Estimado Carlos,Muito obrigado por partilhar a sua opinião sobre a sua recente estadia e pela oportunidade de esclarecer um ponto importante.O Heritage Avenida Liberdade é como diz um pequeno hotel localizado num edifício histórico do século XVIII. A sua recuperação e decoração esteve a cargo do arquitecto português Miguel Câncio Martins onde o objectivo foi preservar ao máximo os elementos originais do edifício mantendo a sua identidade única. Podemos dizer que somos orgulhosamente um hotel boutique (pequeno por definição), intimista, focado em transmitir a cultura e tradições locais com um serviço personalizado e bem diferente dos grandes hotéis de luxo com quem partilhamos esta maravilhosa Avenida da Liberdade.Continuaremos a trabalhar para preservar a nossa identidade e lamentamos que as suas expectativas não tenham sido correspondidas.Mais uma vez agradecemos os seus comentários e respeitamos as suas preferências pessoais.Calorosamente,Diogo Laranjo Director Geral

Estimado Hóspede, Muito obrigado por partilhar a sua experiencia.Ficamos contentes por saber que apreciou a nossa localização central na exclusiva Avenida da Liberdade e do conforto dos nosso quartos.É ponto de honra para nós que todos os funcionários sem excepção tenham uma atitude cordial e profissional e pelo facto pedimos desculpa se essa não foi a sua percepção. Esta situação não está ao nível dos nossos padrões e iremos averiguar o que possa ter acontecido.Esperamos poder ter a oportunidade de o voltar a receber e de proporcionar uma estadia totalmente agradável.Diogo Laranjo Director Geral

Cara Sucilene, Muito obrigado por ter ficado no nosso hotel e nos transmitir a sua opinião. Ficamos muito contentes em saber que gostou da sua estadia e em particular do atendimento da nossa equipa. O Heritage Avenida Liberdade foi decorado pelo famoso arquiteto português Miguel Câncio Martins responsável por projetos internacionais como o Buddah Bar em Paris e o Man Ray em Nova York. Este edifício do século XVIII foi recuperado em 2006 com a ideia de fazer a ponte entre o charme do passado de Lisboa e as novas tecnologias e conforto contemporâneo. Uma vez mais muito obrigado pelo seu preferência e esperamos ter o prazer de a voltar a receber na nossa linda cidade. Atentamente, Diogo Laranjo Director Geral

Dear Karen, Thank you for staying with us and for your feedback.We are happy that you appreciated our central location, at the exclusive Avenida da Liberdade as well as our petite pool and gym.It is a point of honour for us, that every member of our staff, without exception, have a nice and helpful attitude and we apologize if that was not your perception.We value and appreciate feedback from our Guests and will continue to work hard to incessantly improve our performance.Looking forward to welcoming you back to our beautiful city and having the opportunity to provide you with a very pleasant stay.Kindest regards, Diogo Laranjo General Manager