Com excelente localização em Lerwick, Grand Hotel fica no centro da cidade e na orla marítima. Quem quiser descobrir as belezas naturais do lugar vai encontrar o que procura em locais como Isle of Noss e Bain's Beach. Além disso, a região também conta com outras atrações como Clickimin Leisure Centre e West Mainland Leisure Centre. Aproveite as atividades e atrações que a área oferece, como observação de baleias. Confira nosso guia de viagem sobre Lerwick.
Você encontra as seguintes comodidades em Grand Hotel: café da manhã grátis, casa noturna e bar. Wi-Fi grátis nas áreas comuns e restaurante estão disponíveis para todos os hóspedes.
Outros benefícios são:
Estacionamento sem manobrista grátis
Áreas para não fumantes, armazenamento para bagagem e equipe multilíngue
Salas de reunião
Características do quarto
Todos os quartos em Grand Hotel têm luxos como internet grátis e garrafa de água grátis.
Outras comodidades são:
Banheiros com chuveiros/banheiras combinados e produtos de toalete grátis
TVs com canais digitais
Chaleiras elétricas, serviço de arrumação diário e escrivaninhas
Disponível em todos os quartos: Wi-Fi (sobretaxa) e internet com fio grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi grátis
Estacionamento e transporte
Estacionamento externo grátis
Estacionamento sem manobrista grátis no local
Estacionamento limitado sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível
Alimentação e bebidas
Café da manhã grátis disponível
Um bar/lounge
Um restaurante
Atividades
Casa noturna
Ideal para famílias
Quarto separado
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Equipe multilíngue
Serviços corporativos
Salas de reunião
Área externa
Na orla
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Mais
Não é permitido fumar nesta propriedade
Comodidades do quarto
Banheiro
Banheiro privativo
Combinação de chuveiro/banheira
Produtos de toalete grátis
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
TV com canais digitais
Alimentação e bebidas
Chaleira elétrica
Garrafa de água grátis
Máquina de café/chá
Serviço de quarto limitado
Mais
Escrivaninha
Ferro e tábua de passar roupa
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 22h.
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até 11h.
Instruções especiais para o check-in
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
Camas dobráveis/extras não disponíveis
Berços (camas para bebês) não disponíveis
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito.
Avaliação nacional
Esta propriedade recebeu sua classificação oficial por estrelas da VisitScotland, o National Tourist Board for Scotland.
A propriedade também é conhecida como
Grand Hotel Lerwick
Grand Lerwick
Grand Hotel Hotel
Grand Hotel Lerwick
Grand Hotel Hotel Lerwick
Perguntas frequentes
Grand Hotel é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, animais de estima ção não são permitidos nesta propriedade.
Quanto custa o estacionamento em Grand Hotel?
A propriedade oferece estacionamento sem manobrista grátis. O estacionamento nas proximidades também é grátis.
Qual é o horário de check-in em Grand Hotel?
Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: 22h.
Qual é o horário de check-out em Grand Hotel?
Horário de check-out: 11h.
Onde fica Grand Hotel?
No coração de Lerwick, este hotel fica a alguns passos de Prefeitura de Lerwick e Fort Charlotte. Bain's Beach e Shetland Museum também ficam a 10 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre Grand Hotel
6,4
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
7,0
Limpeza
9,2
Localização
7,6
Serviço e funcionários
5,4
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 3 de 24 avaliações
10 - Excelente
3
Nota 8 - Boa. 7 de 24 avaliações
8 - Boa
7
Nota 6 - Ok. 5 de 24 avaliações
6 - Ok
5
Nota 4 - Insatisfatória. 8 de 24 avaliações
4 - Insatisfatória
8
Nota 2 - Terrível. 1 de 24 avaliações
2 - Terrível
1
Avaliações
8/10 - Boa
Neil
Viagem de negócios
24 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Neil
Hospedou-se por 3 diárias em set. de 2019
6/10 - Ok
Viajante verificado
3 de set. de 2019
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2019
6/10 - Ok
Grant
3 de set. de 2019
Grant
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
27 de ago. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nice service - hotel worned out.
The employees are very service minded but the hotel is worned out and needs to be renovated. The beds are not very comfortable.
Viajante verificado
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2019
8/10 - Boa
Viajante verificado
11 de ago. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
Viagem em grupo
1 de ago. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Shabby and worn down. Not worth it.
Very shabby hotel. Were told we couldn’t open the window due to hatching birds (!) and there was no A/C. Had paid for a triple room, but one of the beds was a roll-away stuffed into a twin room, with very little room left to move around. The roll-away bed collapsed every time someone sat on it, but they had to send staff twice to check because they didn’t believe us. Were finally offered a single room free of charge. Beds were uncomfortable, and the hotel was quite run down. Sad, because it is 300 years old and has a ton of potential. If only they would renovate it!
Viajante verificado
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
6/10 - Ok
Klarna
31 de jul. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
läge
fantastiskt läge på Commercal Street men det märks på många sätt att det är ett 300-årigt hus som inte får renoveras...
Klarna
Hospedou-se por 6 diárias em jul. de 2019
8/10 - Boa
Viajante verificado
26 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Viajante verificado
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2019
8/10 - Boa
Pia
Viagem de negócios
24 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Hospitable
The first impression is that the hotel would need an upgrade, but I could see the charm of it as well. The personnel is friendly and has the correct hospitality approach. I have stayed in quite a few hotels on the island and Grand Hotel scores best in this.
Pia
Hospedou-se por 15 diárias em jul. de 2019
10/10 - Excelente
Ragnvald
20 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Authentic experience
Very pleasant indeed. An authentic historical stay. Very friendly and forthcoming receptionist. Spacious room, comfortable beds, great view, quiet. Excellent English breakfast. What more could you ask for?
Ragnvald
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
8/10 - Boa
Jhcesi, Florida
17 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e comodidades
I had no warning there was no elevator. It may have been in the description but I missed it. I definitely would have opted for a place I would not have to haul my luggage up and down three stories.
Jhcesi
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
10/10 - Excelente
Tomasz Rafal
16 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
a great place to stay in Shetland
The Grand Hotel is part of the old town, Lerwick. Great place to visit Shetland Islands. Service is absolutely fine - breakfast, cleaning, strong wifi, tv... I have been there approx 1 week and I do not have any problems. I agree that the Grand Hotel is maybe little too old but ... the price is reasonable and - in addition - hotel employees are friendly. Quiet and pleasant.
Tomasz Rafal
Hospedou-se por 8 diárias em jul. de 2019
10/10 - Excelente
Ian
15 de jul. de 2019
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Ian
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2019
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
1 de jul. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
The hotel is in an excellent location, staff are friendly and cooked breakfast was good. However the condition of the building is very poor. Our room (up 71 stairs, no lift) had a barely-functioning shower, peeling and stained wallpaper, and water damage and peeling plaster around the window. Flaking plaster from the ceiling fell onto the bed (and the sleeper!) during the night. No manager was on site to handle complaints.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
4/10 - Insatisfatória
Nigel
28 de jun. de 2019
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
New owners needed who invest in customer service
The Grand is very tired. It is potentially a lovely old building in a precious location but there has been no investment in it for decades, apparently. Paint is peeling off the walls and ceilings. The reception is unstaffed and tatty. The staff are demotivated and have no wish to upsell anything ("Can I have a dessert?" "Sorry, I think the chef needs to be away by 9pm.") The bar is closed on Sundays and Mondays. The plumbing is gravity fed and so the shower is a trickle on the top floor.
On Sundays, many restaurants are closed in Lerwick, as is the restaurant in the Grand. The Queens hotel is the option offered for residents at the Grand. We were one of just two tables occupied in the Queens' restaurant on Sunday, served by unenthusiastic staff. There were many empty tables. At the bar in the Queens, we saw several customers turned away and advised to try the Chinese take away, as "we are full; we have to keep tables for residents from both the Grand and the Queens". The restaurant was almost deserted. Those potential customers were unnecessarily lost to the business and left with a bad impression of Lerwick.
The Queens is up for sale (£0.5m). New owners could transform the Queens Hotel and the Grand to exploit the superb locations and the latent demand from tourists to create great businesses for Lerwick and more jobs for local people. But the leadership, investment and customer service flair is just not there at present.
Nigel
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
21 de jun. de 2019
Pontos positivos: Conforto do quarto
Pontos negativos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Won't be returning.
Breakfast great food, evening meal not so (very dry over cooked chicken in the burger). Breakfast service slow despite being quiet. Asked for tea and toast twice and still didn't get my toast. In a rush so didn't ask again. Dated and peeling decor in hotel. No lift in hotel so don't stay here if you struggle with stairs. My room had very little natural light.
Viajante verificado
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2019
6/10 - Ok
Tara
9 de jun. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Tara
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019
8/10 - Boa
Björn
6 de jun. de 2019
Pontos positivos: Limpeza
Björn
Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
14 de mai. de 2019
Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very friendly staff, and a good central location. But...
The hotel has seen better days. The fabric is in poor shape (damp patches on walls and ceiling of public areas. No elevator. No car park (use public one.) Rooms are cramped. Staff do the best they can, but the air of neglect is palpable. Hotel is on the market.
Viajante verificado
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019
2/10 - Terrível
Jerry
12 de mai. de 2019
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Jerry
Hospedou-se por 1 diária em mai. de 2019
8/10 - Boa
Liliana
13 de ago. de 2018
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Excelente ubicación
Buena atención. Hotel antiguo bien mantenido. Excelente ubicación
Liliana
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2018
6/10 - Ok
Bill, Kitchener, Ontario
3 de ago. de 2018
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Dinner was not available during the advertised hours. We were told by the front desk receptionist that dinner was available until 9:30 p.m. This was also the time printed on a card given to us. At 9 p.m., we were told that the restaurant stopped serving at 9 p.m. and that the cook wouldn't accommodate us. No options were provided other than to try somewhere else.
Bill
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018
4/10 - Insatisfatória
lowrie, scotland
31 de jul. de 2018
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tired and dated
Room/bathroom cleanliness not good enough, tatty and in need of updating, breakfast plentiful but cold and unexciting.
lowrie
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018
4/10 - Insatisfatória
Viajante verificado
28 de jun. de 2018
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade
Grand Hotel. Lerwick. Former Glory.
In its day this must have been a magnificent building. It is now sadly a shadow of its former life. Met with an overwhelming smell of cooking fat running through the lobby and reception which is more like a mini bar located on the first floor. The hotel in general is in need of a major refufurb. The decor is in need of a major face lift. Wall paper misssing as you enter the lobby off the street. A TV in the room was mounted on a wall bracket and almost impossible to see as it was a 17inch flat screen which is more suited to a caravan than a hotel room. The room was clean and beds made daily. But if a concern is when you enter the bathroom and turn on the light it takes almost 15-20 seconds to come on.
Breakfast was on the other hand excellent. I recommend the locally caught fresh smoked fish and free range eggs. Homemade bread was wonderful.