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Avaliações de Horison Ultima Suite & Residence Rasuna Jakarta

3.5 out of 5
Horison Ultima Suite & Residence Rasuna Jakarta
Tower A - Lower Ground, Komplek, Apartemen Taman Rasuna, Jakarta, Jakarta

Avaliações

6,4
Nota 10 - Excelente. 21 de 122 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 31 de 122 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 33 de 122 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 122 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 20 de 122 avaliações" "

6,2/10

Limpeza

6,8/10

Serviço e funcionários

5,2/10

Comodidades

5,8/10

Condições e instalações da propriedade

Avaliações

2/10 - Terrível

Jeffry Legimin

Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 16 diárias em jan. de 2024

10/10 - Excelente

MESHARI

Pontos positivos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Terrible experience. Only 1 lift working waited lift to come for very long and up to take stair case The inside the room does not working at all and we have to move 3 rooms in 1 day
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

2/10 - Terrível

Fung Lie

Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2023

10/10 - Excelente

Mrs N S

Hospedou-se por 9 diárias em nov.. de 2023

10/10 - Excelente

Mareks

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em ago. de 2023

2/10 - Terrível

Ivone

Viagem com a família
Pontos negativos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2023

4/10 - Insatisfatória

erwin

Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Comodidades e condições e instalações da propriedade
Parkir mobil jauh di building seeberang , tidak ada fasilitas valet, ac berisik

4/10 - Insatisfatória

Robert

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Very run down. Could be high quality and originally designed as such. But no maintenance or upgrading in decades since Horizon took it over from Aston and its all falling apart. Friendly helpful staff but room condition, facilities, restaurant a/c and lifts etc etc very poor . But fairly cheap spacious and close to centre of town.
Hospedou-se por 3 diárias em nov.. de 2022
Resposta de Management em 23 de nov. de 2022
Dear Mr.Robert,Many thanks for your feedback, we are acknowledged with your comment about our facilities.Any feedback from our valued guest especially yourself is treated as the valuable input for improving our quality of services dedicated to our guest in the future.We are looking forward to having you back soon.Have a good day,

10/10 - Excelente

robert n

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2021

6/10 - Ok

Yash

Viagem de negócios
Pontos positivos: Limpeza
Pontos negativos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Service was very poor
Hospedou-se por 4 diárias em jan. de 2020

10/10 - Excelente

Viajante verificado

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Love this hotel!!
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2019

8/10 - Boa

YASUJI

Viagem de negócios, Viagem com a família
Pontos positivos: Serviço e funcionários
素早い対応
初日 お湯は出ない 隣室はうるさい と散々でしたが、ホテル側がすぐに対応してくれて、さらにマッサージのサービス券なども頂きマイナス評価がプラスに変わりました。モスクが隣接しており 日本人にはうるさいかもしれません。 朝食もバラエティーに富んでおり 美味しかったです。 エレベーター待ち渋滞と古いホテルなので老朽化が難点ですね
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2019

8/10 - Boa

Eng Joo

Pontos positivos: Serviço e funcionários
A bit noisy when the mosque starts praying in the evening and morning. Location is very convenience to move around
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e conforto do quarto
同一出張中に２度目の利用だったためか、最上階の部屋を用意された。 部屋に入ろうとしたらカードが使えず荷物を持ってもう一度フロントへ。 33階は使えるエレベーターが2基であり、時間がかかった。 フロントの担当者と一緒に部屋に戻りドアを開けてもらったが、カードは使えなかった。 すぐに修理の担当を向かわせるということで部屋で待っていた。 しばらくすると担当者が2名で来て、カードが壊れているので新しいものをフロントから届けると言ってカードを持って行った。 しばらくしても誰も来ず、フロントに電話すると先ほどの修理担当が2人でやってきた。 色々調べていたが、ドアの鍵の方に問題があるとのこと、明日修理すると言われた。 それまでどうやって開けるのか聞いたところ、フロントに行ってマスターキーを持つ誰かと一緒に来て開けてもらうようにとの回答だった。 ここに至るまで長い時間がかかったとともに不自由な思いをした。
Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2019

8/10 - Boa

Jasal

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
A little bit care to make it great
We experienced a power outage and the hotel was not prepared for this. My room was on 27th floor.. No way easy to climb. Service was good and staff was calm and nice. However, AC did not work in room. Rest was brilliant and good.
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
古くて清潔ではなく使い勝手が悪い
古い上に清掃もしっかりしておらず清潔とは言えない。 ３０階近くまであるのにエレベーターは３基のみ、それも利用階にとまるのは２基のみでいつも待ち時間が長い。 工事中で部屋から外部への電話ができずいつまでかかるかも不明とのこと。 場所やサービスは悪くはないが、使い勝手は良くない
Hospedou-se por 4 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Farida

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2019

8/10 - Boa

Mark Allen

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Aston rasuna
Very nice stay,room a little on the tired side and slight smell of cigarettes. Local area quite good also.
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2019

8/10 - Boa

Viajante verificado

Hospedou-se por 4 diárias em jun. de 2019

2/10 - Terrível

YU HUA

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
清潔度非常不好 到處都是螞蟻
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

JP, 日本

Viagem de negócios
Pontos positivos: Serviço e funcionários
サービスやスタッフはとても良いです。 ただ トイレ床の水漏れ、キーロックの不具合、 クローゼットの自動点灯（うまく閉まらないので電気が点いたまま） などややハードの不具合が今回は多く見られました。
Hospedou-se por 4 diárias em mai. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 3 diárias em mai. de 2019

8/10 - Boa

Yuichiro

Pontos positivos: Limpeza e conforto do quarto
Hospedou-se por 11 diárias em abr. de 2019

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Viagem de negócios
Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!, Dirty toilets!, Old toilets!,
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Serviço e funcionários e comodidades
Staff can not communicate well in English. Hotel quite close to the Mosque so during the night praying sould was quite noisy.
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Liang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

10/10 - Excelente

Liang

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
不错酒店
酒店位置很好，五分钟就是一商场，各种吃的，房间也很舒适，早餐很不错
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2019

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2019

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2019

10/10 - Excelente

MSOOUAD

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
ممتاز جدا ويصلح للعوائل. الخليجيه
Hospedou-se por 4 diárias em ago. de 2018

6/10 - Ok

Yonghwan

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
웬만하면 딴데가세요
침대 엄청작고 화장실 더럽고 주방은 있으나 주방기기 하나도없고..대략 그럼
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2018

6/10 - Ok

Viajante verificado

Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2018

6/10 - Ok

Ahmed

Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2018

4/10 - Insatisfatória

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Not Even a Glorified Bed Breakfast!
It's a bed and breakfast. Inspite of being in their pricey 3 bedroom rooms, the overall condition of the room and hotel is not up to par. There are no hand towels, just one AC remote for 4 rooms, no floor mats in bathrooms, no proper kitchen utensils, and the housekeeping services really are SLOW. the room itself seems to be falling apart as the door also doesn't have a proper security lock and the to top it all the manager actually suggested that he would leave for some requested item in my room in my absence. Where is the security to that !! I would have appreciated the hotel to be more sophisticated or well managed considering it was close to the business district. It's not baby friendly to the point there are no ramps for strollers or wheelchairs, no baby cots or high chairs.
Hospedou-se por 7 diárias em jul. de 2018

8/10 - Boa

mohmmed

Pontos positivos: Condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Resposta de Ria Suharlan em 14 de mai. de 2018
Dear Mr. Mohammed, Thank you for staying with us and for taking the time to provide us with your kind feedback. Although we are always looking to improve, we are very pleased to hear that you enjoyed your stay! Your opinion is very valuable to us. Thank you once again for your time to let us know how we could make your stay a more pleasant one. We hope to see you back on the property soon! Warmest Regards, Front Office Manager

6/10 - Ok

Mohammad

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Resposta de Front Office Manager em 12 de abr. de 2018
We thank you for sharing your review of staying at Aston Rasuna Hotel. It is our goal to provide our guest exceptional service, facilities, and memorable stay! We are looking forward to welcoming you on your next visit. Thank you

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
All good well done - worth it.
Really good staff
Resposta de Andi em 3 de abr. de 2018
Dear Mr. Robert, Warmest Greetings from Aston Rasuna Thank you for trusting us as your ideal place to stay in Jakarta. We are all very grateful to know that you had a pleasant stay with us, which was supported by the hospitality from our staff. They send their best regards and we all look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Andi Gevika Rizki General Manager

10/10 - Excelente

Robert

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
All very good
It is nice
Resposta de Andi em 3 de abr. de 2018
Dear Mr. Robert, Warmest Greetings from Aston Rasuna Thank you for choosing our hotel and send us a great review. We really appreciate and keep challenge our self to served better. Have a pleasant day and look forward to welcoming you back soon. Warm Regards, Andi Gevika Rizki General Manager

6/10 - Ok

Tarek

Pontos negativos: Limpeza
Ikke rent
Meget dårlig rengøring af værelset. Man skulle selv bede dem om at skifte laner.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2017

8/10 - Boa

desta

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2017

6/10 - Ok

Rama

Pontos positivos: Serviço e funcionários
Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
It was alright but rooms need renovating to keep up with current trend.
Hospedou-se por 1 diária em nov. de 2017

8/10 - Boa

tom , Saigon

Pontos positivos: Serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Good hotel in quiet oasis of the city
Good enough and not pretencious! In a good location to walk and enjoy amenities and share some quality time with local jakartan's.
Hospedou-se por 1 diária em out. de 2017

10/10 - Excelente

Ardyan Premata

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Kids friendly, the room is H U G E!!!
The room is super H U G E!!!!!!! its like renting an apartment, breakfast is superb...they even provide an infocus with cartoon, crayon and colouring book for children...very nice!!! Thanks a lot !
Hospedou-se por 2 diárias em set. de 2017

2/10 - Terrível

yasuo

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
最低❗️
予約時に飛行場到着PM11時30分ホテル到着AM0時頃と書込みし、貴社からの予約確定メールが来ていたのに、当日ホテルに行くと、本日PM20時に自動キャンセルになっていますってあり得ません。本日はもうフルですのいってんばり。自分たちの後にも同じ状況？の方がおられました。ホテルズドットコムさんを無視しているのか、ダブルブッキングだったのか解りませんが… 結果アストンラスナには泊まれす、真夜中のホテル探しさせて頂きました。 ですので、この評価とします。
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2017

2/10 - Terrível

Viajante verificado

Pontos negativos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
jelek
jelek dan kmr mandi kotor

2/10 - Terrível

Sam, Maryland, USA

Pontos negativos: Limpeza, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
1 star hotel
a big disappointment for the price it charges. room is old, not clean, nor properly equipped.

6/10 - Ok

ABDULRAHMAN

Pontos negativos: Serviço e funcionários

8/10 - Boa

MASA, TOKYO

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
部屋は、広くて、清潔。　従業員も挨拶、接客態度も良く、安心して宿泊出来ました。 しいて言うならば、トイレの流れが少し悪く、何回も水を流しました。

6/10 - Ok

SIU MEI

酒店寬敞
酒店好寬敞舒適，下次會再去的。