Thank you for your kind review, Eduardo!

¡Gracias Ana!

¡Gracias Marcia!

Dear Mr Ribeiro, We apologized for the inconveniences, due to the situation we had to close the hotel, having difficult decissions with changes amost every hour. Everybody in the City was affected by the emergency situation, so you can ask to Hotels.com to get the refund of the difference, as you made the payment through them. Of course, we didn´t charge anything of the rest of your stay. Thanks for your understanding, best regards

Dear Monica, Thank you very much for taking time sharing your wonderful feedback! We are really happy to makes you feel like home. We hope to have you again pretty soon. Kindest regards,

Estimado huésped, gracias por su comentario y por su puntuación, nos encanta saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Fue un placer tenerles con nosotros! Estaremos encantados de recibir su visita de nuevo en un futuro, cordiales saludos de parte de todo el equipo de Room-Mate Laura.

Dear Katia, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best regards,

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse la molestia de enviarnos su opinión sobre su reciente estancia con nosotros y por otorgarnos la máxima puntuación, Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo muy pronto! Saludos! Carlos Toledo Recepcion

Querida Sandra, ¡Gracias por su magnífica reseña a través de Expedia! En Room Mate Laura, queremos que nuestros clientes se sientan como en casa. Nos alegra mucho que el servicio de nuestro equipo y compañero Sergio le haya sido de gran ayuda y se haya podido sentir querida y arropada. Le haremos llegar sus palabras. Deseamos que vuelva tan pronto como pueda a esta casa...¡Su casa madrileña! No dude en contactar de nuevo con nosotros, pues les recibiremos con los brazos bien abiertos y la mejor de nuestras sonrisas :) Laura's Team

Estimada Roseane ¡Gracias por su magnífica puntuación! Nos alegra infinitamente que hayan disfrutado de nuestro hotel :) Nuestro objetivo en esta casa no es otro que su experiencia sea de lo más agradable posible y que nos puedan recordar con la mejor de sus sonrisas ¡Vuelvan pronto! Estaremos esperándoles con los brazos abiertos. Un saludo

. Dear Telma. Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Best Regards

Dear Ednelson, Thanks very much for taking the time to review us and for giving us the top score! We are all very happy to know you had a very pleasant stay. Hope to welcoming you very soon! Best regards! Carlos Toledo team Laura

Estimado cliente, Gracias por su magnífica puntuación y por compartir su experiencia en Hotels.com. Nos encanta saber que han disfrutado de su habitación, de nuestra localización céntrica, del desayuno servido hasta mediodía y de la atención recibida. No duden en volver a visitarnos, estaremos encantados de darles la bienvenida nuevamente. Saludos, Bárbara Soria - Recepción

Dear client, thanks for your good review, we are glad to know you enjoyed your stay with us! Best regards

Dear guest, Thanks for choosing Room Mate Laura and for taking the time to provide feedback about your experience with us. We are very passionate about delivering exceptional service so it is always encouraging when we receive such great feedback. It will be our pleasure welcoming you back "home" whenever you travel to Madrid again. Warm regards, Bárbara Soria - Front desk agent

Estimado Alexandre, ¡Gracias por su puntuación de sobresaliente! Nos complace leer comentarios como el suyo porque de este modo nos motiva a mejorar cada día para que nuestro empeño y dedicación se vea reflejado en la satisfacción de nuestros clientes, y por qué no, poder mejorar la experiencia en la medida de los posible como hicimos en su caso ofreciéndole otra categoría de habitación. Que nuestro servicio y habitación y servicio le haya gustado nos alegra infinitamente. Deseamos verles de nuevo muy pronto en Room Mate Laura, y que puedas disfrutar de otros miles de cosas más junto a nuestra localización y trato, que aun así mejoraremos para la próxima de tus visitas Reciba un cordial saludo de parte de todo nuestro equipo, Sergio Gómez / Front desk agent Room Mate Laura

Dear Laurita. Thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Do checkout our Facebook and Twitter pages for promos that you might be interested in. Looking forward to seeing you again soon.

Dear Guest. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us.

Dear William, Thanks for choosing Room Mate Laura and for taking the time to provide feedback about your experience with us. Looking forward to welcoming you back on a next visit. Warm regards, Bárbara Soria - Front desk

Dear Zenon, Thank you so much for such kind words and the team and I are so thrilled that you enjoyed your time with us here at Room Mate Laura. Looking forward to welcoming you back on a next visit. Regards, Bárbara Soria - Front desk

Estimado Zenon, Wow! Mil gracias por su magnífico comentario. Nos encanta saber que ustedes han disfrutado de nuestra localización tan céntrica y de nuestra limpieza del cuarto, y gracias por destacar el trato recibido por parte del equipo Laura. Nuestro principal objetivo es que ustedes se sientan como en casa. Vuelvan pronto a visitarnos, estaremos encantados de darles la bienvenida nuevamente. Saludos, Bárbara Soria - Recepción

Estimada Elsa, gracias por su comentario, estamos encantados de que se alojaran con nosotros, y esperamos poder verles de nuevo muy pronto! Saludos cordiales

Caro Luiz Roberto, Obrigado pelo seu ótimo comentário e por nos dar a maior pontuação. Nós amamos saber que você teve uma experiência de dez e que você tenha aproveitado a sua estadia em Madrid ao máximo. É um grande prazer ter clientes como você. Volte em breve para nos visitar, Laura será sempre a sua casa em Madrid. Saudações, Bárbara Soria - Front desk

Caro Antonio Muito obrigado pelo seu comentário positivo e motivador. Adoramos saber que você aproveitou ao máximo sua estadia em Madri e que o que mais valoriza é a nossa localização central, nosso café da manhã até o meio-dia e nosso atendimento ao cliente. Por favor, volte logo e nos visite. Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente. Atenciosamente, Bárbara Soria - Front desk

Muito obrigado pelo seu comentário e por compartilhá-lo com o resto dos viajantes. Nós amamos saber que você tem desfrutado de nossa localização central, café da manhã servido até o meio-dia e nossa equipe. Lamentamos que você tenha ouvido o ruído exterior, estando localizado em uma área tão central e com uma variedade de restaurantes, não podemos evitar o barulho das pessoas que passam. Em relação ao banheiro, agradeço pelos seus comentários, ajude-nos a melhorar cada dia e ofereça aos nossos clientes um melhor atendimento. Não hesite em nos visitar novamente. Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente. Atenciosamente,

Estimada Viviane, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos encanta saber que ha disfrutado de la Experiencia Room Mate, de su habitación y de nuestro personal. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita a Madrid. Un saludo,

Caro Joel, Obrigado por reservar um tempo para escrever um comentário. Esses comentários são tão motivadores para a equipe. Esperamos recebê-lo de volta ao futuro. Saudações

Grazie mille per le tue parole motivanti! Siamo molto felici di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno a Laura e che sei un vero fan dei Room Mate Hotels. Speriamo di poterlo riavviare presto con noi, Laura sarà sempre la sua casa.

Estimado Sergio, Obrigado por suas lindas palavras. Nós adoramos saber que os clientes tiveram uma estadia agradável e maravilhosa e que você valorizou positivamente a limpeza e o conforto do quarto. Volte logo para nos visitar. Saudações de toda a equipe Laura.

Querida Rose, Muito obrigado pelo seu comentário! É um prazer conhecer as experiências de nossos clientes e nós adoramos saber que eles gostaram da sua estadia em Laura, a localização e o café da manhã. A rua onde estamos localizados é parte do charme arquitetônico de Madri e logo atrás do prédio temos o prazer de ter a Plaza De Las Descalzas. Ser parte de suas memórias nos motiva a continuar trabalhando para e para os nossos viajantes. Saudações

Dear Deborah, Many thanks for your stay at Room Mate Laura and for sharing your experience in Hotels.com We are really happy to know you enjoyed your stay with us and you like our location, our breakfast and our customer service In Room Mate we always do all our best to make our guest experience unforgettable We are looking forward to see you back soon Best regadrs Cristóbal Domínguez Hotel Manager