Apart-hotel

Grosvenor House Suites

Propriedade 5.0 estrelas

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Avaliações

8,6 de 10
Excelente

Comodidades populares

  • Cozinha
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Ar-condicionado
  • Lavanderia
  • Spa

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 18 de 18 quartos

Three Bedroom Superior Suite

  • 130 m²
  • 3 quartos
  • Acomoda 6
  • 2 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Two Bedroom Deluxe Suite

  • 115 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Serpentine Suite

  • Vista para o parque
  • 158 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Studio Deluxe Suite

  • 48 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

One Bedroom Superior Suite

  • 50 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Westminster Suite

  • Vista para a cidade
  • 183 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Two Bedroom Park Suite

  • Vista para o parque
  • 95 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

One Bedroom Park Suite

  • Vista para o parque
  • 55 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Hyde Park Suite

  • Vista para o parque
  • 223 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 3 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

One Bedroom Deluxe Suite

  • 66 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

City Suite

  • Vista para a cidade
  • 175 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 6
  • 2 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Two Bedroom Superior Suite

  • 113 m²
  • 2 quartos
  • Acomoda 4
  • 1 cama King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Suíte estúdio

  • 35 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King
  • Wi-Fi grátis

Mayfair Penthouse

  • Vista para a cidade
  • 370 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 3 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Knightsbridge Penthouse

  • Vista para o parque
  • 368 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 3 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Kensington Penthouse

  • Vista para o parque
  • 400 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 8
  • 3 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Grosvenor Penthouse

  • Vista para o parque
  • 448 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 10
  • 4 camas King e 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

One Bedroom Mayfair Suite

  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama King OU 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Mais opções para você

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Informações a área

Com ótima localização em Centro de Londres, um bairro de Londres, Grosvenor House Suites fica perto da estação de metrô. Marble Arch e Palácio de Buckingham estão entre os pontos de interesse mais conhecidos na região que merecem uma visita. Para quem gosta de compras, as melhores opções na área incluem espaços como Oxford Street e Park Lane. Royal Albert Hall e Lord's Cricket Ground oferecem uma programação de eventos e jogos. Confira nosso guia de viagem sobre Londres.
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Mapa
Park Lane, (corner of Mount Street), London, England, W1K 7TN

Nos arredores

  • Park Lane
    Park Lane
    1 min de caminhada - 0.1 km
  • Hyde Park
    Hyde Park
    2 min de caminhada - 0.2 km
  • Selfridges
    Selfridges
    6 min de caminhada - 0.5 km
  • Marble Arch
    Marble Arch
    6 min de caminhada - 0.6 km
  • Oxford Street
    Oxford Street
    12 min de caminhada - 1.0 km

Opções nos arredores

  • Estação Victoria de Londres - 4 min de carro
  • Estação de metrô Marble Arch - 6 min de caminhada
  • Aeroporto de Cidade de Londres (LCY) - 52 min de carro

Restaurantes

  • Marriott Grosvenor House Executive Lounge
    1 min de caminhada
  • Eagle Bar
    4 min de caminhada
  • Hideaway
    4 min de caminhada
  • Nac
    7 min de caminhada
  • George
    3 min de caminhada

Sobre esta propriedade

Grosvenor House Suites

Este apart-hotel para não fumantes oferece academia aberta 24 horas, estacionamento com manobrista e serviços de spa. O Wi-Fi disponível nas áreas públicas é grátis. Outras comodidades incluem serviço de quarto 24 horas, serviços de concierge e serviço de lavagem a seco. Este apart-hotel oferece banheira de imersão, Wi-Fi grátis e cozinha. As comodidades incluem lavadora e secadora multifuncional e sala de jantar. Além disso, os hóspedes vão adorar itens de luxo, como máquina de café expresso e roupões de banho.
Grosvenor House Suites dispõe de 129 acomodações com lavadoras e secadoras multifuncionais e frigobares. As acomodações oferecem salas de estar separadas e incluem mesas de jantar. As camas têm roupas de cama de algodão egípcio e roupas de cama premium. TVs de tela plana 51 polegadas vêm com canais premium digitais e filmes pagos. Este apart-hotel 5 estrelas possui acomodações com cozinhas com geladeiras, cooktops, micro-ondas e áreas para refeições separadas. Os banheiros incluem banheiras e chuveiros separados com banheiras e duchas com efeito de chuva. Os banheiros também estão equipados com roupões de banho, chinelos e bidês.

Os hóspedes podem acessar Wi-Fi gratuitamente. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, cadeiras para escritório e telefones. Os quartos também apresentam máquinas de café expresso e cofres. Serviço de massagem no quarto e roupas de cama antialérgicas podem ser requisitados. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente.

As instalações recreativas oferecidas por apart-hotel incluem uma academia aberta 24 horas.

As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.

Os hóspedes podem relaxar com os serviços do spa no local. Os serviços incluem massagens.

Prêmios e afiliações

Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
A propriedade faz parte da associação Preferred Hotels & Resorts.

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Comodidades da propriedade

Piscina/spa

  • Serviços de massagem no quarto

Internet

  • Disponível no apartamento: Wi-Fi grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis

Estacionamento e transporte

  • Estacionamento com manobrista no local (GBP 75 por dia)
  • Estacionamento limitado com manobrista no local

Ideal para famílias

  • Berço grátis
  • Estadia grátis para crianças (consulte os detalhes)
  • Serviço de babá (sobretaxa)

Cozinha

  • Chaleira elétrica
  • Cooktop
  • Forno
  • Freezer
  • Geladeira
  • Lava-louças
  • Máquina de café expresso
  • Máquina de café/chá
  • Micro-ondas
  • Panelas, louças e utensílios de cozinha
  • Torradeira

Opções para refeição

  • Café da manhã completo disponível todos os dias entre 7h e 11h, mediante uma taxa de GBP 42 a 42 para adultos e de GBP 16 a 16 para crianças
  • Frigobar
  • Mesa de refeição
  • Piqueniques privativos
  • Serviço de quarto 24 horas

Quartos

  • Cama extra/dobrável: GBP 96 por diária
  • Roupas de cama antialérgicas
  • Roupas de cama de algodão egípcio

Banheiro

  • Banheira de imersão
  • Banheira e chuveiro separados
  • Bidê
  • Chinelos
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Papel higiênico
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Roupões infantis
  • Sabonete
  • Secador de cabelo
  • Toalhas fornecidas
  • Xampu

Espaços comuns

  • Área de refeição separada
  • Lareira no saguão
  • Mesa de refeição
  • Sala de estar separada

Entretenimento

  • Filmes pagos
  • Livros
  • TV de tela plana 51 polegadas com canais digitais premium

Itens de lavanderia

  • Instalações de lavanderia
  • Lavadora/secadora multifuncional
  • Sabão de lavar roupas
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Espaços de trabalho

  • Cadeira para escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook

Controle de temperatura

  • Aquecimento
  • Ar-condicionado

Animais de estimação

  • Permite animais
  • Aceita apenas cães e gatos
  • Taxa: GBP 18 por animal por dia
  • Isenção de taxas para animais-guia.

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações específicas de acessibilidade, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Academia com acesso para cadeiras de rodas
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheira acessível
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Barra de apoio na banheira
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
  • Piso de madeira nas áreas comuns
  • Piso liso nas áreas comuns
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Rota com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada
  • Não é permitido fumar nesta propriedade

Serviços e conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre
  • Cofre na recepção
  • Cortinas blackout
  • Equipe multilíngue
  • Ferro e tábua de passar roupa
  • Garrafa de água grátis
  • Mensageiro
  • Preparação das camas para dormir
  • Serviço diário de arrumação de quartos
  • Serviços de concierge
  • Telefone

Destaques do local

  • Perto de um salão de beleza/spa
  • Perto de um shopping de outlets
  • Perto de uma estação de metrô
  • Perto de uma estação de trem

Atividades

  • Academia 24 horas
  • Aluguéis de bicicleta
  • Cassino nas proximidades

Recursos de segurança

  • Propriedade com detector de monóxido de carbono, conforme indicado pelo anfitrião
  • Propriedade com detector de fumaça, conforme indicado pelo anfitrião
  • Sistema de segurança
  • Protetores de janela
  • Extintor de incêndio

Informações gerais

  • À prova de som
  • Aluguéis de bicicleta
  • Andares com 7
  • Edifício com 1
  • Unidades com 129
  • Unidades conectadas disponíveis

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até meio-dia.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio
Check-out expresso disponível

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a propriedade usando os dados que estão na confirmação da reserva.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

O a propriedade vai passar por reformas de 7 de janeiro de 2026 a 30 de novembro de 2026 (data de conclusão sujeita a alteração). As áreas afetadas são:
  • Parte externa
  • Alguns quartos
Durante o período de reforma, apart-hotel fará o possível para que o barulho e a inconveniência sejam minimizados.

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de GBP 18 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães e gatos

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por GBP 96.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Extras

  • Taxa de café da manhã completo: entre GBP 42 e GBP 42 para adultos, e entre GBP 16 e GBP 16 para crianças
  • Taxa para estacionamento com manobrista: GBP 75 por dia
  • Taxa para animais de estimação: GBP 18 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: GBP 96.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito e dinheiro.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de monóxido de carbono.
O anfitrião informou que a propriedade tem detector de fumaça.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, sistema de segurança e grades para janelas.
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva

Perguntas frequentes

Grosvenor House Suites é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães e gatos são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de GBP 18 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Grosvenor House Suites?

O estacionamento com manobrista está disponível por GBP 75 por dia.

Qual é o horário de check-in em Grosvenor House Suites?

Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Grosvenor House Suites?

Horário de check-out: meio-dia. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Grosvenor House Suites?

Em Centro de Londres, este apart-hotel de luxo fica a alguns passos de Park Lane e Hyde Park. Marble Arch e Piccadilly também ficam a 15 minutos. Até a Estação de metrô Marble Arch, são apenas 6 minutos de caminhada, e até a Estação de metrô Hyde Park Corner, 10 minutos.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Grosvenor House Suites

8,6

Excelente

8,6

Limpeza

8,6

Localização

8,6

Serviço e funcionários

8,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 35 de 60 avaliações
Nota 8 - Boa. 13 de 60 avaliações
Nota 6 - Ok. 7 de 60 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 2 de 60 avaliações
Nota 2 - Terrível. 3 de 60 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
Spacious suites, excellent staff, very good breakfast included
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

David

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e comunicação
Nice location
Hospedou-se por 7 diárias em nov. de 2022
Verificada

8/10 - Boa

Adel

Pontos positivos: Limpeza, comodidades, condições e instalações da propriedade e comunicação
Very quiet, helpful stuff .
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

ABDULAZIZ

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Concierge were quite friendly specifically Paolo from Italy. Moreover, reception was helpful and provide me with late checkout.
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2020
Verificada

6/10 - Razoável

Omar

Pontos positivos: Conforto do quarto

Not bad

The hotel has a great location. But I did not like the breakfast system, my reservation was including the breakfast but I paid extra cash in check out. In general I’m a big fan of Jumeirah hotels, however I will not stay at the Grosvenor hotel again. I felt I paid a big amount of money for nothing. Sorry but this is my feelings.
Hospedou-se por 7 diárias em nov. de 2019
Verificada

2/10 - Terrível

khalid

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

الفندق لا يحترم الزبائن

الإقامة كانت سيء وتعامل الموظفين سيء جداً
Hospedou-se por 8 diárias em abr. de 2019
Verificada

10/10 - Excelente

Thamer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Amazing Staff

Amazing staff and service, great location, all the staff were helpful specially Loubna at the reception and all of the Concierge staff. They will make you feel as part of a family
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2019
Verificada

6/10 - Razoável

MOHAMMED

Really good

Really nice hotel I liked everything except that I booked park view and didn’t get it.
Hospedou-se por 8 diárias em ago. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

Arnaldo

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Wonderful with some problems

All very good except for the fact that a man came in our room with a "NON DISTURB" sign in the door. My wife was in bed and had to scream... In my view, for the price they charge, the restaurant should have more well prepared professionals even if they are quite nice and polite. Having said that, I still would return as the facilities and location are wonderful. I am sure the management will do their utmost to correct the problems.
Hospedou-se por 14 diárias em mai. de 2018
Verificada

8/10 - Boa

RACHANEE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Great Location and clean hotel

บรรยากาศโดยรวมของโรงแรมดีมาก ตรงข้าม Hyde Park ห้องพักกว้างขวางและอุปกรณ์ครบครัน ชอบบริการการเติมน้ำดื่มและของใช้ในห้องพักอย่างเต็มที่ รวมถึงบริการค็อกเทลฟรีทุกค่ำคืน และชอบ Full service ทุกวัน ข้อเสียคือ WIFI ในห้องพักช้าไปหน่อย และเสียเวลาในการเช็คอินนานไปหน่อยในวันแรก เพราะห้องพักมีปัญหาไม่ตรงกับที่จองเข้าไป
Hospedou-se por 11 diárias em mar. de 2018
Verificada

10/10 - Excelente

Reem

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
الاقامة رائعة والخدمة ممتازة والموقع ممتاز
Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

elias

Pontos positivos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excelente Ubicacion

ubicado en una de las mejores calles de compras en Londres, sin duda una muy buena opción las suites cuentan con su sala y comedor, lo que hace una estancia mas comoda
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2017
Verificada

8/10 - Boa

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Business Stay at the Grosvenor Suites

Having spent most of the month of May travelling across three continents I wanted a hotel with a "home away from home" feel and my usual spots were fully booked. I chose the Grosvenor House suites and it ticked all the boxes particularly in respect of the excellent guest service, value for money, centrality of location and spaciousness. We were upgraded to a well stocked, light and airy 2 Bedroom apartment which was cleaned daily and refreshed every evening. Would have loved a room overlooking the park but I guess you cannot have everything!
Verificada

10/10 - Excelente

VICTOR

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
EXCELLENT!!!
Verificada

6/10 - Razoável

Raghunandan

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

London

Room Service was extremely expensive one pasta was £30 pounds. It's more like 7 star prices but unheard of by them as well. Mini bar bill of 6 non alcoholic things was £81.
Verificada

10/10 - Excelente

Fatma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Safe in London

Very secure and top notch service! Access to the hotel is only for staying guests and their visitors.
Verificada

10/10 - Excelente

Sarah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Best stay

Amazing hotel and service
Verificada

10/10 - Excelente

Nawaf

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
موقع ممتاز و خدمه ممتازة و النظافه ممنتازه
Verificada

10/10 - Excelente

Marcia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfect location, superb staff, beautiful room!

Our beautiful accommodations and the exceptional service from hotel staff made this the memorable time in London we had hoped for on this special birthday trip with family. This was our second time staying at the Grosvenor House Suites and we will always return when in London. They make it feel like home!
Verificada

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Perfect for family

Big rooms, view over the park (pay for the park view room), extraordinary staff, super convenient location, simple but critical amenities (washer dryer!) and service, service, service. If you're on business, brought the family and are there for a week plus, there is no better value in London. Truly a place where a high price delivers a higher return.
Verificada

10/10 - Excelente

Reema

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Excellent hotel for families

Staff were excellent And did an amazing job keeping us comfortable throughout our stay, they are extremely helpful and friendly from the doorman all the way to anyone we encountered
Verificada

6/10 - Razoável

mubarak

Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade

Convenient

It has great although the furniture is not soo clean
Verificada

10/10 - Excelente

far beyond...

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

WAY Better Than Anticipated

I have the distinct impression this place was intended for middle-eastern dignitaries rather than eccentric U.S. toursists like me. No lie -- the place looks like something Tom Cruise would be breaking into in a Mission Impossible film. Wildly modern with high-tech security and all manner of convenience. I unexpectedly wound up with a massive 2-bedroom penthouse suite with a private terrace overlooking Hyde Park. Totally cool!
Verificada

8/10 - Boa

Fatma

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Few glitches but still a good stay!

I have stayed in their one bedroom apartment before and had a great experience so I decided to stay again. This hotel is pricey, therefore I opted to stay in a studio apartment as I was alone and on a business trip. The first thing that surprised me was the studio is significantly smaller from the one bedroom apartment I had stayed in before but still as a size it is much better than other 5 star hotels in London, maybe they should reduce the furniture in the room as it is significantly adding up space without benefit. I mean if I am staying in a Studio that is meant for two people only, why do they have a huge four chaired dinning table in the middle of the room? This time around there were some glitches, like the do not disturb sign went on and got stuck and it took them two days to fix it, I had to go twice to reception so that they can service my room with the DND sign on. Also, one blind started acting weird and was automatically opening by itself (it is electrical) suddenly in the middle of the night. My room was overlooking the indoor lobby/foyer of the hotel and only one level above so it felt very exposed as the blind went up and anyone can see inside the room from the big windows. Anyhow, with all this, I am generally pleased. The staff is nice and caring, the furniture is modern and rooms/bathrooms are very well kept. I would definitely stay here again!
Verificada

4/10 - Insatisfatório

Viajante verificado

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
Bed sheets smell bad, room service not tasty