de 2022
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

8/10 - Boa

Juan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
El lugar es de lujo. Tienen que mejorar el desayuno.
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 4 de jan. de 2022
Hola Juan: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

javier

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Mi estadía
Gracias a la atención de Jorge en el restauran y Janett la recepcionistas Excelente trabajadores
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 4 de jan. de 2022
Hola Javier: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Franz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Absolut Top Badehotel in Mancora
Das Arennas zählt zweifellos zu den zwei besten Hotels in Mancora. Die Anlage ist sehr gepflegt, der Strand feinsandig, die Zimmer groß und sauber, wir hatten in unserem 9-tägigen Aufenthalt Dozi, Suite mit kleinen Pool und Villa mit größeren Pool, beide Beachfront. Insgesamt für Peru absolut Top, einzige kleine Einschränkung ist manchmal das Service (etwas langsam), ist aber sehr bemüht. Das Frühstück wird serviert, alles vorhanden, frisch gepresste Säfte etc, das Essen im Restaurant ebenfalls sehr gut und abwechslungsreich. Leider kein Fitnessraum, ansonst Sport am Strand möglich (Reiten, Surfen, Kiten). Ein großer Pool und ein geheizter Whirlpool. Gute Liegen mit Auflagen. Gratis Parkplatz, die Zufahrtsstraße ist aber sehr rustikal mit Schlaglöchern. Außerhalb des Hotels gibt es allerdings nichts zu sehen oder besichtigen, nur ein paar andere Hoteltestaurants. Neben dem Arennas gibt es nur das Kichic oder DCO suites in selber 5* Hotel-Kategorie.
Hotelstrand breit und feinsandig
Villa mit Pool
Hotelpool
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 16 de nov. de 2021
Hallo: Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns ausgezeichnet war und wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Kommentare wie Ihrer sorgen dafür, dass sich das Team jeden Tag mehr anstrengt. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder in Arenas begrüßen zu dürfen. Grüße, Alejandro Lazo Hotelmanager

8/10 - Boa

Enrique

Hospedou-se por 6 diárias em out. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 15 de ago. de 2022
Gracias por su vista, lo esperamos nuevamente Saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Juan

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Todo perfecto.
Hospedou-se por 9 diárias em out. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 16 de nov. de 2021
Juan gracias por tu comentario, te esperamos de vuelta en este paraiso. saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Selva Natalia

Viagem a dois, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buen servicio y muy amabkes todos
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 12 de out. de 2021
Hola Natalia: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente experiencia. Mucha armonía con la naturaleza.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 8 de set. de 2021
Hola: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Nicholas David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best place to stay in Mancora
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 8 de set. de 2021
Dear Nicholas: It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - Excelente

Gioconda Di Gianvito

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful place and fantastic customer service. It felt like paradise and we are definitely coming back!
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
None
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 21 de jul. de 2021
Gracias por su puntuacion, es un gusto haberlo tenido en la propiedad. saludos, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Tatiana del Carmen

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 16 de jun. de 2021
Estimada Tatiana: Gracias por compartir tus comentarios, fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Nos encanta saber que su experiencia en nuestro hotel fue de su total agrado, nuestro principal objetivo es crear momentos memorables a través del buen servicio y la mejor atención. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de hotel

8/10 - Boa

Alberto

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Sinceren sus precios respecto a la calidad/precio
Muy buenas instalaciones, buenos protocolos sanitarios. El precio de la comida exageradamente alto para la calidad brindada (langostinos congelados, tragos de calidad media). Cobran S/ 25 ($7) por el room service, cuando la distancia entre habitación y bebidas es de 30 metros. Una buena opción, pero no vale lo que cobran.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 16 de jun. de 2021
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

ANA

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estancia
Hotel con todos los protocolos, muy limpio, atencion amable y relax total. Recomendado!
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 22 de jun. de 2021
Hola Ana: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestra propiedad. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
My partner and I came to Arennas so we could have so vacation time and disconnect with the city, this for sure was the right call! The hotel itself is beautiful, service is amazing, food is great. The ocean here is so clean, we stayed at the private swimming pool room and it was everything we needed. Be aware though, you would find some bugs here and there but maintenance team will always (no matter the time) be there to help out ☺️ I can’t wait to come back!
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 19 de abr. de 2021
Dear Guest : It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - Excelente

Luisa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
De ensueño
El Hotel es espectacular, el servicio de primera, altamente recomendable
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 23 de mar. de 2021
Hola Luisa: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestro hotel Arennas. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Por otro lado, te agradezco por tus buenos comentarios respecto a nuestro equipo. Es para nosotros una gran satisfacción contar con un grupo de personas que pudieron hacerte sentir como en casa. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

8/10 - Boa

Liliana

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Cobros adicionales inesperados
Tuve que hacer un pago extra de 18% de impuestos. Al momento de hacer la reserva no se especificaba nada sobre este pago.
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2021
Resposta de Alejandro Lazo em 2 de fev. de 2021
Estimada Lilia, saludarte y al mismo tiempo, me gustaría tomar esta oportunidad para brindarte mayores detalles acerca del cobro del IGV. Según las leyes de nuestro país, todos los residentes son afectos al cobro del 18% de impuestos (IGV). Extranjeros y no domiciliados en el país son exonerados del mismo, pero la única forma para sustentar esta exoneración ante la entidad fiscalizadora (SUNAT) es mediante la presentación de la tarjeta TAM y el sello colocado en el pasaporte al momento de su ingreso al país. Cuando se realiza una reserva mediante Expedia se hace el cobro de la reserva, mas no el cobro de los impuestos correspondientes, ya que Expedia no tiene manera de saber la nacionalidad del huésped que está haciendo la reserva, ni el plazo que permanecerá en el país y por ende, no puede determinar cuál es la tasa de impuesto correspondiente. Para nosotros es muy importante mantener correctamente informados a nuestros huéspedes y por ello nos gustaría comentarte que esta información se encuentra disponible en dicha página web, así como también es mostrada durante el proceso de reserva, donde se deja expreso que la tarifa brindada no incluye el 18% de impuestos. Espero que esta información haya sido de mucha ayuda y que haya solucionado cualquier inquietud que hayas tenido. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de hotel

8/10 - Boa

silvana Fiorella

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
No tenían mucha variedad en el restaurante , precios poco caros y el room servis caro
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Alejandro Lazo em 19 de jan. de 2021
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

2/10 - Terrível

SW, LIMA PERU

Viagem a dois
Pontos negativos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The front desk attention was disappointing, I had loudy neighbours, the breakfast is poor, the mattres was terrible. Not the idea of a dreamy vacation.
Hospedou-se por 5 diárias em nov.. de 2020
Resposta de Alejandro Lazo em 19 de jan. de 2021
Hola: Gracias por compartir tus comentarios sobre nuestro hotel. Tu opinión es muy importante para nosotros para seguir mejorando día a día. Ten la seguridad de que tomaremos en cuenta sus comentarios y así poder tomar acciones inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en Arennas Saludos Cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La atención es muy buena, las instalaciones son impecables y la playa es muy bonita y privada
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020
Resposta de Alejandro em 6 de abr. de 2020
Muchas gracias por sus comentarios, lo esperamos en nuetsra propiedad Saludos Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service was excellent, the decor was excellent, the beach setting was perfect. I really can't say enough great things about this hotel. It's very pricey, especially for Peru, but if you want the very best, it will cost you. Plus you're not getting a hotel room, you're essentially getting a beach front villa! About 15 minutes drive to the town of Mancora if you need essentials, but the food on site is very good. It's a nice intimate property that is about as nice as you'll find in Peru
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2020
Resposta de Alejandro em 23 de fev. de 2020
Dear : It was such a pleasure to welcome you to Arennas . We are glad to know how much you enjoyed our hospitality. We work hard to create a comfortable and friendly atmosphere, We look forward to hosting you again. Kind Regards, Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2020
Resposta de Alejandro em 23 de fev. de 2020
Dear guest, We truly appreciate the time you set aside to share your opinion regarding your stay at our Arennas Mancora hotel. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Alejandro Lazo Hotel Manager

8/10 - Boa

Gabriele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Toller Aufenthalt
Sehr schönes gepflegtes Hotel. Der Service war hervorragend. Unbedingt ein oceanfront Zimmer nehmen
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2020
Resposta de Alejandro Lazo em 29 de jan. de 2020
Hallo Toller Aufenthalt Vielen Dank für Ihre Kommentare. Wir haben uns sehr gefreut, Sie in unserem Hotel in Arennas begrüßen zu dürfen. Ich freue mich, dass Sie einen hervorragenden Aufenthalt hatten und unsere Einrichtungen Ihre Erwartungen erfüllt haben. Andererseits danke ich Ihnen für Ihre guten Kommentare zu unserem Team. Es ist eine große Befriedigung für uns, eine Gruppe von Menschen zu haben, mit denen Sie sich wie zu Hause fühlen können. Ich hoffe aufrichtig, Sie wieder zu empfangen. Viele Grüße Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - Excelente

Jorge

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Full relax
Lindo hotel. Todo de primera clase
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019
Resposta de Alejandro em 7 de dez. de 2019
Hola Jorge: Gracias por compartir tus comentarios fue un gusto recibirte en nuestro hotel Arennas. Me complace que hayas tenido una excelente estadía y que nuestras instalaciones hayan cumplido con tus expectativas. Espero sinceramente poder recibirte nuevamente. Saludos cordiales, Alejandro Lazo Gerente de Hotel

10/10 - Excelente

Maria paula

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2019
Resposta de Alejandro em 7 de dez. de 2019
Hola Maria Paula: Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que tu estadía con nosotros haya sido excelente y hayamos podido superar tus expectativas. Estaremos muy contentos de tenerte nuevamente en Arennas. Saludos, Alejandro Lazo Gerente de hotel

8/10 - Boa

David, Canada

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Restaurant food quality is marginal/overrated. We ate this only once and for the included breakfast. Front desk staff is unfriendly. There is a bell-boy but no door bell on the front door nor anywhere. Not enough hot water for 2 back to back showers. The big fancy room with a pool is nice but the pool water is so cold you can't use it.
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2019
Resposta de Alejandro em 28 de nov. de 2019
Dear David, We truly appreciate the time you set aside to share your opinion regarding your stay at our Arennas Mancora hotel. We hope to have the joy of welcoming you back again anytime soon. It will be a pleasure for us to serve you. Kind regards, Alejandro Lazo Hotel Manager

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great property with nice beach. Rooms have nice view of the beach and sexy shower. Enjoyed the bike on the beach and playing beach tennis. Nice pool and jacuzzi. The food was some of the best I've ever had. The only complaint is the terrible road, 20 minutes to Máncora or Los Organos.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
Resposta de Jenny Vidal em 23 de ago. de 2019
Dear Anonymous, Thanks for sharing your experience in Arennas Máncora. We are glad you enjoyed it so much. Unlike the road in Máncora, the one to Los Organos is not paved, that´s why everytime any guest ask us arranging a transport to go to Los Organos, we definitely suggest them taking a taxi instead driving or taking a toc toc. Best regards, Jenny Vidal Hotel Manager