"Não é um hotel, mas sim um apartamento com os recursos mínimos para você dormir e preparar seu café da manhã.
Não provei a piscina mas me pareceu limpa."
"Não é um hotel, mas sim um apartamento com os recursos mínimos para você dormir e preparar seu café da manhã.
Não provei a piscina mas me pareceu limpa."
"Quarto bem equipado, cama confortável, ar condicionado funcionando perfeitamente, chuveiro com pressão e ótima regulagem de temperatura. Limpeza ok. Wi-fi falhava algumas vezes no quarto, mas ĥá diversos sinais na propriedade. O café da manhã não é servido da propriedade, mas em um restaurante próximo, com horário limitado a partir das 9h e não inclui bebidas. Bem localizado, 5min a pé até mercados e restaurantes e 10min a pé da praia (há um acesso público seguindo reto pela rua em direção ao...
"Quarto bem equipado, cama confortável, ar condicionado funcionando perfeitamente, chuveiro com pressão e ótima regulagem de temperatura. Limpeza ok. Wi-fi falhava algumas vezes no quarto, mas ĥá diversos sinais na propriedade. O café da manhã não é servido da propriedade, mas em um restaurante próximo, com horário limitado a partir das 9h e não inclui bebidas. Bem localizado, 5min a pé até mercados e restaurantes e 10min a pé da praia (há um acesso público seguindo reto pela rua em direção ao...
"La primera noche no electrisidad en departamento no aire condisionado no interned, el dia siguiente fui Ala oficina Les comente lo del departamento,su respuesta fue Que yo tenia la electridad y internet tube pagarlo? Los dias Que hiba estar Los pague en dinero enefectivo."
"La primera noche no electrisidad en departamento no aire condisionado no interned, el dia siguiente fui Ala oficina Les comente lo del departamento,su respuesta fue Que yo tenia la electridad y internet tube pagarlo? Los dias Que hiba estar Los pague en dinero enefectivo."
"Super nice apartment, it has everything you need for a short or long stay. Clean and organized. European style bathroom. Second room with one bed, not that big for two."
"Super nice apartment, it has everything you need for a short or long stay. Clean and organized. European style bathroom. Second room with one bed, not that big for two."
"Very bad customer service experience, I was charged half the amount when booking and still was told to pay in cash the total amount plus extras The property refused to send a receipt despite multiple requests. I don’t recommend this property."
"Very bad customer service experience, I was charged half the amount when booking and still was told to pay in cash the total amount plus extras The property refused to send a receipt despite multiple requests. I don’t recommend this property."
"This property is very dirty, cleaniness is not a part of their management. Everything there is breaking apart. Bathroom was disgustingly nasty and not. The door couldn't open or lock ok was scared to even leave my stuff in the room
I do not believe these people should be managing a hotel.
On the other hand the place for the breakfast wasn't that bad and the my check in was good because the staff were friendly."
"This property is very dirty, cleaniness is not a part of their management. Everything there is breaking apart. Bathroom was disgustingly nasty and not. The door couldn't open or lock ok was scared to even leave my stuff in the room
I do not believe these people should be managing a hotel.
On the other hand the place for the breakfast wasn't that bad and the my check in was good because the staff were friendly."
"Quarto espaçoso, equipe dedicada com pessoal bem atencioso, as moças da pizzaria, a Eliana da recepção, o tio Franklin do transporte, a moça da limpeza. um espaço aconchegante e calmo para quem adora silêncio e uma boa pizza italiana. :) Adoramos o ambiente. Unica sugestão seria colocar micro onda que senti falta mas isso não tira os pontos. nota 10"
"Quarto espaçoso, equipe dedicada com pessoal bem atencioso, as moças da pizzaria, a Eliana da recepção, o tio Franklin do transporte, a moça da limpeza. um espaço aconchegante e calmo para quem adora silêncio e uma boa pizza italiana. :) Adoramos o ambiente. Unica sugestão seria colocar micro onda que senti falta mas isso não tira os pontos. nota 10"
"When we arrived, reception was closed. A random man showed up and called the “owner or manager” who demanded we pay an additional $93 in cash. Per Expedia we expected to pay $47.99 at the hotel. But the fact that we had to pay in cash was sketchy. The man had a terrible time finding our room. It was obvious the room was not clean. Bed covers thrown on top of the bed, twin beds not even made, trash laying around. Toilet had urine still in it. Smelled of beer. Everything was sticky. There is a bar...
"When we arrived, reception was closed. A random man showed up and called the “owner or manager” who demanded we pay an additional $93 in cash. Per Expedia we expected to pay $47.99 at the hotel. But the fact that we had to pay in cash was sketchy. The man had a terrible time finding our room. It was obvious the room was not clean. Bed covers thrown on top of the bed, twin beds not even made, trash laying around. Toilet had urine still in it. Smelled of beer. Everything was sticky. There is a bar...
"My reservation was not honoured.they could not find anyone called Alena ,,the person who sent me my welcome email in December. I paid Expedia in November and had to pay sol caribe again to get a room for the two nights. I will need to be reimbursed my 233 dollars Canadian paid to you in nov. this was very frustrating in a country where they don’t speak your language. There was no internet or cell service so I could not talk to you at the time.I don’t want this to be a review as it will make you...
"My reservation was not honoured.they could not find anyone called Alena ,,the person who sent me my welcome email in December. I paid Expedia in November and had to pay sol caribe again to get a room for the two nights. I will need to be reimbursed my 233 dollars Canadian paid to you in nov. this was very frustrating in a country where they don’t speak your language. There was no internet or cell service so I could not talk to you at the time.I don’t want this to be a review as it will make you...
"Mi experiencia en este hotel fue muy decepcionante. El agua de la habitación tenía un olor desagradable, lo que hacía incómodo su uso. Además, el servicio de limpieza solo entra si el huésped está presente; si sales durante el día, la habitación simplemente no se limpia, algo muy poco práctico.
Otro problema importante es la temperatura de la habitación. A pesar de pagar un costo adicional por el aire acondicionado, hacía más calor dentro del cuarto que en el exterior, por lo que descansar era...
"Mi experiencia en este hotel fue muy decepcionante. El agua de la habitación tenía un olor desagradable, lo que hacía incómodo su uso. Además, el servicio de limpieza solo entra si el huésped está presente; si sales durante el día, la habitación simplemente no se limpia, algo muy poco práctico.
Otro problema importante es la temperatura de la habitación. A pesar de pagar un costo adicional por el aire acondicionado, hacía más calor dentro del cuarto que en el exterior, por lo que descansar era...
Preço mais baixo por diária encontrado nas últimas 24 horas, com base em uma estadia de 1 diária para 2 adultos. Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações. Termos adicionais se aplicam.
Preço mais baixo por diária encontrado nas últimas 24 horas, com base em uma estadia de 1 diária para 2 adultos. Os preços e a disponibilidade estão sujeitos a alterações. Termos adicionais se aplicam.
"Lugar é bem estruturado! pouco de dificuldade quanto ao idioma, alguns problemas relacionado a furto no interior do quarto porem esse problemas esta sendo verificado pelo hotel! taxi e transfer no hotel são bem espertos e não cumprem o combinado, um adendo parece ser meio cultural! quartos com uma boa acustica o barulho das festa não atrapalham o descanso"
"Ficamos mto felizes com a hospedagem e td que o resort proporciona.
A equipe do entretenimento é espetacular, ganhou nosso coração.
A equipe de garçons e garçonetes, nem todos têm a msm simpatia, mas nunca deixam de atender.
Os restaurantes temáticos são maravilhosos, cada um, uma experiência diferente.
O resort em si, mto bem conservado e em constante manutenção.
Enfim, valeu demais!!!!!"
"Este hotel é espetacular, tem tudo que você precisa dentro e não é necessario sair daqui para nada. É grande, tem de tudo, comida desde a 7h até as 22h farta e a vontade desde o café da manhã até o jantar distribuidos em 6 restaurantes espanhadoa pela instalação, mais 11 bares que servem de tudo desde agua, sucos, cerveja e todo tipo de dinks existente no mundo, quartos muito amplo e confortaveiis, enxoval limpo, cheiroso e em quantidade suficiente e trocado a cada vez que se deixa tudo no chao e não podia deixar de falar da equipe que nos atendeu nestes 15 dias que ficamos aqui, são tantos, mas vou mencionar alguns a Miriam, a Jessica, a Ana, Milagro, Pepa, etc, etc.
Recomendo a todos que desejam um lugar perfeito para se hospedar que venham para o Magestic Elegance Punta Cana."
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana an All-Inclusive Resort
8/10 Bom
"Experiência foi ótima, lugar muito lindo, colaboradores sempre prontos para te ajudar, servir, te agradar!
A Experiência DESAGRADÁVEL foi a loja Pier 27, grosseria, mau atendimento, primeiro fui pagar com nota de U$50, não aceitaram, disseram que sua máquina não lia nota de 50, ou seja eles escolhem a nota/cédula que o cliente obrigatoriamente tem que usar, Absurdo!
Na segunda visita, funcionaria nos distratou, atendeu muito mau, nos acusou de ter trocado sacola comprada anteriormente (nos deu sacola de 3 dolares amassada), pedi pra trocar ela disse que era a nossa usada, pedi a ela que verificasse na câmera, simplesmente horrível!
Desrespeito total com cliente/turista!
Pier 27 não condiz com o Resort Hard Rock !
obrigado"
Serenade All Suites - Adults Only Resort - All inclusive
8/10 Bom
"Quartos, sempre MUITO LIMPOS
Equipe: FANTÁSTICA
Piscina: Ótima (inclusive no bar)
Bar da Piscina: Parabéns a organização e ao Omar.
Jantar Romântico.
Comprei esse serviço, e tudo o que não teve foi romantismo no lugar
Festas
Deveriam ter placas quando tem festas, e não apenas no aplicativo
Porta dos Quartos
Praticamente TODAS apresentam que vao se estourar a qualquer momento (madeira fragil)
Restaurantes
Ter que ficar marcando aonde ve vai jantar, não é pratico, voce chega no local, está vazio, mas nao pode entrar pois nao vez a reserva: Não é logico isso"
"Primeiro como brasileiro devo dizer que nunca em minha vida fui tão bem tratado em um resort como fui no Excellence Punta Cana, e isso deveria servir de alerta para os resorts brasileiros que são mais caros e muito piores em todos os quesitos possíveis.
No Excellence encontrei quartos impecáveis, tratamento como deve ser, tudo que solicitei foi atendido sem qualquer questionamento. Restaurantes ótimos, funcionários então nem se fala, sempre com um sorriso no rosto e dispostos a ajudar. Bebida a vontade, comida ótima e sempre a disposição, restaurantes diversos disponiveis todas as noites.
Quanto ao local, muito bonito, muito limpo, fiquei inclusive pensativo em como eles conseguem manter tudo tão organizado sem incomodar os hospedes. Quanto aos funcionários notei várias pessoas chegando e indo procurar algum funcionário que os atendeu anteriormente, inclusive vi um americano dizendo ao funcionário que voltou por sua causa.
Sempre ao entregar toalhas limpas eles me deixavam 2 pequenos chocolates, um dos dias disse ao recepcionista que eu gostei muito dos chocolates e quando cheguei no quarto tinham me deixado um punhado deles.
Então em resumo, vá para Punta Cana, vá para ao Excellence, dificilmente você terá uma experiência tão boa em algum outro lugar (principalmente no Brasil).
Uma dica: leve alguns dolares para dar de gorjeta, eles merecem!!!"