Outbound Mammoth

Propriedade 3.5 estrelas
Este hotel em Mammoth Lakes tem um serviço de traslado local e uma academia aberta 24 horas.

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Galeria de fotos de Outbound Mammoth

Culinária americana
Saguão
Fachada
Fachada da propriedade
Área interna para casamento
VIP Access

Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Recepção 24 horas, todos os dias
  • Bar
  • Ar-condicionado
  • Lavanderia
  • Aceita animais
  • Banheira

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 13 de 13 quartos

Cabana, acessível para pessoas com deficiência física

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Cabana, 1 cama King e sofá-cama

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 34 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Chalé, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Lava-louça
TV de tela plana
  • 24 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King, acessível para pessoas com deficiência física

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 28 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Suíte luxo, lareira

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 51 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 1 sofá-cama casal

Quarto luxo, 1 cama King, acessível para pessoas com deficiência física, lareira

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
Mesa de jantar
TV de tela plana
  • 28 m²
  • Acomoda 4
  • 1 cama King

Quarto luxo, 1 cama King

9,0 de 10
Maravilhosa
(2 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 28 m²
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto luxo, 2 camas Queen, acessível para pessoas com deficiência física

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 28 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Quarto luxo, 2 camas Queen

7,8 de 10
Boa
(25 avaliações)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • 28 m²
  • Acomoda 4
  • 2 camas Queen

Suíte, várias camas (Chalet)

Destaques

Sala de jantar separada
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Lareira
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
  • 121 m²
  • Acomoda 6
  • 2 camas King e 1 cama de casal

Vila, várias camas (Apartment)

8,6 de 10
Excelente
(7 avaliações)

Destaques

Sacada ou pátio mobiliado
Sala de estar separada
Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Cozinha americana
  • 70 m²
  • 2 quartos
  • Vista para a montanha
  • Acomoda 7
  • 1 cama King, 1 beliche solteiro e 1 sofá-cama casal

Suíte, 1 quarto (Chalet)

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 2
  • 1 cama King

Quarto standard, 2 camas de casal

Destaques

Mobiliados individualmente
Decorados individualmente
Ar-condicionado
Aquecimento
Quartos comunicantes disponíveis
Frigobar
TV de tela plana
Roupas de cama antialérgicas
  • Acomoda 4
  • 2 camas de casal
Mod logo
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Informações a área

Mapa
164 Old Mammoth Road, Mammoth Lakes, CA, 93546

Nos arredores

  • Mammoth Lakes Welcome Center - 10 min de caminhada - 0.9 km
  • Campo de golfe Sierra Star - 20 min de caminhada - 1.7 km
  • Elevador para esqui de Eagle Express - 3 min de carro - 2.6 km
  • Village Gondola Station - 4 min de carro - 2.6 km
  • Mammoth Mountain Ski Resort - 10 min de carro - 8.7 km

Opções nos arredores

  • Aeroporto Mammoth Yosemite (MMH) - 13 min de carro

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬6 min de caminhada
  • ‪Looney Bean - ‬4 min de caminhada
  • John's Pizza Works
  • ‪Carl's Jr. - ‬6 min de caminhada
  • ‪The Warming Hut - ‬3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Outbound Mammoth

Hotel perto de Mammoth Mountain
Aproveite as seguintes comodidades em Outbound Mammoth : lojas, braseiro, and jardim. Para descansar e relaxar, visite uma sauna seca ou uma sauna a vapor. O restaurante de culinária americana, o Bar Sierra, oferece jantar, refeição leve e um cardápio infantil. Acesse a Internet com o Wi-Fi grátis nos quartos com velocidade de 50 Mbps ou mais. A propriedade também oferece comodidades como sala de jogos e lavanderia.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa com espreguiçadeiras
  • Estacionamento sem manobrista grátis
  • Serviço de traslado local grátis, serviços de concierge e equipe multilíngue
  • Áreas para não fumantes, loja de presentes e cofre na recepção
  • As avaliações dos hóspedes elogiam bastante a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 180 quartos são individualmente mobiliados e incluem detalhes convenientes, como ar-condicionado e roupões de banho, além de Wi-Fi grátis. As avaliações dos hóspedes enaltecem limpeza dos quartos na propriedade.
Outras conveniências em todos os quartos incluem:
  • Roupas de cama antialérgicas e colchões com pillow-top
  • Banheiros com produtos de toalete de grife e secadores de cabelo
  • TVs de tela plana de 55 polegadas com serviços de streaming e com canais premium
  • Guarda-roupa ou closet, frigobares e micro-ondas

Idiomas

Inglês e espanhol

Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi grátis
  • Velocidade do Wi-Fi no quarto: 50 Mbps ou mais
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Serviço de traslado local grátis em um raio de até 5 milhas
  • Traslado grátis para o shopping center
  • Traslado de esqui nas proximidades
  • Estacionamento descoberto sem manobrista grátis no local
  • Estacionamento grátis para trailers e caminhonetes no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis

Alimentação e bebidas

  • Um bar/lounge
  • Um restaurante

Restaurantes no local

  • Bar Sierra
  • Lobby Wine Bar

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Armazenamento para esquis
  • Banheira de hidromassagem
  • Equipamento para esportes aquáticos
  • Ideal para compras
  • Piscina externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • TV em áreas comuns

Ideal para famílias

  • Frigobar
  • Lavanderia
  • Micro-ondas no quarto
  • Piscina cercada
  • Piscina externa
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de traslado local grátis

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Caixa eletrônico
  • Cofre na recepção
  • Filtro de água
  • Lavanderia
  • Loja de presentes/banca de jornal

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos mediante solicitação
  • Equipe multilíngue
  • Serviços de concierge
  • Troca de roupas de cama mediante solicitação
  • Troca de toalhas mediante solicitação

Serviços corporativos

  • Espaço de coworking

Área externa

  • Área externa para entretenimento
  • Braseiro
  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Jardim
  • Móveis para área externa
  • Nas montanhas

Spa

  • Serviços de massagem no quarto

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • 3 vagas de estacionamento para pessoas com deficiência
  • Acesso aos andares superiores feito apenas por escadas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Alarme visual contra incêndio
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas (76 centímetros de altura)
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Carpete baixo nas áreas comuns
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
  • Guincho para piscina no local
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Piscina com acesso para cadeiras de rodas
  • Piso de madeira nas áreas comuns
  • Piso frio nas áreas comuns
  • Rampa na entrada da frente
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sinalização em Braille/em relevo
  • Tapetes nas áreas comuns

Mais

  • 2 andares
  • 6 edifícios
  • Construção de 1967
  • Incentivo à utilização de filtro de água
  • Lareira no saguão
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Comodidades do quarto

Quarto

  • Colchão com pillow-top
  • Cortinas blackout
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama fornecidas

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete de grife
  • Roupões de banho
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis
  • Xampu

Entretenimento

  • Serviços de streaming
  • TV de tela plana 55 polegadas com canais digitais premium

Alimentação e bebidas

  • Frigobar
  • Guias de restaurantes
  • Material de limpeza
  • Micro-ondas
  • Toalhas de papel

Mais

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado
  • Decoração individual
  • Ligações locais grátis
  • Mobília individual
  • Produtos de toalete biodegradáveis
  • Quartos conectados disponíveis
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Aviso de fechamento sazonal da estrada: a HWY 120 (Tioga Pass) costuma fechar no inverno, do fim de outubro ao fim de junho. Fechamentos diários também podem ocorrer durante períodos de intempéries na primavera e no outono. A entrada leste para o Parque Nacional de Yosemite fica a 45 minutos de Mammoth Lakes. Não há acesso ao portão leste de Yosemite ou a Tuolumne Meadows quando a Tioga Pass está fechada. Todas as outras entradas do Parque Nacional de Yosemite ficam abertas o ano inteiro. Os hóspedes devem verificar as condições e os bloqueios das estradas locais antes de viajarem. Visite o site do Departamento de Transportes da Califórnia www.dot.ca.gov ou ligue para 1-800-427-7623.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de USD 50.00 por animal, por diária
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
2 animais de estimação no total
Animais de estimação não podem ficar sem supervisão
Somente quartos específicos, sujeito a restrições. Quartos que aceitam animais de estimação entrando em contato com a propriedade no número indicado na confirmação da reserva

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • Taxa de resort: USD 25 por acomodação, por diária
A taxa de resort inclui:
  • Inclusões adicionais
  • Acesso à academia
  • Cafeteira no quarto
  • Telefonemas (podem ser limitados)
  • Armazenamento para esquis

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa para animais de estimação: USD 50.00 por animal, por diária
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem detector de fumaça
As normas culturais e políticas de hóspedes podem variar conforme o país e a propriedade. As políticas listadas são fornecidas pela propriedade.

Importante

Esta propriedade não tem elevadores
Esta propriedade recebe hóspedes da comunidade LGBTQ+
Acesso à piscina permitido entre 10h e 22h.
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
É recomendada a utilização de um carro para o transporte de/para a propriedade
Crianças de até 12 anos não são permitidas na academia sem supervisão de um adulto
Esta propriedade recebe hóspedes de todas as orientações sexuais e identidades de gênero (LGBTQ+ friendly)

Perguntas frequentes

Outbound Mammoth tem piscina?

Sim, esta propriedade conta com uma piscina externa. O acesso à piscina está disponível entre 10h e 22h.

Outbound Mammoth é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, esta propriedade permite cães (limite de 2 no total). É cobrada uma taxa de USD 50.00 por animal, por diária. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Outbound Mammoth ?

O estacionamento sem manobrista é grátis nessa propriedade.

Qual é o horário de check-in em Outbound Mammoth ?

Horário de início do check-in: 16h. Horário de término do check-in: meia-noite.

Qual é o horário de check-out em Outbound Mammoth ?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível mediante o pagamento de uma taxa.

Onde fica Outbound Mammoth ?

Em Centro de Mammoth Lakes, este hotel fica a 15 minutos a pé de Mammoth Hospital, Mammoth Lakes Welcome Center e Edison Theater. Mammoth Ski Museum e Campo de Golfe de Snowcreek também ficam a 2 km.

Avaliações sobre Outbound Mammoth

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 285 de 510 avaliações
Nota 8 - Boa. 119 de 510 avaliações
Nota 6 - Ok. 61 de 510 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 23 de 510 avaliações
Nota 2 - Terrível. 22 de 510 avaliações

8,6/10

Limpeza

8,8/10

Serviço e funcionários

8,0/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,4/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Carolyn

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice restaurant and pool and hot tub great !
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Johannes

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Mooie ruime kamers, snel inschecken. Bed is prima. Stapelbed sliep iets minder.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

S

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Really a cute property. However, the rooms are not carefully cleaned, and some of the amenities on the grounds were closed for the days of our stay. The ground, though I think they were going for a natural feel just we’re not kept nice. Lots of weeds and I might even say some debris that I picked up.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

10/10 - Excelente

Cindy

Very nice place
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2025

8/10 - Boa

Riemke

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very nice stay
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Daniel

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Footstep sounds from room above were so loud we at first wondered if someone was in the room with us. Cheapest, thinnest, most disgusting toilet paper ever. $25 resort fee for just a typical motel. Please, just add the fees to the base price. Will not stay here again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

6/10 - Ok

Jenny

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Beautiful property with lots of outdoor amenities. Unfortunately the first room we were put in, the internet wasn’t working and our cell services wasn’t that great. We decided to call front desk to see if we could possibly get our room switched and found that the phone wasn’t working either. Staff was really friendly and quick to resolve any issues we had.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Andrea

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The layout of the property is unique and I loved the wildflowers planted everywhere. The Sauna unfortunately was out of order, and the only food outlet open on a Wednesday was the breakfast truck. Other than that, I would stay there again.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Nahide

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Betten sund sehr weich
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Marjan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice swimming pool. Courtyard setup was nice. Good wifi and tv. Bathroom door cant be locked. Prices in town really high.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025

8/10 - Boa

Marissa

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Rueil

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hôtel agréable
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

Georgina Odette

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay, we would stay here again
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2025

10/10 - Excelente

Andrea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The room was very comfortable. Spacious. Hot water. Clean. The pool and the jacuzzi are clean. Very dog friendly and dog oriented. Check in was easy so was checkout. The two ladies that helped me in the front desk were very nice and empathetic. HIGHLY recommend.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Rudy de la

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Very good
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

8/10 - Boa

Paolo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2025

8/10 - Boa

James

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
A lot of work going on. WiFi did not work.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Hector, Bakersfield

Viagem com animais de estimação, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The new construction condos are exceptional and provide a great stay experience in Mammoth.
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Anthony, La Chapelle sur Erdre

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Piscine et jacuzzi top. Très bon restaurant avec personnel sympathique.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

6/10 - Ok

Jacqueline

Viagem com a família
I think rooms could use a renovation.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

8/10 - Boa

Jacinte

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
Tres bel hotel et tres calme
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

10/10 - Excelente

Sherri

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful area and comfortable space. Great amenities!
View from bedroom
King bedroom
Wildflowers around the facility
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

6/10 - Ok

Carolyne

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
This property has a great location but is old. No elevators! Terribly inconvenient if you have heavy luggage and have kids. They compensate by having a nice outdoor property with fire pits and pool. Parking was not the greatest; had to park far and had to drag heavy bags up a flight of stairs - this nearly ruined it for me. But the staff is very nice, they have a nice lobby with free coffee and i appreciated that. I won’t stay there again due to no elevators.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025

6/10 - Ok

ruth, tehachapi

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Easy parking, quick check in. Nice pool and jacuzzi- had to bring towels from room though. Room was ok- smaller than accustomed to. Thin walls, I could hear the guests in next room banging around.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025

2/10 - Terrível

Jacqueline

Viagem com a família, Viagem com animais de estimação
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Upon arrival, it took being moved to three different rooms before we were finally able to settle in—each relocation due to unresolved maintenance issues. These included a non-functioning air conditioning unit, a broken front door lock, and a refrigerator that was not operational. While we were initially willing to overlook some of these inconveniences, the situation quickly worsened.The following morning at 8:00 a.m., a maintenance worker attempted to enter our room unannounced to repair the refrigerator, waking us unexpectedly. Had we not secured the emergency lock, they would have entered without our consent or prior notice, which is completely unacceptable of guest privacy.Further compounding our concern, one evening at 10:40 PM we received a knock at our door from someone claiming to be maintenance, again attempting to gain access to our room. We immediately contacted the front desk to report this. Throughout our stay, we experienced consistent communication issues. There were no phones in the room, making it extremely difficult to reach staff or the front desk. We had to rely on our personal cell phones to call the main hotel line and at times left messages. We were assured that due to the multiple inconveniences, our amenity fees would be waived or refunded. However, we were ultimately charged the full amount. much of the hotel was under maintenance.Staff unfriendly /needs for improving service quality attempts to follow up with the team at Outbound
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025