Hotéis para famílias em Lavena Ponte Tresa

"O hotel vale pela excelente localização. Quartos confortáveis. Aquecimento / ar-condicionado não estavam funcionando. Café da manhã gostoso e servido num salão bem charmoso. Bar com vista para o lago! Atendimento da recepção inadequado! Funcionárias foram um pouco rudes na nossa chegada…mas o grande problema ocorreu ao solicitarmos o agendamento de um taxi para nos levar até a ferroviária pois estávamos com bagagem. Fomos informados que deveríamos solicitar de manhã. Antes de irmos tomar do café da manhã nos dirigimos à recepção e informamos que precisaríamos de dois taxis pequenos ou um maior para 4 pessoas com bagagens. Definimos o horário… ao retornarmos para aguardar os taxis, percebemos que a recepção não havia solicitado. Questionamos e recebemos a informação de que não pedem com antecedência… Insistimos para pedir os taxis… tentaram contato… duas vezes sem sucesso… somente após nos exaltarmos é que tornou a ligar para chamar os taxis… Percebendo a incerteza de que o taxi chegaria a tempo voltamos a pressionar para que confirmasse… Obviamente chegou apenas um taxi pequeno… como já estávamos ficando sem tempo hábil para mais atrasos, meu marido seguiu com as malas no taxi e eu e nossos amigos fomos a pé para a estação de trem. Chegamos a tempo de pegar o trem mas foi bem estressante! Achamos um absurdo a falta de providência da recepcionista do hotel para chamar um taxi para os hóspedes. Nos tratou com muita displicência…Realmente foi bem desagradável. "

"Hotel maravilhoso , limpo , luxuoso , aconchegante , funcionários atenciosos e o melhor café da manhã do mundo , frente ao lago "

"Café da manhã não era ruim,porém poucas opções, isso foi o único ponto que me decepciono ,de resto tudo muito bom."

"Em termos de localização, o hotel fica ao lado do ferry boat, no centro e perto de restaurantes, tornando muito cômoda a viagem. Ao mesmo tempo, possui estacionamento, embora limitado. Os quartos são bons, embora eu tenha achado o box do chuveiro um pouco apertado. Alguns poderão achar que o hotel precisa de uma reforma, mas eu entendo se tratar de um clássico. Tem elevador, mas pelo menos no segundo andar tem um pequeno lance de escada. O staff do hotel sempre muito atencioso e prestativo. O café da manhã muito bom, com vista sensacional para o lago. Eu recomendo "

"O hotel é excelente! Uma vista deslumbrante! Atendimento, quartos, café da manhã e restaurante perfeitos! O serviço de transporte para a cidade, oferecido pelo hotel, funciona muito bem! Super recomendo!"

"ótimo café da manhã."

"Tudo ótimo e em perfeito estado "

"Hotel perfeito, do ladinho da estação de ferry, 5 minutos de caminhada. Atendimento impecável. Mattia foi muito atencioso e me ajudou em tudo. Voltarei com certeza. "