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Avaliações de Charlotte Street Hotel, Firmdale Hotels

4.5 out of 5
Charlotte Street Hotel, Firmdale Hotels
15-17 Charlotte Street, London, England

Avaliações

9,6

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 139 de 169 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 24 de 169 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 4 de 169 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 1 de 169 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 1 de 169 avaliações" "

10/10

Limpeza

9,8/10

Serviço e funcionários

9,8/10

Comodidades

9,8/10

Condições e instalações da propriedade

8,8/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

10/10 - Excelente

Chunga

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em mar. de 2024

10/10 - Excelente

Dana

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Biljana

Hospedou-se por 7 diárias em dez. de 2023

10/10 - Excelente

Matthew

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
London Sophistication
Excellent Hotel. Amazing Service. One of the best hotels I have ever stayed at.
Hospedou-se por 5 diárias em dez. de 2023
Resposta de Elena em 5 de jan. de 2024
Dear Matthew,Thank you for the wonderful feedback, we are delighted to hear that we made your stay special and we look forward to welcoming you back to Charlotte Street.Warm wishes,Elena

10/10 - Excelente

Rosie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023
Resposta de Elena em 5 de jan. de 2024
Dear Rosie,Thank you very much for the review, we hope you had a wonderful stay with us and we look forward to welcoming you back to Charlotte Street.Best wishes,Elena

10/10 - Excelente

Marji

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel in great location
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023

10/10 - Excelente

Risa

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Perfect hotel!
Hospedou-se por 6 diárias em ago. de 2023
Resposta de Elena em 8 de set. de 2023
Dear Risa,Thank you for the great review, we are absolutely delighted!We hope to welcome you back soon.Warm wishes,Elena

10/10 - Excelente

Patricia

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super decor
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Elena em 8 de set. de 2023
Dear Patricia,Thank you so much for your lovely review, we hope to see you again soon!Best wishes,Elena

10/10 - Excelente

Julie

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We loved this hotel for our family of 5! Would definitely stay here again!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2023
Resposta de Elena em 8 de set. de 2023
Dear Julie,We are thrilled to hear that you and your family had a great stay with us!We hope to welcome you back very soon.Best wishes,Elena

10/10 - Excelente

Pascale

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Just...amazing!
Hôtel absolument remarquable à mains égards: accueil, décoration, services, confort, qualité de la literie, diversité des espaces mis à disposition, table du petit déjeuner (essayez le granola!). D'excellents cocktails au bar, des plats variés et de très (très) bons desserts au restaurant.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Elena em 28 de jul. de 2023
Dear Pascale,Thank you so much for sharing your wonderful feedback! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay, as well as the cocktails and your experience in Oscar Bar & Restaurant.We look forward to welcoming you back to Charlotte Street Hotel.Best wishes,Elena

10/10 - Excelente

Sue

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Just Stunning…
This is our 3rd stay with the Firmdale group and Charlotte St doesn’t disappoint… perfect location within easy walking distance of both Regent St and Soho yet quiet at night. Room 100 was beautiful - Kit Kemp at her finest… If you can book room to include breakfast as can be quite pricy as everything is itemised but otherwise simply stunning.
Room 100 is amazing - 1st floor overlooking Charlotte St.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de Elena em 28 de jul. de 2023
Dear Sue,Thank you so much for the lovely feedback!We are delighted to hear that you had a great stay with us and we look forward to welcoming you back soon.Warm wishes,Elena

10/10 - Excelente

Mary Margaret

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The location was very centrally located. The attention to detail by the staff was greatly appreciated. Cleanliness and quality of rooms was 5-star.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023
Resposta de Elena em 31 de jul. de 2023
Dear Margaret,Thank you so much for your wonderful feedback which we will share with our team members.We very much look forward to welcoming you back to Charlotte Street Hotel soon!

8/10 - Boa

wen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2023

8/10 - Boa

wen

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A few staff members- Lauren ( waitress) Liz( room service) Matteo( head concierge) & Bell staff - went out of their way to be helpful. What I did not like- the view out of our room window was really ugly- metal heating & air conditioning units. Also, the dining room was really loud & noisy.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2023

8/10 - Boa

Stephanie

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Design fantastic, check-in staff good but breakfast area not up to standard of hotel generally. Service there slow, tables cramped/crowded, and maitre d’ confused, had to state room several times.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2023

10/10 - Excelente

Curtis

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Exceptional service from the front desk and doormen. Lovely bar, perfect location.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2023

10/10 - Excelente

DAVID

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2023

8/10 - Boa

Nora, Santa Monica

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Graciela

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love this hotel. Everything is great: bedding, decor, staff, location. Will be back!
Hospedou-se por 5 diárias em set. de 2022

10/10 - Excelente

Fran

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Everything is perfect at the Charlotte Street Hotel
Hospedou-se por 5 diárias em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Rosina

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Everything
Hospedou-se por 5 diárias em jun. de 2022

10/10 - Excelente

nina

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Victoria

Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2022

8/10 - Boa

Paul

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2022

10/10 - Excelente

alan

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great location, comfy rooms.
Fabulous welcome. Great location. We enjoyed the honesty bar for residents. Good breakfast too!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2021

10/10 - Excelente

Jennifer

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very lovely hotel. Stayed a few times and it’s always superb, which is why I come back time and again.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2021

10/10 - Excelente

Helen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Wesley

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lovely weekend stay
Incredible customer service from checking in, to the bar staff and the doormen. Lovely location, excellent decor and very close to lots of great restaurants and shops.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hôtel très agréable
Week-end pour le semi marathon de Londres. Chambre mise à disposition plus tôt que prévu. Personnel à l’écoute. Très belle salle de bain. Excellente literie, sauf le canapé lit dont le matelas est trop fin. Super petit déjeuner, tea Time et cocktails !
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La cuisine est délicieuse mais le restaurant trop bruyant.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
All excellent. Haven’t stayed for 11 years standard s still as high as they were!
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2019

10/10 - Excelente

Michele

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 4 diárias em out. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Wonderful property in ideal location
Everything about the hotel is fantastic. From the decor, to the service, to the location. I wish we had stayed here longer. It will be the first property we look at when planning a return trip.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Agsookoo

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I absolutely loved the ambiance, the staff was amazingly friendly and accomodating and the location is perfect.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Mehmet Turker

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Jackie, San Francisco

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Lovely intimate and friendly hotel in an excellent location. So wonderful to get an upgraded room. My stay was way too short! I will be be back however
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The staff were amazing! Incredibly friendly, helpful, professional and attentive, they made us feel completely at home. The rooms are lovely, light and clean with all the amenities you need and if there is anything else required it is very quickly delivered to the room. In the bar/restaurant, the food is delicious and drinks are delivered promptly. We had an incredible time and were looked after extremely well! Thank you all so much!
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful location, great staff and lovely room. My only gripe is the overpriced breakfast
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2019

10/10 - Excelente

David

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Loved it!!
Awesome hotel, amazing location and friendly staff
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This hotel has a designer decor with care. You can see the owners enjoy to make guest comfortable and happy. It is not bland and generic. Lovely place. Great breakfast.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of my favorite hotels. The service at the hotel is exceptional.
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019
Resposta de Jose em 23 de mai. de 2019
Thank you every much for your compliments, we shall ensure these are shared with the team and we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

8/10 - Boa

SATOE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
可愛いホテル
どこに行くにも、便利です。スタッフも親切。歯ブラシはありません。清潔です。ベッドの寝心地も良いです。
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2019

10/10 - Excelente

john

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Perfect
This is my favorite London hotel. Everything is perfect.
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2019
Resposta de Jose em 23 de mai. de 2019
Thank you every much for your compliments, we shall ensure these are shared with the team and we look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

8/10 - Boa

Emmanuel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019
Resposta de Swara - Reservations em 2 de abr. de 2019
Dear Emmanuel, Thank you very much for your feedback, this is greatly appreciated we do look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.

10/10 - Excelente

ARosenthal

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
After my second stay here, I'm even more of a fan. The staff are very helpful and accommodating. The rooms are impeccable, super clean. The decor is fresh, modern and cheerful. The Brits are fearless in their approach to mixing patterns, textures etc. and that is very much the case here with excellent results. The sitting rooms are inviting, and make a nice place to work using the free wi-fi. The breakfast is fantastic with a large and varied selection. Service is prompt and thoughtful. The bar is lively at night. The neighborhood has many restaurants and coffee spots. I'll be back soon.
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2019
Resposta de The Charlotte Street Hotel Team em 1 de abr. de 2019
Thank you very much for your feedback, this is greatly appreciated. We are very happy to hear your compliments and we shall ensure that your comments are shared with the team and we do look forward to welcoming you back to the hotel in the near future.