Situado no topo de uma colina tranquila, este elegante hotel oferece vistas deslumbrantes do Bósforo e proximidade aos pontos turísticos emblemáticos de Istambul. Aproveite comodidades luxuosas, incluindo uma fabulosa piscina ao ar livre, um spa requintado e opções gastronômicas excepcionais.
Comodidades populares
Piscina
Banheira de hidromassagem
Spa
Wi-Fi grátis
Restaurante
Ar-condicionado
O preço atual é R$ 1.597
R$ 1.597
Total: R$ 1.789
inclui impostos e taxas
9 de mai. – 10 de mai.
VIP Access
Confira os benefícios que você vai poder aproveitar com o VIP Access
Associados ganham mais
Economize 15% ou mais em propriedades VIP Access selecionadas ao alcançar, pelo menos, o status Silver.
Aproveite a qualidade e os serviços excepcionais.
Ganhe um benefício durante a estadia em propriedades selecionadas, além de upgrades de quarto grátis, check-in antecipado e check-out tardio se houver disponibilidade.
Com ótima localização em Taksim, um bairro de Istambul, The Ritz-Carlton, Istanbul fica perto da estação de metrô. Palácio de Topkapi e Hagia Sophia são as principais atrações culturais, mas esta região também oferece boas opções para quem gosta de compras em Demirören İstiklal e Istanbul Cevahir Shopping and Entertainment Centre. Praça Taksim e Palácio Dolmabahçe são outras opções recomendadas que merecem uma visita. Curta atividades como tirolesa e viva grandes aventuras ao ar livre. Confira nosso guia de viagem sobre Istambul.
Estação de teleférico Taşkışla - 7 min de caminhada
Aeroporto de Istambul (IST) - 44 min de carro
Restaurantes
Espressolab
6 min de caminhada
Ginza İstanbul
4 min de caminhada
The Ritz-Carlton Atelier Lounge
2 min de caminhada
Nobu
2 min de caminhada
Veranda Restaurant & Lounge InterContinental Istanbul
4 min de caminhada
Sobre esta propriedade
The Ritz-Carlton, Istanbul
Hotel de luxo e ideal para famílias perto de Praça Taksim
Além de ficar perto de Palácio Dolmabahçe e Hospital Acibadem Taksim, The Ritz-Carlton, Istanbul oferece as seguintes comodidades: bar ao lado da piscina, terraço e lojas. Visite o spa no local, que oferece hidroterapia, massagens tailandesas e tratamentos para o corpo. Saboreie uma refeição em qualquer um dos 5 restaurantes no local, que contam com almoço, jantar, refeição leve e culinária internacional.
Aproveite a academia 24 horas, além de atividades como trilhas para caminhada/bicicleta. Wi-Fi grátis nos quartos está disponível para todos os hóspedes, além de comodidades como 2 cafeterias e jardim.
Os benefícios incluem:
Uma piscina externa sazonal e uma piscina interna
Serviço de limusine ou carro, buffet de café da manhã (sobretaxa) e estacionamento com manobrista
Posto de recarga para carros elétricos, check-out expresso e check-in expresso
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa), salas de massagem/tratamento e equipe multilíngue
As avaliações dos hóspedes citam com entusiasmo o café da manhã, a equipe prestativa e a localização.
Características do quarto
Todos os 239 quartos têm comodidades como serviço de quarto 24 horas e roupas de cama premium, além de menu de travesseiros e espaço de trabalho para notebook. As avaliações dos hóspedes elogiam bastante limpeza dos quartos na propriedade.
Outras comodidades incluem:
Roupas de cama antialérgicas, roupas de cama de algodão egípcio e camas com colchão Tempur-Pedic
Banheiros com chuveiros com efeito de chuva e produtos de toalete de grife
TVs LCD com com canais premium
Guarda-roupa ou closet, áreas para refeições separadas e reciclagem
Prêmios e afiliações
Propriedade com certificação ecológica
Esta propriedade participa do programa Green Key (Fundação para a Educação Ambiental), que mede o impacto da propriedade de acordo com um ou mais dos seguintes aspectos: ambiente, comunidade, herança cultural e economia local.
Disponível em todos os quartos: Wi-Fi e internet com fio grátis
Disponível em algumas áreas públicas: Wi-Fi e internet com fio grátis
Estacionamento e transporte
Posto de carga para carros elétricos no local
Serviço de limusine/carro de luxo
Estacionamento coberto fechado no local (EUR 18 por dia)
Estacionamento coberto fechado com manobrista no local (EUR 18 por dia)
Estacionamento limitado com e sem manobrista no local
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas e estacionamento para vans disponíveis
Alimentação e bebidas
Buffet de café da manhã disponível entre 6h30 e 10h30 durante a semana e entre 6h30 e 11h nos fins de semana, mediante uma taxa de EUR 56 para adultos e de EUR 45 para crianças
2 bares/lounges
2 cafeterias
5 restaurantes
Café e chá nas áreas comuns
Lanchonete/delicatéssen
Um bar ao lado da piscina
Restaurantes no local
Atölye Restaurant
Bleu Bar
Limoreé
Nobu Restaurant
The Roof Restaurant & Bar
Atividades
Academia 24 horas
Banheira de hidromassagem
Ideal para compras
Piano
Piscina de temporada
Piscina interna
Sauna a vapor
Sauna seca
Spa de serviço completo
Trilhas para caminhada/bicicleta
TV em áreas comuns
Ideal para famílias
Área de refeição separada no quarto
Atividades infantis supervisionadas (sobretaxa)
Berço no quarto
Lanchonete/delicatéssen
Lavanderia
Mesa de refeição
Piscina de temporada
Piscina interna
Quartos à prova de som
Conveniências
Armazenamento para bagagem
Balcão de recepção 24 horas
Caixa eletrônico
Cofre na recepção
Jornais grátis no saguão
Lavanderia
Loja de presentes/banca de jornal
Salão de beleza
Serviços para hóspedes
Arrumação de quartos diária
Assistência para passeios/bilhetes
Equipe multilíngue
Mensageiro
Preparação das camas para dormir
Serviços de casamento
Serviços de concierge
Serviços de lavagem a seco/lavanderia
Troca de roupas de cama mediante solicitação
Serviços corporativos
Business center 24 horas
Centro de conferências
Estação de trabalho com computador
Salas de reunião
Área externa
Jardim
Terraço
Spa de serviço completo
8 salas de tratamento
Áreas de tratamento externas
Aromaterapia
Bandagem corporal
Banheira de hidromassagem
Banho turco
Esfoliação corporal
Hidroterapia
Manicures/pedicures
Massagens com pedras quentes
Massagens desportivas
Massagens musculares profundas
Massagens tailandesas
Reflexologia
Salas de tratamento para casais
Sauna a vapor
Sauna seca
Serviços de massagem no quarto
Spa aberto todos os dias
Tratamentos faciais
Acessibilidade
Se você tiver solicitações de acessibilidade específicas, fale com a equipe da propriedade usando as informações contidas na confirmação da reserva.
Academia com acesso para cadeiras de rodas
Acesso para cadeiras de rodas (sujeito a limitações)
Alarme visual contra incêndio
Aparelhos de escuta assistida
Balcão de recepção com acesso para cadeiras de rodas
Balcão do concierge com acesso para cadeiras de rodas
Banheiro público com acesso para cadeiras de rodas
Barra de apoio próxima ao vaso sanitário
Business center com acesso para cadeiras de rodas
Cadeira de transferência para chuveiro
Caminho até o elevador com acesso para cadeiras de rodas
Caminho bem iluminado até a entrada
Cordão de emergência no banheiro
Elevador
Estacionamento com acesso para cadeiras de rodas
Estacionamento para van com acesso para cadeiras de rodas
Kit de acessibilidade para telefone
Lounge com acesso para cadeiras de rodas
Maçanetas alavanca
Manobrista para veículos adaptados para cadeiras de rodas
Notificação de campainha e telefone
Piscina com acesso para cadeiras de rodas
Restaurante com acesso para cadeiras de rodas
Rota com acesso para cadeiras de rodas
Sem escadas até a entrada
Spa com acesso para cadeiras de rodas
Tomadas elétricas de altura baixa no banheiro
Mais
12 andares
Apresentações de artistas locais
Áreas designadas para fumar
Atividades e passeios organizados por empresas locais
Café da manhã vegetariano disponível
Janelas de vidro duplo
Lareira no saguão
Mexedores plásticos de café não disponíveis
Opções para refeições veganas
Opções para refeições vegetarianas
Política abrangente contra o desperdício de alimentos
Política de reciclagem abrangente
Salão de baile
Salão de eventos
Comodidades do quarto
Quarto
Berço grátis
Colchão Tempur-Pedic
Edredom de pluma
Menu de travesseiros
Roupas de cama antialérgicas
Roupas de cama de algodão egípcio
Banheiro
Banheira
Banheira e chuveiro separados
Banheiro privativo
Bidê
Chinelos
Chuveiro com efeito de chuva
Produtos de toalete de grife
Roupões de banho
Secador de cabelo
Toalhas disponíveis
Entretenimento
Filmes pagos
Smart TV com canais via satélite premium
Alimentação e bebidas
Área de refeição separada
Chaleira elétrica
Frigobar
Garrafa de água grátis
Máquina de café expresso
Máquina de café/chá
Mesa de refeição
Serviço de quarto 24 horas
Mais
Ar-condicionado
Chuveiros com baixo consumo de água
Cofre
Escrivaninha
Espaço de trabalho para notebook
Ferro e tábua de passar roupa
Interruptores que economizam energia nos quartos de hóspedes
Jornais diários grátis
Quartos à prova de som
Quartos conectados disponíveis
Reciclagem
Vasos sanitários com baixo consumo de água
Ventilador de teto
Políticas
Check-in
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Check-in expresso disponível
Idade mínima para o check-in: 18
Check-out
Check-out até meio-dia.
Check-out expresso disponível
Instruções especiais para o check-in
A equipe da recepção vai receber os hóspedes no momento da chegada.
Hóspedes que chegarem de carro devem entrar em contato com a propriedade com antecedência para receber mais informações
A informação fornecida pela propriedade pode ser traduzida com ferramentas automáticas de tradução.
Poderão ocorrer eventos programados tanto no interior do hotel como nas imediações, envolvendo a presença de música, o que poderá resultar em ruídos audíveis ocasionais durante a sua estadia.
Métodos de acesso
Porteiro
Animais de estimação
Animais de estimação não são aceitos (animais de serviço são permitidos e isentos de taxas)
Crianças e camas extras
Crianças são bem-vindas
A estadia é grátis para uma criança de até 6 anos de idade que usa uma das camas existentes no quarto que compartilha com os pais ou responsáveis.
Camas dobráveis/extras estão disponíveis por EUR 56.0 por diária
Berços grátis disponíveis mediante solicitação na propriedade
Opções de pagamento na propriedade
Informações importantes
Extras
Taxa de café da manhã com buffet: EUR 56 para adultos e EUR 45 para crianças
Taxa para estacionamento coberto sem manobrista: EUR 18 por dia
Taxa para estacionamento com manobrista: EUR 18 por dia
Taxa para cama dobrável: EUR 56.0 por diária
A lista acima pode estar incompleta. As taxas e os depósitos podem não incluir impostos e estão sujeitos a mudanças.
O que você precisa saber
Pessoas extras podem incorrer em taxas adicionais que variam dependendo da política da propriedade.
Documento de identificação oficial com foto e cartão de crédito, cartão de débito ou depósito em dinheiro podem ser exigidos no momento do check-in para despesas extras.
Solicitações especiais estão sujeitas à disponibilidade no momento do check-in e podem incorrer em taxas adicionais. Essas solicitações não estão garantidas.
O nome do titular do cartão de crédito utilizado no check-in para despesas extras deve ser o mesmo nome do hóspede titular utilizado na reserva do quarto
Esta propriedade aceita cartões de crédito, cartões de débito, pagamento com celular e dinheiro.
Entre as opções de pagamento com celular estão: Alipay, Apple Pay, UnionPay QuickPass, PayPal, Masterpass e WeChat Pay.
Esta propriedade reserva-se o direito de pré-autorizar o cartão de crédito do hóspede antes da chegada.
Os recursos de segurança disponíveis na propriedade incluem extintor de incêndio
Esta propriedade tem espaços externos, como sacadas, pátios ou terraços, que podem não ser adequados para crianças; se tiver alguma preocupação, recomendamos entrar em contato com a propriedade antes da chegada para confirmar se é possível acomodar você em um quarto adequado
A acomodação afirma que segue as orientações de limpeza e higienização indicadas por Commitment to Clean (Marriott).
Número de registro da propriedade 2219
Importante
A piscina sazonal fica aberta de 01 de maio a 31 de outubro
É necessário reservar os seguintes serviços: serviços de massagem e tratamentos de spa. As reservas podem ser feitas entrando em contato com a propriedade antes da viagem usando as informações para contato fornecidas na confirmação de reserva
Somente hóspedes registrados podem ter acesso aos quartos.
A propriedade possui quartos conectados ou adjacentes, que podem ser solicitados entrando em contato diretamente com a propriedade no número fornecido na confirmação da reserva
Hóspedes de até 6 anos não são permitidos no spa, e hóspedes de até 12 anos são permitidos somente com a supervisão de um adulto
A propriedade também é conhecida como
Istanbul Ritz-Carlton
Ritz-Carlton Hotel Istanbul
Ritz-Carlton Istanbul
Ritz-Carlton Istanbul Hotel
Ritz Istanbul
Istanbul Ritz Carlton
The Ritz-Carlton Istanbul Hotel Istanbul
The Ritz Carlton, Istanbul
The Ritz-Carlton, Istanbul Hotel
The Ritz-Carlton, Istanbul Istanbul
The Ritz-Carlton, Istanbul Hotel Istanbul
Perguntas frequentes
The Ritz-Carlton, Istanbul tem piscina?
Sim, a propriedade dispõe de uma piscina interna e uma piscina externa sazonal.
Quanto custa ficar em The Ritz-Carlton, Istanbul?
A partir de 4 de mai. de 2026, os preços encontrados para uma estadia de 1 diária para 2 adultos em The Ritz-Carlton, Istanbul em 9 de mai. de 2026 começam a partir de R$ 1.597, excluídos impostos e taxas. Este preço está baseado no valor mais baixo para uma diária encontrado nas últimas 24 horas para estadias nos próximos 30 dias. Os preços estão sujeitos a alteração. Escolha as datas da viagem para ver preços com maior precisão.
The Ritz-Carlton, Istanbul é ideal para quem viaja com animais de estimação?
Não, a propriedade permite apenas animais de serviço.
Quanto custa o estacionamento em The Ritz-Carlton, Istanbul?
O estacionamento sem manobrista está disponível por EUR 18 por dia. O estacionamento com manobrista está disponível por EUR 18 por dia.
Qual é o horário de check-in em The Ritz-Carlton, Istanbul?
Horário de início do check-in: 15h. Horário de término do check-in: meia-noite.
Qual é o horário de check-out em The Ritz-Carlton, Istanbul?
Horário de check-out: meio-dia.
Onde fica The Ritz-Carlton, Istanbul?
Em Istambul, este hotel ideal para famílias fica no centro histórico, a 10 minutos a pé de Praça Taksim, Palácio Dolmabahçe e Hospital Acibadem Taksim. Demirören İstiklal e Istanbul Cevahir Shopping and Entertainment Centre também ficam a 3 km. Até a Estação de teleférico Taşkışla, são apenas 7 minutos de caminhada, e até a Estação de teleférico Maçka, 9 minutos.
Posso fazer o cancelamento grátis da minha reserva e receber reembolso integral?
Sim, esta propriedade oferece cancelamento grátis em tarifas de quarto selecionadas, porque ter flexibilidade é importante. Confira a política de cancelamento da propriedade em nosso site para mais informações sobre exclusões ou requisitos.
Avaliações
Avaliações sobre The Ritz-Carlton, Istanbul
9,4
Extraordinária
Todas as avaliações exibidas descrevem experiências reais de hóspedes. Apenas viajantes que reservaram uma estadia pela nossa plataforma podem enviar uma avaliação. Verificamos as avaliações de acordo com as nossas diretrizes e publicamos todas elas, sejam positivas ou negativas.Mais informaçõesAbre em uma nova janela
9,8
Limpeza
9,6
Comodidades
9,6
Serviço e funcionários
9,6
Condições e instalações da propriedade
Nota 10 - Excelente. 827 de 1019 avaliações
10 - Excelente
827
Nota 8 - Boa. 102 de 1019 avaliações
8 - Boa
102
Nota 6 - Ok. 51 de 1019 avaliações
6 - Ok
51
Nota 4 - Insatisfatória. 16 de 1019 avaliações
4 - Insatisfatória
16
Nota 2 - Terrível. 23 de 1019 avaliações
2 - Terrível
23
Avaliações
8/10 - Boa
Milton
Viagem com a família
2 de nov. de 2025
Pontos positivos: Limpeza e serviço e funcionários
Equipe maravilhosa, quarto bom.
Milton
Hospedou-se por 5 diárias em out. de 2025
10/10 - Excelente
Lívio b.
18 de ago. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Lívio b.
Hospedou-se por 5 diárias em ago. de 2025
10/10 - Excelente
Ana
30 de jul. de 2025
Ana
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
10/10 - Excelente
Adriana
24 de jul. de 2025
Adriana
Hospedou-se por 2 diárias em jul. de 2025
10/10 - Excelente
Carlos
18 de jul. de 2025
Carlos
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2025
10/10 - Excelente
Carlos
Viagem de negócios
10 de jul. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Carlos
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2025
10/10 - Excelente
Mario
10 de jun. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Inesquecível.
Mario
Hospedou-se por 3 diárias em jun. de 2025
10/10 - Excelente
Ana
Viagem de negócios
15 de mai. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Muito top
Ana
Hospedou-se por 21 diárias em abr. de 2025
10/10 - Excelente
Leao
14 de abr. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Leao
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2025
10/10 - Excelente
Eduardo
7 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Eduardo
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2025
10/10 - Excelente
Marcelo
Viagem com a família
6 de jan. de 2025
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Nota 10
Hotel excelente, bem localizado. Ambientes requintados e um café da manhã delicioso.
Marcelo
Hospedou-se por 1 diária em dez.. de 2024
10/10 - Excelente
Guilherme
23 de ago. de 2024
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Guilherme
Hospedou-se por 2 diárias em ago. de 2024
10/10 - Excelente
Drausio
Viagem com a família
18 de nov. de 2023
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente
Tudo impecável, recomendo!
Drausio
Hospedou-se por 4 diárias em nov.. de 2023
10/10 - Excelente
Maksat
4 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Thank you, Ritz-Carlton Istanbul team. You made my stay wonderful!
Maksat
Hospedou-se por 1 diária em mar. de 2026
10/10 - Excelente
Jaime Raúl
2 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
La ubicación es muy buena, el edificio es viejo y adaptado pero funciona muy bien. El servicio es extraordinario, desde la recepción con el gerente siempre presente hasta el restaurante con AYSUN como anfitriona siempre atenta a nuestras necesidades y hacernos sentir en casa. También con FURKAN, gran mesero que era eficiente pero cálido y muy empático. La comida espectacular, en restaurante y cuando comimos dentro de la habitación… wow! Alta calidad!
La habitación muy cómoda y agradable, el baño perfecto en presión y temperatura. Definitivamente me hospedaría ahí otra vez.
Jaime Raúl
Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Lowri
Viagem em grupo
2 de mai. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
It wad all amazing!
Lowri
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Tanous Joseph
29 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Marvellous hotel good location good food very clean very friendly staff great breakfast
Tanous Joseph
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Sabha
Viagem a dois
24 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
We enjoyed our stay. The staff was very helpful and courteous. The amenities are lovely. The food is excellent. The view of the river is beautiful and can be seen from the restaurant at breakfast and dinner, It’s a short walk to the tram. We liked the tranquil escape it gave us from the bustle of Istanbul. The courtesy and etiquette of the staff is world class. We are grateful to them. Many thanks for making our stay wonderful.
Sabha
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
HARINDER
Viagem a dois
23 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Description of the room on the booking site is inaccurate. First night all I had was the room with view of a big industrial structure. I think that is the stadium even though I had booked a view room. Next day I had to pay €130 to Get a proper view from the room. I think that was unfair.
I stayed in room 509 and then subsequently upgraded after paying to 1012
HARINDER
Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2026
10/10 - Excelente
HARINDER
Viagem a dois
23 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Yes both spa and breakfast wee excellent. Staff at breakfast were very attentive at 7:30 AM, but there is no staff there physical. It will be helpful to have somebody sitting at the front desk even though the treatments start at 9 AM. People feel welcome to walk if there is something there at that time.
HARINDER
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Habib
15 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Is good
Habib
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Erin
10 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
The property is located in a very nice area and the security at the hotel is excellent.
Erin
Hospedou-se por 3 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Imesh
Viagem com família e crianças pequenas
9 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Wonderful experience made all the better by all the small touches by the very attentive staff!! We had a great spacious room with all the amenities you would expect from the Ritz brand. Would recommend to anyone and would absolutely stay here again.
Imesh
Hospedou-se por 2 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Patrick
Viagem com família e crianças pequenas
8 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
One of our best ever hotel stays. Wins for the incredible staff who make anything happen, the indoor pool, the breakfast buffet and the beautiful views of the Bosphorus. Not right in the heart of the action but the tram is a 10 minute walk away which we found fine. Highly recommended
Patrick
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2026
10/10 - Excelente
Malak
7 de abr. de 2026
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Clean room, good breakfast buffet (not international), but above all, the staff are 10/10. So attentive and happy to help with whatever situation you may be in