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Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

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Luxo
VIP Access
Propriedade 5.0 estrelas
9,2

Maravilhosa

Refúgio elegante no Lago Lugano

Cercado por paisagens serenas perto do Lago Lugano, este retiro luxuoso ostenta arquitetura elegante e jardins tranquilos. Delicie-se com os tratamentos detox do spa, relaxe na piscina sazonal ao ar livre e saboreie refeições requintadas no restaurante do local.

Comodidades populares

  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
  • Wi-Fi grátis
  • Restaurante
O preço atual é R$ 1.577
Total: R$ 1.696
inclui impostos e taxas
7 de jun. – 8 de jun.

Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access

Associados ganham mais

  • Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
  • Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
  • Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.

Opções de quarto

Filtros disponíveis para os quartos
Mostrando 4 de 4 quartos

Carrega todas as fotos de Quarto casal (with Spa access)

Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Quarto casal (with Spa access)

9,2 de 10
Maravilhosa
(5 avaliações)
  • 30 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 2
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte júnior, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access)

Suíte júnior, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte júnior, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access)

10,0 de 10
Extraordinária
(2 avaliações)
  • 52 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte superior, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access)

Suíte superior, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access) | Roupas de cama premium, edredons de pluma, cofres nos quartos

Suíte superior, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access)

8,0 de 10
Muito boa
(1 avaliação)
  • Vista para o vale
  • 58 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 3
  • 1 cama Queen
  • Wi-Fi grátis

Carrega todas as fotos de Suíte luxo, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access)

Suíte luxo, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access) | Área de estar | TV de tela plana 40 polegadas com canais via satélite, TV

Suíte luxo, 1 quarto, cozinha americana (with Spa access)

10,0 de 10
Extraordinária
(1 avaliação)
  • Vista para o vale
  • 65 m²
  • 1 quarto
  • Acomoda 4
  • 1 cama Queen OU 2 camas de solteiro
  • Wi-Fi grátis
Mod logo
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Informações a área

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione fica em Collina d'Oro. As belezas naturais da área podem ser admiradas em Lago de Lugano e Monte Caslano. Entre as atrações populares estão LAC Lugano Arte e Cultura e Swissminiatur. Viajando com as crianças? Splash and Spa é uma atração ideal para se visitar com os pequenos. Atividades como passeios de barco são ideais se você gosta de estar perto da água. Mas se quiser uma mudança de cenário, experimente atividades como trilhas para caminhada/bicicleta e mountain biking nos arredores. Confira nosso guia de viagem sobre Collina d'Oro.
Mapa
Via Roncone 22 - Agra, Collina d'Oro, TI, 6927

Nos arredores

  • Lago de Lugano
    Lago de Lugano
    9 min de carro - 7.6 km
  • praia perto de Pratone di Casoro
    12 min de carro - 4.9 km
  • Museu Hermann Hesse
    12 min de carro - 9.1 km
  • Casa Camuzzi
    12 min de carro - 9.1 km
  • Museu e Fundação Hermann Hesse
    12 min de carro - 9.1 km

Opções nos arredores

  • Estação Melide - 11 min de carro
  • Estação Funicular de Lugano - 20 min de carro
  • Aeroporto Agno (LUG) - 22 min de carro

Restaurantes

  • Ristorante Migros
    7 min de carro
  • Cafè Espace Moda
    7 min de carro
  • Bar Eclisse
    6 min de carro
  • Ristorante Il Giardino
    12 min de carro
  • Osteria Debarcadero
    16 min de carro

Sobre esta propriedade

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Lago de Lugano
Além de ficar perto de Museu Hermann Hesse e Monte Caslano, Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e jardim. Visite o spa no local, que oferece esfoliação corporal, manicure e pedicure e bandagens desintoxicantes. O local conta com um restaurante, que oferece almoço. Além de comodidades como parquinho e sala de jogos, os hóspedes podem se conectar ao Wi-Fi grátis nos quartos.
Você também pode aproveitar os seguintes benefícios durante a sua estadia:
  • Uma piscina externa sazonal e uma piscina interna, com espreguiçadeiras e guarda-sóis
  • Buffet de café da manhã (sobretaxa), estacionamento com manobrista e serviço de babá (sobretaxa)
  • Salão de banquetes, serviços de casamento e armazenamento para bagagem
  • Serviços de concierge, áreas para não fumantes e bicicletário
Características do quarto
Todos os quartos em Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione oferecem comodidades como roupas de cama premium e espaço de trabalho para notebook, além de ar-condicionado com controle de temperatura e roupões de banho.
Outras conveniências em todos os quartos são:
  • Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e bidês
  • TVs de tela plana de 40 polegadas com canais via satélite
  • Geladeiras, serviço de babá e chaleiras elétricas

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Fachada
Villa Sassa
Centro da cidade de Lugano
  • Piscina
  • Banheira de hidromassagem
  • Spa
  • Aceita animais
8.8 de 10, Excelente, 1.006 avaliações
O preço é de R$ 1.458
Total: R$ 1.573
inclui impostos e taxas
25 de mai. – 26 de mai.
Villa Sassa
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Comodidades da propriedade

Internet

  • Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
  • Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis

Estacionamento e transporte

  • Há restrições de altura no estacionamento no local
  • Estacionamento coberto no local (CHF 25 por dia)
  • Estacionamento coberto com manobrista no local (CHF 25 por dia; inclui privilégios de entrada e saída)
  • Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas disponível

Alimentação e bebidas

  • Buffet de café da manhã disponível todos os dias entre 7h e 10h30, mediante uma taxa de CHF 35 para adultos e de CHF 25 para crianças
  • Café e chá nas áreas comuns
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Um bar ao lado da piscina
  • Um restaurante

Atividades

  • Academia
  • Armazenamento para bicicletas
  • Banheira de hidromassagem
  • Biblioteca
  • Eventos de lançamento da vinícola
  • Parquinho
  • Passeios de bicicleta
  • Piscina de temporada
  • Piscina interna
  • Sala de jogos/videogames
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Spa de serviço completo
  • Vinhedo

Ideal para famílias

  • Geladeira no quarto
  • Lanchonete/delicatéssen
  • Lavanderia
  • Parquinho
  • Piscina de temporada
  • Piscina interna
  • Quartos à prova de som
  • Sala de jogos/videogames
  • Serviço de babá no quarto

Conveniências

  • Armazenamento para bagagem
  • Balcão de recepção 24 horas
  • Cofre na recepção
  • Jornais grátis no saguão
  • Lavanderia

Serviços para hóspedes

  • Arrumação de quartos diária
  • Assistência para passeios/bilhetes
  • Equipe multilíngue
  • Mensageiro
  • Serviços de casamento
  • Serviços de concierge
  • Serviços de lavagem a seco/lavanderia

Serviços corporativos

  • Espaço para conferência com 53 metros quadrados
  • Salas de reunião

Área externa

  • Espreguiçadeiras para piscina
  • Guarda-sóis
  • Jardim
  • Terraço
  • Vinhedo

Spa de serviço completo

  • 19 salas de tratamento
  • Bandagem corporal
  • Bandagem desintoxicante
  • Banheira de hidromassagem
  • Banho de lama
  • Esfoliação corporal
  • Hidroterapia
  • Manicures/pedicures
  • Massagens desportivas
  • Reflexologia
  • Sauna a vapor
  • Sauna seca
  • Tratamentos faciais

Acessibilidade

  • Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
  • Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
  • Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
  • Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
  • Caminho bem iluminado até a entrada
  • Elevador
  • Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
  • Lounge com acesso para cadeiras de rodas
  • Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
  • Sem escadas até a entrada

Mais

  • 1 edifício
  • 7 andares
  • Construção de 2012
  • Não é permitido fumar nesta propriedade
  • Salão de eventos

Comodidades do quarto

Quarto

  • Edredom de pluma
  • Roupas de cama premium

Banheiro

  • Banheiro privativo
  • Bidê
  • Chinelos
  • Chuveiro
  • Chuveiro com efeito de chuva
  • Escova e pasta de dentes (mediante solicitação)
  • Produtos de toalete grátis
  • Roupões de banho
  • Secador de cabelo
  • Toalhas disponíveis

Entretenimento

  • TV de tela plana 40 polegadas com canais via satélite

Alimentação e bebidas

  • Chaleira elétrica
  • Garrafa de água grátis
  • Geladeira
  • Máquina de café/chá
  • Serviço de quarto limitado

Mais

  • Ar-condicionado com controle de temperatura
  • Cofre
  • Escrivaninha
  • Espaço de trabalho para notebook
  • Ferro e tábua de passar roupa mediante solicitação
  • Quartos à prova de som
  • Telefone

Políticas

Check-in

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento.
Check-in antecipado sujeito à disponibilidade.
O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa.
Disponibilidade de check-in e check-out sem contato
Idade mínima para o check-in: 18

Check-out

Check-out até 11h.
Check-out sem contato
Check-out tardio sujeito a disponibilidade
Será cobrada uma taxa para o check-out tardio

Instruções especiais para o check-in

A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.

Reformas e fechamentos

As seguintes instalações ficam fechadas todos os anos entre 11 de janeiro e 13 de fevereiro:
  • Bar/lounge
  • Restaurante
  • Academia
  • Serviços de lavanderia
  • Instalações para reuniões
  • Área para estacionamento
  • Sauna seca
  • Spa
  • Banheira de hidromassagem
  • Piscina

Métodos de acesso

Porteiro

Animais de estimação

Animais de estimação são aceitos por uma taxa extra de CHF 20 por animal, por dia
Animais de serviço são aceitos e isentos de taxas
Aceita apenas cães
Tigelas de comida e água disponível

Crianças e camas extras

Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para crianças ou adolescentes que usam as camas existentes no quarto que compartilham com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por CHF 100.0 por diária

Opções de pagamento na propriedade

Informações importantes

Taxas

Você deve pagar os seguintes encargos na propriedade. As tarifas podem incluir impostos:

  • A cidade cobra um imposto de CHF 4.50 por pessoa, por diária. Esse imposto não se aplica a crianças de até 14 anos.
  • Imposto de turismo: CHF 0.15 por pessoa, por diária

Incluímos todas as cobranças que a propriedade nos forneceu.

Extras

  • Taxa de café da manhã com buffet: CHF 35 para adultos e CHF 25 para crianças
  • Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: CHF 25.00 por dia
  • Taxa para estacionamento com manobrista: CHF 25 por dia (privilégios de entrada e saída)
  • Taxa para animais de estimação: CHF 20 por animal, por dia
  • Animais de serviço são isentos de taxas
  • O check-in antecipado está disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade).
  • Check-out tardio disponível mediante uma taxa (sujeito à disponibilidade)
  • Taxa para cama dobrável: CHF 100.0 por diária

A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.

O que você precisa saber

Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
Esta propriedade aceita cartões de crédito e dinheiro.
Pagamento sem dinheiro em espécie disponível
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio, detector de fumaça e kit de primeiros socorros
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado

Importante

A piscina abre apenas entre junho e setembro
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Há restrições de altura no estacionamento
Crianças de até 16 anos não são permitidas no spa sem a supervisão de um adulto

Perguntas frequentes

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione tem piscina?

Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa sazonal. A piscina fecha todos os anos entre 11 de janeiro e 13 de fevereiro.

Quanto custa ficar em Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

A partir de 15 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione em 7 de jun. de 2026 começam a partir de R$ 1.577, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.

Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione é ideal para quem viaja com animais de estimação?

Sim, cães são permitidos na propriedade. É cobrada uma taxa de CHF 20 por animal, por dia. Isenção de taxas para cães-guia.

Quanto custa o estacionamento em Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

O estacionamento sem manobrista está disponível por CHF 25.00 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por CHF 25 por dia.

Qual é o horário de check-in em Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Horário de início do check-in: 14h. Horário de término do check-in: a qualquer momento. É cobrada uma taxa pelo check-in antecipado (sujeito à disponibilidade).

Qual é o horário de check-out em Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Horário de check-out: 11h. O check-out tardio está disponível por uma taxa (sujeito à disponibilidade).

Onde fica Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione?

Em Collina d'Oro, este hotel ideal para famílias fica a 5 km de Museu Hermann Hesse e Lago de Lugano. LAC Lugano Arte e Cultura e Via Nassa também ficam a 10 km.

Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?

Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.

Avaliações

Avaliações sobre Resort Collina d'Oro, Starhotels Collezione

9,2

Maravilhosa

9,6

Limpeza

9,0

Localização

9,2

Serviço e funcionários

9,4

Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 123 de 173 avaliações
Nota 8 - Boa. 34 de 173 avaliações
Nota 6 - Ok. 9 de 173 avaliações
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 173 avaliações
Nota 2 - Terrível. 2 de 173 avaliações

Avaliações

Verificada

10/10 - Excelente

elizabetta

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean and super nice!
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Gregory

Pontos positivos: Comodidades
Excellent resort
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

irina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing location, so quiet and beautiful. Breakfast is superb.
Hospedou-se por 2 diárias em mai. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

yehiel

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Very nice and quiet place, the rooms and the shower are comfortable.
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Brandon

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Beautiful hotel
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Esther

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Herrlicher Kurztrip ins Resort Collina d'Oro

Wunderbares Hotel, sehr freundliches Personal, feines Essen, toller Pool. Immer gerne wieder:-)
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

leg

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tout etait parfait 👍
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Tomas

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Super nice staff, well maintained and clean hotel. Locations is amazing if you have a car.
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

CHRISTINE

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This incredible hilltop resort exceeded all expectations. The facility was top quality, the rooms were impeccable, and the staff was fantastic. The views were absolutely stunning, and the breakfast buffet was one of the best ever. We didn't want to leave!
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025
Verificada

8/10 - Boa

Jean

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Great property cleaned and sofisticated. Breakfast incredible. Only negative point far from the lake.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2025
Verificada

6/10 - Razoável

Zehra

Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Plaisant pour un moment tranquille, le petit déjeuner peut être amélioré
Verificada

8/10 - Boa

Tracy

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Absolutely beautiful resort in a quiet town away from it all. Staff is amazing. Loved the small but tasty breakfast included with the stay. Wonderful spa that was also included with the stay. Neither the indoor nor outdoor hot tub/jacuzzi was open which was very disappointing. You must have a car if you plan on exploring any other ares of Lake Lugano.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Fabio

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Amazing place , staff is super well trained and friendly , hotel is perfectly maintained, room big enough and so nice .I travel a lot and this is the first time that i hv no comments at all , much better then famouse "big hotels chaine " in terms of .....all . Price wise is also amazing .
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2025
Verificada

10/10 - Excelente

Alain

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Immer wieder, Landschaft zum träumen

Erneut wieder im traumhaft gelegenen Collina d.Oro Resort abgestiegen. Die Atmosphäre ist einfach Mystisch, Spa Facility und Gym genial. Das Morgenbuffet könnte eine Spur besser präsentiert sein, dennoch die Qualität ist topp.
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2024
Verificada

8/10 - Boa

Soroush

Pontos positivos: Limpeza e comodidades
good
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2023
Verificada

2/10 - Terrível

Tommy

Pontos negativos: Limpeza e serviço e funcionários
It was extremely loud from a big party and it lasted till past 1am, kids couldn’t sleep at all. Also, complained that the shower smelled like a clogged sewer. If you didn’t close the shower door the whole room would smell. Makes you want to gag and throw up as soon as you walk into the shower.
Hospedou-se por 7 diárias em ago. de 2024
Verificada

6/10 - Razoável

veronika

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Pontos negativos: Serviço e funcionários
The property itself is stunning, super quiet, beautifully maintained gardens, gorgeous views etc, but the rooms are different story. They falsely advertise double rooms as 32sq m, which is an absolute lie . Our room was barely 20 sqm. Awful beds & even worse cheap bedding linen. We had only 1 pillow each, when we asked for extra pillows the same person who works as a receptionist brought us extra two even more awful quality pillows. The room quality is a real shame otherwise would be fantastic relaxing hotel.
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Eunice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel lindo no alto da montanha de Lugano. Ótimo serviço
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Verificada

10/10 - Excelente

Melissa

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Stanza impeccabile, personale cortese e ottimi servizi
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2026
Verificada

10/10 - Excelente

Michael

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wir hatten ein wunderbares verlängertes Wochenende im Resort Collina d’Oro. Die Lage oberhalb von Lugano ist traumhaft – ruhig, mitten im Grünen und mit einem herrlichen Blick auf die umliegenden Berge und den See. Das Zimmer war stilvoll eingerichtet und absolut sauber. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot eine sehr gute Auswahl an frischen Produkten. Auch die Restaurantküche ist empfehlenswert – regionale Spezialitäten in hoher Qualität. Das Spa mit Pool, Sauna und Ruhebereichen ist ein echtes Highlight. Nach einem Tag am Lago Maggiore oder einem Ausflug in die Berge ist das genau der richtige Ort zum Entspannen. Das Personal war stets freundlich, aufmerksam und hilfsbereit – wir haben uns rundum wohl und willkommen gefühlt. Wir können das Resort Collina d’Oro uneingeschränkt empfehlen und würden jederzeit wiederkommen.
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2025
Verificada

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto

Unacceptable! Cigar Smoking at Breakfast...

Our recent stay at this so-called 5-star hotel was a complete disaster, all thanks to the outrageous allowance of cigar smoking during breakfast. It’s absolutely baffling that any hotel, let alone one claiming to be of high caliber, would think it’s okay to let guests light up cigars in a communal dining area. The experience was made even worse by the appalling attitude of the staff. When I initially complained about the unbearable smoke, the waiter casually dismissed my concerns, acting as if I was overreacting. When I persisted, he had the audacity to say, “If I work here and have to deal with this daily, so can you.” Seriously? This level of disregard for guest comfort and health is inexcusable. The entire breakfast was ruined. The air was thick with smoke, making it impossible to enjoy the food or even breathe comfortably. The smell clung to our clothes and hair, making us feel sick for the rest of the day. I can't believe I spent so much money to be treated so poorly and subjected to such a toxic environment. Avoid this place if you care at all about your health and comfort. This is far from a luxury experience—it's more like a nightmare. We won’t be coming back, and I strongly advise others to stay away unless you enjoy breathing in second-hand cigar smoke with your morning coffee.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2024
Verificada

10/10 - Excelente

Isah

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Top! 1A
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lækkert hotel i dejligt område, dog kunne sengen være bedre, madrassen føltes som at ligge på en plasticpose, så man vågnede op våd af sved.
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023
Verificada

10/10 - Excelente

Beatrice

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Was schade war Gäste die nicht Auto fahren können und in der Stadt selber, also Lugano was Essen möchten nicht gross die Moglikeit haben. Ausser mit dem Bus, der leider nur einmal in der Stunde fährt. Das Essen im Hotel war gut, Aber für meine Verhältnisse zu viel wie auch die Weinkarte zu teuer.
Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023
Verificada

8/10 - Boa

Sandro

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Schöne Lage des Hotels. Das Zimmer war jedoch gegen die Rückseite gerichtet und somit konnten wir die Aussicht vom Zimmer aus nicht so geniessen wie es auf den Bildern bei Ebookers dargestellt ist. Vorteile: Extrem freundliche Mitarbeiter am Empfang schöne Lage des Hotels sehr ruhig! hochwertiges Zimmer - die Möblierung sollte jedoch einmal ersetzt werden. tolles Badezimmer mit Regendusche toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. Nachteile: - Wasser in Dusche - toller Pool, welcher jedoch unbeheizt ist. - keine Aussicht bei unserem Zimmer - eher kleines Zimmer.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2022