2/10 - Terrível
Nelson
Viagem com a família
19 de jun. de 2025
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Horrible ! Du checkin au checkout.. arrivée, ils ne trouvaient pas notre réservation malgré le mail de confirmation. Le checkin a duré au moins 1h jusqu’à ce que finalement ils retrouvent notre réservation. Aucune des personnes à l’accueil sympathique, tous tiraient la tête, aucun ne parlait anglais ou français malgré notre demande. Puis porte des chambres qui s’ouvraient pas, puis finalement impossible à fermer, fenêtre degueulasse on ne voyait même pas à travers. Un soir on demande à réserver au restaurant de l’hôtel, on nous dit que ce n’est pas nécessaire puis arrivé on nous dit que c’est complet que les dernières tables sont réservées. On dit qu’on va aller ailleurs puis miracle on nous trouve une table. Les serveuses sont antipathiques, on demande plusieurs fois les choses, nous parlent systématiquement en anglais alors qu’on parle en portugais. Nettoyage de la chambre quasiment pas fait, aspirateur pas passé et poubelle pas vidée.. le matin bruit de la perceuse à 7h30.. parking exorbitant, devrait être compris dans le prix de la chambre. Check out, on laisse les clés vu que tout avait été payé au checkin mais on nous rattrape pour nous dire qu’une des taxes de séjour a été mal calculée et que l’on doit encore payer 8€ ! Séjour catastrophique pour un prix trop cher pour ce que c’était. Très très déçus, nous ne reviendront jamais ! Nous avons pourtant séjourné dans beaucoup d’hôtel au Portugal, moins cher et de bien meilleure qualité. A fuir !
Nelson
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2025