Na praia, areia branca, espreguiçadeiras, guarda-sóis
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Avaliações de Ixchel Beach Hotel

3.5 out of 5
Ixchel Beach Hotel
Playa Norte, Isla Mujeres, QROO

Avaliações

9,4

Extraordinária

Nota 10 - Excelente. 757 de 1003 avaliações" "
Nota 8 - Boa. 182 de 1003 avaliações" "
Nota 6 - Ok. 33 de 1003 avaliações" "
Nota 4 - Insatisfatória. 17 de 1003 avaliações" "
Nota 2 - Terrível. 13 de 1003 avaliações" "

9,6/10

Limpeza

9,6/10

Serviço e funcionários

9,2/10

Comodidades

9,4/10

Condições e instalações da propriedade

9,2/10

Cuidado com o meio ambiente

Avaliações

6/10 - Ok

Ivone

Hospedou-se por 1 diária em ago. de 2023
Resposta de Customer Service em 19 de set. de 2023
Dear Ivone, thank you for sharing rating our performance!

10/10 - Excelente

Caroline

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Excelente estadia em Isla Mujeres!
Excelente hotel pé na areia em Isla Mujeres! Voltaria com certeza!
Hospedou-se por 3 diárias em jul. de 2022
Resposta de Customer Service em 19 de ago. de 2022
Thank you very much for your review! Happy you had a great time, hope to see you again.

8/10 - Boa

Celso

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em nov.. de 2021

10/10 - Excelente

Carina Straliote

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Melhor Hotel de Isla mujeres
Incrível a suite é maravilhosa
Hospedou-se por 1 diária em jul. de 2021

10/10 - Excelente

Monica

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Love Ixchel !! Most beautiful beach !
Hospedou-se por 7 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 28 de abr. de 2024
Dear Monica, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

8/10 - Boa

Stefano

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice place
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 22 de abr. de 2024
Dear Stefano, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Martha

Pontos positivos: Limpeza, comodidades e condições e instalações da propriedade
Best beachfront on the island
Hospedou-se por 10 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 22 de abr. de 2024
Dear Martha, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Michael

Hospedou-se por 5 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 22 de abr. de 2024
Dear Michael, thank you for rating our performance!

8/10 - Boa

Jimmy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice property but over priced
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de abr. de 2024
Dear Jimmy, thank you for sharing your experience and we appreciate your valuable input!

10/10 - Excelente

Paulina

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Muy limpio todo y tranquilo
Hospedou-se por 4 diárias em abr. de 2024
Resposta de Servicio a Clientes em 15 de abr. de 2024
Estimada Paulina, muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos que vuelvan pronto!

8/10 - Boa

Chad

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Awsome location on the best beach
Hospedou-se por 6 diárias em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de abr. de 2024
Dear Chad, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Mark

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Beautiful soft sand beach right there.
Hospedou-se por 8 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 10 de abr. de 2024
Dear Mark, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Iris

Hospedou-se por 1 diária em abr. de 2024
Resposta de Customer Service em 28 de abr. de 2024
Dear Iris, thank you for rating our performance!

6/10 - Ok

Flor de Maria Alonso

Viagem com a família
Pontos positivos: Comodidades
Contrate un tipo de habitación que venía en la foto y me entregaron otra muy distinta, el último día me cambiaron de habitación y las sábanas estaban sucias
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio a Clientes em 2 de abr. de 2024
Estimada Flor, gracias por compartir su experiencia y sus valiosos comentarios serán atendidos para mejorar nuestro desempeño!

8/10 - Boa

Haley, East Bernstadt

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Nice employees and beautiful beaches
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 29 de mar. de 2024
Dear Haley, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Jordan

Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 18 de abr. de 2024
Dear Jordan, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Patrick Orion

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 5 diárias em mar. de 2024
Resposta de Servicio a Clientes em 26 de mar. de 2024
Estimada Patricia, gracias por calificar nuestro desempeño!

10/10 - Excelente

VERONICA LEONOR, CANCUN

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Muy bonita el personal muy atento de recepción muy pendientes d enuestras necesidades viaje con mi mamá de 81 años y tienen buenas facilidades
Hospedou-se por 2 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 19 de mar. de 2024
Estimada VERONICA, muchas gracias por compartir su experiencia y estamos felices de haber cumplido con sus expectativas!

6/10 - Ok

Alison

I liked the beach
Hospedou-se por 4 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 19 de mar. de 2024
Dear Allison, thank you for rating our performance and we would appreciate any feedback that may help us to improve.

10/10 - Excelente

Wayne

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent place to stay.
Hospedou-se por 6 diárias em mar. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de mar. de 2024
Dear Wayne, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

8/10 - Boa

Lisa

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great location to Playa Norte's action. I wish the pool had more seating around it.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de mar. de 2024
Dear Lisa, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Regan

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de mar. de 2024
Dear Regan, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

CELINA

Viagem a dois
Pontos positivos: Comodidades
Everything was wonderful and the staff was excellent very helpful. First time visiting and everyone and everything went smoothly!
Hospedou-se por 5 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 5 de mar. de 2024
Dear CELINA, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Edward, Burlington

Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 26 de mar. de 2024
Dear Edward, thank you for rating our performance!

6/10 - Ok

Amber

Pontos positivos: Serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 1 de mar. de 2024
Dear Amber, thank you for rating our performance and we would appreciate any valuable feedback.

10/10 - Excelente

Laura Ann

Viagem com a família, Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
I love Ixchel! It’s situated on the best beach in Isla Mujeres. The rooms are clean and well appointed. The staff are friendly and professional. This was my second visit, and I’d definitely return for a third.
Hospedou-se por 4 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 26 de fev. de 2024
Dear Laura Ann, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

6/10 - Ok

Kim anh

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Serviço e funcionários e comodidades
Hotel is outdated. Location and the beach is perfect!
Hospedou-se por 3 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 26 de fev. de 2024
Dear Kim anh, thank you for sharing your experience and we appreciate your valuable input!

10/10 - Excelente

Joseph

Viagem em grupo, Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Great beachfront, this is our 4th trip to the island and we can't wait to get back.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de fev. de 2024
Dear Joseph, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

8/10 - Boa

??

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
歩ける距離にホテルがあり、ホテルからはビーチやプールへすぐアクセスできた。 夜は飲食店が1ブロック先から豊富にあり賑わっていた。治安も悪く無く、23時を過ぎても飲んでいる客も多くいた
Hospedou-se por 1 diária em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de fev. de 2024
Thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

8/10 - Boa

Nicole

Hospedou-se por 7 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 26 de mar. de 2024
Dear Nicole, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Amy

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Very nice property updated and comfortable rooms. I would upgrade to a balcony room next time. Water cooler in the room was a big plus, tasty juices/ smoothies on property and countless beach clubs and restaurants within walking. We had no problem getting chairs and umbrellas on the beach in early Feb.
Hospedou-se por 2 diárias em fev. de 2024
Resposta de Customer Service em 12 de fev. de 2024
Dear Amy, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Diane

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Ixchel is my favorite place to stay on the island. Great rooms. Restaurant on site is great. The best part is the beach being so clise. Ixchel has to be my favorite place to stay on Isla Mujeres.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 5 de fev. de 2024
Dear, Diane thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

maribel

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Encantados con la estancia! Excelente comida en el restaurante, excelentes instalaciones, todo de maravilla. Vale la pena el precio!, cocineta, refrigerador, clima, sala, parrilla, agua para beber, agua caliente en regaderas, alberca, servicio de toallas, sombrillas, camastros, salvavidas, flotadores, etc.
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Servicio a Clientes em 30 de jan. de 2024
Estimada maribel, muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos que vuelvan pronto!

10/10 - Excelente

Mary Ann

Viagem em grupo
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This is a nice place to stay when visiting Isla. Close to shopping and restaurants and right on the beach.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 30 de jan. de 2024
Dear Mary Ann, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Karin

Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 30 de jan. de 2024
Dear Karin, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Diane

Amazing location
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 30 de jan. de 2024
Dear Diane, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Kari, Silver Spring

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Excellent location, right on Playa Norte. Walking to great restaurants. Maid service was excellent, fresh towels every day. Good coffee with expresso machine and barista.
Hospedou-se por 6 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 24 de jan. de 2024
Dear Kari, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Corey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de jan. de 2024
Dear Corey, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Orlando

Viagem com família e crianças pequenas
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hotel has the best location in Playa Norte. Friendly staff.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de jan. de 2024
Dear Orlando, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Jeffrey

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Stay here!
Beautiful resort. Great staff. Amazing view! Try the frozen Bahama Mama!
Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de jan. de 2024
Dear jeffrey, thank you for sharing your experience, we love the pictures and will look forward to have you back!

10/10 - Excelente

Shaun

Viagem com a família
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 3 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de jan. de 2024
Dear Shaun, thank you for rating our performance!

8/10 - Boa

Deborah

Hospedou-se por 1 diária em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 23 de jan. de 2024
Dear Deborah, thank you for rating our performance!

8/10 - Boa

Lynette

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Winter Getaway
The property is wonderful, just big enough to offer amenities, but not so large that it felt crowded. The rooms are large with wonderful views.
Hospedou-se por 7 diárias em jan. de 2024
Resposta de Customer Service em 15 de jan. de 2024
Dear Lynette, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Christopher

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Amazing stay at Isla! Would recommend.
We had a really nice stay over NYE in 2023. Great location next to "downtown" Isla Mujeres with a great stretch of beach in front of the hotel. The suite was way above our expectations; I'd love to go back and stay in the same unit. My only very small complaint is that the pillows are really tall/firm which I found uncomfortable, so maybe bring a small travel pillow if you prefer a thinner pillow.
Hospedou-se por 6 diárias em dez. de 2023
Resposta de Customer Service em 5 de fev. de 2024
Dear Christopher, thank you for sharing your experience and we would love to have you back!

10/10 - Excelente

Jason

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 4 diárias em dez. de 2023
Resposta de Customer Service em 8 de jan. de 2024
Dear Jason, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

david

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Customer Service em 8 de jan. de 2024
Dear David, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Omer

Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, condições e instalações da propriedade e conforto do quarto
Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Customer Service em 8 de jan. de 2024
Dear Omer, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

Carianne

Viagem a dois
Pontos positivos: Limpeza, serviço e funcionários, comodidades e condições e instalações da propriedade
This was the first time staying at the Ixchel and we had a wonderful experience. The location is perfect for getting to all the places we wanted to go, but you do have to figure out the one ways if you rent a cart. The staff at the front desk, bar, and servers were great! The only complaint I have about service was that one morning e put our towels on chairs and then went to breakfast. When we came back they took our towels off and when we asked them what happened, they did not acknowledge our concern, but they did have our stuff. Besides that, the service was great and the property was clean.
Hospedou-se por 3 diárias em dez. de 2023
Resposta de Customer Service em 8 de jan. de 2024
Dear Carianne, thank you for sharing your experience, we appreciate your valuable review and we would love to have you back!

6/10 - Ok

Xochitl, lockport

Hospedou-se por 9 diárias em dez. de 2023
Resposta de Customer Service em 8 de jan. de 2024
Dear Xochitl, thank you for rating our performance!

10/10 - Excelente

San Juanita

Hospedou-se por 2 diárias em dez. de 2023
Resposta de Servicio a Clientes em 8 de jan. de 2024
Estimada San Juanita, gracias por calificar nuestro desempeño!