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Avaliações de CH Lumière

2.5 out of 5
CH Lumière
Calle de las Tres Cruces 4, Madrid, Madrid

Avaliações

8,6

Excelente

Nota 10 - Excelente. 15 de 34 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 12 de 34 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 6 de 34 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 34 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 0 de 34 avaliações" "

9,0/10

Limpeza

9,0/10

Serviço e funcionários

8,2/10

Comodidades

8,2/10

Condições e instalações da propriedade

8,6/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Rodrigo

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Simples e limpo
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 29 de jun. de 2022
Gracias por el comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Un saludo.

8/10 - Boa

Fabiano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Atendeu muito bem as necessidades.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2021
Resposta de CH Lumiere em 16 de jan. de 2022
Obrigado pelo Comentário, sua opinião é muito importante para nós.

8/10 - Boa

TANIA M

Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Custo-benefício na pandemia
O hotel tem uma localização perfeita. Fica ao lado da Gran Vía, mas o local não é barulhento. De fato, a entrada do hotel é um pouco estranha, mas o local em si é limpo e organizado. Do lado de metrô, supermercado, restaurantes, Primark...tudo! Na praça que fica ao lado dormem várias pessoas de rua, mas não tivemos nenhum problema e nem nos sentimos inseguros na região. Possui uma área com chá, água e uma geladeira. A recepção não funciona 24h e poucos foram os dias que vimos alguém do hotel. Os quartos são limpos a cada dois dias. Demos azar do nosso ar condicionado quebrar e tivemos que pedir cobertores extras. O quarto é pequeno, mas possui um bom número de tomadas, espelho, cadeira, aparador e local para pendurar roupas.
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2021
Resposta de CH Lumiere em 16 de jan. de 2022
Obrigado pelo Comentário, sua opinião é muito importante para nós.

6/10 - Ok

Christine

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e comodidades
Small room ideal for the one night
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de CH Lumière em 25 de out. de 2023
Thanks for the comment.

10/10 - Excelente

Corentin

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Un séjour parfait
Superbe séjour en plein centre de la capitale proche de nombreux magasins, restaurants et bars
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Resposta de CH Lumière em 15 de jun. de 2023
Merci pour le commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été 10! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos installations. Sincères salutations.

8/10 - Boa

Cristina

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de CH Lumière em 18 de mai. de 2023
Gracias por el comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Un saludo.

8/10 - Boa

PEDRO

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
su cercanía y ubicación son excepcionales, lugar muy tranquilo y seguro
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2023
Resposta de CH Lumiere em 22 de abr. de 2023
Estimado Pedro, gracias por el comentario, para nosotros es muy importante su opinión. Un saludo.

10/10 - Excelente

Luis, Chicago

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bien ubicado y buen servicio, muy conveniente para una estancia corta!
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de CH Lumiere em 7 de abr. de 2023
Gracias por el comentario. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido de 5! Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.

10/10 - Excelente

Masé

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de CH Lumiere em 25 de abr. de 2023
Gracias por el comentario. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido agradable!. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.

8/10 - Boa

Andy

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It is in a convenient location and was a nice stay
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023
Resposta de CH Lumiere em 28 de fev. de 2023
Gracias por el comentario. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido agradable!. Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.

6/10 - Ok

Gaia

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Comodidades
Ottima posizione, a pochissimi minuti dalla metropolitana fermata Gran Vía. Stanza molto basic. Il motore dell'aria condizionata era proprio sul balcone che si apriva e chiudeva con molta difficoltà. La stanza non era isolata dall'esterno, infissi tipici di abitazioni antiche rendevano molto rumorosa la stanza a qualsiasi ora della notte. Personale cordiale. Pulizia ottima. Il ricordo migliore: check in veloce, hotel facile da raggiungere, le asciugamani avevano un buonissimo profumo di ammorbidente. Il ricordo peggiore: all'ingresso del palazzo dell'hotel, abbiamo incontrato un senzatetto ubriaco e mi ha spaventata e non mi ha fatto sentire al sicuro.
Resposta de CH Lumiere em 12 de dez. de 2022
Grazie per la tua recensione. Tutti i commenti sono importanti per noi. Ci dispiace molto che tu abbia avuto quell'incidente all'ingresso dell'ostello, ma è qualcosa che non è alla nostra portata. Saluti.

8/10 - Boa

Daniel

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Buen lugar en el corazón de la ciudad
Un lugar con una ubicación perfecta para estar en el centro de la ciudad y el personal es muy amable.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 17 de nov. de 2022
Gracias por el comentario. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido agradable! Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.

8/10 - Boa

Monica, Garland

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Bonito lugar, en una super ubicación, todo queda muy cerca, la gran vía y el tren. La habitación cuenta con lo necesario.
Resposta de CH Lumiere em 6 de nov. de 2022
Estimada Mónica, gracias por el comentario, para nosotros es muy importante su opinión. Un saludo.

10/10 - Excelente

Maria Fernanda

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Impecables instalaciones, muy buena atención del personal y muy centrico. Plena Gran Via de Madrid.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 14 de out. de 2022
Estimada María! Gracias por el comentario. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido de 5! Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.

6/10 - Ok

Jose Manuel

Viagem a dois
Pontos negativos: Comodidades
No se nos hizo la habitación, ni se nos cambiaron las toallas, en los dos dias de estancia
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 7 de out. de 2022
¡Estimado cliente! Agradecemos su comentario, por que así podemos dar explicaciones adecuadas para Ud. y los demás clientes. Que como se le informó a la llegada y en el cartel de información importante, está informado que la limpieza debe solicitarla o poner el cartel verde en la puerta, al igual si necesita cambio de toallas solicitárselo al personal en horario de 10:00 a 13:00. Saludos

10/10 - Excelente

lorena

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
un buen alojamiento para descansar después de un día de turismo, lo lógico es que no te vas a quedar todo el día en la habitación, así que cumple su cometido.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 10 de set. de 2022
Estimada Lorena, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido de 5! Estaríamos encantados de ser su hotel de referencia en Madrid. Un saludo.

10/10 - Excelente

Caridad

Viagem de negócios, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Me gusto la ubicación la atención de la señora que esta en recepción fue muy cordial excelente la habitación es un poco pequeña para 3
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 6 de set. de 2022
Gracias por el comentario. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido de 5! Esperamos verle pronto de nuevo por nuestras instalaciones. Reciba un cordial saludo.

10/10 - Excelente

Pierre

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Très bien placé et accès à tous le centre sans le moindre transport ! Équipement propre et complet. Je recommande
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 1 de jul. de 2022
Cher Pierre, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été excellent ! Nous serions ravis d'être votre hôtel de référence à Madrid. Cordialement,

6/10 - Ok

MAURO

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza
buono
stanza molto piccola cosi come il bagno, pulizia ottima, posizione centralissima
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 2 de mai. de 2022
Grazie per il tuo commento, l'opinione dei nostri ospiti è molto importante per noi. Ti auguro il meglio.

4/10 - Insatisfatória

Steve

Viagem de negócios
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Minuscule
Si vous aimez les petits espaces vous serez ravis...Cet hotel est comme une cellule de prison mais avec le cote renove. On ne peut entrer dans la douche que de cote, le lavabo fait la taille d'un clavier. Le couloir de la largeur d'une valise donne sur un espace de 2m sur 2m qui est le lit double et le salon. Impossible de s'asseoir au bureau il est colle au lit...Meme pour une personne on se sent enferme et clostrophobe. Heureusement que le plafond est plus haut. Certaine chambre n'ont pas de fenetre. J'ose meme pas imaginer...La puait la cigarette. J'ai du dormir avec cette odeur 2 jours, enfin essaye de dormir car les murs sont tellement fins que on entend tous les bruits, y compris ceux de la porte d'entree et des nouveaux arrivants a toutes heures du jour et de la nuit. Allonge sur le petit lit double, j'avais presque les pieds qui touchait le mur. Je deconseille cet hotel au grand ou aux gens en surpoids, les espaces proposees ne sont pas fait eux. Les photos sont trompeuses, et ne revelent pas du tout la taille relle et l'agencement. Je deconseille fortement cet hotel. Trop bruyant, trop petit, j'ai dormi environ 3h par nuit a cause des nuisances sonores !! Tres decu, j'etais presse de partir...
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 30 de abr. de 2022
We appreciate your comment, because this way we can give adequate explanations for you and the other customers. Our establishment is non-smoking, we are very sorry if any client does not comply with the rules and has been bothered by the smell of tobacco. As it is informed in all the OTAs that it is a small double room, the photos cannot be misleading, they are made by ourselves with the mobile and without retouching or changing them. For the soundproofing problems (which are not only in our establishment) we provide them with earplugs. The bathroom is very small, but very well distributed with an extractor fan, in our establishment each room has its own private bathroom, because Guest Houses can have for every three rooms, one bathroom. And “For tastes, colors”, they can go to 5-star hotels where you would feel much better.

8/10 - Boa

Daumelis

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Bueno
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 19 de abr. de 2022
Gracias por el comentario, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes. Un saludo.

10/10 - Excelente

Luis gerardo González

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy buena ubicación
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 16 de abr. de 2022
Estimado Luis, nos alegra saber que nuestras instalaciones fueron de su agrado y esperamos que vuelvan a elegirnos. Reciba un cordial saludo.

10/10 - Excelente

HUGO

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
El lugar es muy limpio. La habitación tenía todo lo que necesitaba. La persona que nos atendió fue amable. La zona donde está ubicado es inmejorable, a pasos de Gran Vía y de la estación del metro. Lo único es que la habitación es un poco pequeña y era complicado con las maletas sin embargo sigo pensando que el lugar es excelente para una estadía en Madrid, buena relación calidad - precio.
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 6 de mar. de 2022
Estimado Hugo, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido de 5! Estaríamos encantados de ser su hotel de referencia en Madrid. Un saludo.

10/10 - Excelente

Gisela Ekaterine

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Excelente ubicación, aseo al solicitarlo. Un lugar muy agradable y cómodo, muy diacreto
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2022
Resposta de CH Lumiere em 27 de fev. de 2022
Estimada Gisela, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido de 10! Estaríamos encantados de ser su hotel de referencia en Madrid. Un saludo.

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tosi kiva ja hieno hotelli
Hyvää: Ystävällinen palvelu. Huone viihtyisä ja kaikki toimii. Maksullisia tyttöjä ja tyttö-poikia lähikaduilla. Ravintoloita lähellä joissa reilut hinnat. Ilmaista kahvia hotellissa. Lentokenttä bussi menee läheltä
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

8/10 - Boa

Silvia, LOJA

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2021

6/10 - Ok

Marcela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
bien pero ruidoso
la persona que nos recibió fue muy amable, la habitación pequeña pero agradable. La primera noche todo bien, pero la segunda noche se escucharon ruidos toda la noche, el telefono timbró muchas veces, otros huespedes llegaron e hicieron ruido durante mucho tiempo a la madrugada
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Service
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Location,comfy bed,big and clean room. Too much noise at the morning...
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Nerea

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Maravilloso
Nos ha parecido un hotel muy limpio y muy bonito,la recepcionista súper agradable y todo muy bien
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

8/10 - Boa

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
It was very good for the most part. I had a room with no windows and the shared bathroom. When I got there it had a window above the door and a huge window right next to it, both were open to the inside hallway. I was able to lock one of the windows and I put a hanger in the other part of the window to bar it. It was quite small and there were a lot of doors you had to go through so it seemed safe despite the window situation. When getting to the property look for the signs on the street and the doorbell speaker because it is on the 3rd floor.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Court séjour mais personnel très accueillant et agréable. Le linge était propre. La chambre était propre et zone tranquille.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2021
Resposta de CH Lumière. em 20 de jul. de 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 - Ok

Syed Haider

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
A nice and noisy bugdet hotel in Madrid center.
I stayed for 5 nights. Location was perfect. There was a lot of noise at night. Specially my last night was very noisy. On the whole a nice budget hotel. Staff was nice and cooperative but the problem was that they can not speak English.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2021
Resposta de CH Lumière. em 20 de jul. de 2021
Thank you for staying with us. We appreciate your feedback! We are very sorry for the inconvenience caused by the noises of other customers, and that is why we provide earplugs.

10/10 - Excelente

Lucia

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Repetiremos
Personal muy amable y ubicación excelente las habitaciones un poco pequeñas pero todo genial
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2021
Resposta de CH Lumière. em 28 de mai. de 2021
Estimada Lucia, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo conocer que su estancia con nosotros ha sido de 10! Estaríamos encantados de ser su hotel de referencia en Madrid. Saludos.