O hotel seria ótimo se não fosse: toalha de rosto desfiada no banheiro, que foi trocada mas "voltou" no último dia; pouca variedade de bebidas na geladeira; cardápio de bebidas do quarto diferente do restaurante que atende o chamado (aliás, o restaurante nem tinha o cardápio do quarto), uma cerveja somente na geladeira, e se pedir outra, paga-se taxa de Room service, sanduíche servido no quarto bastante fraco, com UMA fatia de queijo e UMA de presunto!!! Reposição de sabonete e outros artigos de higiene deficiente;
se há troca de arrumadeira em um dia, a substituta não é informada das especificidades dos hóspedes;
serviço de lavanderia caro mas ágil e rápido.
Quarto muito confortável, agradável e bonito. Pedir andar alto para aproveitar a bela vista panorâmica. Concierge eficiente e atencioso, assim como o door man Daniel ( é esse o nome? Rapaz novo)