6/10 - Ok
Adriana
27 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
Hospedagem em Madrid
A localização e o atendimento são excelentes. O Fernando e sua equipe, foram extremamente simpáticos, educados, prestativos e cuidadosos. Demonstraram preocupação com a qualidade da nossa estadia e ofereceram dicas úteis para quem não conhece a cidade. O imóvel está muito bem localizado, próximo à estação de metrô Gran Vía, com mercado 24h na mesma rua e perto de outros supermercados, restaurantes e lojas. Ficamos no quarto H6 (identificado como 206 no local), que apresentou alguns pontos negativos: o quarto não possui frigobar nem porta no banheiro. O vaso sanitário estava solto, e a caixa d’água acoplada atrás dele possui uma bomba que faz muito barulho, inclusive quando o banheiro não está em uso. Isso indica que a caixa abastece outros cômodos, o que dificultou bastante o sono durante a noite devido ao ruído constante. A ausência de frigobar compromete o conforto, especialmente no verão. Além disso, embora o espaço seja pequeno, o ar-condicionado não resfria adequadamente, mesmo ajustado para 16 °C. A rua onde o imóvel está localizado tem um ponto de prostituição, com circulação de pessoas desconhecidas e uso de bebidas alcoólicas e entorpecentes. Sem qualquer julgamento, é importante destacar que esse ambiente transmite uma sensação de insegurança, especialmente durante a noite. Essa informação não estava disponível no momento da reserva. Só tomamos conhecimento ao ler os comentários no Booking após a contratação, quando já não era mais possível cancelar.
Adriana
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025