"I am writing to express my disappointment with my recent stay at this hotel.
We paid €753 for one night, including spa access, and were surprised to learn that hotel guests are limited to only two hours per day in the spa (sauna and jacuzzi), and that access requires booking a specific time slot. This restriction was neither clearly communicated in advance nor aligned with the expectations for a five-star hotel experience. It is unreasonable to apply the same limitations to overnight guests as to external visitors who only pay for spa access.
Additionally, the quality of the dinner was extremely poor and far below the standards expected from a five-star establishment. While breakfast was acceptable, the dinner experience was disappointing. As someone who stays regularly in five-star hotels worldwide, I have never encountered such low food quality.
We also had an issue with the massage service. My mother arrived one minute before her scheduled appointment, yet the therapist started late and kept her waiting for approximately 10 minutes. Despite this delay on the therapist’s part, the session still ended at the originally scheduled time, resulting in her losing about one-third of the treatment she paid for (approximately €28.33 in value). No compensation or adjustment was offered.
Overall, the combination of restricted spa access, poor food quality, and unprofessional handling of the massage appointment made this stay far below expectations."
"Não vi serviço de lavanderia. O quarto era bom, mas não teve nenhum serviço de limpeza bdoquarto durante toda a semana que eu passei ali. A funcionária do dia precisa de uma aula de empatia porque era tanto mau humor que contagiava o lugar. Um horror. Já o moço da noite era bem simpático, mas seco. Tinha ônibus que passava na estradas om uma certa frequência, tanto para ir, como voltar da cidade ( eu fui sem carro ), porém de noite, eu precisava pegar Uber para voltar dos passeios da aurora boreal porque as agências não levam nem buscam nesse local. Tudo funcionou no quarto, cozinha, banheiro e cama. Tem que pagar para usar toalha e roupa de cama ( 10 euros incluía uma toalha de corpo, uma de rosto, um lençol e uma fronha ). Achei um absurdo não estar incluso, mas tudo bem. Enfim, atendeu as minhas necessidades."
"Excelente custo benefício para a estadia.
Única pena foi não ter elevador para os quartos do primeiro andar.
Visto que é um destino de inverno, as pessoas sempre viajam com bastante bagagem, e ter que subi-las e desce-las de escada, não é uma experiência tão prazerosa."
"Ficamos na cabin aurora family, tamanho de quarto bom pra casal e 2 crianças, café ok, movimentação no resort toda a pé, mesmo que vá de carro, resort lindo, as atividades todas saem de lá, o que facilita a logística, ótima experiência pra 3 noites.
@maafviagens, obrigada pela indicação!
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"Nossa estadia foi maravilhosa. Os funcionários são gentis e atenciosos. O quarto foi confortável e tudo funcionou perfeitamente. O hotel é apenas 17 km de Rovaniemi por uma estrada bem tranquila. O estacionamento é espaçoso e o hotel está numa localidade linda. Os jantares que tivemos feitos pelo cozinheiro Tamer foram especiais! Muito obrigada pelo acolhimento!"
Igreja Velha de Tervola é apenas um dos lugares que merecem uma visita em Tervola. Por isso, planeje o seu itinerário e conheça tudo o que o local tem a oferecer durante a sua viagem.
Entre em contato com a natureza e explore exuberantes paisagens em Louevaara, durante a sua viagem para Rovaniemi. Confira as áreas de compras e os ótimos restaurantes nesta área tranquila.
Entre em contato com a natureza e explore exuberantes paisagens em Hiidenkirnut, durante a sua viagem para Rovaniemi. Confira as áreas de compras e os ótimos restaurantes nesta área tranquila.
Passe uma tarde admirando as exibições de arte em Museu Etnográfico, durante a sua estadia em Rovaniemi. Confira as áreas de compras e os ótimos restaurantes nesta área tranquila.
Passe o dia admirando as exibições de arte em Museu de História Local de Rovaniemi, enquanto estiver em Rovaniemi. Confira as áreas de compras e os ótimos restaurantes nesta área tranquila.
Passe o dia explorando as galerias em Museu Florestal da Lapônia, durante a sua viagem a Rovaniemi. Confira as áreas de compras e os ótimos restaurantes nesta área tranquila.
Durante a sua viagem a Rovaniemi, divirta-se com um espetáculo em Teatro de Rovaniemi. Curta uma caminhada pela zona ribeirinha nesta área tranquila ou surpreenda-se com as suas opções de safáris.
Como é a região nas proximidades de Trilha de Caminhada Kätkävaara?
Trilha de Caminhada Kätkävaara fica em Tervola. Com 5 hotéis e outras acomodações, Tervola oferece opções de estadia com as comodidades que você procura.
Qual é o melhor lugar para se hospedar perto de Trilha de Caminhada Kätkävaara?
Hotel Katkavaara Aurora Apartments é uma das melhores opções para a sua estadia com base nos dados de nossos viajantes. Além disso, este apart-hotel dispõe de estacionamento grátis e de Wi-Fi grátis. Fica a 4,2 km de Trilha de Caminhada Kätkävaara. Outras boas opções nas redondezas incluem ArcticMagic e Hotel Metsähirvas.
Se eu precisar cancelar a reserva da minha estadia perto de Trilha de Caminhada Kätkävaara, vou receber reembolso?
Sim. Grande parte das reservas é totalmente reembolsável, desde que o cancelamento seja feito antes do prazo estabelecido pela acomodação, que normalmente é de um a dois dias antes da chegada prevista. Caso tenha feito uma reserva não reembolsável, você ainda vai poder cancelar e conseguir um reembolso no período de 24 horas após a reserva. Insira as suas datas, clique em "Buscar" e selecione o filtro "Totalmente reembolsável" para encontrar as melhores opções disponíveis perto de Trilha de Caminhada Kätkävaara.