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Avaliações de Hotel Monopol

5 out of 5
Hotel Monopol
ul. Dworcowa 5, Katowice, Silesian

Avaliações

9,2

Maravilhosa

Nota 10 - Excelente. 147 de 229 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 63 de 229 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 10 de 229 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 5 de 229 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 4 de 229 avaliações" "

9,4/10

Limpeza

9,2/10

Serviço e funcionários

8,4/10

Comodidades

9,0/10

Condições e instalações da propriedade

9,0/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

8/10 - Boa

Pascal

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Good place, great gym and location. Minor issues with in room phone not working which created some difficulties.
Hospedou-se por 6 diárias em fev. de 2024
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 26 de fev. de 2024
Dear Sir/Madame,Thank you. I am delighted you had such a great experience and we look forward to welcoming you back. Kind regards,Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

Juan Carlos

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 27 de dez. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you for your lovely feedback. We are delighted that you had such an enjoyable stay and we look forward to welcoming you back to The Monopol the next time you visit Katowice.Warm regardsKatarzyna SobczakFront Office Manager

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários
Misleading information
Booked this only since the junior suite was supposed to have a bubble bath, and I wanted a swim in the pool. There was only regular tub, and they claimed they had not had bubble bath in a long time, even if room info stated bubble bath specifically, and there was even pictures of it. They changed the info after I complained, and was gonna compensate me, but never did. The pool was way too cold. Disappointing experience.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 1 de dez. de 2023
Daer Sir/Madame,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We apologize that we did not fully meet your expectations on your info stated bubble bath and do hope you will give us another opportunity so that we can deliver the full experience we aim to offer to all of our guests every time.Kind regards,Katarzyna Sobczak

10/10 - Excelente

Richard

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
I love the location, near the train station, restaurants, etc. Hotel is beautiful with friendly staff
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 1 de dez. de 2023
Dear Sir,Thank you for your lovely review. We’re delighted to learn that you have enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future.Kind Regards, Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

Marian

Hospedou-se por 1 diária em set. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 10 de out. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to see that you had a 10/10 experience with Hotel Monopol! I I hope we will be able to welcome you back soon.Warm regards,Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

berndt

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
A really good place to stay in Katowice
Really nice hotel well situated, nice and helpful staff and good breakfast buffet (though slightly expensive). and of course we liked the upgrade of our room very much, Thank a lot to the reception
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 4 de out. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I am glad to see you had a good stay and it will make me extremely happy to share your comment with the team. I hope we will be able to welcome you back soonKatarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

Anni

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Kan anbefales
Dejligt central beliggenhed, gode værelser og fantastisk morgen mad, vi spiste i restauranten om aften, der var der lige koldt nok.
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 4 de out. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you so much for your feedback! I am glad you had an overall good stay with us, I hope we will be able to welcome you back soon!Kind regards,Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

Adam

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 10 de out. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to see that you had a 10/10 experience with Hotel Monopol! I I hope we will be able to welcome you back soon.Warm regards,Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

dieter

Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 10 de out. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to see that you had a 10/10 experience with Hotel Monopol! I I hope we will be able to welcome you back soon.Warm regards,Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

Henrik

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good Hotel in central Katowice
Very nice hotel in the middle of Katowice. Close to shopping, parking, tram, restaurants and bars.
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Zbigniew

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023

10/10 - Excelente

Valérie

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 19 de jul. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you very much for your glowing and high rating review. I hope we have the pleasure of welcoming you back on another occasion. Warm regards,Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

Bradley, Watford City

Hospedou-se por 1 diária em jun. de 2023

2/10 - Terrível

Md Shariful

Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2023

8/10 - Boa

Hartmut

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Erlebnisaufenthalt in Kattowitz
Das Hotel ist empfehlenswert. Ein Erlebnisaufenthalt. Architektonisch ein Gedicht. Der Service an der Rezeption war sehr unsicher. In letzter Zeit wurden mir in den Hotels erst mal ein einfaches Zimmer übergeben. Mein reserviertes Zimmer wurde mir erst nach nochmaligem Verlangen gegeben. Die ausgedruckte Reservierung war sehr hilfreich. Das Parken ist ein "Ereignis"- Die Google-Maps Fotos sind etwas sehr alt. Ohne Hilfe kaum selbst zu Parken.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 19 de jul. de 2023
Dear Sir/Madame,Thank you very much for your stay and your opinion.Warm regardsKatarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

jonathan

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Personnels accueillant souriant Hôtel calme propre avec des services accessibles Bien situé
Hospedou-se por 5 diárias em mai. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 19 de jul. de 2023
Dear Customer,Thank you for your lovely review. We’re delighted to learn that you have enjoyed your stay and hope to welcome you back in the near future.Kind Regards, Katarzyna SobczakFront Office Manager

10/10 - Excelente

Aleksandra

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 1 de mai. de 2023
Thank you for your kind review and feedback it's a pleasure to hear you had an enjoyable stay and you liked our rooms. I hope we have the pleasure of welcoming you back on another occasion. Warm regards,

10/10 - Excelente

Shadi

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent hotel, very good breakfast, best area in the town .
Hospedou-se por 3 diárias em mar. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 1 de mai. de 2023
Thank you for your kind review and feedback it's a pleasure to hear you had an enjoyable stay and you liked our rooms. I have passed your comments along to our Restaurant Manager . I hope we have the pleasure of welcoming you back on another occasion.Kind regards,Reception

10/10 - Excelente

Jonny

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fint gammalt art deco Hotel centralt
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2023
Resposta de FOM - Katarzyna Sobczak em 1 de mai. de 2023
Thank you for your kind review and feedback it's a pleasure to hear you had an enjoyable stay and you liked our rooms. I hope we have the pleasure of welcoming you back on another occasion. Warm regards,Reception Dept

10/10 - Excelente

Claus

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Super ophold. Præcis det man forventer af et 5* hotel. Høflig og hjælpsom personale. Lækker restaurent og cafe Fin spa og fitness Fed placering lige i centrum
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2023

10/10 - Excelente

Jan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2023
Resposta de o em 6 de fev. de 2023
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę. Cieszymy się, że pobyt był udany. Będzie nam miło gościć ponownie.Alex Polonekfront desk

10/10 - Excelente

Marcin

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de o em 6 de fev. de 2023
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę. Cieszymy się, że pobyt był udany. Będzie nam miło gościć ponownie.Alex Polonekrecepcja

10/10 - Excelente

Edwin

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
beautiful old Hotel nicely located. great facilities like indoor swimming pool and excellent fitness. lovely breakfast. friendly personel.
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2022
Resposta de OLA em 6 de fev. de 2023
Dear Guest, Thank you for choosing Monopol Hotel for your stay. We appreciate your feedback and the high score left on hotels.com. We are happy to learn that you enjoyed your stay. Hope to see you again! Best regards, Alex Polonek front desk

10/10 - Excelente

Lukasz

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2022
Resposta de o em 6 de fev. de 2023
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę. Cieszymy się, że pobyt był udany. Będzie nam miło gościć ponownie.Alex Polonekrecepcja

8/10 - Boa

Grazyna

Hospedou-se por 1 diária em out. de 2022

6/10 - Ok

Hanna

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Pontos negativos: Conforto do quarto
hałas
pokój z oknem na scianę i nad glosnym urzadzeniem . hałas i szum cały czas. nie tak wyobrazłam sobie pobyt w tym miejscu. nieprzespana noc
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022
Resposta de FOM em 21 de out. de 2022
Szanowna Pani ,dziękujemy za przesłanie opinii na temat Pani ostatniej wizyty w hotelu . Przykro nam, że nie udało się spełnić Pani oczekiwań. Recepcja hotelowa jest do dyspozycji Gościa - 24 h .Niestety nie mogliśmy sprostać Pani oczekiwaniom ze względu na brak informacji. Dziękujemy za czas poświęcony na ocenę naszego obiektu i życzymy miłego dnia.Pozdrawiam serdecznie,Katarzyna SobczakFront Office Manager

8/10 - Boa

Carmine

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hotel OK
Bellissimo ristorante per la sala colazione. Nei bagni servirebbe piu' luce e ganci per appendere asciugama ni e accappatoi.
Hospedou-se por 2 diárias em out. de 2022

10/10 - Excelente

Stephan

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
gutes Hotel | meist freundlicher Service |
gutes Hotel, ehr große Zimmer, Einrichtung ein bisserl "älter" ("gediegen"). die Fotos sind von Zimmer 207 welches in eine Seitenstrasse geht. Das meiste Personal ist sehr freundlich. Sehr angenehm ist, das viele Restaurants und auch Einkaufsmöglichkeiten zu Fuß erreichbar sind und man dennoch nicht viel von dieser zentralen Lage mitbekommt. Nur das Parken ist mit 100zl/Tag zu teuer, so finde ich jedenfalls.
Hospedou-se por 1 diária em set. de 2022

10/10 - Excelente

Karolina

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022
Resposta de recepcja em 27 de ago. de 2022
Bardzo dziękujemy za wysoką ocenę. Cieszymy się, że pobyt był udany. Będzie nam miło gościć ponownie.

4/10 - Insatisfatória

Christian

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Ariella

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Izabela

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wspaniały hotel, piękne wnętrza.Pokój bardzo wygodny. Przemiła obsługa .Wszystko na najwyższym poziomie,bardzo polecam Hotel Monopol.
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2022

10/10 - Excelente

My

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022
Resposta de front desk em 22 de ago. de 2022
Dear Guest, Thank you for choosing Monopol Hotel for your stay. We appreciate your feedback and the high score left on hotels.com. We are happy to learn that you enjoyed your stay. Hope to see you again! Best regards, Alex Polonek front desk

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2022

10/10 - Excelente

Zalozinski

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Awesome
Great stay
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Delafrouz

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2022

10/10 - Excelente

Berit Eivi

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Anbefales
Flott opphold. Sentralt, rent og komfortabelt. Hyggelig betjening. Kommer gjerne tilbake.
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Ola- front desk em 26 de jul. de 2022
Dear Sirs Thank you very much for the kind words and evaluation of our work. We hope to see you again. Best Regards.

10/10 - Excelente

Naser

Viagem de negócios, Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great stay
Hospedou-se por 2 diárias em jun. de 2022
Resposta de Hotel Monopol em 5 de jul. de 2022
Dear Guest, Thank you for choosing Monopol Hotel for your stay. We appreciate your feedback and the high score left on hotels.com. We are happy to learn that you enjoyed your stay. Hope to see you again! Best regards, Manuela Maćkowiak Front Desk manager

10/10 - Excelente

Tomas

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022
Resposta de Grzegorz Leraczyk, Duty Manager em 2 de abr. de 2022
Dear Sir, Thank you for deciding to stay with us and for the high score you left on Hotels.com. We do appreciate our Guest’s feedback. Hope to see you again.

10/10 - Excelente

Peter

Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2022

8/10 - Boa

Josh

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2022
Resposta de Grzegorz Leraczyk, Reception dept. em 23 de fev. de 2022
Dear Sir, Thank you for deciding to stay with us and for the high score you left on Hotels.com. We do appreciate our Guest’s feedback. Hope to see you again.

10/10 - Excelente

Grégory

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2021
Resposta de Grzegorz Leraczyk, Reception dpt. em 23 de fev. de 2022
Dear Sir, Thank you for deciding to stay with us and for the high score you left on Hotels.com. We do appreciate our Guest’s feedback. Hope to see you again.

8/10 - Boa

Ana maria

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
just for business
the hotel is a decent 5 star for business traverllers. I do not see this as a family or vacation hotel at all. breakfast it is just ok, service a bit confused and not very accurate. Food is of decent quality but nothing exceptional. reception staff sober and kind. rooms are sufficiently sized but the decor is a bit cold for a 5 stars. restaurant area very nice, and food is nice despite the very limited menu. recommended for business travellers only
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

10/10 - Excelente

Adam

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
All perfect since arrival till departure.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2021
Resposta de Front Desk em 25 de out. de 2021
Dear Sir, Thank you for deciding to stay with us and for the high score you left on Hotels.com. We do appreciate our Guest’s feedback. Hope to see you again.

8/10 - Boa

Nicolas

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em out. de 2021

10/10 - Excelente

AEM

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
During our stay all restaurants were closed. However: There is still a mail sent out that advertises the use of the restaurants. Also the information that the hotel was quite bad reachable came way too late. So I suggest to check on the communication for this one. However: Other than that our stay was great. Breakfast was served to our room (usually way too much, they really wanted to spoil us) and was of very good quality. The spa is small, but nice and we enjoyed it a lot during the bad weather. Location is great, right in the cosy part of Katowice. Staff was always friendly and ready to help. Would definitely try this hotel again when all is open.
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Agnieszka

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Tradition mit Komfort
Zentrale Lage, tolles Frühstück, super Schwimmbad
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021
Resposta de Front Desk em 24 de ago. de 2021
Dear Madam, Thank you for deciding to stay with us and for the high score you left on Hotels.com. We do appreciate our Guest’s feedback. Hope to see you again.

10/10 - Excelente

Steve

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
The monopoly of Monopole.
A fantastic Hotel. When the renovation is complete, hotel and surrounding area, it will be amazing. My future destination!
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2021

8/10 - Boa

magdalena

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Polecam szczerze
Hotel bardzo oryginalny. Duże, przestronne pokoje i łazienki. Materac w łożku najwygodniejszy na jakim spałam. Obsługa konkretna i przemiła. Lokalizacja idealna. Blisko dworca i knajpek. Minus za deszczownicę pod prysznicem. Jeżeli jest deszczownica powinna być też opcja "słuchawki". Nie każdy prysznic musi być z myciem głowy ;-).
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2021

10/10 - Excelente

Cecilie

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Fantastisk beliggenhet og service
Veiearbeid gjorde det umulig å kjøre opp til hotellet, så portier kom og kjørte bilen for oss. De var behjelpelige med parkering og ellers veldig hyggelige. Rommet var meget behagelig. Anbefales
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021