Hotéis com SPA em Jardim Excelsior

"Essa e a segunda vez que vou para esse hotel Sempre fui tratada muito bem pelos funcionários A localização é incrível!!!! Voltarei com certeza"

"Ar condicionado com problemas. Depois foi substituído após reclamação. Quarto com formiga. Um elevador estava inoperante e o outro passou a maior parte da hospedagem parado. Tivemos que subir com as malas de escada. Roupa de cama estava suja. Solicitei a substituição. Café da manhã, piscina e as instalações de um modo geral são excelentes. Sugiro incrementar o treinamento da recepção para resolver os problemas. Sugiro avaliar a instalação de aquecimento e iluminação na piscina. Já é top e seria mais usada a noite. Sugiro também ter a opção de meia pensão. No geral o hotel é bom. Obrigado."

"Fomos recebidos com a rua com vazamento de esgoto fedorento. A garagem coberta é pequena e comporta uns 10 carros, tendo a alternativa de por no estacionamento aberto. Quarto standard é pequeno e as fronhas estavam com cheiro de encardido e com odor. A porta do quarto não funcionava direito com a chave/cartão sensor. O café da manhã é fraco e desorganizado. Única vantagem é a praia de frente. Não indico nem voltaria. "

"Quarto limpo, no dia seguinte estava melhor ainda em questão limpeza, funcionários nada a reclamar, cordiais. Hidromassagem estava drenando a água muito rápido, achei estranho. Café da manhã tem muito a melhorar, achei bem abaixo da média, só tomei um dia. No mais é uma pousada bem família."

"Quero agradecer pela excelente estadia. A pousada é muito acolhedora, tudo bem cuidado e organizado. Um agradecimento especial aos funcionários, sempre atenciosos e prestativos, fizeram toda a diferença."

"Check in caótico Sem ar condicionado na área de check in Nada funciona rápido "

"Passamos dois dias no hotel, no primeiro dias fomos hospedadas em um quarto, que a porta da varanda não fechava, a porta do quarto tinha grandes frestas e a tranca estava quebrada. O ralo entupiu e inundou o banheiro. Fui a recepção pedir para mudar de quarto, e uma das recepcionistas me informou que o responsável pela manutenção do hotel seria notificado, mas que não tinham outro quarto para nós hospedar, foi a boa vontade de um dos colegas dela Claudino que não mediu esforços para nós acomodar em outro quarto, que estava muito melhor que o primeiro. O café da manhã tinha pratos pegajosos e talheres mal lavados. Nos quartos os quites de toalha estavam incompletos. A localização do Hotel é ótima mas os pontos supracitados precisam ser trabalhados. "