4/10 - Insatisfatória
Saray
Viagem com família e crianças pequenas
5 de jan. de 2026
Pontos negativos: Limpeza e condições e instalações da propriedade
Lo mejor del hotel es su cercanía a la playa y tener dos restaurantes a pocos pasos, lo cual es muy cómodo. Sin embargo, mi experiencia general dejó mucho que desear.
El personal del hotel si es muy amable y atento.
Pero desde la llegada hubo problemas: Nuestra reserva no aparecía y no tenían la Suite Confort con dos camas dobles que pedimos. Nos ofrecieron una villa como alternativa, pero estaba en condiciones no aptas: sucia, con un olor extraño a humedad, sin ventilador en la sala y con ventanales hacia la playa que no abrían.
Al final nos acomodamos en dos suites (una con solo una cama), pero las deficiencias siguieron:
Habitaciones: En la de dos camas, solo una tenía topper; la otra era durísima. El grifo del baño era de botón temporizado y salpicaba tanto que terminabas empapado tú o todo el suelo. Y tampoco estaban limpias, al abrir el clóset había una cucaracha muerta.
Servicio: El segundo día no nos dieron desayuno buffet porque "pensaban que solo nos quedábamos una noche", a pesar de la reserva. Tuvimos que desayunar fuera.
Instalaciones: Todo se ve muy deteriorado. No hay un camino iluminado para ir a los restaurantes de noche; toca caminar por la arena totalmente a oscuras.
En resumen, el hotel tiene potencial por su ubicación, pero le falta mucho mantenimiento y mejor administración.
Saray
Hospedou-se por 2 diárias em jan. de 2026