Hotéis em Juventude da Enologia, Bento Gonçalves

"Pessoas despreparadas na recepção, barata foi encontrada passando pelo meu pé no interior do hotel na recepção. "

"Muito boa. Quarto confortável e grande. Único porém que o serviço de alimentação referente a horário e qualidade não era bom"

"Muito mal atendido. "

"A estadia foi bem tranquila. Tanto a acomodação quanto o hotel são um pouco antiquados, porém tudo estava limpo e organizado, com ótimo custo-benefício. O café da manhã é muito bom. No check-in, entretanto, poderiam oferecer mais orientações sobre o funcionamento do hotel, pois acabamos perdendo uma degustação por falta de informação."

"O hotel é grande e por isso circula milhares de pessoas por dia. O quarto é antigo. Em nossa hospedagem o ar-condicionado começou a pingar dentro do quarto, formando uma poça de água no piso. Contatamos a recepção, mas não nos trocaram de quarto e ninguém veio avaliar o problema. Resultado, dormimos sem ar condicionado (obs: o clima estava quente). O registro do chuveiro soltava em nossas mão quando abrimos um pouco mais a água. Não houve nenhuma limpeza no quarto, arrumação ou troca de toalhas durante toda a estadia. Tive.os que novamente reclamar. No mais, o café da manhã é espetacular, os funcionários se redrobram para atender o batalhão de pessoas diariamente que frequentam o local e o hotel é próximo de boas opções para jantar à noite. "

"Hotel tem boa localização, a estrutura poderia ser fantástica, mas falta manutenção, inclusive nos quartos. A piscina estava limpa, água boa, mas sem as funções que já ofereceu. Hoje é água limpa, sem a hidromassagem e corredeiras. Parece que o que estraga não é concertado."

"Deixei a placa para realizar a limpeza. Saímos logo pela manhã. No retorno, à tarde, o quarto não havia sido limpado. Quando estávamos descansando, a colaboradora apareceu pedindo se queríamos limpeza. Acabei não aceitando, devido ao momento de descanso..."

"Funcionários prestativos e atenciosos "

"Me deram um quarto menor do que o solicitado."