Hotéis Highgate em Ilha de Porto Rico

"Faltou água ficamos "

"Instalações boas!! Serviço muito fraco!! Desde a recepção, passando pelo restaurante até o check out. Me cobraram o último café da manhã que já estava incluído na minha diária. "

"Muito prática a localização e café começando às 5h da manhã. "

"Quartos muito antigos, tinha inclusive uma infiltração dentro do nosso banheiro que pingava o dia todo. Porta antiga nao fechava direito, mas comodidades do hotel muito boas. Só recomendo uma reforma de quarto urgente"

"A localização do hotel é muito boa, perto do aeroporto, praias e restaurantes. Porém, achei o hotel meio zoneado. Estava rolando uma festa no andar que ficamos. Isso mesmo, várias pessoas de vários quartos próximos confraternizando no corredor do hotel, com comidas, bebidas e roupas diversas penduradas pelo corredor, principalmente cuecas. Pra chegar no nosso quarto tínhamos que passar no meio dessa bagunça. Isso deixou uma péssima impressão pra nós, sem contar o barulho que rolou até uma certa da hora da noite.. e para nós que estávamos de passagem e teríamos que acordar cedo, chegou a incomodar."

"Péssimo serviço, nunca antes estivemos em um hotel 5 estrelas que não carrega malas, não aprenderá o quarto e não tem o mínimo de cuidado com os hóspedes. Certamente não recomendo este hotel, completei 30 anos durante a estadia, não houve se quer manifestação de carinho vinda do hotel, que fosse um mínimo chocolate na cama ou um drink, não que eu precise disso, mas teria sido cordial. Já estive em outros Fairmont e foi totalmente diferente da experiência que tivemos neste. Fotos bem diferentes do estado real do hotel. Já estive em mais de 90 diferentes hotéis pelo mundo e este certamente foi um dos piores, se não o pior. Melhorem ! "